Cheffe ou Chef D'équipe, Support Mondial Au

2 months ago


Sherbrooke, Canada BRP Full time

Nous sommes à la recherche d’une ou d’un chef d’équipe du support mondial, Service à la clientèle et opérations, qui relèvera du gestionnaire mondial des services aux concessionnaires et du service à la clientèle. La personne retenue sera chargée de la gestion efficace et réussie des performances de notre équipe mondiale de Service à la clientèle et des opérations. Elle sera ainsi responsable de diriger une équipe de spécialistes du service à la clientèle afin de résoudre les problèmes, de reconquérir et de fidéliser nos clients les plus précieux.
**VOUS AUREZ L’OCCASION DE**:
Diriger, encadrer et soutenir une équipe afin d’élaborer des solutions novatrices pour résoudre des problèmes complexes de clients par le biais de discussions et de communications écrites.
Déterminer et acheminer les insatisfactions des clients à un niveau supérieur afin d’améliorer les processus opérationnels.
Trouver un équilibre entre les besoins de l’entreprise et la satisfaction du client en mettant en œuvre de meilleures pratiques en matière d’expérience client.
Favoriser les relations avec les autres fonctions et services de l’entreprise afin de mobiliser les bonnes ressources au bon moment pour optimiser la résolution des problèmes.
Cultiver un environnement de travail dynamique pour les employés en donnant la priorité au bien-être par le biais de plans de développement actifs, d’initiatives d’engagement et en célébrant les réussites.
VOUS VOUS ÉPANOUIREZ DANS CE RÔLE SI VOUS AVEZ LES COMPÉTENCES ET QUALITÉS SUIVANTES:
Expérience confirmée de la direction d’un service à la clientèle.
Compétences exceptionnelles en matière de communication et de négociation.
Un fort esprit d’analyse pour cerner les tendances et les domaines d’amélioration.
Passion pour l’offre d’une expérience client exceptionnelle.
LE POUVOIR DE LA DIVERSITÉ
BRP s’engage à favoriser une culture qui invite, connecte et propulse les ambitions des employés de tous les horizons et de toutes les croyances et expériences. En fin de compte, la diversité et le caractère unique de nos employés stimulent notre ingéniosité et nous donnent une longueur d'avance pour l'avenir.
Pour cette raison, nous accordons une grande importance à la diversité et nous nous efforçons de toujours nous surpasser pour créer un environnement de travail où chaque employé se sent à sa place, peut s’épanouir et trouver un sens dans son travail.
LORSQU’IL EST QUESTION D’AVANTAGES CHEZ BRP, NOUS Y METTONS LE PAQUET.
Cela commence par une base solide. Nous avons ce que vous voulez:
Une prime annuelle basée sur les résultats financiers de l'entreprise
Des congés payés nombreux
Un régime de retraite
Des possibilités d’épargne collective
Des soins de santé entièrement couverts par BRP
**Pourquoi ne pas vous en offrir plus**:
Des horaires de travail flexibles
Un horaire d’été qui varie selon le département et l’endroit
Un arrêt pendant les fêtes
Des ressources éducatives
Des rabais sur les produits BRP
BIENVENUE CHEZ BRP
Leader mondial dans le domaine des véhicules et des bateaux récréatifs, nous créons des moyens innovants de se déplacer sur la neige, l'eau, l'asphalte, la terre etmême dans les airs. Ayant son siège social dans la ville de Valcourt, au Québec, notre entreprise est ancrée dans une tradition d'ingéniosité et d’attention particulière à notre clientèle. Aujourd'hui, nous avons des usines de fabrication au Canada, aux États-Unis, au Mexique, en Finlande, en Australie et en Autriche. Nous comptons sur près de 20 000 personnes dynamiques, propulsées par la conviction profonde qu'au travail comme dans la vie, l'important n'est pas la destination. C’est le voyage. Le vôtre.
LI-Hybrid
LI-GB1



  • Sherbrooke, Canada BRP Full time

    Nous sommes à la recherche d’une cheffe ou d’un chef du service Support mondial de produits hors route qui relèvera du directeur du Support mondial et qui aura la responsabilité de garantir la qualité du support que nous fournissons à notre réseau hors route. Dans le cadre de votre poste, vous aurez l’occasion de contribuer de manière...


