Agent à La Formation

3 weeks ago


Remote, Canada Fédération québécoise des municipalités Full time

_Ayant pour mission de défendre les intérêts politiques et économiques des régions, et comptant près de 1 000 municipalités locales et municipalités régionales de comté membres, la Fédération québécoise des municipalités (FQM) met également à la disposition des organisations municipales du Québec de nombreux services. Les personnes qui composent ses différentes équipes sont là pour appuyer les élus et les employés municipaux dans les défis de gestion qu’ils rencontrent._
- Nous sommes donc à la recherche d’un _**agent technique - service client **_dynamique et motivé pour faire partie d’une équipe engagée qui répond aux besoins des membres et contribue à l’atteinte des objectifs de l’organisation._

**DESCRIPTION DU POSTE**

Sous la supervision de la coordination à la formation et en collaboration avec l’équipe technique, votre principal mandat est d’assurer le service à la clientèle du service de la formation. Vous aurez également à assumer certaines opérations liées à l’organisation des formations, des programmes et des événements offerts par la FQM aux différents intervenants du milieu municipal par le service de la formation. Votre travail consiste à faire vivre une expérience client exceptionnelle pour ainsi promouvoir une image forte de notre organisation.

**PRINCIPALES RESPONSABILITÉS**
- Assister l’équipe technique dans les opérations de logistique des formations, événements et avec chacun des formateurs concernés
- Préparer et acheminer, aux participants et formateurs, la documentation et le matériel pédagogiques
- Assurer le service à la clientèle (téléphone, courriel et en présentiel)
- Corriger, mettre en page et coordonner divers documents et communications
- Saisir et extraire les informations dans les bases de données lorsque requis
- Classer et conserver divers documents et communications
- Réaliser toutes autres tâches qui lui sont confiées

**QUALITÉS ET COMPÉTENCES**
- Orienté service client et atteinte des résultats
- Avoir le souci du détail, faire preuve de minutie et de rigueur
- Autonomie, sens de l’organisation et gestion des priorités
- Capacité à gérer différentes tâches simultanément et aisance à travailler sous pression
- Aime travailler en équipe

**EXIGENCES**
- DEC (terminé ou en cours) en bureautique, en administration ou dans un autre domaine pertinent
- (1) à (3) années d’expérience en service client
- Maîtrise de la langue française à l’oral et à l’écrit
- Bonne connaissance de la Suite Office 365 et des logiciels ZOOM et Teams
- Aisance dans l’utilisation des nouvelles technologies
- Aux fins de dotation, toute combinaison de formation et d’expérience professionnelle jugée pertinente sera considérée._

**CONDITIONS DE TRAVAIL**

**Lieu de travail** : Québec/ Télétravail

**Statut **:Étudiant
- Temps partiel; entre 15 et 20 heures par semaine.

**Conditions de travail**:

- Salaire horaire compétitif, **soit à partir de 20$ par heure**, selon l’expérience
- Congés mobiles
- Fermeture du bureau pendant le temps des fêtes
- En mode **télétravail**

**POUR POSTULER**
- ** L’emploi du masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte._

Type d'emploi : Temps partiel

Avantages:

- Horaires flexibles
- Travail à domicile

Flexible Language Requirement:

- Anglais non requis

Horaires de travail:

- Quart de jour

Lieu du poste : Télétravail



  • Remote, Canada La Survivance Voyage Full time

    **Agent/Agente ventes et service à la clientèle** Les nouveaux défis t’attirent? Rejoindre une entreprise florissante ça te parle? Dynamique, tu aimes être au cœur de l’action et servir le client fait partie de ton ADN. Viens voir ce que La Survivance Voyage a à t’offrir! **Travailler avec nous c’est**: ▪ Travailler avec une équipe...


  • Remote, Canada Centre de santé Inuulitsivik - Nunavik- Côte de la Baie d'Hudson Full time

    Le Centre de santé et de service sociaux Inuulitsivik est actuellement à la recherche d’un(e) **agent(e) administratif(ve)** à la comptabilité, pour un contrat d'environ 3 mois en **télétravail**. Travailler au Centre de santé et services sociaux Inuulitsivik (CSI), c’est faire partie d’une équipe dédiée qui a à cœur l’amélioration de...


