Agent ou Agente à L'accueil Et à L'information

7 months ago

Quebec City, Canada Université Laval Full time

Rôle principal
Le rôle principal et habituel est de transmettre de l'information requérant une connaissance approfondie des différents événements, des règlements et des procédures en relation avec le secteur d'activité dans lequel la personne évolue.
Attributions caractéristiques Accueille la clientèle, cerne les problèmes qui lui sont soumis et porte assistance en donnant des explications précises et détaillées sur les règlements en vigueur, les procédures à suivre, les formulaires à compléter et les délais à respecter. Recherche, tient à jour et s'assure de la diffusion de l'information et de la documentation relative à son secteur. Informe la clientèle de toutes les ressources mises à sa disposition. Consulte les dossiers de la clientèle, s'assure de la conformité et de l'exactitude des informations fournies et l'assiste afin d'apporter les correctifs nécessaires. Communique avec les personnes appropriées afin d'obtenir les explications ou faire les vérifications requises dans les circonstances. Participe à la tenue d'activités spéciales propres à son domaine d'activités en fournissant les informations et les documents requis. Prépare et signe la correspondance d'ordre courant. Effectue des tâches générales de bureau telles que courrier, classement, photocopie, assemblage de documents, inventaire de fournitures. Vend du matériel et tient une caisse. Complète différents formulaires et rédige les rapports relatifs à son travail.
Note
Les tâches mentionnées reflètent les éléments caractéristiques de la fonction identifiée et ne doivent pas être considérées comme une énumération exhaustive de toutes les exigences occupationnelles inhérentes. Qualifications requises
**Scolarité**: D.E.S.

**Expérience**:
**Autres**: Logiciel: Word
Une bonne connaissance de l'anglais est exigée
Pour les outils de bureautique, la connaissance pratique d'un logiciel reconnu à l'intérieur de chaque famille bureautique exigée sera considérée suffisante.
La personne salariée régulière et temporaire qui ne satisfait pas aux exigences normales du poste peut y suppléer de la façon suivante: chaque année de scolarité pertinente manquante peut être compensée par deux (2) années d'expérience pertinente acquise à l'Université Laval ou chez un autre employeur; chaque année de scolarité pertinente manquante peut être compensée par une (1) année de scolarité de niveau égal ou supérieur dans un même champ d'études que celui exigé; chaque année d'expérience pertinente manquante peut être compensée par (1) année de scolarité pertinente additionnelle à la scolarité mínimale exigée pour le poste dans un même champ d'études que celui exigé.

À titre d'information

**Autres logiciels**: Word, Excel, Capsule, Banner, Outlook, Teams, Zoom, OneNote.
Les agentes ou agents à l’accueil et à l’information du Bureau du registraire relèvent de la conseillère en efficacité organisationnelle. Ils donnent le service de première ligne au comptoir d’accueil, sur la ligne téléphonique pour l’admission générale à l’Université Laval et sur les adresses génériques courriel pour l’admission et les documents officiels. Leur travail est directement lié au processus de gestion des études. L’information à assimiler est importante, diversifiée, complexe et exige beaucoup de rigueur.
**Tâches et responsabilités**: Accueillir la clientèle, cerner les problèmes qui lui sont soumis et porter assistance en donnant des explications précises et détaillées sur les règlements en vigueur, les procédures à suivre, les formulaires à compléter et les délais à respecter. Rechercher, tenir à jour et assurer la diffusion de l'information et de la documentation relative à son secteur. Informe la clientèle de toutes les ressources mises à sa disposition Consulter le dossier de l’étudiant afin de s’assurer de la conformité et de l'exactitude des informations fournies et l'assister afin d'apporter les correctifs nécessaires. Communiquer avec les personnes appropriées, afin d'obtenir les explications ou faire les vérifications requises pour les cas complexes. Etc.

  • Agent de vente à l'interne

    7 months ago

    Granby, Quebec, J2G, La Haute-Yamaska, Canada Groupe Vertdure Full time

    JOIGNEZ UNE ÉQUIPE DYNAMIQUE AU SEIN DE LA PLUS IMPORTANTE ENTREPRISE D'ENTRETIEN D'ESPACES VERTS AU QUÉBEC! EN AFFAIRES DEPUIS 1987, LE GROUPE VERTDURE C'EST PRÈS DE 600 EMPLOYÉS QUI OEUVRENT DANS L'UNE OU L'AUTRE DES 25 SUCCURSALES À TRAVERS LA PROVINCE. NOUS OFFRONS DES FORMATIONS CONTINUES AFIN DE MAXIMISER VOS...

