Directeur-trice, Personnalisation Omnicanal Et

5 months ago

Montréal, Canada Metro Inc. Full time

**Titre du poste**: Directeur-trice, personnalisation omnicanal et activation clients
**Numéro de la demande**:37819
**Catégorie d'emploi**: Administration
**Division**: Qc - Fidélité et engagement consommateur (80300529)
**Département**: Marketing et commerce électronique
**Lieu de travail**: METRO - SIÈGE SOCIAL - M-DUPLESSIS, MTL (#M-SS)
**Province**: Canada : Quebec
**Type d'emploi**: Permanent

Venez relever de nouveaux défis et partager votre passion

Rejoindre notre équipe comporte ses avantages:

- Horaire flexible afin de promouvoir l’équilibre travail/vie personnelle
- Télétravail en mode hybride
- Assurances collectives dès la première journée
- Régime de retraite très compétitif
- Politique de vacances généreuse
- Journées personnelles
- Programme d’aide aux employé-e-s
- Stationnement gratuit
- Opportunité de développement professionnel
- Bornes de recharge pour voitures électriques

Votre mission dans l’équipe : (HYBRIDE)
Le groupe des communications personnalisées est responsable de la gestion et de l'exécution de la stratégie de contacts clients omnicanal pour les divisions pharma et alimentation de METRO Inc. Partie intégrante de l'équipe Fidélité ce groupe a une mission, à travers les plateformes de communications traditionnelles et numériques, d'augmenter la diversité et le nombre de contacts clients ainsi que leur performance et conversion respective. Notre vision est de faire parvenir la bonne offre, au-à la bon-ne client-e, au bon moment, dans le bon canal, afin de personnaliser d'avantage l'expérience client.

Vos responsabilités en tant que Directeur-rice, personnalisation omnicanal et activation clients:

- Activer les clients et accélérer la conversion et l’engagement client;
- Fournir un leadership de planification stratégique lié à la CRM, à l’évolution personnalisée, à la monétisation de nos médias et à l’expérience client;
- Suivre le rythme des tendances du marché et des occasions d’affaires pour améliorer les programmes de CRM;
- Gérer les partenaires de personnalisation de la fidélisation - SAP, TC, Tink, Postes Canada, Dunnhumby, etc;
- Soutenir la définition des KPI et la mise en production de nos programmes d’activation pour réaliser nos objectifs;
- Soutenir les stratégies d’offre et gérer le budget en collaboration avec les directeurs-rices du programme:

- Participer activement à l'élaboration des budgets et plans d’affaires annuels pour chacun des programmes de Fidélité exploités;
- Gérer, réconcilier et optimiser mensuellement le budget annuel alloué aux communications personnalisées.
- Diriger la planification et l’exécution de tous les programmes de personnalisation et prioriser les opportunités de nouvelle génération:

- En collaboration avec les équipes TI et Numérique de METRO Inc. développer la vision et notre feuille de route pour l'automatisation des processus de ciblage et d'exécution;
- Développer et présenter des briefs de création et de production à des agences et imprimeurs;
- En collaboration avec des agences externes et notre partenaire Dunnhumby, développer et superviser l'exécution du plan de contenu annuel spécifique aux communications personnalisées afin de maximiser la pertinence de celles-ci pour le-la client-e;
- En collaboration avec notre partenaire Dunnhumby, développer les briefs de ciblage pour chaque type de communication personnalisée;
- En collaboration avec les équipes marketing, participer activement à l'élaboration de la stratégie de contacts clients omnicanal en utilisant l'ensemble des canaux de communication disponibles de façon à créer des campagnes intégrées;
- Participer activement à l'exécution de la stratégie coupon de METRO Inc. à travers diverses plateformes de livraison;
- En collaboration avec l'équipe légale, gérer les consentements requis par la loi antipourriel et par les lois sur la protection des renseignements personnels;
- Superviser l'exécution des stratégies de communications personnalisées;
- Superviser l'exécution des communications internes traitant des communications personnalisées (ex : communications aux magasins, au service à la clientèle, etc.);
- Assurer une communication régulière avec les opérations afin d'obtenir de la rétroaction sur les communications personnalisées déployées et apporter des améliorations lorsqu’approprié;
- Assurer une communication régulière avec les équipes de mise en marché et du marketing de chaque bannière/marque de METRO Inc. afin de s'assurer que la stratégie soutien les priorités commerciales du plan d'affaires annuel.
- Gérer les processus et les opérations d’automatisation du marketing personnaliser omnicanal
- Collaborer avec des partenaires internes/externes et des responsables de programme pour atteindre nos objectifs.

