Gestionnaire de Programme

3 weeks ago

Quebec City, Canada AmerisourceBergen Full time

- What you will be doing
PRINCIPALES FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS:

- Superviser les adjoints afin de garantir leur capacité à gérer les appels et fournir un service à la clientèle approprié, documenter les exigences dans le système, et gérer les appels de suivi;
- Surveiller le rendement des membres du personnel pour évaluer les besoins et les exigences liés à la formation;
- Apporter sa contribution à la planification afin de fournir des effectifs suffisants; faire des recommandations à la gestion pour les changements nécessaires.
- Contribuer à l’assurance de la qualité et aux initiatives d’amélioration de la qualité; faire des recommandations pour des changements dans les opérations et contribuer à l’exécution de ces changements;
- Gérer des projets, y compris, mais sans s’y limiter, les programmes de remboursement, la conformité et les programmes basés sur l’éducation, ainsi que les programmes cliniques de soutien aux patients;
- Mettre en œuvre des projets de centres d’appels désignés;
- Concevoir et développer de nouveaux projets, incluant le développement de protocoles, l’affectation des ressources et la création de la base de données;
- Évaluer de façon continue les points forts et les faiblesses des projets et des domaines susceptibles d’amélioration;
- Produire tous les rapports relatifs aux projets;
- Participer aux réunions avec les clients;
- Entretenir des communications quotidiennes et continues sur les projets des clients;
- Identifier et mettre en œuvre des stratégies de recrutement de personnel et participer au processus d’embauche.
- Responsable de signaler tous les événements indésirables aux départements concernés.
- D’autres fonctions et tâches peuvent aussi être confiées au gestionnaire de programme de temps à autre, selon les besoins.

- PRIMARY DUTIES AND RESPONSIBILITIES:_
- Oversees associates to ensure their ability to handle calls and provide appropriate customer service, document requirements in the system, and manage follow-up calls.
- Monitors the performance of staff members to assess training needs and requirements.
- Provides input for scheduling in order to provide adequate staffing; makes recommendations to management for required changes.
- Assists with quality assurance and quality improvement initiatives; makes recommendations for changes in operations and assists in the execution of these changes.
- Project management including, but not limited, reimbursement programs, compliance and education based programs and clinical patient support programs;
- Implement assigned call centre projects;
- Design and development of new projects including development of protocols, resource allocation and database;
- Ongoing evaluation of project strengths, weaknesses and potential areas for improvement;
- Produce all project related reporting;
- Participate in client meetings;
- Daily and on-going client project communications;
- Identify and implement staff recruiting strategies and participate in the hiring process.
- Responsible to report all Adverse Events to the assigned units/departments
- The Program Manager will also be assigned other duties and tasks as required from time
What your background should look like
EXP_
- É_
- RIENCE _
- ET _
- NIVEAU_
- _
- D’É_
- DUCATION_
- REQUIS_
- _
- :_
- Au moins un diplôme universitaire en administration des affaires ou en sciences, ou expérience équivalente;
- Antécédents en sciences ou en soins de santé, un atout;
- Minimum de 3 ans d’expérience dans l’industrie pharmaceutique/biotechnologique ou les industries liées à la santé;
- Solide expérience en gestion de clients, un atout;
- Minimum de 2 ans d’expérience en gestion de projets ou de programmes;
- Minimum de 2 ans d’expérience en gestion du personnel
- Expérience en remboursement considérée comme un atout;
- La désignation IA ou IAA est un tout et peut être exigée pour des programmes particuliers.
- COMPÉTENCES ,_
- CONNAISSANCES ET APTITUDES_
- MINIMALES_
- REQUISES_
- _
- :_
- Connaissance approfondie de l’industrie de la distribution pharmaceutique
- Connaissance pratique de système automatisé de gestion d’entrepôt
- Sens aigu des affaires et des finances r
- Solides compétences analytiques et mathématiques
- Aptitude à communiquer efficacement à l’oral et à l’écrit
- Aptitudes interpersonnelles et de leadership efficaces
- Sens de l’organisation; attention aux détails
- Capacité à respecter systématiquement les échéances
- Excellentes aptitudes de résolution de problèmes; capacité à résoudre les problèmes de manière efficace et efficiente
- Maîtrise de la technique de présentation
- Connaissance de Microsoft Word, Excel, PowerPoint et autres programmes Office

- EXPERIENCE AND EDUCATIONAL REQUIREMENTS:_
- Minimum University Degree in Business Administration, Science or equivalent experience;
- Science / healthcare background an asset;
- Minim

  • Gestionnaire de Programme

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada CGI Full time

    CGI est à la recherche de gestionnaire de programme TI ou Affaires pour la prise en charge de programmes/projets de modernisation pour le compte de ses clients majeurs. Le gestionnaire de programme organise, dirige et contrôle les ressources humaines, matérielles et financières essentielles à la réalisation des livrables du...

