Agent en Centre D'appels Entrants Bilingue Fr Ang

4 months ago

Remote, Canada i24 Call Management Solutions Full time

**Note importante **:Nous n'offrons pas d'horaires du lundi au vendredi seulement, ni d'horaires débutant a 17 ou 18 heures seulement en soirée. Les fins de semaine peuvent être en rotation ou faire 1 journée sur 2 en continuité.

**CE QUE L’ON FAIT**

i24 Call Management Solutions répond aux téléphones pour ses clients lorsqu'ils ne peuvent pas le faire. Nous gérons les appels téléphoniques pour des entreprises de toutes tailles à travers le Canada. 24/7/365, y compris les jours fériés.

Oh, et on est bons. Non pas qu’on aime se vanter, mais nous avons reçu de notre organisation nationale de gestion des appels (CAM-X), notre 27e prix d'excellence consécutif.

Téléphobique ? Vous n'aurez pas à passer d'appels téléphoniques, seulement à y répondre. Nous sommes un service de réponse aux **appels entrants uniquement**. Nous ne faisons pas d'appels sortants de sollicitation ou de vente.
- **VOUS ÊTES IMPORTANT**_

Les personnes positives produisent des cultures de travail positives.

Les clients internes (vous) et externes (nos clients) sont des parties prenantes égales de notre succès.

Nous sommes reconnus au niveau international par le secteur de la gestion des appels pour la qualité de nos programmes d'engagement et de reconnaissance des employés.
- **NOUS NOUS ENGAGEONS À SOUTENIR NOTRE COMMUNAUTÉ.**_

Nous sommes une entreprise qui s'engage dans sa communauté. Parmi les organismes que nous soutenons, citons la Fondation de l'art pour la guérison (qui apporte le pouvoir de guérison de l'art dans les hôpitaux et les centres de bien-être), Dan la Rue (jeunes sans-abri), la SPCA de Montréal (qui améliore la vie des animaux), la Fondation Fauna (refuge local pour chimpanzés qui fournit des soins exemplaires aux chimpanzés dans le besoin) et Conservation de la nature Canada (le plus grand organisme national de conservation des terres).

Nous sommes fiers d'avoir développé, depuis plus de cinquante ans, une culture d'entreprise positive qui récompense et respecte toutes les parties prenantes - employés et clients.
- **Ce que vous devez savoir pour devenir un agent de gestion d'appels i24**_

i24 fait strictement de la gestion d'appels entrants. Cela signifie qu'on ne vous demandera pas de faire des appels sortants, de sollicitation ou de vente incitative. En tant qu'agent de gestion des appels, vous ne répondrez qu'aux appels entrants de nos clients.

En tant que service bilingue, nos agents offrent un service en français et en anglais.

Parmi les types d'appels que nous gérons, mentionnons l'aide apportée à un appelant pour qu'il obtienne un service pour son domicile, qu'il joigne le gestionnaire de son immeuble, qu'il prenne un rendez-vous chez le médecin, qu'il obtienne un soutien technique et plus encore, le tout dans la même journée. Si vous n'aimez pas l'ennui, vous allez adorer travailler chez i24.

Bien sûr, nous ne nous attendons pas à ce que ces compétences vous viennent naturellement, tant que vous apportez votre sourire et votre curiosité, nous offrons l'une des meilleures formations en gestion des appels professionnels du pays.

Notre centre d’appel est ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an. Nous avons donc un besoin pour des agents disponibles sur plusieurs plages horaires. Nous ferons notre possible pour respecter vos préférences, mais vos disponibilités doivent être flexibles malgré tout. Nos quarts débutent à des heures variables, selon nos besoins du moment. Nous n’avons PAS une équipe de jour et une équipe de soir sur les mêmes heures en tout temps.
Par exemple : nous ne pouvons pas accommoder des disponibilités du lundi au vendredi entre 8h30 et 16h30 seulement.
Nos quarts de jours peuvent débuter dès 6ham, mais aussi à 6h30, 7h, 7h30, 8h00, 10h00, 11h00, etc.
Nos quarts de soirs peuvent terminés à 20h00, 21h30, 22h00, 23h00, minuit ou 2ham.
Nous n'offrons pas d'horaire du lundi au vendredi seulement, mais les fins de semaine peuvent être en rotation ou faire 1 journée sur 2 en continuité.
- **C'est la partie "Qu'est-ce que j'y gagne ?". - La rémunération.**_

"Combien est-ce que je suis payé pour être un Agent i24 ?"

Les salaires de base de départ sont
- **Bilingue (CMA anglais et français)** - 17,94 $ de l'heure + une prime Bilingue de 2,50$ de l'heure. Vous êtes disponible pour gérer les appels de nos clients anglophones et francophones.
- **Programme de Graduation**_

Les agents de gestion d'appels de I24 sont très appréciés dans le secteur. La personnalité et la formation en sont les facteurs clés. Nous appelons nos agents “Spécialistes WOW" car c'est ce qu'ils font. Ils épatent nos clients et nos collègues par leur niveau de service, leur créativité et leur générosité.