  • Agent de vente à l'interne

    7 months ago

    Saint-Hyacinthe, Quebec, J0H, Les Maskoutains, Canada Groupe Vertdure Full time

    JOIGNEZ UNE ÉQUIPE DYNAMIQUE AU SEIN DE LA PLUS IMPORTANTE ENTREPRISE D'ENTRETIEN D'ESPACES VERTS AU QUÉBEC! EN AFFAIRES DEPUIS 1987, LE GROUPE VERTDURE C'EST PRÈS DE 600 EMPLOYÉS QUI OEUVRENT DANS L'UNE OU L'AUTRE DES 25 SUCCURSALES À TRAVERS LA PROVINCE. NOUS OFFRONS DES FORMATIONS CONTINUES AFIN DE MAXIMISER VOS...

  • Secrétaire ou agent(e) de bureau

    4 weeks ago

    Quebec City, Quebec, Québec, Canada Centre de services scolaire de la Capitale Full time

    Échelle salarialePour l'emploi d'agent(e) de bureau, classe 2: 23,67$ par heure à 24,68$ par heure;Pour l'emploi de secrétaire: 24,17$ par heure à 26,30$ par heure;Pour l'emploi d'agent(e) de bureau, classe 1: 24,36$ par heure à 27,24$ par heure.Nature du travailLe rôle principal et habituel de la personne salariée de cette classe...

  • Agent d'intervention

    7 months ago

    Rouyn-Noranda, Quebec, Abitibi - Témiscamingue, Canada Servirplus Full time

    Tu recherches un emploi dynamique rempli de défis stimulants ? Servirplus, entreprise privée spécialisée dans les services de santé et services psychosociaux, est l'entreprise idéale pour mettre ton talent à profit. Elle recherche présentement des agents d'intervention pour la région de l'Abitibi Témiscamingue. Ton rôle au sein de...

  • Agent centre d'appels

    7 months ago

    Laval, Quebec, H0A, Laval region, Canada Complexes funéraires Yves Légaré Full time

    Le rôle principal et habituel de l'agent du Centre de coordination et répartition consiste à surveiller, détecter et contrôler les activités quotidiennes dans son ensemble, en s'assurant que l'expérience du client soit positive. Tous changements aux activités quotidiennes du réseau doivent être communiqués aux responsables. Il...

  • Agente ou agent de liaison

    2 months ago

    Montréal, Quebec, Québec, Canada Institut national de la recherche scientifique Full time

    AGENTE OU AGENT DE LIAISON – CONSEIL EN COMMUNICATIONS ET AFFAIRES PUBLIQUES POSTE CONTRACTUEL SERVICE DES COMMUNICATIONS ET DES AFFAIRES PUBLIQUES À MONTRÉAL Sommaire de la fonction Relevant de la directrice du Service des communications et des affaires publiques, la personne exerce un rôle conseil auprès de la clientèle interne et externe en...

  • Agent à l'entrée des commandes

    3 weeks ago

    Chambly, Quebec, H7E, Montréal, Canada Fed Supply Full time

    Bonjour ! Je suis Jérémy, Conseiller en recrutement pour l'agence de placement Fed Supply, spécialiste par excellence dans les domaines de la chaîne d'approvisionnement, de la logistique, du transport, et du service client - proposant des emplois temporaires et permanents sur la Grande Région de Montréal. Notre équipe, experte en Supply Chain...

  • Agent au service à la clientèle web

    2 months ago

    Québec, Quebec, Canada Magasin Latulippe Full time

    AGENT(E) AU SERVICE À LA CLIENTÈLE (WEB) - COMMANDES INTERNET Nous sommes présentement à la recherche de candidat(e) pour combler un poste d'agent(e) au service à la clientèle (web) au sein de notre entreprise. Vous trouverez chez nous : - Un environnement de travail conviviable selon nos valeurs (bienveillance, compétence, passion)- Du transport...

  • Agente administrative

    4 days ago

    Québec, Quebec, Canada Fédération indépendante des syndicats autonomes Full time

    Nous sommes à la recherche d'une personne pour combler un poste d'Agente administrative / agent administratif à notre siège social de Québec. Dans le cadre de cet emploi, vous aurez la chance de contribuer à notre mission visant à soutenir des travailleuses et des travailleurs, de faire la connaissance de collègues exceptionnels et de...

  • Agent de vente

    2 months ago

    Québec, Quebec, Canada Orizon Mobile Full time

    Agent de Service à la Clientèle avec Aptitudes en Ventes - Orizon Mobile, détaillant Telus Lieu : Ville de Québec Type de poste : Temps plein Salaire : De 18 $ à 20 $ de l'heure + commissions attrayantes Description du poste : Orizon Mobile, détaillant Telus, est à la recherche d'un agent de service à la clientèle passionné par...

