Agent(E) - Services Financiers - Clientèle

5 months ago

RouynNoranda, Canada Desjardins Full time

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

**Niveau d'emploi**

NV-05

À titre d’agent(e) en services financiers à la clientèle, vous travaillez en étroite collaboration avec les conseillers en fournissant un accompagnement sur mesure aux membres et clients dans votre domaine.

Vous appuyez les conseillers dans la prestation de service et le maintien de la relation d’affaires. Vous possédez la latitude et êtes appelé à prendre en charge des besoins immédiats des membres et clients en offrant des solutions simples et rapides en matière de placement, financement et protection, le tout aligné au plan d’action. Votre maîtrise des relations interpersonnelles et votre habileté à communiquer de manière efficace vous permettent d’assurer la satisfaction des membres et clients et la qualité des services rendus, tout en respectant les normes et procédures de l’organisation.

Vous contribuez de façon importante au soutien au développement des affaires. Vous participez à la prise en charge des membres et clients en offrant un service à la clientèle de haute qualité.

Vous réalisez des offres liées aux activités courantes, aux activités de soutien à la vente et aux produits et services, qui répondent aux besoins et attentes des membres et clients selon les stratégies et les pratiques en vigueur. Vous mettez à profit votre aptitude à adapter votre approche lorsque la situation l’exige.

**Responsabilités principales**
- Prendre en charge les demandes de la clientèle. Effectuer les démarches et les recherches nécessaires, et proposer des solutions adaptées.
- Supporter la gestion de l’agenda et des courriels.
- Être à l’écoute des besoins des membres et clients et proposer une solution répondant à leurs besoins et attentes.
- Accompagner les membres et clients dans le choix et l’utilisation optimale des différents outils et canaux alternatifs favorisant leur autonomie et l’automatisation.
- Saisir les occasions d’affaires et participer au développement des ventes par diverses initiatives.

**Conditions particulières**
- Le mode de travail s’appliquant au poste est le mode hybride **#LI-Hybrid**
- Nombre d’emploi disponible : 1

**Profil recherché**
- Attestation d’études collégiales dans une discipline appropriée
- Un minimum de trois ans d’expérience pertinente

Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées
- Détenir un certificat de représentant en épargne collective - Autorité des marchés financiers
- Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire

**Connaissances spécifiques**
- Connaissance et compréhension des documents financiers utilisés en gestion des avoirs.
- Connaissance de l'ensemble des produits et services destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes ainsi que les réseaux de distribution de Desjardins et ceux de la concurrence.
- Connaissance de l'intégration des données financières dans les systèmes.
- Connaissance des notions sur la conformité aux législations sur la distribution des produits et services financiers.
- Connaissance de la philosophie et du fonctionnement d'une coopérative de services financiers.
- Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux activités de financement et de placement.
- Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux produits et services de convenance, aux transactions automatisées et assistées.
- Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux ouvertures de comptes, à la vente de produits et services complémentaires ainsi que celles relatives au financement Accord D.
- Connaissance des processus d'affaires Desjardins (ex. : processus de vente, de sollicitation et de négociation).
- Connaissance des standards de service.

**Compétences transversales Desjardins**

Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Être orienté client, Être orienté vers l’action

**Compétences clés au profil recherché**

**Lieu de tra

  • Agent ou Agente, Services Financiers, Clientèle

    2 weeks ago

    Rouyn-Noranda, Canada Desjardins Full time

    La Caisse Desjardins de Rouyn-Noranda est à la recherche d'un(e) agent(e) services financiers à la clientèle. À titre d’agent(e) en services financiers à la clientèle, vous travaillez en étroite collaboration avec les conseillers en fournissant un accompagnement sur mesure aux membres et clients dans votre domaine. Vous appuyez les conseillers dans...

  • Agent(e) service à la clientèle

    4 weeks ago

    Rouyn-Noranda, Canada Groupe Maheux Full time

    Agent(e) au Service à la ClientèleRelevant de la directrice du terminus, le titulaire du poste répond aux demandes en personnes, téléphoniques et électroniques des clients. À partir des plateformes de vente, il délivre les billets aux passagers et effectue la réception et l'expédition des colis.Conditions de travailEmploi permanent à temps...