Une fois que vous aurez travaillé 1000 heures et que vous aurez suivi notre formation d'agent de gestion des appels, vous deviendrez un gradué d'i24.
- **Autres avantages**:_
- Vacances payees

  • Agent en Centre D'appels Entrants

    4 months ago

    Remote, Canada i24 Call Management Solutions Full time

    **Note importante : Nous n'offrons pas d'horaires du lundi au vendredi seulement, ni d'horaires débutant a 17 ou 18 heures seulement en soirée. Les fins de semaine peuvent être en rotation ou faire 1 journée sur 2 en continuité.** **CE QUE L’ON FAIT** i24 Call Management Solutions répond aux téléphones pour ses clients lorsqu'ils ne peuvent pas...

  • Agent en Centre D'appels Entrants

    3 months ago

    Remote, Canada i24 Call Management Solutions Full time

    **Note importante **:Nous n'offrons pas d'horaires du lundi au vendredi seulement, ni d'horaires débutant a 17 ou 18 heures seulement en soirée. Les fins de semaine peuvent être en rotation ou faire 1 journée sur 2 en continuité. **CE QUE L’ON FAIT** i24 Call Management Solutions répond aux téléphones pour ses clients lorsqu'ils ne peuvent pas le...

  • Agent Bilingue de Nuit en Centre D'appels Entrants

    3 months ago

    Remote, Canada i24 Call Management Solutions Full time

    **Note importante : Nous n'offrons pas d'horaires du lundi au vendredi seulement. Les fins de semaine peuvent être en rotation ou faire 1 journée sur 2 en continuité.** - Ce poste est pour notre quart de nuit, dont le quart est de minuit a 8ham. Par contre, la formation initiale devra être effectuée de jour et soir avant que l'employé puisse être sur...

  • Agent Bilingue de Nuit en Centre D'appels Entrants

    3 months ago

    Remote, Canada i24 Call Management Solutions Full time

    **Note importante : Nous n'offrons pas d'horaires du lundi au vendredi seulement. Les fins de semaine peuvent être en rotation ou faire 1 journée sur 2 en continuité.** - Ce poste est pour notre quart de nuit, dont le quart est de minuit a 8ham. Par contre, la formation initiale devra être effectuée de jour et soir avant que l'employé puisse être sur...

  • Chef D'équipe

    4 months ago

    Remote, Canada i24 Call Management Solutions Full time

    **NOTE IMPORTANT**: Nous n'offrons pas d'horaires du lundi au vendredi seulement, ni d'horaires débutant a 17 ou 18 heures seulement en soirée. Les fins de semaine peuvent être en rotation ou faire 1 journée sur 2 en continuité. **POSTE** Cette annonce est pour un poste d'agent en service a la clientèle (entrant, sans vente) qui pourra joindre notre...

  • Chef D'équipe Répartiteur/ Bilingue

    4 months ago

    Remote, Canada i24 Call Management Solutions Full time

    **NOTE IMPORTANTE**: Nous n'offrons pas d'horaires du lundi au vendredi seulement, ni d'horaires débutant a 17 ou 18 heures seulement en soirée. Les fins de semaine peuvent être en rotation ou faire 1 journée sur 2 en continuité. **POSTE** Cette annonce est pour un poste d'agent en service a la clientèle (entrant, sans vente) qui pourra joindre notre...

  • Agent à La Relance

    3 months ago

    Remote, Canada Contacto Full time

    ✭ OFFRE D"EMPLOI ✭ OFFRE D"EMPLOI ✭ OFFRE D"EMPLOI Nous sommes à la recherche d’AGENT(E) À LA RELANCE - LES TÂCHES CONSISTENT: - Répondre aux appels entrants et faire la prise de rendez-vous selon les besoins du client - **Effectuer de la relance client par texto, courriel et/ou téléphone**: - Recherche d’informations génériques en...

  • Bilingual (Fr En) Inbound Call Center Agent / no

    4 months ago

    Remote, Canada i24 Call Management Solutions Full time

    **Important note**:We do not offer a Monday to Friday schedules only, nor do we offer an evening schedule starting at 5 or 6 pm only. Weekends can be rotated or worked 1 of the 2 days all the time. **WHAT WE DO** i24 Call Management Solutions answers the phones for our clients when they can't. We manage phone calls for businesses of all sizes across...

  • Bilingual (Fr/en) Inbound Call Center Agent no

    4 months ago

    Remote, Canada i24 Call Management Solutions Full time

    **Important note**:We do not offer a Monday to Friday schedules only, nor do we offer an evening schedule starting at 5 or 6 pm only. Weekends can be rotated or worked 1 of the 2 days all the time. **WHAT WE DO** i24 Call Management Solutions answers the phones for our clients when they can't. We manage phone calls for businesses of all sizes across...

