Agent à La Formation

7 months ago

Remote, Canada Fédération québécoise des municipalités Full time

_Ayant pour mission de défendre les intérêts politiques et économiques des régions, et comptant près de 1 000 municipalités locales et municipalités régionales de comté membres, la Fédération québécoise des municipalités (FQM) met également à la disposition des organisations municipales du Québec de nombreux services. Les personnes qui composent ses différentes équipes sont là pour appuyer les élus et les employés municipaux dans les défis de gestion qu’ils rencontrent._
- Nous sommes donc à la recherche d’un _**agent technique - service client **_dynamique et motivé pour faire partie d’une équipe engagée qui répond aux besoins des membres et contribue à l’atteinte des objectifs de l’organisation._

**DESCRIPTION DU POSTE**

Sous la supervision de la coordination à la formation et en collaboration avec l’équipe technique, votre principal mandat est d’assurer le service à la clientèle du service de la formation. Vous aurez également à assumer certaines opérations liées à l’organisation des formations, des programmes et des événements offerts par la FQM aux différents intervenants du milieu municipal par le service de la formation. Votre travail consiste à faire vivre une expérience client exceptionnelle pour ainsi promouvoir une image forte de notre organisation.

**PRINCIPALES RESPONSABILITÉS**
- Assister l’équipe technique dans les opérations de logistique des formations, événements et avec chacun des formateurs concernés
- Préparer et acheminer, aux participants et formateurs, la documentation et le matériel pédagogiques
- Assurer le service à la clientèle (téléphone, courriel et en présentiel)
- Corriger, mettre en page et coordonner divers documents et communications
- Saisir et extraire les informations dans les bases de données lorsque requis
- Classer et conserver divers documents et communications
- Réaliser toutes autres tâches qui lui sont confiées

**QUALITÉS ET COMPÉTENCES**
- Orienté service client et atteinte des résultats
- Avoir le souci du détail, faire preuve de minutie et de rigueur
- Autonomie, sens de l’organisation et gestion des priorités
- Capacité à gérer différentes tâches simultanément et aisance à travailler sous pression
- Aime travailler en équipe

**EXIGENCES**
- DEC (terminé ou en cours) en bureautique, en administration ou dans un autre domaine pertinent
- (1) à (3) années d’expérience en service client
- Maîtrise de la langue française à l’oral et à l’écrit
- Bonne connaissance de la Suite Office 365 et des logiciels ZOOM et Teams
- Aisance dans l’utilisation des nouvelles technologies
- Aux fins de dotation, toute combinaison de formation et d’expérience professionnelle jugée pertinente sera considérée._

**CONDITIONS DE TRAVAIL**

**Lieu de travail** : Québec/ Télétravail

**Statut **:Étudiant
- Temps partiel; entre 15 et 20 heures par semaine.

**Conditions de travail**:

- Salaire horaire compétitif, **soit à partir de 20$ par heure**, selon l’expérience
- Congés mobiles
- Fermeture du bureau pendant le temps des fêtes
- En mode **télétravail**

**POUR POSTULER**
- ** L’emploi du masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte._

Type d'emploi : Temps partiel

Avantages:

- Horaires flexibles
- Travail à domicile

Flexible Language Requirement:

- Anglais non requis

Horaires de travail:

- Quart de jour

Lieu du poste : Télétravail

  • Agent(E) Administratif(Ve) à La Comptabilité

    6 months ago

    Remote, Canada Centre de santé Inuulitsivik - Nunavik- Côte de la Baie d'Hudson Full time

    Le Centre de santé et de service sociaux Inuulitsivik est actuellement à la recherche d’un(e) **agent(e) administratif(ve)** à la comptabilité, pour un contrat d'environ 3 mois en **télétravail**. Travailler au Centre de santé et services sociaux Inuulitsivik (CSI), c’est faire partie d’une équipe dédiée qui a à cœur l’amélioration de...

  • Conseiller(ère) Pour Formations en Secourisme

    3 days ago

    Remote, Canada Formation Urgence Vie Full time

    Nous recherchons actuellement **un(e) conseiller(ère) pour formations en secourisme**. Tu as à cœur la santé et la sécurité des gens? Tu cherches à te joindre à une équipe dynamique pour qui la bienveillance, l’entraide et les fous rires sont aussi importants? Tu es une personne sociable qui a un talent particulier pour vulgariser des...