  • Agentes et agents de réadaptation

    2 months ago

    Montreal, Quebec, G4F, CA Centre de services scolaire de Montréal Full time

    Si vous êtes titulaire d'un baccalauréat en psychoéducation ou que vous êtes étudiante ou étudiant à la maîtrise en psychoéducation, voici une chance unique d’acquérir une expérience de travail en milieu scolaire dans votre champ d’expertise !Le Centre de services scolaire de Montréal (CSSDM) recherche des agentes ou agents de...

  • Agent méthodes

    7 months ago

    Montréal, Quebec, Québec, Canada MTLS Aérostructure Full time

    Nous recherchons un Agent de Méthodes Aéronautiques passionné et compétent pour rejoindre notre équipe dynamique chez [Nom de l'entreprise]. Votre mission principale sera de définir les méthodes et les moyens nécessaires pour fabriquer et assembler efficacement les avions. Vous serez le lien essentiel entre le service d'ingénierie et le...

  • Psychoéducatrice, psychoéducateur ou agente, agent de réadaptation

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada Centre de services scolaire de la Capitale Full time

    Horaire de travailTemps plein ou temps partiel, selon l'affectation (possibilité de s'adapter à vos disponibilités)Affectations disponibles École secondaire Roger-ComptoisÉcole secondaire de la CamaradièreÉcole primaire Des Berges​​​​​​​Rémunération53 876$ à 95 479$ par année**Pour les agent(e)s de réadaptation, le salaire...

  • Psychoéducatrice, psychoéducateur ou agente, agent de réadaptation

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Centre de services scolaire de la Capitale Full time

    Horaire de travailTemps plein ou temps partiel, selon l'affectation (possibilité de s'adapter à vos disponibilités)Affectations disponibles École secondaire Roger-ComptoisÉcole secondaire de la CitéÉcole secondaire de la CamaradièreÉcole primaire Des Berges​​​​​​​Rémunération53 876$ à 95 479$ par année**Pour les agent(e)s...

  • Orthophoniste ou agente, agent de correction du langage

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada Centre de services scolaire de la Capitale Full time

    Rémunération54 661$ à 100 282$ par année**Pour le poste d'agente, agent de correction du langage, le salaire est de 52 177$ à 86 548$ par année.*Certaines primes s'appliquent, selon les modalités prévues à la convention collective.Nature du travailL’emploi comporte plus spécifiquement la mise en oeuvre du plan de traitement et...

  • Agent de méthode

    3 months ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Quebec, J0J, Brome-Missisquoi, Canada Industries Rainville Full time

    Fondée en 1929, Industries Rainville et Acadiennes se spécialisent en conception, fabrication, réparation, vente et installation de produits métalliques diversifiés. Les principales opérations sont l’usinage, la soudure, la transformation de métal en feuilles et le traitement de surfaces.Initiative, sens de l'organisation, autonomie,...

  • Conseillère ou Conseiller aux cycles supérieurs

    2 days ago

    Montréal, Quebec, Québec, Canada ÉTS - École de technologie supérieure Full time

    L'École de technologie supérieure est une constituante du réseau de l'Université du Québec. Spécialisée dans l'enseignement et la recherche appliqués en génie et le transfert technologique, elle forme des ingénieurs et des chercheurs reconnus pour leur approche pratique et innovatrice. Idéalement située dans le quartier de Griffintown...

  • Agent Méthodes

    3 weeks ago

    Anjou, Quebec, H1C, Montréal, Canada Groupe DCM Full time

    Nous sommes à la recherche d'un Agent Méthodes! Vous aimeriez venir travailler au sein d'une entreprise stimulante et dynamique? Est-ce que les critères ci-dessous correspondent à votre profil? Envoyez-nous votre candidature dès maintenant!Ce que nous offrons! Prime d'embauche de 1500$ Assurance collective 32 heures de congé payé par...

  • Agent de brevets

    2 months ago

    Montréal, Quebec, Québec, Canada Optalent Full time

    Notre client, un cabinet boutique de la région de Montréal est à la recherche d'un agent de brevets ayant terminé ses examens ou ayant un intérêt à les réussir.Notre client situé au centre-ville de Montréal est reconnu pour offrir un service de qualité à ses clients.Vous devez vous attendre à collaborer avec une équipe de haut niveau de...

  • Agent - soutien administratif

    1 month ago

    Lévis, Quebec, Desjardins, Canada TRT Full time

    Tu es reconnu pour ton sens de l'organisation et ta rigueur?Tu aimes travailler sur plusieurs dossiers?Tu as un intérêt pour le monde du transport routier?Embarque avec nous comme agent soutien administratif!Oeuvrant partout au Canada, TRT est une entreprise familiale de transport spécialisé et autres solutions connexes, établie à Lévis depuis...