Représentant Du Service Aux Invités Bilingue

1 month ago


Quebec City, Canada Cineplex Full time

Work location:
Remote Quebec

City:
Montreal

What you will do:
Nos représentants du service aux invités sont amicale et enthousiaste et des auditeurs actifs qui communiquent avec une attention et une compassion profondes en répondant efficacement aux demandes des invités de manière professionnelle, que ce soit par téléphone, par courriel, sur les réseaux sociaux ou via clavardage en direct. Experts pour diagnostiquer rapidement les opportunités d'offrir des informations et habilités à fournir des solutions initiales qui se traduisent par des invités satisfaits, ils sont le calme face à la tempête en cas de besoin et savent quand envoyé une plainte à un niveau supérieur est la meilleure action à prendre.

En tant que représentant du service aux invités relevant du responsable du service aux invités, vous recevrez une formation en ligne complète et approfondie dans un environnement amusant, axé sur l'équipe et collaboratif pour être la voix de l'invité. Vous documenterez les commentaires, les demandes de renseignements et les préoccupations via le système de gestion des cas, en veillant à ce que les informations puissent être partagées avec les responsables de l’entreprise pour améliorer les expériences que nous offrons. Avec des heures de travail flexibles couvrant les jours, les fins de semaine, les soirées et les jours fériés dans tous les fuseaux horaires d'un océan à l'autre, l'environnement de travail basé sur les quarts de travail vous offre un degré élevé de flexibilité d'horaire et la possibilité de travailler à domicile à travers le Canada.

Dans un an, vous saurez que vous avez réussi lorsque:

- Capable de gérer de manière réfléchie et précise une variété de demandes invités sur tous nos canaux (téléphone, courriel, clavardage en direct)
- Capable de respecter systématiquement nos délais souhaités pour répondre à nos invités
- Recevoir constamment des commentaires de la part des invités sur la qualité et la rapidité du service et de l'assistance fournis
- Vous savez quand signaler à vos responsables lorsqu'une assistance supplémentaire est nécessaire pour aider à résoudre les problèmes

**Qualifications**:
Ce qu'il vous faut
- Une excellente maîtrise de la communication (étiquette téléphonique et rédaction) en anglais et en français.
- Diplôme d’études secondaires; un certificat ou un diplôme d'études postsecondaire sera considéré comme un atout.
- Maîtrise des logiciels Microsoft Word, Excel et Outlook.
- Votre propre ordinateur et une connexion Internet fiable à haute vitesse

Qui vous êtes
- Vous avez une attitude positive et la volonté de servir les autres avec compréhension, respect et attention.
- Vous réagissez aux situations difficiles de manière amicale, serviable et calme
- Vous faites preuve de professionnalisme, d'assiduité et d'une éthique professionnelle fiable lorsque vous travaillez de la maison.
- Vous êtes apte à vous approprier l'organisation et la priorisation de tâches multiples tout en respectant et/ou en devançant les délais.
- Vous êtes prêt à apprendre

Ce qui vous distingue des autres
- Expérience dabs un centre d’appel
- Une expérience de travail dans un cinéma ou une connaissance des opérations de cinéma est un atout.
- Expérience de travail avec des programmes de fidélité.
- Compétences linguistiques en français et/ou espagnol

Inclusion & Diversity

Accessibility

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  • Travail de La Maison

    1 month ago


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    **Job Title** - Représentant(e) ventes internes bilingue/Bilingual Inside Sales Representative **Vacancy No** - VN5716 **Work Location** - Any location in Québec **Job Details** **Position**: Représentant(e) ventes internes bilingue (français et anglais)/Bilingual Inside Sales Representative (French /English)**Location**: Remote, Quebec **About...


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    Vous souhaitez vous joindre à une compagnie prospère en pleine croissance, guidée par des valeurs familiales, et qui vous offre des avantages compétitifs ? Étant le plus grand distributeur alimentaire privé en Amérique du Nord, Service alimentaire Gordon pourrait être l'endroit idéal pour votre carrière ! On avance ensemble vers ton avenir et le...


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    Vous souhaitez vous joindre à une compagnie prospère en pleine croissance, guidée par des valeurs familiales, et qui vous offre des avantages compétitifs ? Étant le plus grand distributeur alimentaire privé en Amérique du Nord, Service alimentaire Gordon pourrait être l'endroit idéal pour votre carrière ! **_ Résumé des_**_ _**_fonctions...


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    Vous cherchez un emploi avec une tenue décontractée? Avec le poste de représentant(e) du service aux membres, vous êtes une des premières personnes que le client ou le visiteur rencontre lors de son arrivée chez World Gym. Nous recherchons donc des gens à notre image : souriants, dynamiques, passionnés par l’activité physique et le bienêtre....


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  • Quebec City, Canada Trans-Sol Aviation Service Inc Full time

    **Durée de l'emploi**: Temporaire **Langue de travail**: Bilingue **Heures de travail**: 32 à 40 heures par semaine **Education**: Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent **Expérience**: 1 mois à moins de 7 mois ou experience équivalente Tâches Transmettre les messages au centre de contrôle des opérations et aux services d'escale Tenir...


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    **Le secteur électrique d’Eaton est actuellement à la recherche d’un Représentant Bilingue du Service à la Clientèle pour se joindre à notre équipe. Ce poste est basé dans notre bureau à Mississauga en Ontario ou la personne peut aussi travailler en télétravail du Québec.** **Aperçu du poste**: Fournir un support client de classe mondiale...


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  • Quebec City, Canada World Gym Quebec Full time

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  • Quebec City, Canada SERVICE D'ORIENTATION ET D'INTÉGRATION DES IMMIGRANTS AU TRAVAIL Full time

    _____________________________________ **No concours** 20230623 **Poste à combler** Coordonnateur (trice) du Service aux individus (poste cadre) **Supérieur immédiat** Direction générale **Lieu de travail** Services d’orientation et d’intégration des immigrants au travail Iberville Quatre, 2954 Bd Laurier Bureau 650 - Québec G1V4T2 **Nature du...


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  • Représentant Relève

    1 month ago


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