Les qualifications que nous cherchons:

- Baccalauréat en marketing
- M. sc. marketing, un atout i

  • Stratège en Marketing Omnicanal

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Pages Jaunes Solutions Numériques et Médias Limitée Full time

    Des collègues que vous allez adorer. Un lieu de travail dynamique et collaboratif et une opportunité unique de contribuer à notre histoire. Des avantages sociaux complets dès le premier jour. - C’est ça, travailler chez Pages Jaunes _!_ **Un Stratège en Marketing Omnicanal chez Pages Jaunes, c’est quoi ?** Sous la direction du Directeur de...

  • Directeur(Trice) General

    6 months ago

    Montréal, Canada Rona Centre de Rénovation Ste-Therese Inc Full time

    Nous recherchons un Directeur(trice) dynamique et expérimenté pour rejoindre notre équipe. En tant que Directeur(trice), vous serez responsable de la gestion globale de l'entreprise, du développement des affaires et de l'amélioration des processus. Résumé du poste: En tant que Directeur(trice) Général, vous aurez la responsabilité de piloter...

  • Directeur(Trice)

    5 months ago

    Montréal, Canada IGA Extra Robert Tellier Full time

    Les IGA Extra Robert Tellier sont à la recherche d'un(e) Directeur(trice) pour son magasin de Saint-Jérôme. Le directeur de magasin a le mandat d’offrir en tout temps un service à la clientèle hors pair. Il supporte le magasin dans la supervision des activités de gestion du magasin afin de maximiser les résultats, il définit les objectifs et...

  • Directeur(Trice)

    6 months ago

    Montréal, Canada IGA Extra Full time

    IGA Extra sont à la recherche d'un(e) Directeur(trice) pour son magasin dans le grand St-Jérôme. Le directeur de magasin a le mandat d’offrir en tout temps un service à la clientèle hors pair. Il supporte le magasin dans la supervision des activités de gestion du magasin afin de maximiser les résultats, il définit les objectifs et communique...

  • Directeur(trice) régional des ventes

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Cellcom Communications Full time

    Fondée en 1985, Cellcom Communications, dépositaire autorisé Bell, se démarque de par son leadership et sa forte croissance. Cellcom Communications, c'est non seulement de la vente au détail et de la vente aux entreprises, mais également une grande équipe dévouée et passionnée!Nous recherchons actuellement un(e) directeur(trice) régional(e) des...

  • Directeur(trice) régional des ventes

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Cellcom Communications Full time

    Fondée en 1985, Cellcom Communications, dépositaire autorisé Bell, se démarque de par son leadership et sa forte croissance. Cellcom Communications, c'est non seulement de la vente au détail et de la vente aux entreprises, mais également une grande équipe dévouée et passionnée!Nous recherchons actuellement un(e) directeur(trice) régional(e) des...

  • Directeur(Trice) Adjoint(E)

    6 months ago

    Montréal, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Directeur(trice) Adjoint(e) Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 36114 Bannière : Super C Statut : Temps plein **Super C Châteauguay** **Lieu**: 200 Bd D'Anjou Suite 626, Châteauguay, QC J6K 1C5 **Nombre d’heures**: Temps plein **Quarts de travail** : Jour, soir et fin de semaine Venez relever de nouveaux défis et...

  • Directeur (Trice) Implantation (Bilingue)

    6 months ago

    Montréal, Canada ADP Full time

    **ADP recrute un(e) DIRECTEUR(TRICE), IMPLANTATION (bilingue) pour le bureau de Montréal.** **À PROPOS D’ADP** Nous sommes un chef de file mondial en technologies de ressources humaines, offrant les plus récentes solutions d’intelligence artificielle et d’apprentissage automatique évoluées dans le domaine de la paie, de l’impôt, des...

  • Directeur(trice) régional des ventes

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Cellcom Communications Full time

    Fondée en 1985, Cellcom Communications, dépositaire autorisé Bell, se démarque de par son leadership et sa forte croissance. Cellcom Communications, c'est non seulement de la vente au détail et de la vente aux entreprises, mais également une grande équipe dévouée et passionnée!Nous recherchons actuellement un(e) directeur(trice) régional(e) des...

  • Directeur(trice) régional des ventes

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Cellcom Communications Full time

    Fondée en 1985, Cellcom Communications, dépositaire autorisé Bell, se démarque de par son leadership et sa forte croissance. Cellcom Communications, c'est non seulement de la vente au détail et de la vente aux entreprises, mais également une grande équipe dévouée et passionnée!Nous recherchons actuellement un(e) directeur(trice) régional(e) des...

