Contact Centre Agent
2 weeks ago
JOIN OUR TEAM
Metro Supply Chain (MTH) is a strategic supply chain solutions partner for some of the world’s fastest growing and most recognizable organizations. We advance our customers’ business through innovative, real-world solutions within a culture that supports our communities, protects our environment, and enables our team to thrive. Managing 14 million square feet in 98 sites across North America and Europe with a team of 6,000, it is the largest privately-owned supply chain solutions company based in Canada.
JOB SUMMARY
The Contact Centre Agent is responsible for acting as the first point of contact for customers. They must make every effort to provide an outstanding customer experience and support our customers.
**RESPONSIBILITIES**:
- Ensures the handling of incoming calls
- Assist with outbound calls as needed
- Responds to customer questions
- Route calls or requests that are outside the established framework to the right place
- Listens, analyzes and diagnoses the nature of the problems
- Take charge of solving customer problems at the first point of contact and take responsibility for them within their functions
- Ensure customer satisfaction
- Ensures that taking calls is a priority
- Communicates second and third level problems to the various internal levels
- Commits to maintaining harmonious relationships with customers and the internal team
- Other related tasks
**EXPERIENCE**:
- 1-year general office experience, including telephone techniques and computer skills, in a customer service environment is required
**CORE COMPETENCIES**:
- Customer Centricity
- Fully Bi-lingual (English & French)
- Fostering Culture
- Collaboration
- Problem Solving & Decision Making
- Managing Through Change
- Developing Self & Others
- Planning & Results Orientation
- Communication
- Always Improving Mindset
- Business & Financial Savvy
**EDUCATION**:
- High school education or equivalent. Post-Secondary education an asset.
Why Join Us
- Work in an environment where safety is our first priority
- The opportunity to build a career with a growing company
- Medical, dental, and vision coverage for you and your family
- Life and disability insurance
- Wellness programs to support your family’s well-being
- A Retirement Savings Program with a company match
- Company team wear allowance
- Employee Appreciation Day
- Company sponsored social events
- Community volunteering
Should you require accommodation for a special ability or need during the recruitment process, please reach out to a member of our Human Resources Team.
-
Contact Centre Agent
1 week ago
Brossard, Canada Metro Supply Chain Full timeContact Centre Agent 9005 Boul du Quartier, Brossard, QC J4Y 0A8, 9005 Boul du Quartier, Brossard, Quebec, Canada Req #2874 Thursday, May 9, 2024 Join our team Metro Supply Chain (MTH) is a strategic supply chain solutions partner for some of the world’s fastest growing and most recognizable organizations. We advance our customers’ business...
-
Agent du Centre de Contact
2 weeks ago
Brossard, Canada Metro Supply Chain Full timeSOMMAIRE L'agent du centre de contact est chargé d'agir en tant que premier point de contact pour les clients. Il doit tout mettre en œuvre pour offrir une expérience client exceptionnelle et soutenir nos clients. RESPONSABILITÉS Traiter les appels entrants Assister les appels sortants si nécessaire Répondre aux questions des clients ...
-
Agent(E) de Centre D'appel
6 days ago
Brossard, Canada a.gendron Full timeFaites partie de l’aventure assurance Gendron ! Assurance Gendron, c’est bien plus qu’un courtier d’assurance. C’est une famille unie qui partage une passion commune pour le domaine de l’assurance tout en misant sur le respect, l’innovation et l’engagement. Sa mission : accompagner ses clients dans leurs démarches d’assurance en plus de...
-
Agent(E) de Centre D'appel
1 month ago
Brossard, Canada Assurance Gendron Full timeFaites partie de l’aventure assurance Gendron ! Assurance Gendron, c’est bien plus qu’un courtier d’assurance. C’est une famille unie qui partage une passion commune pour le domaine de l’assurance tout en misant sur le respect, l’innovation et l’engagement. Sa mission : accompagner ses clients dans leurs démarches d’assurance en plus de...
-
Agent de Sécurité, Centre Commercial
4 weeks ago
Brossard, Canada GardaWorld Full time**Prêt à revêtir l'uniforme?**: Si vous cherchez un emploi où vous serez appelé à travailler avec le publique, celui-ci est fait pour vous! En tant qu'agent de sécurité en centre commercial, vous jouerez un rôle clé en assurant la sécurité des travailleurs, des commerces et du publique ! Nous offrons à nos employés des possibilités...
-
Agents D'expérience Patients
4 weeks ago
Brossard, Canada UP centre d'urgences pédiatriques Full timeLe Centre UP est un modèle novateur de soins d’urgences pédiatriques et soins spécialisés en communauté axé sur les besoins de la famille et livré par une équipe multidisciplinaire, le tout soutenu par un système d'information sans fil, mobile et sans papier. Le Centre UP est à la recherche d' **Agents d’Expérience Patient à temps partiel**...
-
Contact Centre Rep Ii
7 days ago
Brossard, Canada TD Bank Full time417816BR **Catégorie d'emploi - Primaire** - Centre d'appels **Lieu de travail** - 4605 Lapinière **Type d’employé** - Régulier **Ville** - Brossard **Type d’horaire** - Temps plein **Province/état** - Québec **Horaire** - 37.5 **Modèle en milieu de travail** - Hybride **Détails de la paie** **Apercu du service** - En devenant employé...
-
Agent(E), Centre Relations Clientèle Biron
4 weeks ago
Brossard, Canada Biron Groupe Santé Full timeAgent(e), Centre de relations clientèle Biron Laboratoire médical (BLM) Votre rôle est important L’agent(e), centre relations clientèle est responsable de répondre à la clientèle par téléphone. Il est responsable de générer la prise de rendez-vous des clients et doit faire la vente et la promotion des services de l’entreprise et répondre...
