Agent(E) - Conseil Expérience Membre Client

3 weeks ago

Sherbrooke, Canada Desjardins Full time

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

**Niveau d'emploi**

NV-03
- INFORMATION : Le métier de Caissier(ère) a évolué au cours des dernières années. Nous avons adapté son titre d’emploi pour Agent(e)-conseil - Expérience membre et client, afin de mettre en lumière son rôle « conseil » et « relationnel ».

À titre d’agent-conseil expérience membre et client, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute, par la prise en charge de leurs besoins et par votre accompagnement dans la gestion de leur autonomie financière. À travers cet accompagnement, vous faites connaître les valeurs coopératives de Desjardins.

Vous accompagnez les membres et clients et leur offrez des conseils pour leurs transactions bancaires. Vous faites la promotion de l’ensemble des produits et services Desjardins ainsi que des différents canaux de distribution disponibles. Vous êtes à l’écoute de leurs besoins afin de leur proposer des solutions adaptées. Vous repérez les occasions d’affaires et dirigez les membres et clients vers vos collègues pour leurs besoins de services spécialisés.

Vous êtes un(e) fier(ère) ambassadeur(drice) des solutions numériques et vous offrez des conseils aux membres et clients pour l’utilisation de ces solutions. Vous veillez au bon déroulement de leurs transactions financières, tout en assurant la prise en charge de la résolution de problèmes, le cas échéant. Vous mettez l’accent sur l’information et sur l’accompagnement à l’utilisation des outils technologiques, tout en y intégrant des conseils de prévention et de sécurité.

Située en plein cœur de la belle ville de Sherbrooke, la Caisse Desjardins du Nord de Sherbrooke évolue dans un milieu actif et propice au développement des affaires. Avec un volume d’affaires dépassant les 5,8 milliards de dollars, notre caisse vous permettra de relever de multiples défis au sein de la plus grande institution financière de nature coopérative au Canada. Elle peut compter sur la compétence et la créativité de ses 170 employés, afin de répondre aux besoins de ses 65 000 membres particuliers et entreprises. Ajoutons que notre c oopérative est profondément enracinée dans sa communauté depuis plus de 100 ans et qu’elle appuie de nombreux projets issus de son milieu. Sa longévité et sa notoriété n’ont d’égales que l’engagement exceptionnel de son personnel. Intégrer l’équipe de la Caisse du Nord de Sherbrooke représente une opportunité de réalisation et de dépassement de soi, bonifiée d’un accompagnement soutenu qui permet l’évolution de votre carrière et l’accueil positif du changement, de l’innovation et de la diversité

**Responsabilités principales**
- Contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation d’affaires, à travers la prestation de services et par le biais d’activités.
- Accompagner les membres et clients ayant subi des fraudes ou des irrégularités et s’assurer de les diriger vers les partenaires désignés.
- Demeurer à l’affût des nouveautés liées aux normes, produits ou services dans votre champ d’activité.
- Respecter les règles de conformité, de sécurité et de gestion des risques.

**Conditions particulières**
- Le mode de travail s’appliquant au poste est le Mode temps plein sur le site de l’employeur #LI-Onsite
- Nombre d’emplois disponibles : 3

**Profil recherché**
- Diplôme d'études secondaires
- Un minimum de deux ans d’expérience pertinente

Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
- Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire

**Connaissances spécifiques**
- Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins relatifs au courant et à la convenance
- Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par

  • Agent(E) Conseil

    1 month ago

    Sherbrooke, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Agent(E) - conseil - Expérience Membre Et Client

    1 month ago

    Sherbrooke, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Conseiller(E) Aux Ventes

    1 month ago

    Sherbrooke, Canada CAA Québec Full time

    POURQUOI CHOISIR CAA-QUÉBEC Le domaine du voyage te passionne ? Tu as à cœur d'offrir une belle expérience aux clients et tu aimes les conseiller à travers leurs choix ? Viens rejoindre la grande et belle famille CAA-Québec en devenant **Conseiller(ère) aux ventes **pour la boutique du centre de voyage de **Sherbrooke.** Tu occuperas un poste...

  • Agent(E) de Développement Numérique

    1 month ago

    Sherbrooke, Canada Conseil de la culture de l'Estrie Full time

    **L’ORGANISME**: Étroitement lié au développement culturel de la région depuis 1977, le Conseil de la culture de l’Estrie (CCE) regroupe et soutient des artistes, des organismes et des travailleurs culturels issus de toutes disciplines artistiques et culturelles sur l’ensemble du territoire de l’Estrie. Il a pour mission de contribuer à...

  • Agent(E) de Développement Numérique

    1 month ago

    Sherbrooke, Canada Conseil de la culture de l'Estrie Full time

    Veuillez postuler sur: L'ORGANISME: Étroitement lié au développement culturel de la région depuis 1977, le Conseil de la culture de l'Estrie (CCE) regroupe et soutient des artistes, des organismes et des travailleurs culturels issus de toutes disciplines artistiques et culturelles sur l'ensemble du territoire de l'Estrie. Il a pour mission de contribuer...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Sherbrooke, Canada Dermapure Full time

    **Vous avez un intérêt marqué pour les dermocosmétiques et les soins médicoesthétiques?** **Vous aimez conseiller les client(e)s sur les produits et services?** Nous recherchons un.e membre à notre équipe à notre _**Centre de contact client**_. Cette personne va nous accompagner dans la croissance de notre entreprise québécoise qui est...

