Gestionnaire CRM

1 month ago

Montréal, Canada La Vitrine Full time

La Vitrine est un organisme sans but lucratif qui œuvre depuis plus de 15 ans à la promotion des sorties culturelles. À la suite d'un exercice de planification stratégique, La Vitrine étant son territoire d'action à l'échelle du Québec avec la création de la première alliance sectorielle spécialisée en promotion numérique. Sa vision est de mettre la puissance du numérique au service de la promotion de la culture à l'échelle du Québec.

Cette vision s'incarne dans un plan très concret avec des initiatives et des outils complémentaires aux efforts promotionnels des organisations culturelles de tous types (diffuseurs — salles de spectacles, petits et grands lieux de diffusion —, artistes, producteurs, etc.) et de toutes disciplines (musique, théâtre, cirque, musées, etc.), qu'elle souhaite soutenir. Au cours des prochaines années, elle mettra notamment en marché une nouvelle plateforme de recommandations culturelles personnalisées ainsi qu'un programme relationnel adapté à la culture.

La Vitrine est actuellement à la recherche d'un.e gestionnaire CRM. Relevant de la directrice de l'intelligence d'affaires, le/la Gestionnaire CRM occupe un rôle essentiel dans l'exécution de la stratégie de marketing relationnel, avec pour mission de renforcer les liens entre La Vitrine, ses membres et ses partenaires. Cette personne est également chargée d'analyser les indicateurs de performance et de formuler des recommandations en vue d'une amélioration continue de la stratégie.

En étroite collaboration avec le département de communication et de marketing, cette fonction assure une utilisation optimale de l'outil CRM au sein de l'organisation. Son rôle est de créer et de gérer des campagnes dédiées à renforcer les relations, tout en étant attentif(ve) aux retours obtenus pour orienter l'évolution de la stratégie.

RESPONSABILITÉS:
Collaborer étroitement avec la Directrice Intelligence d'Affaires pour élaborer des stratégies de marketing relationnel alignées sur les objectifs.
Analyser les données clients pour identifier des opportunités de croissance et d'amélioration en prenant en compte l'ensemble des données disponibles.
Agir comme personne ressource pour l'utilisation de la plateforme CRM
Mettre en place les automatisations à l'aide des outils du CRM et s'assurer du processus qualité.
Effectuer l'ensemble des activités nécessaires pour effectuer les analyses des stratégies mises en place, y compris la création ou modification des balises, de l'implantation de rapports et de tableaux de bord, et autres tâches.
Planifier et coordonner les demandes et assurer le suivi des projets menés avec les fournisseurs externes si nécessaire.
Recueillir et analyser les demandes détaillées d'améliorations ou de modifications du système et mettre en œuvre, selon ses recommandations, les modifications, le cas échéant.
Collaborer avec le département communication marketing pour diffuser le contenu auprès du public cible.
S'assurer des dernières tendances en matière de marketing relationnel pour optimiser nos pratiques pour rejoindre notre public cible.

SCOLARITÉ ET EXPÉRIENCE:
Diplôme d'études collégiales ou baccalauréat relié à un domaine d'étude pertinent.
Minimum de 3 années d'expérience pertinente et facilité à se servir d'outils numériques.

COMPÉTENCES ET INTÉRÊTS:
Excellentes connaissances des meilleures pratiques et fonctionnalités d'un CRM;
Intérêt pour la mission de La Vitrine;
Forte capacité analytique;
Capacité démontrée à comprendre et à articuler des processus marketing;
Capacité à maîtriser rapidement les nouvelles technologies;
Compétences en gestion de projet;
Flexibilité et adaptabilité;
Sens des responsabilités et gestion des priorités;
Capacité à communiquer clairement, à l'oral et à l'écrit, avec tous les niveaux de l'organisation.

