Conseiller(ère) en Mise en uvre

1 month ago


Montréal, Canada Lightspeed Commerce (FR) Full time

**Bonjour Merci de ta visite**

Es-tu activement à la recherche d'une nouvelle opportunité? Ou tu ne fais que jeter un coup d'œil au marché? Eh bientu te trouves au bon endroit

En tant que conseiller(ère) en mise en œuvre, tu veilleras à ce que nos détaillants qui achètent des services d'intégration terminent le processus d'intégration avec succès et tirent le maximum de notre produit. Pour ce faire, tu offriras de la formation et des conseils et tu présenteras les pratiques exemplaires à l'équipe X-Series de Lightspeed, afin de maximiser la fidélisation de la clientèle et l'expérience client globale.

**Tes responsabilités**:

- Former et guider une cohorte définie de détaillants à l'aide de trousses d'intégration pour garantir la réussite de leur instance du produit et s'assurer qu'ils utilisent efficacement notre produit.
- Atteindre systématiquement les objectifs d'activation (réussite de l'intégration), de satisfaction client relatifs à l'intégration et d'accords sur les niveaux de service, et respecter invariablement les dates d'entrée en service des détaillants.
- Travailler avec le détaillant pour comprendre ses besoins et assurer la réussite de ses flux de travail, y compris lui fournir des conseils sur les pratiques exemplaires en matière de flux de travail.
- S'assurer que le produit et les données client de chaque détaillant de ta cohorte sont correctement configurés et que leurs intégrations sont bien paramétrées.
- Te tenir à jour sur le produit et les pratiques exemplaires du commerce de détail.
- Cerner les occasions de mise à niveau pour les paiements et les logiciels complémentaires tiers, et planifier les mises à niveau au besoin.
- Effectuer des appels préliminaires (si nécessaire) avant la vente pour déterminer les besoins des détaillants en matière de configuration.
- Consigner les commentaires pour les équipes des produits, des ventes et des opérations afin d'améliorer continuellement notre expérience d'intégration.
- Contribuer au sein de l'équipe à l'atteinte des objectifs organisationnels.

**Ce que tu dois apporter**:
Notre équipe compte 9 employés en Amérique du Nord.
- Maîtrise de l'anglais (maîtrise du français, un atout important).
- Expérience dans le domaine du succès client; expérience en formation et en prestation de services professionnels, un atout important.
- Excellentes compétences en gestion du temps et en organisation.
- Compétences exceptionnelles en communication (verbale et écrite) et en présentation.
- Connaissance intermédiaire de Google Sheets ou de MS Excel.
- Connaissance technique approfondie du secteur du commerce de détail et des outils de commerce de détail, un atout.

**Atouts souhaités, mais non nécessaires**:

- Esprit d'initiative pour cerner et améliorer les processus.
- Connaissances et expérience en commerce électronique.

**Ce que tu as à gagner**:
Viens vivre l'expérience Lightspeed
- Tu auras l'occasion de travailler dans un milieu réellement flexible et hybride (minimum de trois jours/semaine au bureau).
- Tu profiteras de possibilités de carrière authentiques au sein d'une entreprise qui crée constamment de nouveaux emplois.
- Tu travailleras au sein d'une équipe assez grande pour la croissance, mais suffisamment petite pour avoir un réel impact.

et profiter d'une gamme d'avantages qui te procureront bonheur, santé et prospérité:

- Programme d'actionnariat Lightspeed (nous sommes tous propriétaires).
- Politique sur les congés payés illimités.
- Régime de travail flexible.
- Assurance maladie.
- Prestations de santé et de bien-être.
- Possibilité de frais de transport en commun payés.
- Congés payés et aide aux nouveaux parents.
- Licence LinkedIn Learning.
- Journée de bénévolat.

**À propos de nous**

Propulsant les commerces qui sont le moteur de l'économie mondiale, la plateforme de commerce tout-en-un de Lightspeed aide les commerçants à innover afin de simplifier, adapter et offrir des expériences client exceptionnelles. Notre solution infonuagique transforme et unifie les opérations en ligne et hors ligne, les ventes omnicanaux, l'expansion avec de nouveaux emplacements, les paiements internationaux, les solutions financières et la connexion aux réseaux de fournisseurs.
- Fondée à Montréal, au Canada, en 2005, Lightspeed est inscrite à la fois à la bourse de New York (NYSE: LSPD) et à celle de Toronto (TSX: LSPD). Avec des équipes en Amérique du Nord, en Europe et dans la région Asie-Pacifique, la société dessert des entreprises des secteurs de la vente au détail, de la restauration et du golf dans plus d'une centaine de pays.



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  • Montréal, Canada Le Club Full time

    **Conseiller(ère) en vente **(temps partiel) **Description de l'entreprise** Le Club est une entreprise de service et de vente au détail pour les sportifs canadiens distingué(e)s. D’abord connue pour son café accueillant et réunissant une communauté grandissante de cyclistes et de coureurs de Montréal, Le Club s’est démarqué dans les...


  • Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    **Titre d'emploi** Conseiller(ère) en aménagement **Organisation** Arrondissement d’Anjou / Direction de l'aménagement urbain et des services aux entreprises **Destinataires** **Type d'emploi à pourvoir** Emploi permanent **Période d'inscription** Du 26 février au 18 mars 2024 **Salaire** **Échelle salariale (2023) : 65 937 $ à 110 907 $...


  • Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    -Titre d'emploi -Conseiller(ère) en aménagement -Organisation -Service du greffe -Destinataires Type d'emploi à pourvoir -Emploi temporaire -Période d'inscription -Du 28 avril au 5 mai 2023 -Salaire **Échelle salariale (2023) : 65 937 $ à 110 907 $ | Groupe de traitement : 29-002 Avis de modification **Catégorie d'emploi**:Professionnel...


  • Montréal, Canada La Vie en Rose Full time

    Place Rosemère **Raison d’être de l’emploi** Sous la supervision du personnel de gestion de la boutique, le conseiller(ère) à la vente a la responsabilité de répondre aux attentes et besoins des clients de façon rapide et courtoise, tout en maximisant le potentiel de vente. **Description des tâches** - Accueillir chaleureusement les clients; -...


  • Montréal, Canada La Vie en Rose Full time

    Carrefour du Nord **Raison d’être de l’emploi** Sous la supervision du personnel de gestion de la boutique, le conseiller(ère) à la vente a la responsabilité de répondre aux attentes et besoins des clients de façon rapide et courtoise, tout en maximisant le potentiel de vente. **Description des tâches** - Accueillir chaleureusement les...


  • Montréal, Canada CHUM Full time

    Titre d'emploi: - Conseiller(ère) en communication- Appellation à l'interne: - Agent(e) d’information- Type de poste: - Personnel non syndiqué- Numéro de référence: - CNS-23-5619- Direction: - Communications et de l'accès à l'information- Service: - Site: - CHUM- Statut de l’emploi: - Permanent - Temps complet- Nombre de jours: - 5- Quart de...


  • Montréal, Canada Signé Local - Vitrine du fait au Québec Full time

    Signé Local est la plus grande chaîne de magasins au Québec dont la mission est de promouvoir des produits locaux de qualité, conçus et fabriqués au Québec. En plus d’une plateforme transactionnelle en ligne, Signé Local a un centre distribution à Brossard ainsi que quatre magasins à travers la province, soit au Centre Eaton à Montréal, dans le...


  • Montréal, Canada Chambre de commerce et d'industrie du Grand Roussillon Full time

    **Conseiller(ère) en développement local** Notre belle équipe cherche une personne dynamique, autonome et adorant créer des liens avec les gens d’affaires de notre belle région! La personne choisie occupera le poste de Conseiller(ère) en développement local. **Description** Sous la supervision du directeur général, et en support aux...


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    **Conseiller(ère) en formation**: **Numéro d'affichage **:1929 **Titre de la classification **:Conseiller en formation **Bureau régional **:Montréal **Direction **:Formation professionnelle **Section **:Développement des compétences **Statut **:Temporaire **Salaire minimum **:$30,17 **Salaire maximum **:$53,42 Travailler à la Commission de la...


  • Montréal, Canada CIUSSS du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Relevez de nouveaux défis et joignez-vous à notre équipe du _**CIUSSS Centre-Sud-de-l ’Île-de-Montréal**_ en tant que **Conseiller(ère) en RH dans l'équipe mobilité interne **en appliquant nos valeurs dont l’équité, la qualité, le respect, la collaboration, et ce, tout en ayant du plaisir au travail ! - **À propos de notre équipe**:_ Nous...


  • Montréal, Canada CIUSSS du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Description du poste: - Relevez de nouveaux défis et joignez-vous à notre équipe du CIUSSS Centre-Sud-de-l ’Île-de-Montréal en tant que Conseiller(ère) en RH dans l'équipe mobilité interne en appliquant nos valeurs dont l’équité, la qualité, le respect, la collaboration, et ce, tout en ayant du plaisir au travail ! - À propos de notre...


  • Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    -Titre d'emploi -Conseiller(ère) en planification - Gestion de projets -Organisation -Arrondissement de Lachine / Direction des services administratifs et des projets urbains -Destinataires Type d'emploi à pourvoir -Emploi permanent -Période d'inscription -Du 14 au 27 août 2023 -Salaire **Échelle salariale (2023) : 65 937 $ à 110 907 $ | Groupe de...


  • Montréal, Canada iA, Assurance auto et habitation inc. Full time

    **Employeur**: Industrielle Alliance, Assurance auto et habitation inc. **Bureau**: 1150, Grande Allée Ouest **Principal lieu de travail**: Québec, Québec **Autre(s) lieu(x) de travail possible(s)**: Montreal, Québec **Domaines d'activité**: Développement de l'expérience numérique **Numéro du poste**: JR10015511 **Type d'emploi**: Emploi...