Représentant Interne Expérience Client

4 weeks ago


SaintBrunodeMontarville, Canada Trans-herbe Full time

Sous la supervision du Superviseur Expérience client, le-la titulaire du poste doit s’assurer _principalement_ d’offrir un excellent service à la clientèle à l’ensemble des clients internes, externes et clients potentiels en gérant entièrement leurs requêtes avec le souci des délais et de la qualité du service. Il-Elle devra aussi offrir un support et assistance au Superviseur Expérience client. De plus, le-la titulaire devra faire également la coordination et le suivi des différents projets en place qui visent l’amélioration de la qualité des services offerts aux clients et la proactivité des suivis.

Il s'agit d'un poste à 34h par semaine sur 4 jours (lundi au jeudi) avec disponibilité pour faire du temps plein (39h) au besoin (vacances, remplacement, etc.)

**AVANTAGES SOCIAUX**:

- Plan de retraite
- Plan d'assurances collectives
- Vacances
- Café, thé et tisane à volonté
- Rabais employés

**Responsabilités**:
No
- Tâches_

1

Agir comme acteur principal dans la relation avec les clients et consommateurs en recevant les appels et courriels des clients locaux et internationaux pour la prise de commandes et également répondre aux questions des clients.

2

Entrer les commandes au système informatique (Microsoft Navision), vérifier la disponibilité des produits commandés, faire parvenir les confirmations aux clients et valider les dates de livraison et délai de production.

3

Répondre aux questions des consommateurs concernant nos produits en faisant les validations à l’interne et en faire le suivi. S’assurer également de mettre les informations à jour dans le tableau de suivi.

4

Rédiger la correspondance requise, incluant les offres, les propositions, les communiqués, etc.;

5

Assurer le suivi des commandes en cours à l’interne selon la demande du Superviseur;

6

Assurer un suivi auprès des clients de manière proactive.

7

Autres tâches connexes.

**Exigences**:

- Diplôme d’études collégiales dans un domaine connexe. Toute combinaison d’expérience/études sera considérée.
- Expérience mínimale de 3 ans en service à la clientèle
- Bilinguisme (français-anglais) écrit et parlé
- Bonne maîtrise de Microsoft Office; Bonne capacité à apprendre de nouveaux logiciels.

**Aptitudes**:

- _Gestion des priorités_
- _ Organisation_
- _ Travail d'équipe_
- _ Dynamisme_



  • Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Trans-Herbe Full time

    **Qui sommes-nous?** Trans-Herbe est une entreprise familiale canadienne fondée par Mme Johanne Dion, une québécoise passionnée des herbes et des tisanes. Établit à St-Bruno-de-Montarville, Trans-Herbe est une entreprise importatrice d'herbes et d'épices. Nous fabriquons aussi des thés et tisanes qui sont par la suite exportés à l’international....


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Cascades Full time

    **Bienvenue chez vous !**: Chez Cascades, **développer durablement** c’est surtout **respecter la nature **de nos 10 000 talents. Nous prendrons soin de toi comme **Représentant(e) des ventes internes**: - Conciliation passion-famille _(télétravail, horaire flexible)_ - Assurance collective & Régime de retraite avec contributions de l’entreprise -...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Cascades Full time

    **Bienvenue chez vous!** Chez Cascades, **développer durablement** c’est surtout **respecter la nature **de nos 10 000 talents. Nous prendrons soin de toi comme **Représentant(e) des ventes internes**: - Conciliation passion-famille _(télétravail, horaire flexible)_ - Assurance collective & Régime de retraite avec contributions de...


  • Saint-Laurent, Canada Trudell Healthcare Solutions Full time

    L’industrie des soins de santé vous intéresse et aider les gens vous passionne? - Vous avez une excellente capacité à communiquer en français et en anglais et à entretenir de solides relations avec les clients? - Vous vous considérez comme une personne douée d’un sens aigu de l’organisation, soucieuse du détail, créative et capable de sortir...


  • Saint-Laurent, Canada Trudell Healthcare Solutions Full time

    L’industrie des soins de santé vous intéresse et aider les gens vous passionne? - Vous avez une excellente capacité à communiquer en français et en anglais et à entretenir de solides relations avec les clients? - Vous vous considérez comme une personne douée d’un sens aigu de l’organisation, soucieuse du détail, créative et capable de sortir...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Velec Inc Full time

    **Spécialiste Expérience Client - Bilingue.** **Joignez-vous à une équipe dynamique.** Velec est un leader dans l’industrie du vélo électrique au Canada offrant depuis plus de 18 ans des produits de qualité à plus de 110 000 clients. La réputation de Velec repose sur la grande qualité de ses produits et sur un service à la clientèle...


  • Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Mawashi Full time

    **OFFRE D’EMPLOI : Représentant Expérience Client** - Êtes-vous à la recherche de défis stimulants? Souhaitez-vous travailler dans une entreprise innovante au sein d'une équipe multidisciplinaire? Êtes-vous stimulé par l’idée de changer la vie des travailleurs en fournissant des exosquelettes novateurs? Si oui, Mawashi science & technologie...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Cascades Full time

    Votre défi!- Sous la supervision du superviseur, Service à la clientèle, la représentante ou le représentant, Service à la clientèle a pour mission de veiller à ce que tous les appels, courriels et commandes entrants soient pris en charge rapidement et se transposent efficacement dans les activités quotidiennes pour assurer la prestation d’un...