CE QUE NOUS OFFRONS:
Une mission novatrice et des projets soutenant l'ensemble du milieu culturel au Québec;
Un salaire qui considère le marché de l'emploi actuel;
La possibilité de travailler en télétravail, mais également de se rencontrer de façon régulière;
Des opportunités de participer à des sorties culturelles variées.

Date d'entrée en poste : dès que possible.

  • Gestionnaire CRM

    1 month ago

    Montréal, Canada La Vitrine Full time

    La Vitrine est un organisme sans but lucratif qui œuvre depuis plus de 15 ans à la promotion des sorties culturelles. À la suite d’un exercice de planification stratégique, La Vitrine étant son territoire d’action à l’échelle du Québec avec la création de la première alliance sectorielle spécialisée en promotion numérique. Sa vision est de...

  • Gestionnaire CRM

    1 month ago

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  • Gestionnaire CRM

    1 month ago

    Montréal, Canada La Vitrine Full time

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  • Spécialiste CRM Marketing

    1 month ago

    Montréal, Canada Cubeler Full time

    **Description de l'entreprise** Cubeler Inc. est le créateur et opérateur du Business HubMC, un écosystème de PME et d'institutions financières où l'analyse de données et l'intelligence artificielle sont utilisées pour faciliter les transactions entre les membres de l'écosystème. Le Business HubMC est le tout premier écosystème exclusivement...

  • Responsable Technique, CRM

    1 month ago

    Montréal, Canada BRP Full time

    POURQUOI SE JOINDRE À L’ÉQUIPE? Vous devrez chercher loin pour réussir à trouver une scène de développement numérique comme celle de Sherbrooke ou de Montréal. Cette scène vous est offerte par une entreprise multinationale canadienne connaissant une croissance sans précédent et ne ménageant aucun effort pour réaliser sa transformation...

  • Responsable Marketing Numérique Et CRM

    1 month ago

    Montréal, Canada Polestar Full time

    **Décrivons le défi que nous offrons** Le directeur du marketing numérique et CRM de Polestar Canada sera le principal point de contact pour toutes les activités de marketing des médias payants, des médias sociaux et CRM liées à la marque au Canada. Ce poste relève du chef du Marketing Canada et travaillera au sein d’équipes internes et...

  • Gestionnaire de La Relation Client

    1 month ago

    Montréal, Canada Stikeman Elliott LLP Full time

    **Description de poste**: Le/la gestionnaire de la relation client (CRM) et des données surveillera les opérations du logiciel de gestion de la relation client (InterAction), du système de marketing électronique (Tikit) et de la base de données de gestion des mandats (Experience Management - Atlas) du cabinet, ainsi que les ajouts et intégrations...

  • Gestionnaire Du Succès Client

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Inoria Full time

    Inoria (anciennement Quovim C3) s’impose comme un partenaire nord-américain de choix orchestrant avec brio l’évolution des centres de contact. Inoria alimente des millions d’interactions clients et soutient avec ardeur les organisations dans leur parcours de transformation numérique par des services d’optimisation, de mise en œuvre et...

  • Gestionnaire de Comptes

    1 month ago

    Montréal, Canada Éthers Innovation - Ufrost Full time

    **Employeur**: Éther Innovations Inc. / UFROST **Rôle**: Gestionnaire de Compte **Salaire**: **Durée**: 55000$ Poste permanent **Mandat**: En tant que Gestionnaire de Compte, vous aurez comme responsabilité de générer la croissance de la division en répondant aux requêtes des clients tout en développant les opportunités d’affaires avec des...

  • Gestionnaire Virtuel de Territoire

    1 month ago

    Montréal, Canada Inizio Engage Full time

    Gestionnaire virtuel de territoire - Objectif du poste: - S’entretenir virtuellement ou par téléphone avec les professionnels des soins de santé (PSS) au niveau national pour représenter des marques biopharmaceutiques partenaires, transmettre des messages clés dans le but d’augmenter les ventes et la part de marché de la marque. - Contexte du...

