Représentant - Service Clientèle

7 months ago

Chicoutimi, Canada Banque de Montréal Full time

1324 boulevard Talbot Chicoutimi Québec,G7H 4B8

Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Déterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans l’intérêt supérieur du client. Travailler en collaboration au sein de la succursale et avec les partenaires de BMO, de manière à offrir l’expérience client souhaitée et à atteindre les objectifs d’ensemble.
- Déterminer les besoins des clients et effectuer des indications de clients à des collègues de BMO.
- Appuyer les demandes des clients portant sur les services bancaires, y compris le traitement des transactions et le soutien aux clients qui se présentent en succursale.
- Accueillir chaleureusement les clients et répondre à leurs besoins en matière de services bancaires et de transactions sans difficulté.
- Conseiller et orienter les clients quant aux options numériques et de libre-service offertes qui rendront les transactions bancaires à BMO conviviales, simples et rapides.
- Passer en revue les profils des clients et amorcer avec eux un entretien axé sur leurs besoins afin de repérer de possibles occasions de lui offrir des programmes de services bancaires courants et un choix de cartes de crédit.
- Contribuer à l’atteinte des résultats de la succursale et à l’expérience client.
- Collaborer aux activités opérationnelles (p. ex., la gestion des stocks, la transmission à l’échelon supérieur des demandes de service, le suivi des demandes de clients, le classement et les activités d’ouverture et de fermeture).
- Gérer la saisie et le rapprochement des transactions en espèces entre la trésorerie et les différentes succursales (p. ex., recycleur de billets).
- Exécuter les tâches courantes (p. ex., traitement des demandes de service, des transactions et des requêtes) en respectant les accords sur les niveaux de service pertinents.
- Agir à titre de membre clé d’une équipe collaborative et polyvalente en succursale et locale.
- Chercher à comprendre les besoins des clients en matière de services bancaires aux particuliers et de cartes de crédit et intégrer des offres promotionnelles et des programmes de marketing aux entretiens avec les clients afin de leur donner des conseils stratégiques.
- Classer les renseignements pour assurer l’exactitude et l’exhaustivité.
- Prendre l’initiative d’appliquer des approches créatives pour conférer une dimension humaine à chaque expérience client.
- Chercher des façons de prendre part à l’amélioration continue de l’expérience client globale en succursale.
- Contribuer aux résultats d’affaires ainsi qu’à l’expérience globale offerte en succursale.
- Au besoin, remplir ses fonctions dans plusieurs succursales selon les besoins du marché; l’horaire de travail peut varier d’une semaine à l’autre, en fait de jours, d’heures et de quarts.
- Assurer le suivi des politiques et des processus en matière de risque et de conformité pour veiller à protéger les actifs de nos clients ainsi que leur confidentialité et à agir dans leur intérêt.
- Vous demeurerez au fait de ce qui se passe dans l’ensemble du marché des services financiers, de la législation et de la réglementation, ainsi que de notre engagement à respecter les exigences éthiques les plus rigoureuses du secteur.
- Tenir à jour ses connaissances liées aux produits, aux pratiques et aux tendances des services bancaires aux particuliers, et intégrer celles-ci dans les entretiens avec les clients.
- Déceler et signaler toute habitude suspecte pouvant être associée au blanchiment d’argent.
- Respecter les exigences juridiques et réglementaires du territoire.
- Protéger les actifs de la Banque conformément à toutes les exigences juridiques, réglementaires et éthiques.
- Réaliser sous supervision des tâches uniformisées.
- Résoudre les problèmes en respectant les règles et les limites établies et transmettre à l’échelon supérieur au besoin.
- Des tâches et des responsabilités plus larges peuvent être attribuées au besoin.** Qualifications**:

- Aucune expérience antérieure nécessaire; diplôme ou certification d’études postsecondaires dans un domaine connexe souhaitable.
- Excellente connaissance des services offerts aux particuliers et aux entreprises, et de ceux qui sont offerts par les partenaires, ainsi que de la façon dont chacun d’eux peut répondre aux besoins individuels des clients.
- Adopter une attitude professionnelle.
- Connaissances de base des ventes spécialisées et des solutions de services bancaires aux entreprises pour diriger les clients vers des spécialistes.
- Engagement passionné à aider les clients.
- Motivation à offrir une expérience client personnalisée.
- Personnalité ingénieuse et entreprenante en mesure d’approcher les clients avec confiance et courage.
- Promptitude à collaborer et à effectuer d

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    6 months ago

    Chicoutimi, Canada Spectube Inc Full time

    **NATURE DU TRAVAIL**: Le représentant au service à la clientèle, est en charge de la communication entre les clients, le directeur des services aux clients, le directeur des ventes et les représentants externes au sujet des commandes et des demandes de soumission. À ce titre, il doit se servir de tous les outils disponibles afin d'assurer le bon...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    7 months ago

    Chicoutimi, Canada Best Buy Full time

    Vous aimez être en contact avec les gens et la technologie? Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), que nous appelons chez Best Buy spécialiste de l’omnicanal. En tant que représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), vous devrez traiter les achats de nos...

