Conseiller/conseillère Service Client

1 month ago

L'AncienneLorette, Canada Le Jules-Verne Full time

**À L'Ancienne-Lorette**:
**Entreprise** : Le Jules-Verne
**Statut** : Poste disponible
**Type** : Temps plein
**Quarts de travail** : Horaire flexible, Jour
**Salaire** : 50 000 par an
**Catégorie** : Conseillers en hébergement
**Lieu de travail** : L'Ancienne-Lorette

**Sommaire du poste**:
Groupe Patrimoine gère plusieurs résidences dédiées au confort et au bien-être des aînés autonomes, semi-autonomes ou non autonomes atteints de troubles cognitifs et de troubles de la mémoire. Depuis 25 ans, notre organisation offre à nos aînés et à leurs proches une qualité de services irréprochable en respectant le rythme de chacun.

Nous croyons que faire carrière en résidence c’est travailler dans le plaisir avec des personnes dont la vie est riche de multiples histoires fascinantes à écouter. C’est être dans le moment présent en tout temps et s’offrir un milieu de travail stimulant avec des horaires variés tout en étant entourés d’une équipe passionnée. Et à travers tout ça, profiter de l’opportunité de mettre à profit ses talents, de se sentir valorisé à la fin d’une journée et de continuer de se former en tant qu’individu. Nous cherchons actuellement des collaborateurs attentifs, soucieux de l’humain, et qui portent les mêmes valeurs que ses fondateurs : le respect, l’écoute et la sociabilité.

Sous la responsabilité de la direction générale, vous aurez comme principale responsabilité d'assurer le service à la clientèle, de faire les suivis des prospects potentiels ainsi qu'à veiller au maintien et à l'amélioration du milieu de vie de tous. Vous serez tenu de répondre aux besoins d'ordre administratif et aussi à offrir un service à la clientèle hors pair. De plus, vous aurez à travailler en collaboration avec vos collègues afin d'assurer la satisfaction de la clientèle et le meilleur service dans l'ensemble de la résidence.

**Ce poste est fait pour toi si**:

- Ton sens de l’observation ainsi que to sens des responsabilités sont aiguisées ;
- Tu sais que le travail d’équipe donne les meilleurs résultats et tu aimes que tes collègues puissent compter sur toi tout comme toi tu peux compter sur eux;
- Tu aimes que les personnes dont tu t’occupes soient satisfaites et sereines : un sourire sur un visage et le tiens s’illumine aussi;
- Le multitâche, ça te connaît : tu es organisé.e et tu sais gérer plusieurs demandes à la fois ;
- Il y a un problème, il y a une solution : tu es reconnu.e pour être organisé, structuré et rigoureux dans les solutions que tu apportes aux problèmes qui te sont soumis;
- Tu es à un leadeur positif et tu te considères comme quelqu’un d’attentionné ? Pour toi, faire le pont entre les gestionnaires, les membres du personnel et les résidents est agréable.

**Si tu rejoins notre personnel, voici de quoi sera fait ton quotidien**:
- Assurer le rayonnement et la visibilité de la résidence de manière à avoir constamment en banque un bassin de clients potentiels ;
- Analyser de façon continue la compétition dans le secteur ;
- Donner les renseignements sur les appartements disponibles ;
- Effectuer avec diligence les tâches administratives requises et faire un suivi rigoureux des dossiers clients ;
- Effectuer les visites des appartements avec les locataires potentiels lorsque la conseillère à la location est absente ;
- Connaître, comprendre et expliquer les termes et conditions du bail ;
- Compléter les baux, les annexes et les fiches-clients ;
- Procéder au suivi des clients potentiels suite aux visites ;
- Faire les suivis courriels, téléphoniques et coordonner des rencontres avec les clients ;
- S'assurer de la satisfaction générale de la clientèle au sein de la résidence ;
- Communiquer constamment avec les opérations et les soins quant à l'arrivé, l'évaluation, la date de déménagement, l'entretien nécessaire ;
- Tenir informé toute personne pertinente de tout changement dans l'intégration de nouveaux résidents ;
- Accueillir et répondre avec courtoisie ;
- Préalablement à l'arrivée des clients, vous devez vous assurez que les lieux et les documents sont prêts et propices ;
- En respect de la procédure de location établie, compléter avec rigueur et remettre selon les standards, tous les documents liés à la signature des baux et au processus de transfert d'appartement ;
- Travailler à la coordination et au suivi des journées portes ouvertes et certains événements promotionnels pour la résidence Le Marc-Aurèle ;
- Expliquer le fonctionnement et l'approche accompagnatrice incluant les notions entourant les principes des risques et des libertés au sein de la résidence ;
- Toutes autres tâches connexes.