  • Sherbrooke, Canada Métro Plouffe Full time

    Détails du posteTitre : Chef d'équipe de poissonnerieSalaires compétitifs à partir de 45 000€ par an.Rôle et responsabilitésL'assistant-e gérant-e de la poissonnerie est chargé-e de garantir la gestion efficace des activités de son département en l'absence du gérant. Ses responsabilités incluent:Assurer les fonctions de réception...


  • Sherbrooke, Quebec, H1W, Montréal, Canada BRP Full time

    VOUS AUREZ L’OCCASION DE : Agir en tant que mentor, mentor et personne-ressource pour une équipe répartie dans différents pays du monde. Assurer le perfectionnement continu des employés et promouvoir un haut niveau d’implication par un leadership dynamique et inspirant. Assurer la prestation d'un soutien technique pour Can-Am Hors-route tout en...

  • Chef d'Atelier

    4 weeks ago


    Sherbrooke, Quebec, Canada Société de transport de Sherbrooke Full time

    Société de transport de Sherbrooke est à la recherche d'un Chef d'Atelier - Entretien Véhicules Lourds.Détails du poste :Le titulaire du poste doit assurer la gestion efficace des ressources humaines et matérielles pour les travaux d'entretien, d'inspection et de nettoyage des véhicules sur le quart de soir.Principales responsabilités...


  • Sherbrooke, Quebec, Canada BRP Full time

    BRP est actuellement à la recherche d'un chef de projet mondial produit pour rejoindre son équipe dynamique et motivée. Le candidat idéal sera capable d'avoir un impact significatif sur l'organisation en offrant une expérience de service exceptionnelle.Fournir une assistance produit mondiale à notre réseau de concessionnaires/distributeurs...


  • Sherbrooke, Canada CBCRadio-Canada Full time

    Titre du poste: Cheffe technicienne ou Chef technicien (Services français) Statut d’emploi: Permanent(e) Exigence linguistique du poste: Français Compétences linguistiques: Français (Écriture), Français (Expression orale), Français (Lecture) Travailler à CBC/Radio-Canada À CBC/Radio-Canada, nous créons du contenu qui informe, divertit et...


  • Sherbrooke, Quebec, Canada BRP Full time

    Nous recherchons un responsable cheffe ou chef d'équipe, Microsoft 365 (M365), qui relèvera du gestionnaire du centre de services mondial des TI et aura la responsabilité de superviser et gérer notre équipe M365.Déscription du posteCe rôle consiste à diriger le déploiement, l'administration et le soutien des solutions M365 à l'échelle...


  • Sherbrooke, Canada BRP Full time

    Nous sommes à la recherche d'une cheffe ou d’un chef de service, Stratégies et politiques du réseau global qui relèvera du directeur du développement du réseau mondial. À ce poste, vous serez chargé de nous aider à définir et à préparer notre réseau de concessionnaires mondial en vue de la réalisation de nos plans de croissance. Vous serez...


  • Sherbrooke, Canada BRP Full time

    **VOUS AUREZ L’OCCASION DE**: Agir en tant que mentor, mentor et personne-ressource pour une équipe répartie dans différents pays du monde. Assurer le perfectionnement continu des employés et promouvoir un haut niveau d’implication par un leadership dynamique et inspirant. Assurer la prestation d'un soutien technique pour Can-Am Hors-route tout en...


  • Sherbrooke, Quebec, H1W, Montréal, Canada BRP Full time

    BRP est à la recherche d'une conseillère ou d’un conseiller technique mondial sur les produits qui relèvera du chef d'équipe du soutien technique mondial pour la marque Sea Doo. En plus de faire partie d’une équipe dynamique et motivée, vous aurez l’occasion d’avoir un impact sur notre organisation en offrant une expérience de service...