  • Agent ou Agente, Services Financiers, Clientèle

    3 months ago

    Rouyn-Noranda, Canada Desjardins Full time

    Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site Vous êtes reconnu(e) pour votre service à la clientèle impeccable, votre accueil bienveillant et votre écoute ? Le poste d’agent(e) en services financiers, clientèle à la Caisse Desjardins de Rouyn-Noranda saura vous garder motivé et mobilisé. Votre rôle consiste à rehausser...

  • Agent(e) service à la clientèle

    4 weeks ago

    Rouyn-Noranda, Canada Groupe Maheux Full time

    AGENT(E) AU SERVICE À LA CLIENTÈLE TEMPS PLEIN SOIR DE SEMAINE ET FIN DE SEMAINE TERMINUS DE VAL-D’ORLes Autobus Maheux ltée, une entreprise de transport de personnes solidement implantée en Abitibi-Témiscamingue, qui œuvre également dans le transport de colis et de messagerie Expédibus, est à la recherche d’un agent au service à la clientèle...

  • Agent ou Agente Services Financiers, Clientèle

    6 months ago

    Rouyn-Noranda, Canada Desjardins Full time

    À titre d’agent(e) en services financiers à la clientèle, à la Caisse de Rouyn-Noranda, vous travaillez en étroite collaboration avec les conseillers en fournissant un accompagnement sur mesure aux membres et clients dans votre domaine. Vous appuyez les conseillers dans la prestation de service et le maintien de la relation d’affaires. Vous...

  • Agent(e) service à la clientèle

    4 weeks ago

    Rouyn-Noranda, Quebec, J0Y, Abitibi, Canada Groupe Maheux Full time

    AGENT(E) AU SERVICE À LA CLIENTÈLE TEMPS PLEIN SOIR DE SEMAINE ET FIN DE SEMAINE TERMINUS DE VAL-D’ORLes Autobus Maheux ltée, une entreprise de transport de personnes solidement implantée en Abitibi-Témiscamingue, qui œuvre également dans le transport de colis et de messagerie Expédibus, est à la recherche d’un agent au service à la clientèle...

  • Agent(E) en Assurance de Dommages

    6 months ago

    Rouyn-Noranda, Canada Promutuel Full time

    **Être au cœur de ce que vous faites le mieux** En plus d’offrir des défis stimulants, nous vous offrons de libérer votre véritable potentiel tout en évoluant dans un milieu de travail dynamique et authentique, où règne un esprit d’équipe hors du commun. Nous nous distinguons par notre approche humaine, autant à l’égard de notre personnel...

  • Agent(E) à L'affectation

    5 months ago

    Rouyn-Noranda, Canada Les intrépides de Rouyn-Noranda Inc. Full time

    Notre entreprise d’économie sociale offrant des services d’aide à domicile à une clientèle vivant avec un handicap ou en perte d’autonomie est à la recherche d’une personne pour occuper le poste de: **Agent(e) à l’affectation** Sous l’autorité du (de la) directeur(trice) des ressources humaines, la personne choisie aura à effectuer les...

  • Agent(E) à L'affectation

    6 months ago

    Rouyn-Noranda, Canada Les intrépides de Rouyn-Noranda Inc. Full time

    Notre entreprise d’économie sociale offrant des services d’aide à domicile à une clientèle vivant avec un handicap ou en perte d’autonomie est à la recherche d’une personne pour occuper le poste de: **Agent(e) à l’affectation** Sous l’autorité du (de la) directeur(trice) des ressources humaines, la personne choisie aura à effectuer les...

  • Financial Services Agent, Clientele

    3 months ago

    Rouyn-Noranda, Canada Desjardins Full time

    The work mode arrangement for the position is full-time on site. As a client financial services agent, you work closely with advisors and provide personalized support to members and clients. You help advisors deliver services and maintain business relationships. You have the latitude and are called upon to take charge of the immediate needs of members and...

  • Conseiller ou conseillère, Services financiers, Abitibi-Témiscamingue

    3 months ago

    Rouyn-Noranda, Canada Mouvement Desjardins Full time

    Desjardins Conseiller ou conseillère, Services financiers, Abitibi-Témiscamingue Référence : R2101826 Durée : Temps plein Endroit : Rouyn-Noranda, Mistissini, 24, rue Ontario Notre-Dame-du-Nord, 1, rue Notre-Dame Ouest Lorrainville, 60, place du Commerce, Matagami, Ville-Marie, 467, rue Kipawa, Témiscaming, 701, rue Royale , Malartic, 66, 5e Avenue...

