Agent service à la clientèle
3 weeks ago
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Un emploi en tant qu'agent service à la clientèle pour nos centres d’appels à Montréal, c’est soutenir notre clientèle dans le cadre de ses besoins bancaires et dans l’utilisation de nos solutions électroniques. C’est par ton écoute et ta volonté d’offrir un excellent service à la clientèle que tu as un impact positif.
Ta rémunération
Le salaire débute à 21,50$ de l’heure et deux augmentations salariales sont prévues dans la première année. Des primes de soir et de fin de semaine peuvent s'appliquer et nous offrons un programme de remboursement de tes études.
Ton emploi à Montréal
• Répondre aux appels de notre clientèle
• Être à l’écoute des besoins de la clientèle et proposer des solutions personnalisées
• Accompagner notre clientèle sur les applications bancaires
• Conseiller et offrir des solutions transactionnelles ou de crédit
• Aiguiller la clientèle vers tes collègues pour des besoins spécialisés
• Collaborer et partager des connaissances avec tes collègues
Le centre contact client à Montréal est ouvert du lundi au dimanche de 6h00 du matin à minuit. Ton horaire de travail sera variable et disponible trois semaines en avance.
Nous offrons un environnement de travail stimulant et inclusif. Tu seras entouré d’experts, de formateurs et de gestionnaires qui t’aideront et te guideront dans ton rôle. De plus, tu collaboreras avec des collègues dans une atmosphère propice à ton apprentissage et à ton épanouissement.
Ta formation et ton développement
Ton début consiste en une formation sur les lieux de travail pendant sept semaines. Ça te permet de vivre l’environnement d’un centre d’appels et connaître tes collègues.
Le programme de formation est basé sur l’apprentissage en action sur les lignes téléphoniques et accompagné d’un formateur à distance pour te familiariser avec ton métier, nos produits et nos technologies.
De nouveaux horizons s’offrent à toi, cheminement de carrière dans ton rôle, promotion, évolution dans le secteur et d’autres scénarios sont accessibles. Les possibilités de carrière sont nombreuses et nous encourageons la mobilité interne.
Prérequis
• Détenir un diplôme d'études secondaires
• Expérience en service à la clientèle
• Valoriser des comportements de complicité, de pouvoir d'agir et d'agilité
• Avoir le désir de te développer
#CCSM
#sacBm
Tes avantages: En lilus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantage flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille.
- Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options
- Assurance collective flexible
- Régime de retraite généreux
- Régime d’acquisition d’actions
- Programme d’aide aux employés et à leur famille
- Services bancaires préférentiels
- Initiatives favorisant l’implication dans la communauté
- Service de télémédecine
- Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil
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3 weeks ago
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Agent(e) d'intervention à la salubrité
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Représentant au service à la clientèle
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Montréal, QC, Québec, Canada Centre de services scolaire Marguerite-Bourgeoys Full timeFaites partie de notre belle équipe, venez bâtir l'avenir avec nous ! L’emploi d’agente ou agent de réadaptation comporte plus spécifiquement le dépistage, l'aide et l’accompagnement des élèves qui présentent ou qui sont susceptibles de présenter des difficultés d’adaptation, dans le but de rétablir et de développer les...