Préposé.e à La Réception

3 weeks ago


Montréal, Canada Hôtel Oui GO Full time

**Votre emploi**

En tant que préposé.e à la réception, vous aurez un rôle très important au sein de l’équipe de l’Hôtel. Nous avons à cœur notre clientèle et grâce à vous, lorsque nos clients arrivent à l’hôtel, ils sont accueillis et pris en charge de façon à ce que leur séjour se déroule sans tracas. La longue route ou le long voyage peut parfois être synonyme de stress et de fatigue pour certains, donc nous nous assurons de proposer un accueil professionnel et rassurant. Sous la responsabilité du directeur expérience client, vous devrez accomplir les tâches journalières qui vous seront attribuées. Cette position requiert une certaine endurance physique, car vous devrez parfois être debout pendant quelques heures et soulever des objets pouvant peser jusqu’à 10 KG / 20lbs. Nous valorisons les gens avec le souci du détail et qui font preuve de professionnalisme. Vous aurez à travailler avec l’équipe en place donc il est primordial d’avoir l’esprit d’équipe.

**Responsabilités du poste**
- Gestion des réservations
- Application des procédures et politiques de l’hôtel
- Service à la clientèle de grande qualité
- Promotion des services de l’hôtel, des partenaires locaux et des attraits touristiques
- Gestion des transactions
- Entretien du poste de travail
- Gestion des courriels & appel entrants
- Gestion du service aux chambres
- Remplissage des produits en vente
- Représentation de l’hôtel au sein des activités locales

**Tâches spécifiques**
- Répondre aux appels et aux courriels entrants
- Effectuer les réservations de chambres
- Confirmer, modifier ou annuler une réservation
- Transmettre les demandes de réservations de groupe/ de salle à un membre de la direction
- Faire l’assignation des chambres
- Faire l’accueil des clients (check-in)
- Fournir aux clients les explications nécessaires à leur séjour (informations sur l’hôtel, services offerts sur place, attraits touristiques, suggestion de restaurants)
- Faire les départs et procéder aux paiements des réservations (check-out)
- Se tenir à jour sur les procédures et politiques de l’hôtel
- Consulter régulièrement sa boîte courriel pour les messages importants
- Offrir le meilleur service à la clientèle, avant, pendant et après les séjours
- Communiquer avec le gouvernant et le service d’entretien pour mettre à jour le statut des chambres
- Effectuer les commandes quotidiennes
- Nettoyer et garder propre le lobby et le bureau d’accueil
- Faire le remplissage des produits de la réception
- Participer aux projets d’amélioration de l’expérience client avec l’équipe de direction
- Participer aux activités de réseautage organisées par l’hôtel

**Compétences générales**
- Être en mesure de travailler avec les systèmes d’information en place (Hotello, Suite Microsoft Office, Google Drive, etc.)
- Appliquer les procédures et normes de travail et de sécurité
- Avoir une excellente connaissance du milieu touristique et des besoins de la clientèle
- Bien maîtriser le français et l'anglais à l’oral et à l’écrit (autres langues, un atout)
- Expérience en tant que réceptionniste, un atout

**Aptitudes recherchées**
- Adapter son comportement à la diversité de la clientèle et des employés
- Favoriser le travail d’équipe
- Analyser les besoins du client et y répondre soi-même ou par délégation
- Avoir une excellente présentation et sens de l’accueil
- Être organisé et savoir prioriser
- Avoir de l’entregent et aimer le contact avec les gens

**Avantages**
- Formation incluse et rémunérée
- Horaire flexible selon vos disponibilités
- Conciliation travail-famille-études
- Rabais employé sur les chambres et sur la boutique en ligne
- Accès facile en transport en commun
- Pourboires



  • Montréal, Canada AIM CROIT Full time

    **Veuillez noter que nous sommes un service d’aide à l’emploi gratuit; **_**et non l'employeur**_**, pour accompagner les personnes en situation de handicap physiques et/ou sensorielles **(ex : personne à mobilité réduite, diabète, problème de vision/d’ouïe/cardiaque, hernie discale, etc.) à s’intégrer ou se réintégrer sur le marché du...