  • Gestionnaire de contrats

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Coveo Solutions inc. Full time

    C ontribue à la réalisation de nos objectifs commerciaux et à l'augmentation de nos revenus : rejoins-nous en tant que gestionnaire de contrats commerciaux chez Coveo ! Chez Coveo, nous avons besoin de toi pour jouer un rôle clé au sein de notre équipe juridique commerciale ! Tu soutiendras divers aspects des transactions commerciales et seras...

  • Gestionnaire ERP

    1 week ago

    Montréal, Canada Gabriel Scott Full time

    Lieu de travail : bureau de Montréal ou à distance Gabriel-Scott est une marque montréalaise d'éclairage et de mobilier haut de gamme, créative, dynamique et en pleine croissance, avec des salles d'exposition à New York et à Londres. En réponse à notre croissance rapide, nous recherchons un responsable ERP qui peut contribuer à organiser et...

  • Gestionnaire de contrats

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Coveo Solutions inc. Full time

    Contribue à la réalisation de nos objectifs commerciaux et à l'augmentation de nos revenus : rejoins-nous en tant que gestionnaire de contrats commerciaux chez Coveo ! Chez Coveo, nous avons besoin de toi pour jouer un rôle clé au sein de notre équipe juridique commerciale ! Tu soutiendras divers aspects des transactions commerciales et seras...

  • Gestionnaire Principal des Finances

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    Montréal, QC, Canada Exceleris Full time

    Gestionnaire Principal des Finances - Grande Entreprise Pharmaceutique - Senior Finance Manager /3209 Gestionnaire Principal des Finances - Grande Entreprise Pharmaceutique Salaire dans la gamme de 130k $ à 140k $ plus bonus et options d'achat d'actions - Travail à 100% à distance Cette entreprise pharmaceutique, générant plus de 500 millions $ de...

  • Gestionnaire Des Ventes

    1 month ago

    Montréal, Canada Cirque du Soleil Full time

    **Gestionnaire des ventes - Division des spectacles de tournée** - Poste permanent**Nous sommes nés d'une troupe éclectique. Viens vivre l'expérience d'être toi-même au quotidien pour créer l'extraordinaire.** **NOTRE MISSION** Depuis 1984, Le Groupe Cirque du Soleil mise sur un travail toujours plus créatif et féérique afin de repousser sans...

  • Gestionnaire de territoire

    3 weeks ago

    Montréal-Ouest, Canada Dandurand Full time

    Relevant du Directeur des ventes, le Gestionnaire de territoire sera responsable de la croissance du volume des ventes, du développement de nouvelles opportunités commerciales et de la satisfaction des besoins des clients.Territoire : L'Ouest de l'île de Montréal, Gatineau et Abitibi-TémiscamingueResponsabilitésDévelopper des stratégies et tactiques...

  • Gestionnaire de territoire

    2 weeks ago

    Montréal-Ouest, Canada Dandurand Full time

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  • Gestionnaire de Comptes

    1 month ago

    Montréal, Canada American Iron and Metal Full time

    Description de l'entreprise **Faites partie du succès croissant d'AIM.** La Compagnie américaine de fer et métaux (AIM) est un leader mondial reconnu dans l'industrie du recyclage des métaux, avec plus de 125 sites et 3500 employés dans le monde. Nous avons continué à prospérer au cours des huit dernières décennies (nous venons de fêter notre 86e...

  • Gestionnaire de Comptes

    1 month ago

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  • Analyste affaires/fonctionnel

    1 month ago

    Montréal, QC, Canada Logient Full time

    En tant qu’ Analyste fonctionnel senior - Dynamics CRM chez Logient, vous jouerez un rôle essentiel dans l’implémentation chez le client des solutions Microsoft Dynamics 365. Vous collaborerez avec des équipes multifonctionnelles pour comprendre les besoins métier, concevoir, configurer et optimiser des solutions au sein de la plateforme. Vous...