  • Représentant, Service à La Clientèle

    3 months ago

    Chicoutimi, Canada Motion Industries (MOT) Full time

    **SOMMAIRE** Sous supervision étroite, le représentant du service à la clientèle a la responsabilité de remplir correctement les commandes des clients et de gérer les appels entrants des clients. **TÂCHES ET RESPONSABILITÉS** - Répondre aux demandes courantes des clients au sujet des produits, fournir des devis et traiter les saisies des...

  • Guest Services Representative Représentant Du

    4 months ago

    Chicoutimi, Canada Place du Royaume - Primaris REIT Full time

    **Guest Services Representative** Primaris REIT is currently hiring a dedicated and enthusiastic Guest Services Representative to join our team at our Place du Royaume in Chicoutimi QC. If you have a genuine passion for delivering exceptional customer service and thrive in a dynamic, fast-paced environment, this exciting opportunity is perfect for you! As...

  • Représentant Service à La Clientèle

    7 months ago

    Chicoutimi, Canada Filgo Full time

    Groupe Filgo-Sonic est un chef de file dans la distribution et l'offre au détail d'énergies nouvelles et traditionnelles. L'entreprise réalise un chiffre d'affaires annuel de plus de 1 milliard de dollars avec **303** stations-service, **25** centres d'approvisionnement libre-service et **24** centres d'affaires, partout au Québec. Groupe Filgo-Sonic...

  • Marchandiseur Représentant Chibougamau

    7 months ago

    Chicoutimi, Canada PepsiCo Full time

    Overview: Relevant du Directeur des ventes, vos principales fonctions seront d’effectuer la mise en marché des produits dans les magasins de grandes surfaces et d’assister à titre de représentant des ventes. Ce poste nécessite d’être en excellente forme physique puisqu’il requière de manipuler de façon répétitive des caisses pesant entre 20...

  • Représentant Des Ventes

    6 months ago

    Chicoutimi, Canada JLD-Laguë - Concessionnaire John Deere Full time

    **Titre de l'emploi**: Représentant des ventes **Lieu de travail**: Groupe JLD-Laguë - Chicoutimi 1480 Boulevard St-Paul, Chicoutimi, Québec, Canada, G7J3C5 **Type d'engagement**: Temps plein Jour, Semaine Salaire de base + plan de bonification garantie Le Groupe JLD - Laguë, concessionnaires autorisés John Deere, est reconnu comme étant chef de...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    7 months ago

    Chicoutimi, Canada Groupe EP Full time

    Chez Groupe EP, nous sommes bien plus qu'une entreprise de distribution. Nous sommes des partenaires de confiance, travaillant main dans la main avec nos clients pour assurer leur succès à long terme. Rejoignez notre équipe dynamique et contribuez à notre mission d'excellence et d'innovation dans un domaine en constante évolution. **PLUS...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    7 months ago

    Chicoutimi, Canada Groupe EP Full time

    Chez Groupe EP, nous sommes bien plus qu'une entreprise de distribution. Nous sommes des partenaires de confiance, travaillant main dans la main avec nos clients pour assurer leur succès à long terme. Rejoignez notre équipe dynamique et contribuez à notre mission d'excellence et d'innovation dans un domaine en constante évolution. **PLUS...

  • Représentant(E) Support Technique

    6 months ago

    Chicoutimi, Canada STAS Inc. Full time

    Au sein de l’équipe du Service de la Réussite Client (SRC), le représentant support technique a comme mandat principal d’assurer la satisfaction de la clientèle détenant un ou des équipements STAS.; De par la nature de son rôle, il accueille les demandes techniques de la clientèle, analyse les demandes, les traduit à l’interne et mobilise les...

  • Représentant Interne

    7 months ago

    Chicoutimi, Canada Filgo Full time

    Groupe Filgo-Sonic est un chef de file dans la distribution et l'offre au détail d'énergies nouvelles et traditionnelles. L'entreprise réalise un chiffre d'affaires annuel de plus de 1 milliard de dollars avec **303** stations-service, **25** centres d'approvisionnement libre-service et **24** centres d'affaires, partout au Québec. Groupe Filgo-Sonic...