  • Montréal, Canada Hôtel Oui GO Full time

    **TEMPS PARTIEL (20 - 30 heures/semaine)**: **Votre emploi** En tant que préposé.e à la réception, vous aurez un rôle très important au sein de l’équipe de l’Hôtel. Nous avons à cœur notre clientèle et grâce à vous, lorsque nos clients arrivent à l’hôtel, ils sont accueillis et pris en charge de façon à ce que leur séjour se déroule...


  • Montréal, Canada L'Intercontinental Montréal Full time

    **L’hôtel InterContinental Montréal recherche un.e préposé.e à la plonge.** Travailler pour l’InterContinental Montréal, c’est faire vivre au client un séjour passionnant qui laissera des souvenirs inoubliables. Parfaite combinaison entre l’atmosphère intime d'un hôtel boutique et le service hors pair d'un luxueux hôtel 4 diamants AAA,...


  • Montréal, Canada Hôtel Le Saint-Sulpice Full time

    Préposé(e) à la réception « Services exceptionnels, expériences mémorables » c’est notre devise, notre passion. Chaque jour, nous avons la mission de surprendre l’imaginaire de nos invités par notre accueil chaleureux et notre hospitalité sans égale, par notre proactivité à offrir un service créatif et personnalisé. Au Saint-Sulpice, nous...


  • Montréal, Canada SENS Høtel et le Château Versailles Full time

    **Lieu de travail**: 1808 rue Sherbrooke Ouest, Montréal, Québec H3H 1E5 **Statut**: temps partiel **Salaire**: 25.31$ par heure **Numéro d'affichage** : 2024-003 Relevant des Superviseurs de la Réception, le préposé à la réception prend des réservations de chambres, accueille les clients à leur arrivée et durant le séjour, fournit des...


  • Montréal, Canada Le Nouvel Hôtel Montréal Full time

    **Lieu de travail**:1740 boulevard René-Lévesque Ouest, Montréal, Québec, Canada, H3H1R3 **Statut**: Temps partiel **Salaire**: 24,57$ par heure Situé au centre-ville de Montréal, le Nouvel Hôtel vous donne accès rapide à tous les moyens de transport. Si vous souhaitez être entouré de professionnels passionnés, cet hôtel 4 étoiles est prêt...


  • Montréal, Canada SENS Høtel et le Château Versailles Full time

    **Lieu de travail**: 1808, rue Sherbrooke Ouest, Montréal, Québec, H3H 1E5 **Statut**: Temps partiel **Salaire**: 24.69$ par heure Travailler dans un environnement inspiré de la philosophie japonaise te parle ? Es-tu de nature mínimaliste, organisé et de caractère épuré ? L’hôtel SENS est fait pour toi. Situé sur la rue Sherbrooke, la plus...


  • Montréal, Canada Hôtel Travelodge Montréal Centre Full time

    **Lieu de travail**: 50 Boul René-Lévesque Ouest, Montréal, Québec H2Z 1A2 **Statut**: Temps partiel **Salaire** : 22.58$ par heure Le Travelodge Montréal est un hôtel abordable au centre-ville de la grande métropole. Tu cherches un environnement de travail agréable, solidaire et professionnel où l’art de recevoir, la politesse et le sourire...


  • Montréal, Canada TC Transcontinental Full time

    **Préposé.e à la production**: **Créez de la valeur chez TC Transcontinental.**: **TC Transcontinental fait bien les choses, et c’est grâce à l’expertise de son équipe.**: Nous cherchons présentement des préposé.es à la production pour notre département de devis et plans. Nous sommes situés à Montréal, dans l'arrondissement de...


  • Montréal, Canada HOTEL10 Montréal Full time

    **Lieu de travail**: 10 Sherbrooke Ouest, Montréal, Québec H2X 4C9 **Statut**: Temps plein **Salaire**: 23.40$ par heure Établi dans un immeuble à la fois mythique et contemporain, l'Hôtel10 est un hôtel boutique absolument unique en son genre qui vous fera découvrir et vivre la culture montréalaise sous toutes ses formes. Situé sur la rue...


