Formateur(Trice) - Service à La Clientèle

3 weeks ago


Montréal, Canada Le Chic Resto Pop Full time

Tu souhaites partager ta passion pour le service à la clientèle? Alors n’hésites plus, nous avons un poste pour toi. Rejoins une équipe dynamique qui n’attend qu’un(e) collègue enthousiasme, une personne d’équipe.

Le Chic Resto Pop, entreprise d’insertion socioprofessionnelle et organisme d’action communautaire qui propose des repas à prix socialement responsable, est à la recherche d’un Formateur(ice) au service à la clientèle qui adore transmettre sa passion.

35hrs/semaine - Horaire du lundi au vendredi de jour (sauf événements occasionnels). 3 semaines de vacances + 1 semaine congé-payé dans le temps des fêtes - 7 jours de congés maladie - 1 journée de congé mobile - congé à tous les fériés.. et nos bons repas à 1$

Horaire: 11ham à 19h, du lundi au vendredi. Doit être disponible pour des événements sporadiquique en soirée, et les weekends.

**Description du poste**

Sous la supervision de la Coordonatrice vente & service à la clientèle, le titulaire du poste est responsable d’assurer un service courtois et professionnel à la clientèle. Il doit s’assurer que les tâches reliées au service à la clientèle. Il est responsable de l’organisation, de l’entretien et la propreté des aires de service. Il doit encadrer de façon structurée le développement des compétences en milieu de travail pour les apprentis. Il lui enseigne le métier et lui sert de guide.

**Principales responsabilités**
- Tâches et responsabilités liées à la gestion du personnel_
- Assurer l’intégration, la formation et l’encadrement des apprentis, stagiaires et employés du département du service à la clientèle, dans un climat de formation et de respect;
- Évaluer l’acquisition des compétences des apprentis;
- Tâches et responsabilités liées au service des repas_
- Offrir un service à la clientèle de qualité tout en étant courtois, professionnel et rapide;
- Assurer que les tâches d’ouverture et de fermeture du service des repas soient complétées;
- Planifier et organiser des événements ponctuels lors des locations de salle.
- Tâches et responsabilités liées à la manipulation d’une caisse_
- Opérer les transactions à la caisse ;
- Faire les dépôts d’argent au début et à la fin de son quart de travail et en assurer le balancement ;
- Produire le rapport de caisse.

**Exigences**
- Détenir un diplôme d’études secondaire ou toute autre combinaison d’études, de formation et d’expérience jugée équivalente
- Détenir la formation en hygiène et salubrité alimentaire (MAPAQ - Manipulateur) [atout]
- Minimum 3 ans d’expérience dans un poste en service à la clientèle ou formation de personnel
- Expérience en organisation d’évènements [atout]
- Expérience en milieu communautaire [atout]
- Maîtrise des normes d’hygiène, de salubrité et de sécurité au travail
- Maîtrise du français [parlé et écrit]

**Qualités requises**
- Grandes aptitudes pour le travail en équipe
- Autonomie, initiative et minutie
- Capacité à travailler sous pression, gestion du stress
- Professionnalisme, courtoisie, leadership et dynamisme
- Faire preuve de patience, empathie et d’écoute
- Actuellement, l'horaire est de 9h à 17h du lundi au vendredi, et changera pour du 11h à 19h à partir du 2 octobre 2023. _

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 22,10$ à 24,10$ par heure

Avantages:

- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite

Flexible Language Requirement:

- Anglais non requis

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Types de paie supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées

Question(s) de présélection:

- Avez-vous de l'expérience en formation de personnel - svp décrivez sommairement?
- Quelle est votre motivation à travailler dans le milieu communautaire?

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 2023-09-04



  • Montréal, Canada Le Chic Resto Pop Full time

    Tu souhaites partager ta passion pour le service à la clientèle? Alors n’hésites plus, nous avons un poste pour toi. Rejoins une équipe dynamique qui n’attend qu’un(e) collègue enthousiasme, une personne d’équipe. **Les conditions de travail que nous proposons, te permettrons de continuer à travailler en service, et d’avoir enfin la vie...