  • Agent-e à La Clientèle

    7 months ago

    Remote, Canada Centre de transfert d'entreprise du Québec (CTEQ) Full time

    **AGENT-E À LA CLIENTÈLE** Nous cherchons un nouveau joueur qui aimerait se joindre à une équipe dynamique et contribuer à guider les entrepreneurs d'aujourd'hui et de demain ! **AVANT TOUT, QUI SOMMES-NOUS ?** Le Centre de transfert d’entreprise du Québec (CTEQ) est le **chef de file du repreneuriat au Québec**. Le CTEQ c’est la...

  • Coordonnateur(Trice) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Remote, Canada Bayshore Soins à domicile Full time

    RÉSUMÉ DU POSTE Le coordonnateur(trice) du service à la clientèle, sous la direction du superviseur immédiat, s'occupe des demandes de soins et de services, organise les soins et les services aux clients, les horaires des employés sur le terrain et tient à jour les informations et les données de planification, au besoin. DEVOIRS ET...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    5 days ago

    Remote, Canada Fondaction Full time

    Vous cherchez à donner du sens à votre travail ? Depuis plus de 25 ans, Fondaction est un précurseur en développement durable. Nous aidons des milliers de personnes à épargner pour leur retraite et investissons ce capital dans les entreprises d’ici. Ainsi, chaque jour, nous contribuons à la transformation positive de la société et d’une...

  • Agent(E)s Deprojet

    2 weeks ago

    Remote, Canada Conseil de la coopération de l'Ontario Full time

    LeConseil dela coopération del’Ontario Le Conseil de la coopération de l’Ontario (CCO) est une organisation chef de file du développement économique, social et communautaire de l’Ontario. Agile comme une startup, nous sommes une entreprise sociale fondée en 1964, qui utilise la coopération comme un modèle de développement pour les communautés...

  • Agent(E) de Communication

    7 months ago

    Remote, Canada Centre de santé Inuulitsivik - Nunavik- Côte de la baie d'Hudson Full time

    Le Centre de santé et de service sociaux Inuulitsivik est actuellement à la recherche d'**agent(e) de communication** pour travailler en **télétravail**. Travailler au Centre de santé et services sociaux Inuulitsivik (CSI), c’est faire partie d’une équipe dédiée qui a à cœur l’amélioration de la santé, du bien-être et des conditions de...

  • Chef D'équipe Du Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Remote, Canada Kangaride Amigo Express Full time

    Il faudrait être disponible entre 30h et 35h par semaine et ce sera principalement de jour, soir et de fin de semaine. Nous sommes ouverts tous les jours de 9h à 20h, avec exception le samedi où nous fermons à 18h. Pour ce poste on demande d'avoir minimum de 1 an d'expérience de gestion, idéalement dans un centre d'appel. Avoir de l'Écoute et Etre...

  • Agent(E) de Relations Humaines

    7 months ago

    Remote, Canada Centre de santé Inuulitsivik - Nunavik- Côte de la Baie d'Hudson Full time

    Travailler au Centre de santé et services sociaux Inuulitsivik (CSI), c’est faire partie d’une équipe dédiée qui a à cœur l’amélioration de la santé, du bien-être et des conditions de vie des communautés inuit par des services accessibles et intégrés. Le CSI compte plus de 1 100 employés, et fait partie du réseau de la santé et des...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Remote, Canada Whole Sale-Express Full time

    Wholesale Express (WE) offre une solution efficace aux concessionnaires et détaillants automobiles qui améliore le rendement des ventes de véhicules usagés en plus de faciliter leur traitement. Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) agent(e) client -volet négociation dans nos bureaux situé tout près du Lac Beauport. Possibilité de...

  • Agent Assurance Qualité Au Service à La

    7 months ago

    Remote, Canada Signature Canada Full time

    **Vous cherchez un emploi à temps partiel qui se fait de la maison?** Êtes-vous prêt à utiliser vos compétences en service à la clientèle? Vous êtes au bon endroit! Signature Canada est à la recherche de personnes de confiance pour être un « client mystère » au téléphone. Signature Canada est une entreprise reconnue en Amérique du Nord...

  • Agent en Centre D'appels Entrants

    6 days ago

    Remote, Canada i24 Call Management Solutions Full time

    **CE QUE L’ON FAIT** i24 Call Management Solutions répond aux téléphones pour ses clients lorsqu'ils ne peuvent pas le faire. Nous gérons les appels téléphoniques pour des entreprises de toutes tailles à travers le Canada. 24/7/365, y compris les jours fériés. Oh, et on est bons. Non pas qu’on aime se vanter, mais nous avons reçu de notre...