**COMPÉTENCES REQUISES**:
- Expérience dans un poste connexe - un atout
- Connaissance des bonnes pratiques de la gestion documentaire
- 3 à 5 ans dans un poste connexe - un atout
- Connaissance d'un logiciel comptable, idéalement de la Sui

  • Conseiller(ère) Service Client

    1 month ago

    L'Ancienne-Lorette, Canada Groupe Patrimoine Full time

    Groupe Patrimoine gère plusieurs résidences dédiées au confort et au bien-être des aînés autonomes, semi-autonomes ou non autonomes atteints de troubles cognitifs et de troubles de la mémoire. Depuis 25 ans, notre organisation offre à nos aînés et à leurs proches une qualité de services irréprochable en respectant le rythme de chacun. _ Nous...

  • Conseiller(ère) Service Client

    1 month ago

    L'Ancienne-Lorette, Canada Groupe Patrimoine Full time

    **RÉSIDENCE LE JULES-VERNE (L’ANCIENNE-LORETTE)** - Groupe Patrimoine gère plusieurs résidences dédiées au confort et au bien-être des aînés autonomes, semi-autonomes ou non autonomes atteints de troubles cognitifs et de troubles de la mémoire. Depuis 25 ans, notre organisation offre à nos aînés et à leurs proches une qualité de services...

  • Conseiller(ère) D'orientation

    1 month ago

    L'Ancienne-Lorette, Canada Centre de services scolaire des Découvreurs Full time

    **Votre rôle** L’emploi de conseillère ou conseiller d’orientation comporte plus spécifiquement des fonctions d’aide, évaluation, conseil et accompagnement auprès des élèves jeunes en ce qui a trait au développement de leur carrière et au choix d’un profil de formation adapté à leurs caractéristiques individuelles. **Votre profil** -...

  • Conseiller Conseillère Santé

    1 month ago

    L'Ancienne-Lorette, Canada EBC Inc. Full time

    Depuis plus de 50 ans, GLR mène à bien la construction de réseaux aériens de transport d’énergie électrique, dont l’envergure reflète l’implication de son personnel à surmonter tous les défis. Des gens innovateurs et compétents, des réalisations attestant d’une vaste expertise et des ressources matérielles importantes incitent GLR à...

  • Conseiller(ère) Service Client

    1 month ago

    L'Ancienne-Lorette, Canada Groupe Patrimoine Full time

    _Groupe Patrimoine gère plusieurs résidences dédiées au confort et au bien-être des aînés autonomes, semi-autonomes ou non autonomes atteints de troubles cognitifs et de troubles de la mémoire. Depuis 25 ans, notre organisation offre à nos aînés et à leurs proches une qualité de services irréprochable en respectant le rythme de chacun._ Nous...

  • Conseiller Conseillère Aux Communications

    1 month ago

    L'Ancienne-Lorette, Canada EBC Inc. Full time

    Travailler chez EBC, cest se joindre à une entreprise de construction en plein essor, active à la grandeur du Canada et dans une variété de domaines. Cest aussi travailler pour une entreprise soucieuse de la santé et du mieux-être de ses employés, qui simplique auprès de ceux-ci ainsi que dans sa communauté. EBC est reconnue pour la qualité de ses...

  • Commis Vente Et Service Client

    1 month ago

    L'Ancienne-Lorette, Canada Les industries Fibrobec inc. Full time

    Nous sommes à la recherche de personnes dévouées et efficaces, prêtes à répondre aux appels de nos clients et distributeurs. Le/la commis vente et service client accueille et conseille ces derniers en succursale, leur présente des soumissions, finalise les commandes et coordonne les livraisons et/ou installations. Principales responsabilités: -...

  • Conseillère en Vente

    7 days ago

    L'Ancienne-Lorette, Canada Goupe Kreativ Full time

    Vous recherchez l'opportunité de vous joindre à une compagnie dynamique, en pleine croissance, pour devenir la meilleure version de vous-même tant sur le personnel que Professionnel ? **Groupe Kreativ**, entreprise spécialisée dans la vente de produits de télécommunication, de solution de paiement et d'énergie renouvelable, est à la recherche de...

  • Conseiller technique

    2 days ago

    L'Ancienne Lorette, Canada Option Subaru Full time

    Conseiller techniqueEmploi - Temporaire Temps plein - Conseiller - techniquesiège social: Concessionnaire Option Subaru -Québec Québec G2G 2R2Dès que possibleHoraire: Lundi au vendredi - 4 jours/sem. (Jour (36h/sem. Salaire: 26,51$/h à 35,59$/h - Selon carte de compétencesSyndiqué: OuiDescription:Ça te parle ?Joindre une entreprise qui te permet de...

  • Conseiller Bancaire

    1 month ago

    L'Ancienne-Lorette, Canada Banque Nationale du Canada Full time

    **Lieu de travail **:L'Ancienne-Lorette, Québec **Présence **:Sur lieu de travail **Statut **:Permanent **Horaire **:Temps plein Une carrière de conseiller bancaire à la Banque Nationale, c’est un emploi polyvalent et varié qui te permet d’entreprendre tes ambitions en améliorant la vie de nos clients, de tes collègues et la tienne. Grâce à...