  • Montréal, Canada Le Chic Resto Pop Full time

    **La conciliation travail-famille-loisir est important pour toi?** Tu souhaites partager ta passion pour la restauration? Alors n’hésites plus, nous avons un poste pour toi. Rejoins une équipe dynamique qui n’attend qu’un(e) collègue enthousiasme, une personne d’équipe. **Les conditions de travail que nous proposons, te permettrons de continuer...

  • Formateur(Trice)

    4 weeks ago


    Montréal, Canada GardaWorld Full time

    **Prêt à faire partie de la grande équipe GardaWorld?** GardaWorld, entreprise possédant une culture entrepreneuriale et opérant dans un contexte international, est à la recherche d'une personne dynamique et prête à relever des défis dans un environnement en constante évolution. Nous sommes présentement à la recherche d'un(e)...


  • Montréal, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...


  • Montréal, Canada AGA Assurances Collectives Full time

    Une équipe grandissante! - Des collègues de travail d'expérience - Des avantages sociaux et régime de retraite intéressants Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) **COORDONNATEUR(TRICE) AU SERVICE À LA CLIENTÈLE **pour se joindre à notre équipe de Montréal. Si vous êtes une **personne passionnée par le service **et que vous avez...


  • Montréal, Canada ENSEMBLE pour le respect de la diversité Full time

    Rôle L'équipe d'Ensemble est à la recherche de 2 formateur-trices spécialisé-es en diversité et inclusion pour un tout nouveau projet qui seront invité-es à travailler dans divers milieux professionnels à travers le Québec afin d’offrir des formations de sensibilisation selon leurs besoins. Principales responsabilités Travailler en étroite...


  • Montréal, Canada Expertbâtiment service conseil Inc. Full time

    _Vous êtes à la recherche d’un emploi vous permettant de concilier vos valeurs environnementales ainsi que vos aptitudes pour soutenir une clientèle variée? Venez prendre place dans une équipe dynamique et humaine offrant un climat de travail hors du commun! Propulsez votre développement professionnel au sein d’un secteur d’activité en pleine...


  • Montréal, Canada Trauma-Secours inc Full time

    Vous voulez faire une différence dans la vie des gens et entreprises de votre région (Montréal, Laval et Laurentides) en formant des secouristes? En tant qu’instructeur(trice) chez **Trauma-Secours inc**, vous contribuerez chaque jour à rendre les milieux de vie et les milieux de travail plus sécuritaires. Vous outillerez des citoyens et des...


  • Montréal, Canada GFL Environmental Inc. Full time

    **Poste**: Coordonnateur(trice) au service à la clientèle **Lieu de travail**: 10 930 Sherbrooke Est, Montréal-Est Québec H1B 1B4 Poste permanent Bienvenue chez Matrec, une division de GFL! Nous sommes une entreprise dynamique, axée sur la croissance et la sécurité. GFL assure la collecte et le traitement des déchets, du recyclage ainsi que des...


  • Montréal, Canada AlayaCare, logiciel de soins à domicile Full time

    **À propos d'AlayaCare**: AlayaCare révolutionne la prestation des soins à domicile. Notre logiciel de pointe en nuage permet à nos clients du monde entier de gérer leurs employés, leurs horaires, leur facturation, et de permettre une meilleure prestation de soins. Nous sommes une entreprise SaaS en pleine croissance, avec une équipe de plus de 550...


  • Montréal, Canada Clinique de Médecine Industrielle et Préventive du Québec Full time

    La CMIPQ est actuellement à la recherche de formateurs (trices) en Santé et Sécurité au travail afin de se déplacer en entreprise chez nos clients, de donner différentes formations pour la prévention des accidents de travail, et s'assurer du bon déroulement SST des entreprises. Connaissances et habileté (SIMDUT-SGH, Cadenassage, Espace clos,...