  • Montréal, Canada TC Transcontinental Full time

    Préposé.e à la productionCréez de la valeur chez TC Transcontinental.TC Transcontinental fait bien les choses, et c’est grâce à l’expertise de son équipe.Nous cherchons présentement des préposé.es à la production pour notre département de devis et plans. Nous sommes situés à Montréal, dans l'arrondissement de Pointe-aux-Trembles.Nous...


  • Montréal, Canada Hôtel Oui GO Full time

    **Nous recherchons**: - 1 préposé.e temps plein (30 - 35h/semaine) **Votre emploi** En tant que préposé.e à l’entretien ménager, vous aurez un rôle très important au sein de l’équipe de l’Hôtel. Nous avons à cœur notre clientèle et grâce à vous, lorsque nos clients entrent dans leur chambre, ils peuvent se reposer, et ce, sans...


  • Montréal, Canada Plein Air Ville-Joie Full time

    Être Préposé.e à la guérite de Plein Air Ville-Joie, c'est être la première personne souriante que nos visiteurs rencontrent en arrivant sur le site. Les tâches sont principalement: - Accueillir les clients et faire payer les entrées; - Informer les clients sur les coûts d’accès et modalités de stationnement; - Assurer un suivi rigoureux des...


  • Montréal, Canada Ville de Châteauguay Full time

    **PRÉPOSÉ.E À LA PAIE (TEMPORAIRE : 2 ANS)** (PRÉPOSÉ.E AUX FINANCES) **DESCRIPTION SOMMAIRE**: Sous la supervision du chef de la Division comptabilité, le préposé aux finances (paie) participe aux opérations de traitement de la paie, telles que l’entrée de données et la validation. Le titulaire exécute son travail selon les diverses normes,...


  • Montréal (Pierrefonds), Canada GUEPE Full time

    Le/la préposé.e travaille en équipe afin d'assurer un service de location d'embarcations nautiques (kayak, planche à pagaie, canot) sur l'un des différents sites où GUEPE est présent. Il/elle remet le matériel aux participants et s'assure de leur sécurité lors de l'activité, notamment en informant la clientèle et en patrouillant la zone...


  • Montréal, Canada Centre communautaire de loisir de la Côte-des-neiges Full time

    Le Celo, **Ce**ntre Communautaire de **Lo**isir de la Côte-des-Neiges, est à la recherche d’un.e préposé.e à l’accueil et aux renseignements. **DESCRIPTION SOMMAIRE DU POSTE** Sous la supervision du coordonnateur aux infrastructures et en collaboration avec la coordonnatrice de la programmation, la personne accueille, communique, oriente, informe...


  • Montréal, Canada Plein Air Ville-Joie Full time

    Être Préposé.e à la location nautique de Plein Air Ville-Joie, c'est être responsable de l'expérience client des visiteurs qui viennent louer des embarcations de plaisance pour profiter du lac Saint-Pierre. Les tâches sont principalement: - Louer les embarcations disponibles - Informer les clients des bonnes pratiques et règles de sécurité -...


  • Montréal, Canada Patro Villeray Full time

    Salaire horaire établi selon les échelons de la convention collective en vigueur. **Durée de l’emploi** À partir du 10 juillet, du lundi au vendredi, de 12h00 à 20h00 **Nature de l’emploi** Poste temporaire, syndiqué FTQ **Sommaire de l’emploi** Sous la supervision du responsable logistique et bâtiment, le/la préposé.e à l’entretien...


  • Montréal, Canada Le P'tit Bonheur Full time

    **On t'attend**: Depuis 1962, le P'tit Bonheur s'est imposé comme un joueur incontournable dans le milieu des camps de vacances. À ce jour, il accueille plus de 12 000 enfants par année pour une expérience mémorable. **Tu veux plus d'informations?**: **Préposé.e à l'entretien ménager - Temps plein**: Exigences - Maîtrise du français - Bonne...


  • Montréal, Canada Devimco Full time

    **Préposé.e à la maintenance** ** 1 poste temps plein à combler au site immobilier **Alexander Appartements** ** - Le Groupe Devimco, c’est près de 400 personnes passionnées qui contribuent pleinement à faire valoir notre économie québécoise, c’est la plus haute tour jamais construite sur l’île de Montréal, c’est le gagnant de prix...