Représentant(E) Technique

4 weeks ago


Chicoutimi, Canada STAS Inc. Full time

Vous avez une passion pour l’offre de service de qualité? Vous êtes reconnus pour votre capacité à comprendre le client, sa réalité, ses besoins et ses aspirations? Vous êtes un joueur d’équipe avec le bonheur du client en priorité? **STAS est intéressé par vous**

Chez STAS nous croyons en la puissance de l’innovation et de la collaboration pour transformer l’industrie. Par nos équipements, nous accélérons le progrès de nos clients du secteur industriel afin qu’ils améliorent leur efficacité et leur impact durable sur la société. Pour accomplir notre destinée, nous recherchons des individus passionnés et alignés sur nos valeurs fondamentales. **Le(la) représentant(e)** joue un rôle clé dans l’analyse des demandes techniques de la clientèle et la mobilisation des ressources nécessaires pour y répondre.

**EXEMPLES DE TÂCHES À RÉALISER**:

- Accueillir la demande client puis la saisir dans les systèmes de gestion.
- Assurer le suivi de chaque requête de la clientèle lui étant assignée, recueillir l’information et définir le niveau d’importance et le caractère prioritaire de chaque demande.
- Coordonner les interventions planifiées du service.
- Savoir mobiliser les bonnes ressources au bon moment afin de répondre aux requêtes du client.
- Répondre aux requêtes conformément aux procédures en place et dans les échéanciers convenus.
- Participer à l’investigation interne et externe afin de recueillir l’ensemble de l’information nécessaire à la résolution de cas.
- Assurer un rôle de facilitateur entre le client et l’entreprise en traduisant la voix du client aux équipes internes et vice versa.
- Créer et maintenir un lien de confiance avec la clientèle en écoutant activement le client pour cerner son besoin et proposer une solution adaptée au besoin.
- Créer et entretenir des relations harmonieuses avec les clients afin de les fidéliser et s’assurer de leur satisfaction.
- Contribuer sporadiquement à la réalisation d’offres de service, d’offres de pièces et d’offres de remises à neuf ou de modifications d’équipements existants.
- Partager ses connaissances techniques et commerciales au client.
- Assurer le transfert de ses connaissances aux collègues ayant moins d’expérience.

**CONDITIONS D'EMPLOI**:

- Horaire de jour à 37,5/h semaine;
- Possibilité d'un poste en télétravail;
- Possibilité de travailler 4 jours semaine;
- Vendredi après-midi de congé toute l’année;
- Assurance collective;
- Fonds de pension;
- Programme privilège garderie;
- Et bien plus ;
**EXIGENCES DU POSTE**:

- DEC en électricité, mécanique ou de tout autre domaine jugé pertinent OU diplôme d'étude professionnelle OU expérience professionnelle équivalente.
- Expérience de 2 ans au service après-vente et 5 ans dans le secteur manufacturier.
- Connaissances informatiques: CRM, Windows, Excel, Word et Outlook.
- Esprit analytique et de synthèse.
- Excellent sens de l’organisation et de la gestion des priorités.
- Maîtrise des langues française et anglaise.
- Disponible pour des voyages d’affaires sur une base occasionnelle.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Horaires de travail:

- Quart de jour

Lieu du poste : Télétravail hybride à Chicoutimi, QC G7J 5A9



  • Chicoutimi, Canada Wainbee Limited Full time

    **Rejoignez Wainbee!** **Wainbee appartient à 100 % à ses employé(e)s! ce qui se reflète dans les valeurs que nous accordons à nos employés et dans la manière dont nous les soutenons.** **Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre en rejoignant notre équipe**: **1.** **Opportunités de croissance dans le secteur industriel** : Wainbee offre un...


  • Chicoutimi, Canada Wainbee Limited Full time

    **Rejoignez Wainbee!** **Wainbee appartient à 100 % à ses employé(e)s! ce qui se reflète dans les valeurs que nous accordons à nos employés et dans la manière dont nous les soutenons.** **Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre en rejoignant notre équipe**: **Rémunération compétitive et avantages sociaux** : Nous apprécions nos employés et...


  • Chicoutimi, Canada Wainbee Limited Full time

    **Rejoignez Wainbee!** **Wainbee appartient à 100 % à ses employé(e)s! ce qui se reflète dans les valeurs que nous accordons à nos employés et dans la manière dont nous les soutenons.** **Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre en rejoignant notre équipe**: **1.** **Opportunités de croissance dans le secteur industriel** : Wainbee offre un...


  • Chicoutimi, Canada STAS Inc. Full time

    STAS est un leader mondial spécialisé dans la conception, la fabrication, l’installation et le démarrage d’équipements de haute technologie destinés au marché de l’aluminium. L’entreprise est actuellement à la recherche d’une ressource de talent pour occuper un poste de Représentant Technique au Service de la Réussite Client. Au sein de...


  • Chicoutimi, Canada STAS Inc. Full time

    Au sein de l’équipe du Service de la Réussite Client (SRC), le représentant support technique a comme mandat principal d’assurer la satisfaction de la clientèle détenant un ou des équipements STAS.; De par la nature de son rôle, il accueille les demandes techniques de la clientèle, analyse les demandes, les traduit à l’interne et mobilise les...


  • Chicoutimi, Canada Wainbee Limited Full time

    **Rejoignez Wainbee!** **Wainbee appartient à 100 % à ses employé(e)s! ce qui se reflète dans les valeurs que nous accordons à nos employés et dans la manière dont nous les soutenons.** **Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre en rejoignant notre équipe**: **1.** **Opportunités de croissance dans le secteur industriel** : Wainbee offre un...