  • Financial services Agent, Clientele

    6 months ago

    Rouyn-Noranda, Canada Desjardins Full time

    As a client financial services agent, you work closely with advisors and provide personalized support to members and clients. You help advisors deliver services and maintain business relationships. You have the latitude and are called upon to take charge of the immediate needs of members and clients by offering simple and rapid solutions in terms of...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    6 months ago

    Rouyn-Noranda, Canada Valentine Rouyn-Noranda Full time

    Votre sens des responsabilités et votre esprit d’équipe sont vos plus grandes forces? Vous avez tout ce qu’il faut pour devenir notre nouveau/nouvelle préposé(e) au service à notre restaurant de **Rouyn-Noranda. ** Un poste à temps plein d’environ 30 à 35 heures par semaine est à combler. Qu’attendez-vous pour monter à bord? **Salaire...

  • Agent(e) au service à la clientèle, spécialiste en transport de personnes

    4 weeks ago

    Rouyn-Noranda, Canada Groupe Maheux Full time

    L'entreprise Groupe Maheux, une leader du transport de personnes et de colis dans l'Abitibi-Témiscamingue, est à la recherche d'un agent(e) au service à la clientèle pour son terminus de Val-d'Or.Le titulaire du poste travaillera en étroite collaboration avec la directrice du terminus pour répondre aux demandes des clients en personnes,...

  • Agente ou Agent de Soutien à a Clientèle

    4 weeks ago

    Rouyn-Noranda, Canada Société de l'assurance automobile du Québec (SAAQ) Full time

    **AGENTE OU AGENT DE SOUTIEN À LA CLIENTÈLE** **ROUYN-NORANDA** **EN PRÉSENTIEL SEULEMENT** **Société de l'assurance automobile du Québec (SAAQ)**: Centre de services de La Sarre**. **Un emploi **régulier** en **présentiel** est à pourvoir au 32 Av. Québec, Rouyn-Noranda, QC J9X 6P9 **Contexte**: Travailler au sein de la Société, c’est...

  • Agent(E) de Libération Conditionnelle

    2 months ago

    Rouyn-Noranda, Canada Service correctionnel Canada Full time

    _**Cette affiche d’emploi vise uniquement à combler les postes vacants à Rouyn-Noranda; déplacement ou relocalisation à Rouyn-Noranda est nécessaire.**_ **Agent(e) de libération conditionnelle - Répertoire (Rouyn-Noranda)** WP-04 - Agent(e) de libération conditionnelle CECI EST UNE OCCASION POUR DES EMPLOIS PERMANENTS ET TEMPORAIRES 76 296$ à...

  • Agent de liaison bancaire

    2 weeks ago

    Rouyn-Noranda, Canada RBC Full time

    Cherchez un défi professionnel stimulant au sein d'une équipe passionnée ? RBC vous offre une occasion unique d'excelle en tant qu'Agent de liaison bancaire à Rouyn-Noranda.Description du posteL'agent de liaison bancaire joue un rôle crucial dans la fourniture de services bancaires aux clients, en leur offrant des solutions personnalisées et en...

  • Agent(E) en Assurance Des Entreprises

    3 weeks ago

    Rouyn-Noranda, Canada Promutuel Full time

    **Être au cœur de ce que vous faites le mieux** En plus d’offrir des défis stimulants, nous vous offrons de libérer votre véritable potentiel tout en évoluant dans un milieu de travail dynamique et authentique, où règne un esprit d’équipe hors du commun. Nous nous distinguons par notre approche humaine, autant à l’égard de notre personnel...

  • Agente ou Agent de Stage

    5 months ago

    Rouyn-Noranda, Canada Université du Québec en Abitibi-Témiscamingue Full time

    Fort de ses expertises variées, l’École de psychoéducation créer et diffuse de nouveaux savoirs, développe les compétences et contribue à l’évolution des pratiques reconnues dans sa discipline et par l’ordre des psychoéducatrices et psychoéducateurs du Québec. Fondamentalement, elle forme des étudiantes et des étudiants, leur permet...

  • Mail Delivery Agent

    1 month ago

    Rouyn-Noranda, Canada Canada Post Full time

    Job Title: Mail Delivery AgentJob Summary: We are seeking a reliable and detail-oriented Mail Delivery Agent to join our team at Canada Post. As a Mail Delivery Agent, you will be responsible for delivering mail and packages to customers in a timely and efficient manner.Key Responsibilities:Deliver mail and packages to customers on a designated routeSort and...