Spécialiste Bilingue, Services Aux Entreprises

5 months ago


Montréal, Canada Banque de Montréal Full time

VIRTUAL(R)61 - HomeRes - QC - BMO XXXXX Québec,X0X 0X0
- Ce poste requiert la maîtrise d’une langue autre que le français pour interagir, soutenir et/ou fournir des services à des clients, employés et/ou partenaires qui ne parlent pas le français et qui sont situés au Québec et/ou à l’extérieur du Québec._

Comprendre les besoins des clients et fournir des ventes et des services bancaires aux petites entreprises aux clients actuels et potentiels de BMO. Offrir des conseils aux clients au sujet des stratégies et des produits liés aux services bancaires aux petites entreprises (y compris les cartes de crédit) qui correspondent à leurs objectifs. Effectuer les activités de vente et de service pour le client, conformément aux procédures approuvées. Repérer des occasions et effectuer des indications de clients à d’autres groupes d’exploitation, s’il y a lieu.
- Traiter les demandes de clients de manière éclairée, professionnelle et efficiente.
- Poser des questions supplémentaires pour comprendre les besoins des clients et fournir des conseils sur les stratégies en matière de services bancaires aux petites entreprises et de cartes de crédit qui satisfont les objectifs des clients.
- Gérer toutes les transactions nécessaires pendant les appels avec les clients ou les diriger vers les groupes d’exploitation internes appropriés.
- Transmettre les situations complexes ou non résolues concernant les clients aux directeurs principaux, s’il y a lieu.
- Remplir tous les documents requis afin de veiller à ce que toutes les demandes des clients soient traitées avec exactitude.
- Tenir à jour ses connaissances liées aux secteurs, aux pratiques et aux tendances des services bancaires aux particuliers et des cartes de crédit, et intégrer celles-ci de manière professionnelle dans les entretiens avec les clients.
- Mentionner les programmes et les promotions de marketing dans les entretiens avec les clients, s’il y a lieu.
- Protéger la confidentialité des renseignements des clients et de la Banque.
- Déceler et signaler toute habitude suspecte pouvant être associée au blanchiment d’argent.
- Respecter les exigences en matière de réglementation et de conformité, notamment les exigences de signalement dans le cadre de la lutte contre le blanchiment d’argent et le financement des activités terroristes, les exigences de l’Agence de la consommation en matière financière du Canada (ACFC) en ce qui a trait à la protection des consommateurs et les dispositions de la Loi sur la protection des renseignements personnels.
- Exécuter des tâches complexes et diversifiées en respectant les règles et les limites établies; gérer au besoin les demandes de transmission à l’échelon supérieur des autres employés.
- Analyser les problèmes et déterminer les prochaines étapes.
- Des tâches et des responsabilités plus larges peuvent être attribuées au besoin.

**Qualifications**:

- Études secondaires terminées ou expérience de travail équivalente.
- Connaissance des produits de services bancaires aux petites entreprises et de cartes de crédit.
- Spécialisation dans les placements à terme (s’il y a lieu).
- Connaissances spécialisées.
- Compétences en communication orale et écrite - bonnes compétences.
- Compétences en organisation - bonnes compétences.
- Compétences pour la collaboration et le travail d’équipe - bonnes compétences.
- Compétences en analyse et en résolution de problèmes - bonnes compétences.
- Bilingue (français et anglais).

Ce poste requiert une bonne connaissance de l'anglais pour interagir, soutenir et/ou fournir des services à des clients, employés et/ou partenaires qui ne parlent pas français et qui sont situés au Québec et/ou à l’extérieur du Québec.

**Ici, pour vous.**

À BMO, nous sommes animés par une raison d’être commune : Avoir le cran de faire une différence dans la vie, comme en affaires. Cette raison d’être nous invite à entraîner des changements positifs et durables pour nos clients, nos collectivités et nos gens. En travaillant ensemble, en innovant et en repoussant les limites, nous transformons des vies et des entreprises et favorisons la croissance économique partout dans le monde.

En tant que membre de l'équipe de BMO, vous êtes valorisé, respecté et entendu, et vous avez plus de moyens pour progresser et obtenir des résultats. Nous nous efforçons de vous aider à obtenir des résultats dès le premier jour, pour vous-même et nos clients. Nous vous offrirons les outils et les ressources dont vous avez besoin pour franchir de nouvelles étapes, car vous aidez nos clients à franchir les leurs. Au moyen de formation et de coaching approfondis ainsi que de soutien de la direction et d'occasions de réseautage, nous vous aiderons à acquérir une expérience enrichissante et à élargir votre groupe de compétences.



  • Montréal, Canada Banque de Montréal Full time

    105-119-129 rue St-Jacques O Montreal Québec,H2Y 1L6 Comprendre les besoins des clients et fournir des ventes et des services bancaires aux petites entreprises aux clients actuels et potentiels de BMO. Offrir des conseils aux clients au sujet des stratégies et des produits liés aux services bancaires aux petites entreprises (y compris les cartes de...


