Représentant Bilingue Du Service à La Clientèle

1 month ago


Laval, Canada INNOVA Medical Ophthalmics Inc Full time

**Instruments Ophtalmiques INNOVA** est le plus grand distributeur d'instruments ophtalmiques au Canada, avec des produits allant de l'équipement de diagnostic aux lasers de traitement. Nous avons une équipe d'employés dévoués qui ont contribué à notre croissance et qui offrent un service à la clientèle exceptionnel.

Nous avons une excellente opportunité pour une personne motivée, enthousiaste et pleine d'énergie qui jouera un rôle important au sein de notre équipe CSR en soutenant nos clients francophones. Vous travaillerez à notre siège social situé au coin de Steeles et Victoria Park ou dans nos bureaux de Laval, au Québec. Si vous êtes centré sur le client et que vous aimez travailler dans un environnement d'équipe favorable qui n'est pas un centre d'appels, vous aimerez travailler avec notre équipe.

Le représentant du service à la clientèle est chargé de traiter directement avec les clients par courriel, par ligne de clavardage et par d'autres moyens de communication numériques dans un environnement de travail en évolution rapide. Notre équipe s'occupe de nos clients de 8h30 à 18h00 ; nous recherchons un membre de l'équipe qui peut être flexible dans ses horaires de travail. Ce poste sera transformé en poste hybride une fois la formation terminée.

**Qu'est-ce que vous y gagnez ?**
- un salaire et des avantages compétitifs
- équilibre entre vie professionnelle et vie privée
- un environnement de travail agréable
- la MEILLEURE équipe
- l'opportunité d'APPRENDRE

Nous travaillons dur, mais nous aimons aussi nous amuser Nous organisons régulièrement des déjeuners de fête, des barbecues en été, des concours de déguisements pour Halloween et bien d'autres événements avec notre équipe. On peut dire que nous aimons faire la fête

**Les responsabilités sont les suivantes**
- Traiter les commandes par courrier électronique
- Saisie des commandes, facturation, traitement des paiements par carte de crédit
- Répondre aux demandes de renseignements sur les produits et les prix sur le web
- Communiquer les dates de livraison et les informations de suivi aux clients en ligne
- Traiter, documenter et résoudre les problèmes des clients en ligne.
- Collaborer avec les services internes pour répondre aux besoins des clients en ligne
- Suivre les interactions des clients sur notre site web
- Communiquer et se coordonner avec le service marketing pour améliorer la fonctionnalité du site web.

**Qualifications/Compétences**:

- Excellentes compétences en matière de service à la clientèle
- 2 ans d'expérience dans un environnement de RSE multicanal, y compris sur le web
- Excellent communicateur avec de solides compétences en communication verbale et écrite en français et en anglais, avec un accent sur le français.
- Une expérience de travail avec SAP, VoIP, Microsoft Suite serait un atout indéniable.
- Flexibilité et capacité à s'adapter rapidement aux changements de circonstances et de priorités de travail.
- Capacité d'apprentissage rapide
- Bonnes compétences interpersonnelles
- Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois
- Capacité à prendre des initiatives
- Capacité d'adaptation
- Esprit d'équipe
- Formation post-secondaire

Type d'emploi : Permanent

Salaire : 18,00$ à 26,00$ par heure

Heures prévues : 37.5 par semaine

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- REER Collectif
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
- Travail à domicile

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Expérience:

- SAP: 1 an (Souhaité)
- VoIP: 1 an (Souhaité)
- multi channel CSR environment including the web: 2 ans (Obligatoire)

Langue:

- French (Obligatoire)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Laval, QC H7W 5J8

Date de début prévue : 2024-04-15



  • Laval, Canada Groupe Belmont Inc. Full time

    **Description de l'emploi** Nous sommes à la recherche d'un représentant du service à la clientèle qui peut gérer efficacement aux appels téléphoniques et aux courriels des clients et effectuer des tâches assignées par le responsable du bureau et le superviseur. **Exigences de l'emploi** - Bilingue (français et anglais) - DEC ou équivalent en...


  • Laval, Canada Groupe Belmont Inc. Full time

    **Description de l'emploi** Nous sommes à la recherche d'un représentant du service à la clientèle qui peut gérer efficacement aux appels téléphoniques et aux courriels des clients et effectuer des tâches assignées par le responsable du bureau et le superviseur. **Exigences de l'emploi** - Bilingue (français et anglais) - DEC ou équivalent en...


  • Laval, Canada Abatement Technologies Ltd. Full time

    **Détails du poste** **Type de poste** Temps plein **Avantages**: - Extraits de la description complète du poste_ Assurance Dentaire Assurance Invalidité Assurance Vie Assurance pour soins de la vue Programme d'aide aux employés REER Collectif Rabais pour les employés Événements d'Entreprise **Description complète du poste** Abatement...


  • Laval, Canada Urban Barn Ltd. Full time

    **Choisissez le style de vie Urban Barn!** Joignez-vous à notre équipe en tant que **représentant ou représentante bilingue du service à la clientèle (français/anglais)**, **100 % en télétravail et à temps plein dans la région de Montréal. Urban Barn est un détaillant national offrant des meubles de grande qualité et des accessoires pour la...


  • Laval, Canada Mitsubishi HC Capital Canada Full time

    Joindre Mitsubishi HC Capital Canada, c’est faire partie intégrante d’une équipe expérimentée offrant des solutions de financement commerciales flexibles et adaptées aux besoins des entreprises canadiennes. Que ce soit par le crédit-bail, le prêt, l’affacturage ou le financement d’inventaires : nos équipes sont dévouées à offrir le...


