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Chef D’équipe Soutien Administratif

4 weeks ago

Montréal, Canada REVAU Full time

English will follow

**Sommaire**

Relevant du Directeur Transport, le chef d’équipe ou la chef d’équipe aura comme principales tâches de former, d’encadrer et de motiver une équipe de travail. Il ou elle aura la charge de guider et de supporter les membres de son équipe afin d’assurer une bonne gestion de la boîte courriels.

**Principales responsabilités**
- Former, encadrer et motiver l’équipe d’agent ou d’agente de soutien administratif.
- Coordonner le travail de l’équipe et s’assurer du rendement et de l’atteinte des objectifs.
- Déterminer, planifier et mettre en œuvre des améliorations opérationnelles en collaboration avec la direction.
- Créer un environnement de travail dynamique en mettant l’emphase sur l’unité, l’excellence, le respect et l’intégrité.
- Planifier et animer des rencontres d’équipe.
- Toutes autres tâches connexes jugées pertinentes par le gestionnaire.

**Profil recherché**
- 3 à 5 ans d’expérience dans le domaine des assurances
- Expérience en tant que chef d’équipe, un atout
- Bilinguisme Français et Anglais requis afin d’assurer un support à une équipe et clientèle bilingue.
- Connaissances de la suite office (Outlook, Word et Excel)
- Connaissance de Guidewire, un atout
- Avoir une bonne gestion des priorités
- Être un bon communicateur, faire preuve d’empathie et d’écoute active
- Avoir une bonne capacité d’analyse et de synthèse

**Avantages**
- Bureaux disponibles à Brossard, Montréal, Saint-Léonard, Terrebonne ou Québec selon votre emplacement
- Télétravail en mode hybride pour un équilibre travail-vie personnelle
- Assurances collectives et accès au REER/RPDB/CELI (à la suite de la probation)
- 7 Jours personnels + 1 journée anniversaire
- Programme de bonification
- Programme de remboursement des formations

**Summary**

Reporting to the Director, Transport, the Team Leader's main responsibilities will be to train, supervise and motivate a team. He or she will be responsible for guiding and supporting the members of his/her team to ensure proper management of the mailbox.

**Main responsibilities**
- Train, supervise and motivate the Administrative Assistant team.
- Coordinate the work and ensure performance and objectives are met.
- Identify, plan and implement operational improvements in collaboration with management.
- Create a dynamic work environment with an emphasis on unity, excellence, respect and integrity.
- Plan and facilitate team meetings.
- Any other related duties as deemed appropriate by the Director.

**Profile**
- 3 to 5 years of experience in the insurance industry
- Experience as a team leader, an asset
- French and English knowledge required to support a bilingual team and clientele.
- Knowledge of the Office Suite (Outlook, Word and Excel)
- Knowledge of Guidewire, an asset
- Have good priority management skills
- Good communication skills, empathy and active listening skills
- Have a good capacity of analysis and synthesis

**Benefits**
- Offices available in Brossard, Montreal, Saint-Leonard, Terrebonne or Quebec City depending on your location
- Teleworking in hybrid mode for work-life balance
- Group insurance and access to RRSP/DPSP/TFSA (following probation)
- 7 Personal days + 1 anniversary day
- Bonus program
- Ongoing Courses Reimbursement Program

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