  • Bilingual (Fr/en) Inbound Call Center Agent no

    4 months ago

    Remote, Canada i24 Call Management Solutions Full time

    **Important note: We do not offer a Monday to Friday schedules only, nor do we offer an evening schedule starting at 5 or 6 pm only. Weekends can be rotated or worked 1 of the 2 days all the time.** **WHAT WE DO** i24 Call Management Solutions answers the phones for our clients when they can't. We manage phone calls for businesses of all sizes across...

  • Bilingual Administrative Agent

    3 months ago

    Remote, Canada Medical Weight Management Centre of Canada Full time

    **We’re looking for outstanding bilingual administration contractors to support The Medical Weight Management Centre of Canada (MWM).** MWM is a national, virtual weight management centre based in Hamilton, ON. As the team member responsible for managing the patient-journey, you ensure every patient has an excellent experience in our program by: -...

  • Responsable - Relations Aux Centres de Services

    3 months ago

    Remote, Canada Comerco Services Full time

    **Responsable** - **Relations aux centres de services** **SOMMAIRE DE LA FONCTION**: Raison d’être du poste. Rôle global du titulaire de la fonction Se rapportant au Vice-Président Service et Expérience Client, le titulaire du poste doit principalement s’assurer de la couverture nationale de service des produits couverts par les programmes de...

  • Agent(E) de Communication

    4 months ago

    Remote, Canada Centre de santé Inuulitsivik - Nunavik- Côte de la baie d'Hudson Full time

    Le Centre de santé et de service sociaux Inuulitsivik est actuellement à la recherche d'**agent(e) de communication** pour travailler en **télétravail**. Travailler au Centre de santé et services sociaux Inuulitsivik (CSI), c’est faire partie d’une équipe dédiée qui a à cœur l’amélioration de la santé, du bien-être et des conditions de...

  • Associé Bilingue

    3 months ago

    Remote, Canada AnywhereWorks Full time

    Nous offrons des opportunités bilingues de travail à domicile au Canada ! Nous répartissons les opportunités de travail chez soi au Canada ! Joignez-vous à notre équipe en croissance rapide en tant que nouvel Associé Bilingue de l'Expérience Client! Nous travaillons pour changer la façon dont le monde fonctionne depuis plus de 22 ans, et depuis que...

  • Collection Agent

    3 months ago

    Remote, Canada Arctic Glacier Full time

    **Bilingual Collections Agent / Agent bilingue des recouvrements (associé)** Arctic Glacier is a large business in Ice Manufacturing. This person could work remote close to our locations across Alberta, British Columbia, Ontario, or Manitoba or Quebec provinces. / Arctic Glacier est une grande entreprise de fabrication de glace. Cette personne pourrait...

  • Agent en Assurance Des Entreprises-télétravail

    4 months ago

    Remote, Canada Cynegetic Full time

    **Agent en assurance des entreprises** **Permis de l’AMF obligatoire (agent ou courtier)** **Salaire: 70-95K selon l’expérience** **Bienvenue aux courtiers** **PAS DE DAA (centre d’Appels) gestion de portefeuille** Analyser les besoins actuels et futurs des membres-assurés en vue d’offrir des protections adaptées à leurs besoins en assurance...

  • Intervieweur.se Pour Sondages Bilingue en

    4 months ago

    Remote, Canada SOM Full time

    SOM t’offre la possibilité de travailler dans le meilleur environnement de travail qui soit : ton domicile! Nous recherchons des intervieweurs.ses bilingues dans les régions de** Montréal, Laval, Laurentides, Lanaudière et Montérégie. **Nous n’embauchons pas dans les autres régions du Québec actuellement. Le travail consiste à effectuer des...

  • Bilingual Reservation Sales Agent for Hotels

    3 months ago

    Remote, Canada ACCOR(CORPORATE) Full time

    **$19.50 per Hour, $1.00 Shift Premium from midnight to 3:00am** **Bilingual Reservation Sales Agent for Hotels - Remote** **Why work at Accor**: We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can...

  • Agent(E) Web/ Bdc/relance Au Service Dans Le

    3 months ago

    Remote, Canada Contacto Full time

    OFFRE D'EMPLOI Nous sommes la recherche d'une personne pour combler l poste d'age - e) relance - BDC. - HES - Déterminer les besoins du - ients - Prendre r - ez-vous et faire d s recherches selon le - ssier du client - M - à jour de la base de don - Effectu - de la relance auprès de la clientèle par te o, cour - l et par appel sortant - Identifier...

  • Mortgage Agent/broker

    4 months ago

    Remote, Canada SUN MICRO Financial_The Mortgage Centre Full time

    Sun Micro Financial is currently looking for a **New and Experienced **Mortgage Agents to join our growing team! - Who you are?_ - We are looking for an Ontario licensed individual who is self-motivated, active performer, quick learner, eager to earn, enjoys sales, and understands the power of performance-based compensation._ - Who we are?_ - To become...