  • Montréal, Canada Banque Nationale Full time

    Youtube VideoUn emploi en tant qu'agent service à la clientèle pour nos centres d’appels à Montréal, c’est soutenir notre clientèle dans le cadre de ses besoins bancaires et dans l’utilisation de nos solutions électroniques. C’est par ton écoute et ta volonté d’offrir un excellent service à la clientèle que...


  • Montréal, Canada Clinique de médecine industrielle et préventive du Québec Full time

    **Préventionniste et formateur(trice) SST** **Description du poste**: Au service des entreprises depuis 1977, La CMIPQ regroupe des professionnels nantis d’une expérience riche et solide et propose des services conçus sur mesure pour chaque entreprise. La gamme complète de ces services a été élaborée en fonction des besoins réels et précis de...


  • Montréal, Canada AGA Financial group Full time

    Nous sommes présentement à la recherche d’un** FORMATEUR AUX RÉCLAMATIONS ET SERVICE À LA CLIENTÈLE **pour se joindre à notre équipe de Montréal. Si vous êtes un **bon vulgarisateur** **et que vous avez la **patience** et le **souhait d'aider,** cet emploi est pour vous ! Joignez-vous à un Employeur Remarquable certifié, tel que reconnu par ses...


  • Montréal, Canada Oreille Bionique Full time

    Nous sommes à la recherche d’un(e) Collaborateur(trice) - service à la clientèle et opérations pour notre bureau de Montréal. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le co-propriétaire de l’entreprise. Principales responsabilités: - Réception d’appel téléphonique - Assistance auprès de notre clientèle - Gestion de la boîte...


  • Montréal, Canada SANTINEL Full time

    Vous voulez faire une différence dans la vie des gens de votre région en formant des secouristes? En tant formateur ou formatrice chez Santinel, vous contribuerez chaque jour à rendre les milieux de vie et les milieux de travail plus sécuritaires. Vous outillerez des citoyens et des travailleurs de tous les milieux à offrir des premiers soins avec...


  • Montréal, QC, Québec, Canada Banque Nationale Full time

    Youtube VideoUn emploi en tant qu'agent service à la clientèle pour nos centres d’appels à Montréal, c’est soutenir notre clientèle dans le cadre de ses besoins bancaires et dans l’utilisation de nos solutions électroniques. C’est par ton écoute et ta volonté d’offrir un excellent service à la clientèle que tu as un impact positif.Ta...


  • Montréal, Canada Brioche à tête Full time

    Si tu es motivé, autonome et que tu aimes la bonne bouffe, n'hésite pas à m'envoyer un courriel ! Tâches: - Préparer les commandes de différents cafés; Latté, cappuccino, espresso ect... - Conseiller les clients sur nos différents produits - Préparer tout les breuvages inscrits au menu. - Entretenir et nettoyer les équipements. - Toujours...

  • Formateur(Trice) 4284

    4 weeks ago


    Montréal, Canada AIM CROIT Full time

    **Veuillez noter que nous sommes un service d’aide à l’emploi gratuit; **_**et non l'employeur**_**, pour accompagner les personnes en situation de handicap physiques et/ou sensorielles **(ex : personne à mobilité réduite, diabète, problème de vision/d’ouïe/cardiaque, hernie discale, etc.) à s’intégrer ou se réintégrer sur le marché du...


  • Montréal, QC, Canada Banque Nationale du Canada Full time

    Domaine d'intérêt: Conseils et services en centres d'appels Un emploi en tant qu'agent service à la clientèle pour nos centres d’appels à Montréal , c’est soutenir notre clientèle dans le cadre de ses besoins bancaires et dans l’utilisation de nos solutions électroniques. C’est par ton écoute et ta volonté d’offrir un excellent...