  • Représentant Interne

    4 weeks ago


    Saint-Augustin-de-Desmaures, Canada Échafauds Plus Rental and Installatio Full time

    Avantages **Sommaire** Relevant du Directeur des Ventes, le Représentant interne participe au-delà des ventes à la prospection de la nouvelle clientèle et à l’excellence du service à la clientèle contribuera. Il devra comprendre les besoins du client et le conseiller afin d’y répondre adéquatement, pour la vente, la location et...

  • Représentant Interne

    3 weeks ago


    Saint-Augustin-de-Desmaures, Canada Échafauds Plus Rental and Installatio Full time

    Avantages Relevant du Directeur des Ventes, le Représentant interne participe au-delà des ventes à la prospection de la nouvelle clientèle et à l’excellence du service à la clientèle contribuera. Il devra comprendre les besoins du client et le conseiller afin d’y répondre adéquatement, pour la vente, la location et l’installation, de...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Mecar Métal, le groupe Rosemex Full time

    **Le Groupe Rosemex** est un fabricant d’équipements de chauffage et de ventilation en Amérique du Nord depuis 40 ans. Nous sommes à la recherche d’un(e) représentant(e) des ventes qui a une connaissance des équipements de chauffage et de ventilation qui ont été utilisés dans les bâtiments en Amérique du Nord. Au cours des dernières années,...

  • Représentant interne

    4 weeks ago


    Ville de Québec, Canada SOPREMA France Full time

    TON RÔLE DANS NOTRE ÉQUIPE Relevant du directeur des ventes, le représentant interne assurera un rôle polyvalent de soutien à l’équipe de service à la clientèle, en plus de participer aux activités quotidiennes des ventes. Étant le premier point de contact pour SOPREMA au bureau de Québec, le représentant interne représente l’image et...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Rosemex inc. Full time

    Le Groupe Rosemex est un fabricant d’équipements de chauffage et de ventilation en Amérique du Nord depuis 40 ans. Nous sommes à la recherche d’un(e) représentant(e) des ventes qui a une connaissance des équipements de chauffage et de ventilation qui ont été utilisés dans les bâtiments en Amérique du Nord. Au cours des dernières années, nos...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Rosemex inc. Full time

    Le Groupe Rosemex est un fabricant d’équipements de chauffage et de ventilation en Amérique du Nord depuis 40 ans. Nous sommes à la recherche d’un(e) représentant(e) des ventes qui a une connaissance des équipements de chauffage et de ventilation qui ont été utilisés dans les bâtiments en Amérique du Nord. Au cours des dernières années, nos...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Etalex Full time

    **Tu cherches un emploi stimulant avec une équipe qui carbure aux nouveaux défis? Tu aimes proposer des solutions personnalisées et adaptées aux besoins de tes clients?** **Nous avons le poste idéal pour toi ! L'équipe des ventes industrielles est la recherche d'un(e) : Représentant(e) des ventes externes.** En tant que représentant(e) des ventes...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Canada SMS Equipment Inc. Full time

    **Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) représentant(e) aux ventes pour rejoindre notre équipe de la succursale de St-Bruno.** **Rôle**: - Optimiser les revenus et les profits dans le territoire désigné. - Représenter Équipement SMS et conclure des transactions d'affaires en son nom. - Étudier les conditions du marché, établir des...


  • Saint-antoine-de-tilly, Canada Fromagerie Bergeron Inc. Full time

    Tu es passionné du domaine alimentaire et désires faire carrière en ventes ? Ou encore tu en as assez d’être représentant sur la route et cherche à relever les défis de vente tout en étant installé confortablement au bureau? Joins-toi à notre équipe dynamique pour la vente des délicieux fromages Bergeron! Nous t’offrons un emploi stimulant...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Canada VIBRANT Marketing Inc. Full time

    **VIBRANT** **Marketing Inc**. est une firme spécialisée de marketing commercial qui bâtit et dynamise des marques depuis 2006. Notre entreprise est composée de professionnels passionnés qui ont pour mission de créer des relations significatives entre les marques et les gens. VIBRANT donne vie à sa promesse de marque par l’entremise de deux...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Cascades Full time

    Bienvenue chez vous !- Chez Cascades, développer durablement c’est surtout - **respecter la natur**e de nos 10 000 talents. Notre grande famille prend soin de toi: - Conciliation passion-famille (télétravail à 50%, horaire flexible) - Assurance collective & Régime de retraite avec contributions de l’entreprise - Espace gym accessible et/ou pratique...


  • Saint-antoine-de-tilly, Canada Fromagerie Bergeron Inc. Full time

    Tu es passionné du domaine alimentaire et désires faire carrière en ventes ? Ou encore tu en as assez d’être représentant sur la route et cherche à relever les défis de vente tout en étant installé confortablement au bureau? Joins-toi à notre équipe dynamique pour la vente des délicieux fromages Bergeron! Nous t’offrons un emploi stimulant...