Conseillère en Voyages Groupes

1 week ago

Outremont, Canada Receptour Canada Full time

**Description**
- (Merci de noter que ce texte se lit tant au masculin qu’au féminin)_

Le groupe Toundrigo, c’est une formidable aventure de passionnés des voyages au Canada et aux États-Unis qui ont fait de leur passion leur métier. Notre groupe, ce sont 5 marques, 5 identités fortes qui opèrent aussi bien dans le monde du voyage d’aventure, voyage de groupe, individuel et d’incentive.

Nous recherchons aujourd’hui pour notre marque spécialisée dans le voyage de groupe (Receptour), un(e) conseiller(ère) en voyages groupes qui sera notre lien fort entre nos partenaires agences de voyage à travers le monde et notre Direction de Ventes.

**Responsabilités Générales**

**Ce que nous aimerons chez toi c’est ton coté créateur de rêve et ton excellente gestion de la relation clientèle.**

**Description de tâches **:

- Développer des affaires avec les clients et augmenter le volume de ventes
- Veiller à la satisfaction et la fidélisation des clients sur le court, moyen et long terme
- Réceptionner les demandes de voyages de groupes et vérifier leur conformité
- Répondre aux demandes reçues en faisant des devis dans des délais relativement restreints (24 à 48h)
- Recherche et analyse des propositions adaptées en tenant compte des souhaits et besoins du client ainsi que la faisabilité du projet
- Élaborer les cotations, devis, programmes jour par jour et rédiger les courriels de ventes qui accompagnent les devis
- Assurer le suivi des demandes: remplir les tableaux suivis via le CRM, faire des relances
- Assurer un suivi commercial des devis envoyés afin d’optimiser au maximum les ventes
- Interroger les fournisseurs sur les disponibilités et négocier les tarifs au besoin
- Transmettre les dossiers confirmés au département des achats et opérations pour réalisations des prestations
- Coordonner les demandes de modifications avec les agences et le département des opérations
- Gestion de l’après-vente (litiges éventuels) avec les clients
- Gérer le service à la clientèle avant, pendant et après le voyage
- Création des programmes + itinéraires + devis pour la production
- Mise à jour de l’offre sur le site internet
- Gestion de la permanence d’urgences en soirée et fin de semaine en rotation avec les autres collègues
- Toutes autres tâches connexes

**Compétences recherchées**
- De l’audace : tout le monde a son mot à dire pour faire grandir Toundrigo
- Aimer travailler en équipe avec les différents pôles du groupe et ses collaborateurs
- Savoir prioriser ses tâches, organiser, anticiper et optimiser son travail
- Avoir un excellent relationnel et un sens de l’écoute développé
- Avoir un goût prononcé pour le challenge et l’optimisation des résultats
- Adaptabilité ; on recherche la perle rare sachant gérer plusieurs projets en même temps
- Capacités d’adaptation à un environnement en constante évolution
- Comprendre les attentes et les besoins de ses interlocuteurs
- Connaissances des zones touristiques nord-américaines et leurs attraits
- Soucis du détail, être méticuleux, sens de l’analyse, esprit critique

**Exigences**
- Être bilingue (Français/Anglais), autre(s) langue(s) un atout
- Maîtrise de la suite office
- Expérience en vente souhaitée
- Formation en tourisme (un atout)
- Minimum 3 ans d’expérience dans le tourisme ou tout autre domaine pertinent

**Ce que nous proposons**

Des avantages essentiels
- Un environnement de travail ouvert et collaboratif
- Une politique de télétravail flexible en accord avec le gestionnaire
- Une assurance collective avantageuse
- Des transports en commun à proximité (que tu sois Teams Bixi, bus ou métro, tu trouveras ce qu’il te faut )

Mais aussi
- Des formations destinations en interne accessibles à tous les collaborateurs sans exception
- Des perspectives d’évolution dans ton poste ou dans la compagnie, c’est important pour nous
- Les 5 à 7 organisés par l’entreprise
- Des tarifs préférentiels chez l’ensemble de nos fournisseurs (voyager, notre passion)
- 10% de réduction chez notre partenaire, Arloca (pour profiter de produits 100% canadiens)

**Sommaire du poste**
- Date d'entrée en fonction :  dès que possible
- Horaire de travail :  Temps plein, 40H/semaine
- Statut de l'emploi : Permanent, 3 mois de période d’essai
- 2 semaines de congés payés
- Lieu du poste :  Montréal - Outremont

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- 8 Heures

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Conseillère en Voyage Groupes

    3 days ago

    Outremont, Canada Receptour Canada Full time

    **Description** - (Merci de noter que ce texte se lit tant au masculin qu’au féminin)_ Le groupe Toundrigo, c’est une formidable aventure de passionnés des voyages au Canada et aux États-Unis qui ont fait de leur passion leur métier. Notre groupe, ce sont 5 marques, 5 identités fortes qui opèrent aussi bien dans le monde du voyage d’aventure,...