  • Directeur(trice) régional des ventes

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Cellcom Communications Full time

    Fondée en 1985, Cellcom Communications, dépositaire autorisé Bell, se démarque de par son leadership et sa forte croissance. Cellcom Communications, c'est non seulement de la vente au détail et de la vente aux entreprises, mais également une grande équipe dévouée et passionnée!Nous recherchons actuellement un(e) directeur(trice) régional(e) des...

  • Directeur(trice) régional des ventes

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Cellcom Communications Full time

    Fondée en 1985, Cellcom Communications, dépositaire autorisé Bell, se démarque de par son leadership et sa forte croissance. Cellcom Communications, c'est non seulement de la vente au détail et de la vente aux entreprises, mais également une grande équipe dévouée et passionnée!Nous recherchons actuellement un(e) directeur(trice) régional(e) des...

  • Directeur(trice) régional des ventes

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Cellcom Communications Full time

    Fondée en 1985, Cellcom Communications, dépositaire autorisé Bell, se démarque de par son leadership et sa forte croissance. Cellcom Communications, c'est non seulement de la vente au détail et de la vente aux entreprises, mais également une grande équipe dévouée et passionnée!Nous recherchons actuellement un(e) directeur(trice) régional(e) des...

  • Directeur(trice) régional des ventes

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Cellcom Communications Full time

    Fondée en 1985, Cellcom Communications, dépositaire autorisé Bell, se démarque de par son leadership et sa forte croissance. Cellcom Communications, c'est non seulement de la vente au détail et de la vente aux entreprises, mais également une grande équipe dévouée et passionnée!Nous recherchons actuellement un(e) directeur(trice) régional(e) des...

  • Directeur(trice) régional des ventes

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Cellcom Communications Full time

    Fondée en 1985, Cellcom Communications, dépositaire autorisé Bell, se démarque de par son leadership et sa forte croissance. Cellcom Communications, c'est non seulement de la vente au détail et de la vente aux entreprises, mais également une grande équipe dévouée et passionnée!Nous recherchons actuellement un(e) directeur(trice) régional(e) des...

  • Directeur(trice) régional des ventes

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Cellcom Communications Full time

    Fondée en 1985, Cellcom Communications, dépositaire autorisé Bell, se démarque de par son leadership et sa forte croissance. Cellcom Communications, c'est non seulement de la vente au détail et de la vente aux entreprises, mais également une grande équipe dévouée et passionnée!Nous recherchons actuellement un(e) directeur(trice) régional(e) des...

  • Directeur(trice) régional des ventes

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Cellcom Communications Full time

    Fondée en 1985, Cellcom Communications, dépositaire autorisé Bell, se démarque de par son leadership et sa forte croissance. Cellcom Communications, c'est non seulement de la vente au détail et de la vente aux entreprises, mais également une grande équipe dévouée et passionnée!Nous recherchons actuellement un(e) directeur(trice) régional(e) des...

  • Directeur(trice) régional des ventes

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Cellcom Communications Full time

    Fondée en 1985, Cellcom Communications, dépositaire autorisé Bell, se démarque de par son leadership et sa forte croissance. Cellcom Communications, c'est non seulement de la vente au détail et de la vente aux entreprises, mais également une grande équipe dévouée et passionnée!Nous recherchons actuellement un(e) directeur(trice) régional(e) des...

  • Directeur(Trice) Ressources Informationnelles

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada CIUSSS Centre-Ouest-de-l'ïle-de-Montréal Full time

    **Établissement**: CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal **Titre d'emploi**: Directeur(trice) ressources informationnelles **Type de poste**: Poste d'encadrement **Numéro de référence**: CCAD-24-2712 **Direction**: Ressources infomationnelles **Service**:Site**: Hôpital général juif **Clientèle**:Ville de l'emploi**: Montréal **Statut de...

  • Directeur(trice) régional des ventes

    6 days ago

    Montréal, Canada Cellcom Communications Full time

    Rejoignez Cellcom Communications : Un Leadership Fort, Une Croissance Exceptionnelle et Une Équipe Passionnée !Depuis 1985, Cellcom Communications, dépositaire autorisé Bell, est synonyme de succès, d'innovation et de croissance. Nous ne faisons pas que vendre des produits : nous offrons des solutions, des expériences et un environnement dynamique où...