Représentant(E) Service à La Clientèle

1 week ago

Montréal QC, Canada Compagnie d’embouteillage Coca-Cola Canada Limitée Full time

**À propos de cette occasion**:
En tant qu'agent bilingue des solutions client (CSA) à temps plein, vous êtes l'expert en vente et service, dans notre environnement de centre de contact omnicanal, pour répondre aux besoins des clients. Le Centre de solutions de vente à la clientèle (CSSC) offre un service exceptionnel de classe mondiale aux clients partout au Canada. Nos agents de solutions client approfondissent les relations avec les clients et sont chargés d'aider les clients existants à traiter leurs commandes de boissons, à exécuter une demande de service d'équipement et à gérer les demandes de service client, tout en accédant et en mettant à jour plusieurs systèmes. Ce rôle est essentiel pour soutenir l'objectif de Coke Canada de devenir le meilleur embouteilleur indépendant au monde. Vous réussirez si vous êtes axé sur le client, avez une forte capacité à trouver la bonne solution, êtes motivé pour atteindre les objectifs de vente et de service, comprenez profondément notre produit, exécutez des processus précis et pouvez effectuer plusieurs tâches à la fois.
Nous nous sommes lancés dans un modèle hybride. Vous serez amené à travailler à la fois au bureau et à la maison.

**Date d'entré en fonction**: 28 octobre 2024

**Salaire**: 24,00 $/heure

**Quart de travail**: disponible pour travailler sur divers quarts de travail du lundi au vendredi entre 7 h 00 et 20 h 00 (pas de week-end)

**Mode hybride**: Emplacement de Montréal - 1 jour par mois au bureau

**Vacances**: 3 semaines de vacances + congés mobiles

**Responsabilités**:

- Vendre des produits Coca-Cola à des clients existants en utilisant différents points de contact ainsi que la vente incitative et croisée de produits établis; présenter de nouvelles marques et de nouveaux formats afin d’augmenter le volume et les profits
- Répondre aux demandes entrantes ou sortantes de soutien selon les lignes directrices
- Agir comme ambassadeur de l’entreprise en offrant les meilleurs programmes de ventes afin de créer de la valeur pour les clients et d’augmenter leur chiffre d’affaires
- Offrir une gestion de compte professionnelle pour les clients Coca-Cola assignés
- Utiliser ses habiletés de communications pour s’assurer de répondre aux attentes des clients en collaboration avec tous les intervenants internes et externes
- Écouter activement les demandes des clients et utiliser ses connaissances pour répondre à ces demandes et assurer la satisfaction de la clientèle
- Rechercher l’historique d’appel des comptes et utiliser les ressources et les outils appropriés pour résoudre un problème et prendre la bonne décision pour satisfaire le client
- Référer les problèmes des clients selon la hiérarchie et les lignes directrices afin qu’ils se règlent rapidement
- Comprendre les mesures de rendement et améliorer les capacités de répondre aux besoins ou même d’en faire plus
- S’assurer que les processus nouveaux ou révisés sont compris et utilisés lors des interactions avec les clients en ayant recours aux outils et ressources de Coca-Cola
- Participer et contribuer activement à l’engagement de l’équipe ainsi qu’aux activités de consolidation d’équipe
- Contribuer à différents projets, selon les besoins

**Compétences**:

- Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent
- 2 années d’expérience en service à la clientèle et 1 an d’expérience en vente (l’expérience en centre d’appels est un véritable atout)
- Capacité d’être persuasif et efficace tout en restant professionnel
- Compétences éprouvées en communication verbale et écrite
- Habileté démontrée à offrir un service à la clientèle exceptionnel
- Capacité à travailler de façon autonome et en équipe
- Capacités éprouvées à résoudre des problèmes et à offrir des solutions axées sur les besoins des clients et sur les objectifs de l’entreprise
- Expérience avec différents programmes informatiques
- Souci du détail et bonne gestion du temps
- Capacité à bien comprendre les politiques et les lignes directrices pour ensuite les appliquer
- Capacité à parler couramment en français, un atout

**À propos de nous : Nous sommes une entreprise fièrement canadienne et indépendante; nous sommes Coke Canada**

La Compagnie d’embouteillage Coca-Cola Canada Limitée est la plus importante entreprise d’embouteillage au Canada. Nous sommes une entreprise indépendante qui compte plus de 5 800 employés et dispose d’un réseau de plus de 50 centres de ventes et de distribution, ainsi que de cinq usines de fabrication, à l’échelle du pays.