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  • Remote, Canada Arboplus inc. Full time

    Arboplus recherche un(e) Agent(e) au service à la clientèle!!! Une entreprise jeune et dynamique passionnée par la nature et les gens. Nos services d'arboriculture se veulent centrés sur l'écologie et la santé des arbres. Tu as à cœur l'environnement et notre société ? Tu es une personne motivée et tu souhaites relever de nouveaux défis ? Tu as...


  • Remote, Canada Centre de transfert d'entreprise du Québec (CTEQ) Full time

    **AGENT-E À LA CLIENTÈLE** Nous cherchons un nouveau joueur qui aimerait se joindre à une équipe dynamique et contribuer à guider les entrepreneurs d'aujourd'hui et de demain ! **AVANT TOUT, QUI SOMMES-NOUS ?** Le Centre de transfert d’entreprise du Québec (CTEQ) est le **chef de file du repreneuriat au Québec**. Le CTEQ c’est la...


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  • Remote, Canada DMIB Full time

    Sous la responsabilité de la directrice du Concessionnaire Mitchell, l'agent au service Perte Totale est responsable d'assurer une assistance téléphonique, de clavardage et via courriel auprès des utilisateurs (500 à 700 assistances par mois tout confondues). Il/Elle a pour fonction de veiller à ce qu'il/elle fournisse l'information dont l'utilisateur...


  • Remote, Canada Croix Rouge Canadienne Full time

    **Titre**: Adjoint(e) à la formation **Lieu de travail**: En télétravail (Canada) **Statut d’emploi**: Temporaire à temps plein (13 mois) **Fourchette salariale **:De 43 086 $ à 53 858 $ par année La Croix-Rouge canadienne (CRC) - l’un des organismes sans but lucratif les plus inspirants au monde et lauréat de la liste Forbes des **Meilleurs...


  • Remote, Canada Croix Rouge Canadienne Full time

    **Titre**: Adjoint(e) à la formation**Lieu de travail**: En télétravail (Canada)**Statut d'emploi**: Temporaire à temps plein (13 mois)**Fourchette salariale **:De $ à $ par annéeLa Croix-Rouge canadienne (CRC) - l'un des organismes sans but lucratif les plus inspirants au monde et lauréat de la liste Forbes des **Meilleurs employeurs du Canada 2024**...


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    Sous la responsabilité de la directrice du Concessionnaire Mitchell, l’agent au service Perte Totale est responsable d’assurer une assistance téléphonique, de clavardage et via courriel auprès des utilisateurs (500 à 700 assistances par mois tout confondues). Il/Elle a pour fonction de veiller à ce qu’il/elle fournisse l’information dont...


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    Sous la responsabilité de la directrice du Concessionnaire Mitchell, l’agent au service Perte Totale est responsable d’assurer une assistance téléphonique, de clavardage et via courriel auprès des utilisateurs (500 à 700 assistances par mois tout confondues). Il/Elle a pour fonction de veiller à ce qu’il/elle fournisse l’information dont...


  • Remote, Canada Fondaction Full time

    Vous cherchez à donner du sens à votre travail ? Depuis plus de 25 ans, Fondaction est un précurseur en développement durable. Nous aidons des milliers de personnes à épargner pour leur retraite et investissons ce capital dans les entreprises d'ici. Ainsi, chaque jour, nous contribuons à la transformation positive de la société et d'une économie...


  • Remote, Canada Centre de santé Inuulitsivik - Nunavik- Côte de la baie d'Hudson Full time

    Le Centre de santé et de service sociaux Inuulitsivik est actuellement à la recherche d'**agent(e) de communication** pour travailler en **télétravail**. Travailler au Centre de santé et services sociaux Inuulitsivik (CSI), c’est faire partie d’une équipe dédiée qui a à cœur l’amélioration de la santé, du bien-être et des conditions de...


  • Remote, Canada CISSS de la Montérégie-Centre Full time

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  • Remote, Canada Centre de santé Inuulitsivik - Nunavik- Côte de la Baie d'Hudson Full time

    Travailler au Centre de santé et services sociaux Inuulitsivik (CSI), c'est faire partie d'une équipe dédiée qui a à cœur l'amélioration de la santé, du bien-être et des conditions de vie des communautés inuit par des services accessibles et intégrés. Le CSI compte plus de 1 100 employés, et fait partie du réseau de la santé et des services...


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  • Remote, Canada Best Buy Full time

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