-
Agent de Sécurité Brossard
4 weeks ago
Brossard, Canada Onyx Sécurité Inc. Full timeAgent avec expérience en GARDIENNAGE D'IMMEUBLE recherché pour petit centre commercial. LUNDI AU JEUDI 10H À 22H00 (MERCREDI 10H00 À 15H00) = 40H Doit être autonome et pro-actif Doit parler français et anglais Type d'emploi : Temps plein, Permanent Salaire : à partir de 19,00$ par heure Avantages: - REER Collectif Horaires de travail: - 10...
-
Agents D'expérience Patients
7 days ago
Brossard, Canada UP centre d'urgences pédiatriques Full time**Description du poste** UP centre d'urgences pédiatriques est à la recherche de responsable de l'expérience patient pour accueillir et répondre aux besoins des patients et de leurs familles, les diriger en fonction de leurs besoins, et aider l'équipe à recueillir des informations sur les patients. Votre rôle sera de vous assurer que l'expérience...
-
Agent/agente d'aide financière
1 week ago
Brossard, Canada Placealemploi Full timeNotre mission: vous aider à retrouver le bonheur d'être sur votre X professionnel ! Vous devez vous connecter à votre compte pour postuler sur cet emploi. Si vous n'avez pas de compte, cliquez sur Créer un compte. Employeur Type d'offre Emploi Comptabilité, finance et assurance Titre d'emploi Agent/agente d'aide financière Titre d'emploi à...
-
Agent(e), centre relations clientèle | Imagix
4 weeks ago
Brossard, Canada Biron Full timeAgent(e), Centre de relations clientèle Imagix – Imagerie médicale Permanent, temps plein – 37,5 heures par semaine Votre rôle est important L’agent(e), centre relations clientèle est responsable de répondre à la clientèle par téléphone. Il est responsable de générer la prise de rendez-vous des clients et doit faire la vente et...
-
Agents D'expérience Patients
4 weeks ago
Brossard, Canada UP centre d'urgences pédiatriques Full time**Description du poste** UP centre d'urgences pédiatriques est à la recherche de responsable de l'expérience patient pour accueillir et répondre aux besoins des patients et de leurs familles, les diriger en fonction de leurs besoins, et aider l'équipe à recueillir des informations sur les patients. Votre rôle sera de vous assurer que l'expérience...
-
Agent(E) de Location
6 days ago
Brossard, Canada Gestion Immobilière David Létourneau inc Full timeAffichage et gestion des annonces de location - Planification des budgets publicitaires - Gestion des pages Facebook des immeubles - Responsable du matériel publicitaire pour une bonne mise en marché - Suivi des demandes de renseignements - Prise de contact avec les clients - Prise de RDV pour notre agent de location, soit le maintien et la prise en charge...
-
Agent Administratif Classe 1
6 days ago
Brossard, Canada Centre d'accueil Marcelle-Ferron (CHSLD) Full time**Vous êtes intéressé(e) à relever un défi et à participer à la réussite d'une structure innovante?** **Vous avez un bon sens de l’organisation, êtes méthodique, dynamique et avez de l’entregent? Vous êtes la personne qu’il nous faut! Venez rejoindre une équipe dynamique !** **Le Centre d'Accueil Marcelle-Ferron est à la recherche...
-
Agent/agente d'aide financière
4 weeks ago
Brossard, QC, Canada Placealemploi Full timeNotre mission: vous aider à retrouver le bonheur d'être sur votre X professionnel ! Vous devez vous connecter à votre compte pour postuler sur cet emploi. Si vous n'avez pas de compte, cliquez sur Créer un compte. Employeur Type d'offre Emploi Comptabilité, finance et assurance Titre d'emploi Agent/agente d'aide financière Titre d'emploi à...
-
Agent(E) Services Aux étudiants
4 weeks ago
Brossard, Canada Collège de l'immobilier du Québec Full time**Offre d’emploi | Campus de Brossard** **Agent(e) services aux étudiants** **QUI SOMMES NOUS ?** Le Collège de l'immobilier du Québec est le plus important collège d’enseignement en immobilier résidentiel, commercial et dirigeants d’agences au Québec. Les formations et cours sont offerts en classe, à distance et en virtuel, en français et...
-
Représentant(E) Des Ventes
3 weeks ago
Brossard, Canada A. Gendron et Associés Full time**Faites partie de l’aventure A. Gendron !** **A. Gendron et Associés, c’est bien plus qu’un courtier d’assurance. C’est une famille unie qui partage une passion commune pour le domaine de l’assurance tout en misant sur le respect, l’innovation et l’engagement. Sa mission : accompagner ses clients dans leurs démarches d’assurance en plus...
-
Agent(E), Accueil Et Facturation
3 days ago
Brossard, Canada Groupe Médicus Full time**Description de poste**: Chef de file québécois en matière d’orthèses, de prothèses, de compression, d’équipements de mobilité et de soins à domicile depuis plus de 60 ans, Médicus regroupe 250 professionnels confondus, orthésistes, prothésistes, inhalothérapeutes, conseillers et employés répartis dans 19 succursales à travers le Québec,...
-
Agent/agente d'aide financière
16 hours ago
Brossard, Canada Placealemploi Full timeNotre mission: vous aider à retrouver le bonheur d'être sur votre X professionnel ! Agent - Consultations budgétaires (Insolvabilité) Référence interne Poste(s) à combler Postuler avant Principales fonctions Rejoignez notre équipe en redressement et insolvabilité dans un de nos bureaux (Brossard, Québec, Chicoutimi ou Rimouski) et, ensemble,...