  • Marchandiseur Représentant

    7 months ago

    Chicoutimi, Canada PepsiCo Full time

    Overview: Relevant du Directeur des ventes, vos principales fonctions seront d’effectuer la mise en marché des produits dans les magasins de grandes surfaces et d’assister à titre de représentant des ventes. Ce poste nécessite d’être en excellente forme physique puisqu’il requière de manipuler de façon répétitive des caisses pesant entre 20...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle Aux

    6 months ago

    Chicoutimi, Canada Intelcom Full time

    Prêt à relever le défi ? Pourquoi choisir Intelcom et devenir l’un de nos représentants du service à la clientèle des opérations ? - Vous aimez aider les autres et trouver de bonnes solutions à tout ce qui se présente lorsque vous aidez les clients et les chauffeurs en vous assurant que les livraisons sont effectuées à temps ; - Vous aurez...

  • Représentant Au Service à La Clientèle

    7 months ago

    Chicoutimi, Canada Groupe Filgo-Sonic Full time

    **Informations sur le poste** - **Poste**: Permanent, temps plein, 40 heures du lundi au vendredi; - **Succursale**: 1657, boul. St-Paul, Chicoutimi, Qc. G7J 3Y3. **Votre participation** - Répondre aux demandes de la clientèle par téléphone, courriel et au comptoir; - Entretenir des relations positives et efficaces avec les clients; - Comprendre et...

  • Représentant Interne

    6 months ago

    Chicoutimi, Canada Filgo Full time

    Groupe Filgo-Sonic est un chef de file dans la distribution et l'offre au détail d'énergies nouvelles et traditionnelles. L'entreprise réalise un chiffre d'affaires annuel de plus de 1 milliard de dollars avec **303** stations-service, **25** centres d'approvisionnement libre-service et **24** centres d'affaires, partout au Québec. Groupe Filgo-Sonic...

  • Représentant Interne

    7 months ago

    Chicoutimi, Canada Filgo Full time

    Groupe Filgo-Sonic est un chef de file dans la distribution et l'offre au détail d'énergies nouvelles et traditionnelles. L'entreprise réalise un chiffre d'affaires annuel de plus de 1 milliard de dollars avec **303** stations-service, **25** centres d'approvisionnement libre-service et **24** centres d'affaires, partout au Québec. Groupe Filgo-Sonic...

  • Représentant Interne

    6 months ago

    Chicoutimi, Canada Filgo Full time

    **Informations sur le poste** - **Poste** : Permanent à temps plein, du lundi au vendredi; - **Succursale**: 1657, boul. St-Paul, Chicoutimi, Qc, G7J 3Y3. **Votre participation** - Identifier les clients éventuels à prospecter et les solliciter afin de faire la promotion des produits et services de la compagnie; - Développer de nouveaux marchés et...

  • Représentant(E) Technique

    7 months ago

    Chicoutimi, Canada STAS Inc. Full time

    Vous avez une passion pour l’offre de service de qualité? Vous êtes reconnus pour votre capacité à comprendre le client, sa réalité, ses besoins et ses aspirations? Vous êtes un joueur d’équipe avec le bonheur du client en priorité? **STAS est intéressé par vous!** Chez STAS nous croyons en la puissance de l’innovation et de la...

  • Représentant(E) Des Ventes

    6 months ago

    Chicoutimi, Canada ZONE KUBOTA Full time

    **À QUI LA CHANCE ?** **Poste actuellement disponible pour le bureau de Chicoutimi (1560 boul. Saint-Paul, Chicoutimi, G7J 3C5) et Alma** **(2885 Route 169, Alma, QC, G8B 5V2, Canada)** Faire carrière chez **ZONE Kubota** c’est devenir partenaire d’un concessionnaire en pleine croissance, qui œuvre dans un environnement dynamique, avec des...

  • Agent(E) de Service à La Clientèle

    2 months ago

    Chicoutimi, Canada Beaulieu Totale Sécurité Full time

    **Offre d'emploi : Agent(e) de service à la clientèle - Secteur Alarme** **Lieu** : Chicoutimi, 240 rue des Saguenéens, Beaulieu Totale Sécurité **Type de poste** : Temps plein, du lundi au vendredi, 40H **Disponibilité** : Immédiate **Description du poste**: Rejoignez une équipe dynamique dans un environnement stimulant, où votre expertise et...