**Important**:

  • Service à La Clientèle

    4 days ago

    Montréal, QC, Canada United Evolution Inc. Full time

    United Evolution Inc. est une entreprise en pleine expansion basée à Montreal qui se spécialise dans les ventes et le service à la clientèle. Travailler chez United Evolution c’est offrir une expérience inégalable à nos clients. Tous nos représentant(e) au service à la clientèle sont des professionnels à qui nous offrons la meilleure des...

  • Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada United Evolution Inc. Full time

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  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    4 months ago

    Montréal, Canada Environmental 360 Solutions Full time

    Nous recherchons un(e) Représentant(e) de service à la clientèle pour toute la grande région de l’ile de Montréal, Rive-Sud de Montréal. Tu es motivé à travailler pour une entreprise écoresponsable québécoise, tu aimes répondre aux attentes des clients et même les dépasser, tout en ayant de nouveaux défis au quotidien ? **Solutions...

  • Représentant(E) Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Oceanex Full time

    Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) **Représentant(e) au service à la clientèle **dynamique afin de joindre notre bureau de Montréal. Se rapportant à la Directrice, service à la clientèle, la personne choisie aura pour responsabilité principale de prendre, administrer et répondre aux demandes de clients. **Tâches et...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    4 months ago

    Montréal, Canada Prime Import Export Full time

    Nous sommes à la recherche d’un représentant(e) pour se joindre à notre équipe dynamique du service à la clientèle. Le titulaire du poste est principalement responsable de prendre les commandes téléphoniques et d’assurer une bonne relation avec la clientèle, les ventes externes, le département des achats ainsi que le département du marketing...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Les Entreprises LSI Marketing Full time

    Poste convoité représentant au service à la clientèle / télécommunication. Vous êtes à la recherche de nouvelles opportunités de carrières et de relever de nouveaux défis? Les entreprises LSI sont en pleine expansion sur le territoire canadien et se spécialisent dans le domaine de la télécommunication avec notre partenaire d'affaires. Profil...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    1 month ago

    Montréal, QC, Canada Polycol, Division of Halltech Inc Full time

    Nous recherchons un(e) représentant(e) du service à la clientèle bilingue et dynamique pour rejoindre notre équipe et contribuer à notre succès continu. We are looking for a dynamic, bilingual Customer Service Representative to join our team and contribute to our ongoing success. **Responsabilités**: - Répondre aux demandes des clients par...

  • Représentant(E), Service à La Clientèle

    4 months ago

    Montréal, Canada Canadian Linen and Uniform Service Full time

    **QUI SOMMES-NOUS** Québec Linge est une entreprise de 125 ans possédant une longue histoire de services et d’innovations. Reconnue comme l’une des plus importantes entreprises de location d’uniformes et de fournitures de linge en Amérique du Nord, Québec Linge se distingue par ses valeurs fondamentales d’intégrité, de confiance, de respect et...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    4 months ago

    Montréal, Canada Hydro Full time

    Hydro est une société d'aluminium entièrement intégrée qui combine expertise locale, portée mondiale et capacités inégalées en R & D. En plus de la production d'aluminium primaire, de produits laminés et extrudés et de recyclage, Hydro extrait également de la bauxite, raffine de l'alumine et génère de l'énergie pour devenir la seule entreprise...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle Pour

    4 months ago

    Montréal, Canada U-Haul Full time

    **Représentant(e) du Service à la clientèle pour l'entreposage**: **REPRÉSENTANT(E) DU SERVICE À LA CLIENTÈLE POUR L’ENTREPOSAGE** Aimez-vous aider les autres? Recherchez-vous un emploi qui offre la flexibilité requise par votre horaire ou simplement des heures supplémentaires pour accroître vos revenus? Si oui, alors un poste de représentant(e)...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    3 months ago

    Montréal, Canada Tellement mieux à la maison! Full time

    **Titre du Poste**: Agent(e) au Service à la Clientèle **Description**: Tellement mieux à la maison est à la recherche d’un(e) Agent(e) au Service à la Clientèle bilingue, dynamique et organisé(e) pour rejoindre notre équipe. Ce poste relève directement de la Responsable Principale du Service à la Clientèle et de l’Administration RAMQ et...