  • Chef de Service

    1 month ago

    L'Ancienne-Lorette, Canada Le Jules-Verne Full time

    **À L'Ancienne-Lorette**: **Entreprise** : Le Jules-Verne **Statut** : Poste disponible **Type** : Temps plein **Quart de travail** : Jour **Salaire** : 23,00 **Catégorie** : Conseillers en hébergement **Lieu de travail** : L'Ancienne-Lorette **Sommaire du poste**: **RÉSIDENCE LE JULES-VERNE (L’ANCIENNE-LORETTE)** - Groupe Patrimoine gère plusieurs...

  • Chef de Service

    4 weeks ago

    L'Ancienne-Lorette, Canada Le Jules-Verne Full time

    **À L'Ancienne-Lorette**: **Entreprise** : Le Jules-Verne **Statut** : Poste disponible **Type** : Temps plein **Quart de travail** : Jour **Salaire** : 50 000 **Catégorie** : Conseillers en hébergement **Lieu de travail** : L'Ancienne-Lorette **Sommaire du poste**: **RÉSIDENCE LE JULES-VERNE (L’ANCIENNE-LORETTE)** - Groupe Patrimoine gère plusieurs...

  • Conseiller(ère) Vélos

    1 month ago

    L'Ancienne-Lorette, Canada Primeau Vélo Full time

    Primeau vélo c'est avant tout un gang de passionnés de vélo ! Notre équipe jeune et dynamique est à la recherche de LA personne qui sera faire la différence auprès de nos clients tout aussi passionnés que nous ! Voici en quelques lignes ce qui t'attend comme conseiller vélo avec nous: - Accueillir les clients dès leur arrivée en magasin et les...

  • Conseiller(ère) à La Location

    1 month ago

    L'Ancienne-Lorette, Canada Résidence le Jules Verne Full time

    **Description du poste** **Condos locatifs Jules-Verne** Vous êtes une personne ambitieuse, orientée tant vers les objectifs que les résultats? Vous avez des aptitudes en vente et vous aimez être en contact avec les gens? Vous êtes motivé(e) par les défis et vous désirez bâtir une carrière stimulante dans une organisation en pleine...

  • Chargé(E) de Compte Client

    3 weeks ago

    L'Ancienne-Lorette, Canada Groupe Kreativ inc Full time

    Vous cherchez d'attester vos compétences et d’accéder à des débouchés professionnels rapides dans le secteur de la vente ? Vous doter d'une bonne capacité de communication et de négociation ? - _**GROUPE KREATIV vous propose les avantages suivants**:_ - Le mentorat en milieu de travail, - Possibilité d'avancement à l'interne, - Bonus incitatifs, -...

  • Chargé(E) de Compte Client

    1 month ago

    L'Ancienne-Lorette, Canada Groupe Kreativ inc Full time

    Vous cherchez d'attester vos compétences et d’accéder à des débouchés professionnels rapides dans le secteur de la vente ? Vous doter d'une bonne capacité de communication et de négociation ? - _**GROUPE KREATIV vous propose les avantages suivants**:_ - Le mentorat en milieu de travail, - Possibilité d'avancement à l'interne, - Bonus incitatifs, -...

  • Chargé(E) de Compte Client

    4 weeks ago

    L'Ancienne-Lorette, Canada Groupe Kreativ inc Full time

    Vous cherchez d'attester vos compétences et d’accéder à des débouchés professionnels rapides dans le secteur de la vente ? Vous doter d'une bonne capacité de communication et de négociation ? - _**GROUPE KREATIV vous propose les avantages suivants**:_ - Le mentorat en milieu de travail, - Possibilité d'avancement à l'interne, - Bonus incitatifs, -...

  • Commis Aux Pièces

    1 month ago

    L'Ancienne-Lorette, Canada Service de Chauffage Yves Bourque Full time

    En tant que *commis aux pièces*; tu seras responsable de gérer les pièces, accessoires et fournitures, mais également de machines. Tu auras pour tâches de: - Recevoir et trier les pièces et les fournitures; - Stocker et étiqueter les articles d'une façon ordonnée et de manière à ce qu'ils soient facilement accessibles, dans un entrepôt, un...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    4 weeks ago

    L'Ancienne-Lorette, Canada Primeau Vélo Full time

    AUCUNE EXPÉRIENCE REQUISE! On t'embauche pour ta **personnalité** et on te forme sur le poste qui t'intéresse! Notre équipe jeune et dynamique est à la recherche de LA personne qui sera faire la différence auprès de nos clients tout aussi passionnés que nous ! Voici en quelques lignes ce qui t'attend comme conseiller vélo avec nous: - Accueillir...

  • Chef de Service

    1 month ago

    L'Ancienne-Lorette, Canada Le Jules-Verne Full time

    RÉSIDENCE LE JULES-VERNE (L’ANCIENNE-LORETTE) Groupe Patrimoine gère plusieurs résidences dédiées au confort et au bien-être des aînés autonomes, semi-autonomes ou non autonomes atteints de troubles cognitifs et de troubles de la mémoire. Depuis 25 ans, notre organisation offre à nos aînés et à leurs proches une qualité de services...