  • Laval, Canada Northbridge Financial Corporation Full time

    Nous sommes Les assurances Federated. Nous servons les entreprises canadiennes avec fierté depuis 100 ans. Nous sommes reconnus comme étant l’un des plus importants fournisseurs d’assurance des entreprises au Canada. Nos employés sont engagés à répondre aux besoins particuliers de nos clients, et nous faisons tout en notre pouvoir pour aider les...


  • Laval, Canada ATS Healthcare Full time

    ATS Santé est une entreprise canadienne offrant des services de transport depuis plus de 25 ans. Aujourd’hui, ATS se concentre sur la livraison de produits nécessaires à la santé et au bien-être des Canadiens. Qu’il s’agisse d’un envoi à destination d’un hôpital, d’un établissement médical, d’une pharmacie ou d’une résidence, nos...


  • Laval, Canada Nuera Air Full time

    Nuera Air est le leader mondial dans le domaine des aspirateurs centraux. Manufacturier de plusieurs marques élites d’aspirateurs centraux, dont Beam, Duovac et Husky, Nuera Air est une histoire de succès qui remonte à plus de 50 ans! Pour nous aider à maintenir et surpasser nos standards d’excellence, nous sommes à la recherche d’un...


  • Laval, Canada ADDATECH Full time

    If you are looking to join a company that values professional growth and teamwork, along with a positive work environment, we’d love to hear from you. **About Our Workplace**: Our team at ADDATECH is motivated to not only provide excellent care for our customers, but also cultivate a fun, collaborative, warm and welcoming environment for our...


  • Laval, Canada Nuera Industriel Full time

    **Représentant en service à la clientèle recherché!** **Nous avons le poste qu’il te faut!** **Quelques raisons pour choisir Nuera Industriel** - Programme de régime épargne retraite - Excellente gamme d’avantages sociaux (maladie, dentaire, voyage, assurance invalidité longue durée, assurance vie) - Congés personnels - Congés mobiles -...


  • Laval, Canada Uniboard Full time

    Uniboard est un chef de file nord-américain dans la fabrication de produits de bois d’ingénierie, avec une capacité de production de plus de 660 millions de pieds carrés de panneaux de particules bruts, de panneaux de fibres à moyenne et à haute densité, desquels plus de 50% sont transformés en produits à valeur ajoutée et mélamine...


  • Laval, Canada Structube Full time

    Description de l'entreprise **Ce poste est à temps partiel!** **Choisir STRUCTUBE, c’est donner un nouvel élan à ta carrière !** STRUCTUBE est l’endroit rêvé pour les passionnés de la décoration intérieure, des meubles et des accessoires modernes et contemporains. Nous favorisons un milieu de travail inspirant, où la collaboration et la...


  • Laval, Canada Metaltech-Omega Full time

    **RAISON D’ÊTRE DU POSTE** Travailler pour Metaltech-Omega, c’est se joindre à une équipe gagnante où les valeurs sont au cœur de notre engagement. Nous offrons un environnement où l’**Attitude Positive**, le **Plaisir au Travail**, la **Rigueur**, l’**Innovation**, la **Qualité**, L’**Écoute du Client**, la **Communication** et le...


  • Laval, Canada Centre de Location GM Inc. Full time

    Centre de Location GM est en pleine croissance et c’est le bon moment de te joindre à notre équipe. - Tu souhaites travailler dans un environnement stimulant ? - Tu as de la facilité à utiliser la Suite Office et tu aimes apprendre à utiliser d’autres logiciels informatiques ? - Offrir un excellent service à la clientèle est au cœur de tes...


  • Laval, Canada Northbridge Financial Corporation Full time

    Nous sommes Les assurances Federated. Nous servons les entreprises canadiennes avec fierté depuis 100 ans. Nous sommes reconnus comme étant l’un des plus importants fournisseurs d’assurance des entreprises au Canada. Nos employés sont engagés à répondre aux besoins particuliers de nos clients, et nous faisons tout en notre pouvoir pour aider les...


  • Laval, Canada AutoCanada Inc. Full time

    **Représentant du service à la clientèle Centre de Collision Automobile** **Carosserie Certifiée BMW Mini Laval** **Montréal, QC** Êtes-vous à la recherche d'une carrière qui vous permettra de tirer le meilleur parti de votre expertise technique et administrative et d'élargir votre expérience du service à la clientèle, de faire partie...


  • Laval, Canada AIM Kenny U-Pull Full time

    Description de l'entreprise Ce que nous faisons pour vous: - ** Salaire à partir de 18 $ de l’heure**: - ** Prime de rétention (1 an) de 1 000 $**: - Régime d'assurances collectives complet - REER collectif avec contribution de l'employeur - Programme d’aide aux employés (gratuit) - Rabais exclusifs sur nos pièces et voitures - Formation...


  • Laval, Canada Laura Canada Full time

    Description de l'entreprise **Joignez-vous à notre équipe pour réaliser votre plein potentiel professionnel! Nous sommes des gens proactifs qui ont une façon de penser et de travailler qui sort des sentiers battus et qui ne reculent devant rien pour faire briller les marques emblématiques Laura et Melanie Lyne! Entreprise privée située à Laval, au...


  • Laval, Canada Recrute Action Full time

    Job DescriptionReprésentant du support clientèle bilingueNous recherchons une personne dévouée pour rejoindre l'équipe de notre client dans l'industrie de l'impression. Ce rôle est crucial pour garantir aux clients un soutien et des solutions de premier ordre pour leurs problèmes matériels, logiciels et de réseau. Si vous êtes passionné par la...


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    Représentant du support clientèle bilingueNous recherchons une personne dévouée pour rejoindre l'équipe de notre client dans l'industrie de l'impression. Ce rôle est crucial pour garantir aux clients un soutien et des solutions de premier ordre pour leurs problèmes matériels, logiciels et de réseau. Si vous êtes passionné par la technologie et le...