  • Conseiller/conseillère en Voyages

    1 day ago

    Outremont, Canada Toundra Voyages Full time

    **Work Term**: Permanent **Work Language**: French **Education**: **Experience**: Études Baccalauréat Tâches Fournir aux clients des renseignements touristiques et des précisions sur, notamment, le règlement douanier, les marchandises importées en franchise, les risques pour la santé et les exigences médicales, les attraits et les activités...

  • Coordonnateur(Trice) de Voyages Fit

    4 days ago

    Outremont, Canada Toundra Voyages Full time

    **Description** - (Merci de noter que ce texte se lit tant au masculin qu’au féminin)_ Le groupe Toundrigo regroupant 6 marques spécialisées dans les expériences de voyages au Canada et aux États-Unis recherche un(e) coordinateur(trice) de voyages FIT passionné(e) par l’industrie du tourisme et du voyage. Le coordonnateur de voyages FIT chez...

  • Spécialiste Des Voyages

    2 days ago

    Outremont, Canada Toundra Voyages Full time

    **Work Term**: Permanent **Work Language**: Bilingual **Education**: **Experience**: Études Baccalauréat Milieu de travail Tourisme Tâches Calculer le coût du voyage et de l'hébergement Recommander des produits adaptés Répondre aux situations difficiles que vivent des clients Exécuter des tâches générales de bureau Vendre des produits et des...

  • Stage - Assistant(E) Achats Offre Et Produits

    2 days ago

    Outremont, Canada Toundra Voyages Full time

    **Description** - (Merci de noter que ce texte se lit tant au masculin qu’au féminin)_ Le groupe Toundrigo, c’est une formidable aventure de passionnés des voyages au Canada et aux États-Unis qui ont fait de leur passion leur métier. Notre groupe, ce sont 5 marques, 5 identités fortes qui opèrent aussi bien dans le monde du voyage d’aventure,...

  • Business Supplier Manager

    4 days ago

    Outremont, Canada Toundra Voyages Full time

    **Description** - (Merci de noter que ce texte se lit tant au masculin qu’au féminin)_ Le groupe Toundrigo, c’est une formidable aventure de passionnés des voyages au Canada et aux États-Unis qui ont fait de leur passion leur métier. Notre groupe, basé à Montréal, ce sont 6 sociétés, 6 identités fortes qui opèrent aussi bien dans le monde...

  • Stage Assistant(E) Aux Opérations

    1 week ago

    Outremont, Canada Windigo Aventure Full time

    **Description** - (Merci de noter que ce texte se lit tant au masculin qu’au féminin)_ Le groupe Toundrigo, c’est une formidable aventure de passionnés des voyages au Canada et aux États-Unis qui ont fait de leur passion leur métier. Notre groupe, ce sont 5 marques, 5 identités fortes qui opèrent aussi bien dans le monde du voyage d’aventure,...

  • Conseiller(ère) de voyages FIT – marchés francophones

    Found in: Jobillico Premium CA C2 - 2 weeks ago

    Outremont, Canada Toundrigo Full time

    Description (Merci de noter que ce texte se lit tant au masculin qu’au féminin) Le groupe Toundrigo, c’est une formidable aventure de passionnés des voyages au Canada et aux États-Unis qui ont fait de leur passion leur métier. Notre groupe, basé à Montréal, ce sont 6 sociétés, 6 identités fortes qui opèrent aussi bien dans le monde du voyage...

  • Superviseure des ventes groupes

    Found in: Jobillico Premium CA C2 - 1 week ago

    Outremont, Canada Toundrigo Full time

    Description (Merci de noter que ce texte se lit tant au masculin qu’au féminin) Le groupe Toundrigo, c’est une formidable aventure de passionnés des voyages au Canada et aux États-Unis qui ont fait de leur passion leur métier. Notre groupe, ce sont 5 marques, 5 identités fortes qui opèrent aussi bien dans le monde du voyage d’aventure, voyage de...

  • Superviseure des ventes groupes

    Found in: Whatjobs CA C2 - 17 hours ago

    Outremont, Canada Toundrigo Full time

    Description (Me r c i de noter que ce texte se lit tant au masculin qu’au féminin) Le groupe Toundrigo, c’est une formidable aventure de passionnés des voyages au Canada et aux États-Unis qui ont fait de leur passion leur métier. Notre groupe, ce sont 5 marques, 5 identités fortes qui opèrent aussi bien dans le monde du voyage d’aventure,...