  • Montréal, Canada Canada Data Communications Management Corp. Full time

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    **Que font les spécialistes en souscription à Northbridge?** Nos spécialistes en souscription personnalisent des solutions pour nos clients lorsque ceux-ci ont besoin de conseils concernant les risques contre lesquels les petites entreprises doivent s’assurer. Ils travaillent en étroite collaboration avec notre vaste réseau de courtiers afin de...


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    Code de demande: 417976 Bell ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices et à vous...


  • Montréal, Canada MNP Full time

    Inspirantes, ingénieuses et animées de l’esprit d’entreprise : voilà qui décrit bien nos équipes d’exception. Donnez une vocation à votre passion en rejoignant une culture qui s’épanouit face au changement. Faites votre marque au sein de l’équipe nationale Marketing créatif à titre de spécialiste en communication écrite (Bilingue)....


  • Montréal, Canada Fuze Logistics Services Inc Full time

    **Accounts Receivable Specialist - Montreal Office** Fuze Logistics is a growing leader within the 3PL transportation space, with offices across North America. Fuze is quickly establishing themselves as a provider of choice across small mom & pop companies, all the way up to Fortune 500 companies. We are looking for an **Accounts Receivable Specialist** to...


  • Montréal, Canada Fuze Logistics Services Inc Full time

    **Accounts Receivable Specialist - Montreal Office** Fuze Logistics is a growing leader within the 3PL transportation space, with offices across North America. Fuze is quickly establishing themselves as a provider of choice across small mom & pop companies, all the way up to Fortune 500 companies. We are looking for an **Accounts Receivable Specialist** to...


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    MasterBUILT® Hotels investie, développe, construit et assure la gestion des meilleurs hôtels a service limité au Canada. L'équipe de MasterBUILT vit et respire l'hospitalité, ayant créé un grand nombre d'hôtels à partir de zéro, ce qui fait d'elle une entreprise de premier plan en Amérique du Nord à cet égard. Fiers d'avoir reçu le prix des 50...


  • Montréal, Canada Syneos Health Full time

    Compétences requises Nous recherchons un Spécialiste des ventes virtuelles de produits pharmaceutiques bilingue pour rejoindre notre équipe de Syneos Health. Le Spécialiste des ventes virtuelles de produits pharmaceutiques bilingue met en œuvre le plan marketing du client en réalisant des présentations de vente à une liste définie de clients...

  • Adjoint aux ventes

    6 days ago


    Montréal, Canada L'Agence Relève en Force Full time

    Nous recrutons un Adjoint aux Ventes - Bilingue ! Lieu : Laval | Type : Temps plein Salaire : 60 000 à 70 000$Vous avez l’ambition de construire votre propre rôle et de laisser votre empreinte au sein d’une entreprise en pleine croissance ? Si vous êtes une personne motivée, professionnelle et prête à prendre les devants pour façonner des...


  • Montréal, Canada Société Alzheimer de Montréal Full time

    Rejoins-nous en tant que Spécialiste aux activités t hérapeutiques! (poste d’été) - Tu fais preuve d’EMPATHIE, de BIENVEIL LANCE et d’ADAPTABILITÉ ? - Tu possèdes un sens de l’ÉTHIQUE, de la DIPLOMATIE, du RESPECT et de la - CONFIDENTIALITÉ ? - Tu es AUTONOME et fais preuve d’INITIA TIVES ? - Tu apprécies le TRAVAIL D’ÉQUIPE et po...


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    Faites votre marque au sein des Services administratifs aux entreprises à titre de responsable. Cette équipe diversifiée de professionnels héberge les registres de procès-verbaux des clients sur une plateforme numérique sécurisée, laquelle permet à ces derniers d’accéder à leurs documents et comptes en tout temps. En tant que conseiller de...


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    422699BR **Catégorie d'emploi - Primaire** - Centre d'appels **Lieu de travail** - 7250 Mile-End **Type d’employé** - Régulier **Ville** - Montréal **Type d’horaire** - Temps plein **Province/état** - Québec **Horaire** - 37.5 **Modèle en milieu de travail** - Hybride **Détails de la paie** **Apercu du service** **Aperçu du...


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    **À propos d'AppDirect** Devenez un citoyen du monde à l'ère numérique et outillez une nouvelle génération d'entrepreneurs branchés aux quatre coins du globe. AppDirect offre une plateforme d'abonnement permettant de vendre n'importe quel produit en tant que service, et ce, par n'importe quel canal et sur n'importe quel appareil. Nous alimentons des...


  • Montréal, Canada Jubilant DraxImage Inc. Full time

    ENGLISH version below_ **Spécialiste aux Investigations** Rejoignez notre équipe dynamique chez Jubilant Radiopharma en tant que **Spécialiste aux Investigations **! Nous recherchons une personne motivée qui s'épanouit dans un environnement en constante évolution et qui est passionnée par la garantie des normes de qualité et de conformité les plus...


  • Montréal, QC, Canada Fidelity Investments Full time

    Job Description À noter :- Vous travaillerez selon un horaire hybride dans le cadre de la formule de travail dynamique de Fidelity.- Il s’agit d’un détachement/contrat se terminant le 2 mai, 2025.- Le bilinguisme tant à l’oral qu’à l’écrit (français et anglais) est requise.- La personne bilingue occupant ce poste est tenue d’examiner et de...