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Formateur(Trice) - Service à La Clientèle

2 months ago

Montréal, Canada Le Chic Resto Pop Full time

**La conciliation travail-famille-loisir est important pour toi?** Tu souhaites partager ta passion pour la restauration? Alors n’hésites plus, nous avons un poste pour toi. Rejoins une équipe dynamique qui n’attend qu’un(e) collègue enthousiasme, une personne d’équipe. **Les conditions de travail que nous proposons, te permettrons de continuer à travailler en restauration, et d’avoir enfin la vie stable et les horaires qui te permettront de consacrer plus de temps à tes autres passions**

Le Chic Resto Pop, entreprise d’insertion socioprofessionnelle et organisme d’action communautaire qui propose des repas à prix socialement responsable, est à la recherche d’un Formateur(ice) au service à la clientèle qui adore transmettre sa passion.

35hrs/semaine - Horaire du lundi au vendredi de jour (sauf événements occasionnels). 3 semaines de vacances + 1 semaine congé-payé dans le temps des fêtes - 7 jours de congés maladie - 1 journée de congé mobile - congé à tous les fériés.. et nos bons repas à 1$

**Description du poste**

Sous la supervision du Coordonnateur service de la restauration, le titulaire du poste est responsable d’assurer un service courtois et professionnel à la clientèle. Il doit s’assurer que les tâches reliées au service à la clientèle. Il est responsable de l’organisation, de l’entretien et la propreté des aires de service. Il doit encadrer de façon structurée le développement des compétences en milieu de travail pour les apprentis. Il lui enseigne le métier et lui sert de guide.

**Principales responsabilités**
- Tâches et responsabilités liées à la gestion du personnel_
- Assurer l’intégration, la formation et l’encadrement des apprentis, stagiaires et employés du département du service à la clientèle, dans un climat de formation et de respect;
- Évaluer l’acquisition des compétences des apprentis;
- Tâches et responsabilités liées au service des repas_
- Offrir un service à la clientèle de qualité tout en étant courtois, professionnel et rapide;
- Veiller au respect du bon portionnement des assiettes et des desserts;
- Assurer que les tâches d’ouverture et de fermeture du service des repas soient complétées;
- Planifier et organiser des événements ponctuels lors des locations de salle.
- Tâches et responsabilités liées à la manipulation d’une caisse_
- Opérer les transactions à la caisse ;
- Faire les dépôts d’argent au début et à la fin de son quart de travail et en assurer le balancement ;
- Produire le rapport de caisse.

**Exigences**
- Détenir un diplôme d’études professionnelles ou toute autre combinaison d’études, de formation et d’expérience jugée équivalente
- Détenir la formation en hygiène et salubrité alimentaire (MAPAQ - Manipulateur) [atout considérable]
- Minimum 3 ans d’expérience dans un poste comportant des fonctions et des responsabilités similaires
- Expérience en organisation d’évènements [atout]
- Expérience en milieu communautaire [atout]
- Maîtrise des normes d’hygiène, de salubrité et de sécurité au travail
- Maîtrise du français [parlé et écrit]

**Qualités requises**
- Grandes aptitudes pour le travail en équipe
- Autonomie, initiative et minutie
- Capacité à travailler sous pression, gestion du stress
- Professionnalisme, courtoisie, leadership et dynamisme
- Faire preuve de patience, empathie et d’écoute

Actuellement, l'horaire est de 9h à 17h du lundi au vendredi, et changera pour du 11h à 19h à partir de septembre 2023.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 22,10$ à 24,00$ par heure

Avantages:

- Congés de Vacances et Compensatoires
- Événements d'Entreprise
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Question(s) de présélection:

- Avez-vous de l'expérience en formation de personnel - svp décrivez sommairement?
- Quelle est votre motivation à travailler dans le milieu communautaire?

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Date de début prévue : 2023-04-10

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