  • Agent(e) - immatriculation

    2 weeks ago

    Sherbrooke, Canada CAA-Québec Full time

    ‎ ‎  ‎ ‎  Tu es une personne qui aime avoir un quotidien bien rempli et tu as le souci d’offrir un service à la clientèle qui se démarque? CAA-Québec recherche un(e) agent(e) en immatriculation pour son centre de Sherbrooke pour compléter son équipe. Tu évolueras dans un environnement de travail stimulant, centré vers l’humain et...

  • Agent(E) Aux Ventes

    1 month ago

    Sherbrooke, Canada FloorBox Full time

    Tu veux faire une différence au sein jeune compagnie en pleine croissance? **FloorBox **est présentement à la recherche d'un(e) **Agent(e) aux Ventes** à Sherbrooke. **C’est quoi FloorBox?** FloorBox c’est un leader canadien des ventes en ligne dans le domaine des couvre planchers de tout genre. Nous révolutionnons les pratiques de cette industrie...

  • Agent(E) - Accueil Aux Membres

    4 weeks ago

    Sherbrooke, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Sherbrooke, Canada Dermapure Full time

    Description de poste **Vous avez un intérêt marqué pour les dermocosmétiques et les soins médicoesthétiques?** **Vous aimez conseiller les client(e)s sur les produits et services?** Nous recherchons un.e membre à notre équipe à notre **_Centre de contact client_**.Cette personne va nous accompagner dans la croissance de notre entreprise...

  • Conseiller Aux Ventes

    1 month ago

    Sherbrooke, Canada CAA Québec Full time

    Si tu as une passion pour les voyages aussi grande que ton amour pour la vente et le service à la clientèle, tu es au bon endroit. CAA-Québec recherche un(e) conseiller(ère) aux ventes pour notre centre voyages à Sherbrooke. Rejoins notre équipe de conseillers(ères) aux ventes et transforme chaque interaction en une escapade client inoubliable. Tu...

  • Associé Principal Expérience Client

    4 weeks ago

    Sherbrooke, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande: 179019 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **À propos du role**: **Ce que vous ferez** Les associés principaux, Expérience client/ Sherbrooke/ Permanent/ Temps-Partiel 26.25h sont non seulement le visage de nos succursales, mais aussi un...

  • Agent(E) de Bureau

    4 weeks ago

    Sherbrooke, Canada CPA Cantons de l'Est Full time

    **A la recherche d’un agent ou d’une agente de bureau.** À tire d’agent(e) a l’accueil et aux communications, vous serez en interaction avec la clientèle, vous aurez à : faire la gestion des fournitures de bureau, l’entretien du site Web, mettre à jour les dossiers clients, traitement des facturations, aide au traitement de...

  • Superviseur(e) - Membre d’équipe de magasin

    1 month ago

    Sherbrooke, Canada Savers Full time

    Superviseur(e) - Membre d’équipe de magasinSuperviseur(e) - Membre d’équipe de magasin Qui sommes-nous? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers . Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute...

  • Superviseur(e) - Membre d’équipe de magasin

    1 month ago

    Sherbrooke, Canada Savers Full time

    Superviseur(e) - Membre d’équipe de magasinSuperviseur(e) - Membre d’équipe de magasin Qui sommes-nous? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers . Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute...

  • Superviseur(e) - Membre d’équipe de magasin

    1 month ago

    Sherbrooke, Canada Savers Full time

    Superviseur(e) - Membre d’équipe de magasinSuperviseur(e) - Membre d’équipe de magasin Qui sommes-nous? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers . Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute...

  • Agent publicitaire aux ventes

    3 weeks ago

    Sherbrooke, Canada Remorque Gator Full time

    Remorque Gator est une entreprise leader dans la fabrication et la vente de remorques de haute qualité. Nous sommes situés à Sherbrooke, Québec, et nous servons une clientèle diversifiée à travers la province. Notre engagement envers l'excellence et l'innovation nous distingue dans notre secteur.Nous recherchons présentement un(e) agent(e)...

  • Agent(E) Marketing

    1 month ago

    Sherbrooke, Canada Pieux Vistech Full time

    **ENTREPRISE** Pieux Vistech est une entreprise fondée en 1995 et un chef de file dans l’industrie des pieux vissés destinés au marché résidentiel. Avec un réseau de plus de 125 franchisés/distributeurs, partout au Canada et en Nouvelle-Angleterre, l’entreprise de plus de 40 employés offre par l’entremise de son siège social le support ventes...

  • Agent(E) - Services Financiers - Clientèle

    1 month ago

    Sherbrooke, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Agent(E) D'administration

    7 days ago

    Sherbrooke, Canada Le Groupe GCRH Full time

    **AGENT(E) D'ADMINISTRATION ET DÉVELOPPEMENT RÉGIONAL : ESTRIE** Vous êtes à la recherche d’un environnement de travail flexible, inclusif et dans lequel vous pourrez être autonome? Vous souhaitez contribuer au développement social de toute une communauté? Cet emploi est fait pour vous! **Description du poste** Vous êtes passionné par le...