  • Chicoutimi, Canada STAS Inc. Full time

    Au sein de l’équipe du Service de la Réussite Client (SRC), le représentant interne a comme mandat principal d’assurer la satisfaction de la clientèle détenant un ou des équipements STAS. De par la nature de son rôle, il accueille les demandes techniques de la clientèle, analyse les demandes, les traduit à l’interne et mobilise les ressources...


  • Chicoutimi, Canada STAS Inc. Full time

    Au sein de l’équipe des ventes et du marketing, le représentant des ventes agit à titre d’interlocuteur officiel pour un territoire donné et assure la représentation de l'ensemble des produits et services offerts par STAS. Le représentant maintient un entonnoir des ventes et des opportunités.; Travailler chez STAS, c’est choisir un leader...


  • Chicoutimi, Canada Groupe Lamé St-Pierre Full time

    Le Groupe Lam-É St-Pierre est à la recherche **d'un représentant des ventes externes dans le secteur de Chicoutimi, à Saguenay.** En tant que représentant des ventes externes, vous serez responsable du développement des ventes dans le secteur du levage et de la sécurité, en établissant des relations solides avec les clients existants et en...

  • Aviseur Technique

    2 weeks ago


    Chicoutimi, Canada Débosselage du Fjord Inc. Centre CARSTAR Full time

    l'aviseur technique ou aussi nommé l'agent(e) de liaison a la responsabilité d’accueillir les clients avec gentillesse. L'agent(e) de liaison doit communiquer avec l’expert et le client concernant le statut du véhicule. Ce poste est souvent l’un des principaux points de contact du client. Ainsi, l'agent(e) de liaison doit s’efforcer de...


  • Chicoutimi, Canada Pharmacie Jean Coutu 413 Racine Chicoutimi Full time

    L'assistant technique en laboratoire assiste le pharmacien dans la préparation des ordonnances et des magistrales. Il doit également opérer les ordinateurs pour accéder aux dossiers des patients, opérer une caisse enregistreuse, répondre au téléphone et assurer un service à la clientèle exemplaire. Type d'emploi : Temps partiel, Permanent Heures...


  • Chicoutimi, Canada Groupe Filgo-Sonic Full time

    **Votre participation** - Identifier les clients éventuels à prospecter et les solliciter afin de faire la promotion des produits et services de la compagnie; - Développer de nouveaux marchés et accroître les ventes de la clientèle établie dans l’atteinte de ses objectifs budgétaires; - Maintenir à jour les fiches prospectes et les suivis des...


  • Chicoutimi, Canada Pharmacie Jean Coutu 413 Racine Chicoutimi Full time

    L'assistant technique en laboratoire assiste le pharmacien dans la préparation des ordonnances et des magistrales. Il doit également opérer les ordinateurs pour accéder aux dossiers des patients. Type d'emploi : Temps plein Salaire : 18,77$ à 22,48$ par heure Heures prévues : 35 par semaine Avantages: - Assurance Dentaire - Assurance Invalidité -...


  • Chicoutimi, Canada Portes de Garage Saguenay Balzac Full time

    Le domaine de la vente, c’est bien plus que d’atteindre des objectifs et de conseiller la clientèle. C’est avoir l’habileté de créer des connexions, de comprendre les besoins des clients et de faire preuve d’une grande écoute. Portes de garage Saguenay Balzac est présentement à la recherche de la personne qui possède ces qualités et qui...


  • Chicoutimi, Canada Portes de Garage Saguenay Balzac Full time

    Le domaine de la vente, c’est bien plus que d’atteindre des objectifs et de conseiller la clientèle. C’est avoir l’habileté de créer des connexions, de comprendre les besoins des clients et de faire preuve d’une grande écoute. Portes de garage Saguenay Balzac est présentement à la recherche de la personne qui possède ces qualités et qui...


  • Chicoutimi, Canada Potvin Centre du Camion Inter Full time

    Tâches et responsabilités: - Accueillir chaleureusement les clients dès leur arrivée et obtenir de l'information au sujet de leur véhicule - Fixer les rendez-vous pour les services d'entretien et obtenir les renseignements nécessaires - Écouter et analyser les besoins des clients et leur expliquer quels sont les réparations nécessaires; y compris...


  • Chicoutimi, Canada Franklin Empire Inc Full time

    **Franklin Empire Inc.** fournit toutes les composantes électriques propres aux nouvelles constructions, aux rénovations et aux services d’entretien d’installations industrielles, de résidences et d’immeubles commerciaux. Nous offrons des solutions OEM et MRO (entretien, réparation et fonctionnement), des services de conception d’éclairage, de...


  • Chicoutimi, Canada Franklin Empire Inc Full time

    **Franklin Empire Inc.** fournit toutes les composantes électriques propres aux nouvelles constructions, aux rénovations et aux services d’entretien d’installations industrielles, de résidences et d’immeubles commerciaux. Nous offrons des solutions OEM et MRO (entretien, réparation et fonctionnement), des services de conception d’éclairage, de...


  • Chicoutimi, Canada Hôpital vétérinaire du Boisé Full time

    L’hôpital vétérinaire du Boisé est à la rechercher d'une Assistant(e) technique en pharmacie! Voici quelques idées de tâches: - Service à la clientèle afin d'expliquer la médication au propriétaire; - Préparation des prescriptions; - Recueillir les informations du patient; - Effectuer les transactions de vente pour les clients concernant...


  • Chicoutimi, Canada LASIK MD Full time

    Voyez si vous êtes notre prochain(e): **ASSISTANT(E) CHIRURGICAL(E) / MÉDICAL(E)** Travailler dans une clinique LASIK MD (un partenaire de Groupe Vision) c’est contribuer à améliorer la vue des gens. C’est avoir le sentiment de la mission accomplie et du travail bien fait. C’est voir en direct le bonheur dans les yeux des patients et réaliser que...