  • Agent Bilingue de Nuit en Centre D'appels Entrants

    7 months ago

    Remote, Canada i24 Call Management Solutions Full time

    **Note importante : Nous n'offrons pas d'horaires du lundi au vendredi seulement. Les fins de semaine peuvent être en rotation ou faire 1 journée sur 2 en continuité.** - Ce poste est pour notre quart de nuit, dont le quart est de minuit a 8ham. Par contre, la formation initiale devra être effectuée de jour et soir avant que l'employé puisse être sur...

  • Répartiteur(Euse) Téléphonique

    7 months ago

    Remote, Canada Sécurité XGuard Full time

    L'entreprise Xguard basée à Montréal, acteur du domaine de la sécurité et de la signalisation au Québec est à la recherche d'un(e) répartiteur(euse) téléphonique pour travailler du **mercredi au dimanche, de 6h30 à 15h30 (jeudi-vendredi) et de 5h30 à 14h30 (samedi-dimanche)**.soit un total de 32 heures par semaine. - **Le salaire horaire peut...

  • Agent Bilingue de Nuit en Centre D'appels Entrants

    3 days ago

    Remote, Canada i24 Call Management Solutions Full time

    **Note importante : Nous n'offrons pas d'horaires du lundi au vendredi seulement. Les fins de semaine peuvent être en rotation ou faire 1 journée sur 2 en continuité.** - Ce poste est pour notre quart de nuit, dont le quart est de minuit a 8ham. Par contre, la formation initiale devra être effectuée de jour et soir avant que l'employé puisse être sur...

  • Agent Bilingue de Nuit en Centre D'appels Entrants

    6 days ago

    Remote, Canada i24 Call Management Solutions Full time

    **Note importante : Nous n'offrons pas d'horaires du lundi au vendredi seulement. Les fins de semaine peuvent être en rotation ou faire 1 journée sur 2 en continuité.** - Ce poste est pour notre quart de nuit, dont le quart est de minuit a 8ham. Par contre, la formation initiale devra être effectuée de jour et soir avant que l'employé puisse être sur...

  • Agent Bilingue de Nuit en Centre D'appels Entrants

    7 months ago

    Remote, Canada i24 Call Management Solutions Full time

    **Note importante : Nous n'offrons pas d'horaires du lundi au vendredi seulement. Les fins de semaine peuvent être en rotation ou faire 1 journée sur 2 en continuité.** - Ce poste est pour notre quart de nuit, dont le quart est de minuit a 8ham. Par contre, la formation initiale devra être effectuée de jour et soir avant que l'employé puisse être sur...

  • Agent en Centre D'appels Entrants

    7 months ago

    Remote, Canada i24 Call Management Solutions Full time

    **Note importante **:Nous n'offrons pas d'horaires du lundi au vendredi seulement, ni d'horaires débutant a 17 ou 18 heures seulement en soirée. Les fins de semaine peuvent être en rotation ou faire 1 journée sur 2 en continuité. **CE QUE L’ON FAIT** i24 Call Management Solutions répond aux téléphones pour ses clients lorsqu'ils ne peuvent pas le...

  • Représentant en Service à La Clientèle en

    7 months ago

    Remote, Canada IMMO EMPLOI Full time

    OPPORTUNITÉ DE CARRIÈRE À DOMICILE DANS LE DOMAINE IMMOBILIER EN SERVICE À LA CLIENTÈLE Représentant en service à la clientèle en immobilier Si vous êtes ambitieux, intéressé par l'immobilier et que vous cherchez à travailler à domicile pour un revenu moyen d'environ >>55 000 $ à 75 000 $ par année, ne cherchez pas plus loin ! Appuyée par...

  • Agent en Centre D'appels Entrants Bilingue Fr Ang

    7 months ago

    Remote, Canada i24 Call Management Solutions Full time

    **Note importante **:Nous n'offrons pas d'horaires du lundi au vendredi seulement, ni d'horaires débutant a 17 ou 18 heures seulement en soirée. Les fins de semaine peuvent être en rotation ou faire 1 journée sur 2 en continuité. **CE QUE L’ON FAIT** i24 Call Management Solutions répond aux téléphones pour ses clients lorsqu'ils ne peuvent pas le...