  • Sherbrooke, Canada Ubisoft Full time

    Description du poste En tant que cheffe ou chef d’équipe, vous guiderez une équipe de programmation talentueuse et inspirée qui développera des technologies essentielles à la création des jeux tant attendus par les fans d’Ubisoft. Elle mènera à bien ses ambitions grâce à votre savoir-faire technologique, à votre leadership et à votre...


  • Sherbrooke, Canada BRP Full time

    VOUS AUREZ L’OCCASION DE : Agir en tant que mentor, mentor et personne-ressource pour une équipe répartie dans différents pays du monde. Assurer le perfectionnement continu des employés et promouvoir un haut niveau d’implication par un leadership dynamique et inspirant. Assurer la prestation d'un soutien technique pour Can-Am Hors-route tout en...


  • Sherbrooke, Canada BRP Full time

    VOUS AUREZ L’OCCASION DE : Agir en tant que mentor, mentor et personne-ressource pour une équipe répartie dans différents pays du monde. Assurer le perfectionnement continu des employés et promouvoir un haut niveau d’implication par un leadership dynamique et inspirant. Assurer la prestation d'un soutien technique pour Can-Am Hors-route tout en...


  • Sherbrooke, Canada Ubisoft Full time

    Description du poste En tant que cheffe ou chef de projet informatique, vous aurez une mission importante : veiller à la réalisation de la vision technologique et des ambitions créatives d’un jeu. Contraintes et requis techniques, budgétaires et humains viendront peut-être mettre votre leadership, votre grand sens de l’organisation et votre...


  • Sherbrooke, Quebec, Canada Soucy Full time

    MissionRôleResponsable de l'équipe de maintenance, le Superviseur maintenance assure la gestion des ressources humaines et matériels pour garantir la qualité des travaux.Compétences- Gestion de l'équipe, encadrement et motivation des ressources humaines.- Gestion des ressources matérielles, planification et suivi des travaux de maintenance.-...


  • Sherbrooke, Canada BRP Full time

    Nous sommes à la recherche d’une cheffe ou d’un chef d'équipe de la planification des ventes mondiales pour les pièces, accessoires et vêtements (PAA). À ce titre, vous élaborerez un plan stratégique quinquennal, des budgets annuels et des prévisions trimestrielles afin d'atteindre nos objectifs d'excellence au sein de BRP. Vous contribuerez...


  • Sherbrooke, Canada Ubisoft Full time

    Description du poste En tant que cheffe ou chef d’équipe, vous guiderez une équipe de programmation talentueuse et inspirée qui développera des technologies essentielles à la création des jeux tant attendus par les fans d’Ubisoft. Elle mènera à bien ses ambitions grâce à votre savoir-faire technologique, à votre leadership et à votre...


  • Sherbrooke, Quebec, Canada Avizo Experts-Conseils Full time

    Description du posteRejoindre Avizo Experts-Conseils, un chef d'entreprise impliqué dans des projets de construction d'infrastructures urbaines depuis plus de 30 ans.Nous sommes à la recherche d'une personne expérimentée en conception de services municipaux pour occuper le rôle de cheffe ou chef de services. Ce dernier s'occupera de gérer l'équipe,...


  • Sherbrooke, Canada Ubisoft Full time

    Description du poste Dans le cadre de ce rôle à Ubisoft Sherbrooke, vous serez à la tête d’une petite équipe graphique pour laquelle tu créerez et distribuerez des tâches. Au sein de celle-ci, vous veillerez au bon rendement et au respect des échéances et des standards de qualité tels que définis par la cheffe ou le chef de projet (CP) et/ou la...


  • Sherbrooke, Canada Ubisoft Full time

    Description du poste Dans le cadre de ce rôle à Ubisoft Sherbrooke, vous serez à la tête d’une petite équipe graphique pour laquelle tu créerez et distribuerez des tâches. Au sein de celle-ci, vous veillerez au bon rendement et au respect des échéances et des standards de qualité tels que définis par la cheffe ou le chef de projet (CP) et/ou la...