  • Stage - Assistant(E) Aux Opérations Groupes

    1 day ago

    Outremont, Canada Receptour Canada Full time

    Le groupe Toundrigo, c’est une formidable aventure de passionnés des voyages au Canada et aux États-Unis qui ont fait de leur passion leur métier. Notre groupe, ce sont 5 marques, 5 identités fortes qui opèrent aussi bien dans le monde du voyage d’aventure, voyage de groupe, individuel et d’incentive. Nous recherchons aujourd’hui pour notre...

  • Stage - Assistant(E) Aux Opérations Groupes

    7 days ago

    Outremont, Canada Receptour Full time

    **Offre de stage | Assistant(e) aux opérations groupes** **Description** - (Merci de noter que ce texte se lit tant au masculin qu’au féminin)_ Le groupe Toundrigo, c’est une formidable aventure de passionnés des voyages au Canada et aux États-Unis qui ont fait de leur passion leur métier. Notre groupe, ce sont 5 marques, 5 identités fortes qui...

  • Conseillère ou Conseiller en Communication

    7 days ago

    Outremont, Canada Pensionnat du Saint-Nom-de-Marie Full time

    **La nature de votre travail**: Dans le cadre de vos fonctions, vous relèverez de la direction générale des deux institutions et collaborerez étroitement avec la conseillère en communication déjà en poste. Vous aurez un rôle essentiel dans la création, la production et la diffusion d’information via une variété de canaux tant numériques que...

  • Stage - Assistant(E) Production Et Achats Groupes

    6 days ago

    Outremont, Canada Receptour Full time

    **Offre de stage | Assistant(e) production et achats groupes** **Description ** - (Merci de noter que ce texte se lit tant au masculin qu’au féminin) _ Le groupe Toundrigo, c’est une formidable aventure de passionnés des voyages au Canada et aux États-Unis qui ont fait de leur passion leur métier. Notre groupe, ce sont 5 marques, 5 identités...

  • Forfaitiste Réceptif – Expert(e) en réseau de distribution France

    Found in: Jobillico Premium CA C2 - 3 days ago

    Outremont, Canada Toundrigo Full time

    Description (Merci de noter que ce texte se lit tant au masculin qu’au féminin) Le groupe Toundrigo, c’est une formidable aventure de passionnés des voyages au Canada et aux États-Unis qui ont fait de leur passion leur métier. Notre groupe, basé à Montréal, ce sont 6 sociétés, 6 identités fortes qui opèrent aussi bien dans le monde du voyage...

  • Stage - Assistant(E) Aux Ventes

    7 days ago

    Outremont, Canada Receptour Full time

    **Offre de stage | Assistant(e) aux ventes** **Description** - (Merci de noter que ce texte se lit tant au masculin qu’au féminin) _ Le groupe Toundrigo, c’est une formidable aventure de passionnés des voyages au Canada et aux États-Unis qui ont fait de leur passion leur métier. Notre groupe, ce sont 5 marques, 5 identités fortes qui opèrent...

  • Technicien(Ne) Bureautique

    1 week ago

    Outremont, Canada Windigo Aventure Full time

    **Offre d’emploi | Technicien(ne) bureautique** **Description** - (Merci de noter que ce texte se lit tant au masculin qu’au féminin)_ Le groupe Toundrigo, c’est une formidable aventure de passionnés des voyages au Canada et aux États-Unis qui ont fait de leur passion leur métier. Notre groupe, basé à Montréal, ce sont 6 sociétés, 6...

  • Coordonnateur(Trice) Aux Opérations

    1 day ago

    Outremont, Canada Windigo Aventure Full time

    **Offre d’emploi | Coordonnateur(trice) aux opérations** **Description** (Merci de noter que ce texte se lit tant au masculin qu’au féminin) Le groupe Toundrigo, c’est une formidable aventure de passionnés des voyages au Canada et aux États-Unis qui ont fait de leur passion leur métier. Notre groupe, basé à Montréal, ce sont 6 sociétés, 6...

  • Adjoint(E) Administratif(Ve)

    3 days ago

    Outremont, Canada Windigo Aventure Full time

    **Offre d’emploi | Adjoint(e) administratif(ve)** **Description** - (Merci de noter que ce texte se lit tant au masculin qu’au féminin)_ Le groupe Toundrigo, c’est une formidable aventure de passionnés des voyages au Canada et aux États-Unis qui ont fait de leur passion leur métier. Notre groupe, basé à Montréal, ce sont 6 sociétés, 6...

  • Stage - Coordonateur(Trice) Marketing Et

    1 day ago

    Outremont, Canada Toundrigo Full time

    Le groupe Toundrigo, c’est une formidable aventure de passionnés des voyages au Canada et aux États-Unis qui ont fait de leur passion leur métier. Notre groupe, basé à Montréal, ce sont 6 sociétés, 6 identités fortes qui opèrent aussi bien dans le monde du voyage d’aventure, voyage de groupe, individuel et...