  • Représentant (E) Au Service à La Clientèle

    4 months ago

    Montréal, Canada Oceanex Full time

    **_Veuillez noter qu’une couverture médicale et dentaire sera offerte pour ce poste temporaire._** Nous sommes présentement à la recherche d’un (e) **Représentant (e) au service à la clientèle** à notre bureau de Montréal pour un remplacement de congé de maternité. Se rapportant à la Directrice, service à la clientèle, la personne choisie...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    4 months ago

    Montréal, Canada Bureau En Gros Full time

    **Staples Canada Inc. /Bureau en Gros Ltée** **Description de poste** **Niveau** **Poste **:Représentant, service à la clientèle 3 **d’emploi**: **Supérieur **Superviseur, services (volume A, B, C, D, H) ou **Code** CSR **immédiat **:directeur divisionnaire des ventes (volume E) **d’emploi**: **Service **:Exploitation de la succursale **Date...

  • Représentant Service à La Clientèle

    4 months ago

    Montréal, Canada Entrepôt Trans-Plus Inc Full time

    Notre entreprise, une entreprise de gestion logistique, de distribution et d'entreposage, est en pleine expansion et a besoin de la bonne personne pour se joindre à son équipe et contribuer au succès continu de son exploitation. Nous recherchons un(e) **représentant(e) du service à la clientèle d'entrepôt** compétent(e) et expérimenté(e). Sous la...

  • Représentant Service à La Clientèle

    4 months ago

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    Notre entreprise, une entreprise de gestion logistique, de distribution et d'entreposage, est en pleine expansion et a besoin de la bonne personne pour se joindre à son équipe et contribuer au succès continu de son exploitation. Nous recherchons un(e) **représentant(e) du service à la clientèle d'entrepôt** compétent(e) et expérimenté(e). Sous la...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    4 months ago

    Montréal, Canada Groupe Vision Full time

    Voyez si vous êtes notre prochain(e): **REPRÉSENTANT(E) DU SERVICE À LA CLIENTÈLE - TÉLÉTRAVAIL (Anglais, Français et/ou Espagnol)** **Nous recrutons pour une date de début le 22 avril prochain!** Avez-vous une passion d’aider les gens en leur donnant un excellent service à la clientèle tout en faisant une différence dans leur vie? Si c’est...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    4 months ago

    Montréal, Canada Best Buy Full time

    Vous aimez être en contact avec les gens et la technologie? Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), que nous appelons chez Best Buy spécialiste de l’omnicanal. En tant que représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), vous devrez traiter les achats de nos...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    4 months ago

    Montréal, Canada Quebec Linge Full time

    **Qui sommes-nous** Québec Linge est une entreprise de 125 ans possédant une longue histoire de services et d’innovations. Reconnue comme l’une des plus importantes entreprises de location d’uniformes et de fournitures de linge en Amérique du Nord, Québec Linge. Notre engagement démontré auprès des clients, de la communauté, des employés et...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    3 months ago

    Montréal, Canada Neolegal Full time

    **Titre du poste** **:Représentant(e) du service à la clientèle** Contribuer à l’évolution de la profession juridique est pour toi une valeur qui te tient à cœur ? Rejoindre une équipe dynamique et passionnée est pour toi source d'enrichissement au travail ? Neolegal n'attend plus que toi pour agrandir sa belle équipe ! Nous sommes à la...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    3 months ago

    Montréal, Canada Neolegal Full time

    **Titre du poste** **:Représentant(e) du service à la clientèle** Contribuer à l’évolution de la profession juridique est pour toi une valeur qui te tient à cœur ? Rejoindre une équipe dynamique et passionnée est pour toi source d'enrichissement au travail ? Neolegal n'attend plus que toi pour agrandir sa belle équipe ! Nous sommes à la...