  • Gestionnaire Adjoint de Programme, Bilingue

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Cencora Full time

    - What you will be doing PRINCIPALES FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS: - Maintien d’une affectation de gestionnaire de cas de territoire; - Maintien continu des projets désignés; - Surveillance; - Respect des protocoles; - Documentation des dossiers de cas (électroniques et papier); - Utilisation de la base de données et exactitude des informations...

  • Gestionnaire de programme

    4 weeks ago

    Québec City, Canada CGI Full time

    Position Description: CGI est à la recherche de gestionnaire de programme TI ou Affaires pour la prise en charge de programmes/projets de modernisation pour le compte de ses clients majeurs. Le gestionnaire de programme organise, dirige et contrôle les ressources humaines, matérielles et financières essentielles à la réalisation des livrables du...

  • Programme de Perfectionnement Des Gestionnaires

    3 weeks ago

    Quebec City, Canada EMCO PlumbingEMCO Plomberie Full time

    **Company Description** Avec plus de 115 ans d’expérience, EMCO Corporation est un chef de file dans la distribution en gros de produits de plomberie, de CVC, de réseaux d’aqueducs et pour l’industrie du bâtiment. Nous offrons des produits de qualités et d’avant-garde pour soutenir les projets résidentiels, commerciaux et d’infrastructure à...

  • Gestionnaire Adjoint de Programme

    3 weeks ago

    Quebec City, Canada Cencora Full time

    - What you will be doing PRINCIPALES FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS :_ - Maintien d’une affectation de gestionnaire de cas de territoire; - Maintien continu des projets désignés; - Surveillance; - Respect des protocoles; - Documentation des dossiers de cas (électroniques et papier); - Utilisation de la base de données et exactitude des informations...

  • Programme de Perfectionnement Des Gestionnaires

    3 weeks ago

    Quebec City, Canada EMCO PlumbingEMCO Plomberie Full time

    **Company Description** Avec plus de 115 ans d’expérience, EMCO Corporation est un chef de file dans la distribution en gros de produits de plomberie, de CVC, de réseaux d’aqueducs et pour l’industrie du bâtiment. Nous offrons des produits de qualités et d’avant-garde pour soutenir les projets résidentiels, commerciaux et d’infrastructure à...

  • Psychologie Et Gestionnaire Du Programme de Stages

    3 weeks ago

    Quebec City, Canada Université Bishop's Full time

    **Psychologie et gestionnaire du programme de stages**: **Université Bishop's**: **Location: Quebec** **Date posted: 2024-05-15** **Advertised until: 2024-07-14** Les énoncés suivants sont destinés à décrire la nature et le niveau de travail général. Ils ne représentent pas une liste exhaustive de toutes les responsabilités, tâches et aptitudes...

  • Gestionnaire de Programme

    2 weeks ago

    Quebec Province, Canada Centre de santé Inuulitsivik - Nunavik- Côte de la Baie d'Hudson Full time

    Le Centre de santé et de service sociaux Inuulitsivik est actuellement à la recherche d’un(e) **Gestionnaire de programme - services aux jeunes** pour travailler dans les villages de la côte de la baie d’Hudson auprès des communautés. Travailler au Centre de santé et services sociaux Inuulitsivik (CSI), c’est faire partie d’une équipe...

  • Gestionnaire de Programme

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Cencora Full time

    - What you will be doing PRINCIPALES FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS_ - _ - :_- Superviser les adjoints afin de garantir leur capacité à gérer les appels et fournir un service à la clientèle approprié, documenter les exigences dans le système, et gérer les appels de suivi;- - Surveiller le rendement des membres du personnel pour évaluer les besoins...

  • Directeur(Trice) Des Programmes

    3 weeks ago

    Quebec City, Canada Fondation de la faune du Québec Full time

    **OFFRE D’EMPLOI** **Directeur.trice des programmes** **Qui sommes-nous ?** Notre mission : Promouvoir la conservation et la mise en valeur de la faune et de son habitat. La Fondation est en plein développement et vous aimeriez contribuer à son succès? La protection de la faune et de son habitat vous tient à cœur ? Vous êtes reconnu.e pour...

  • Gestionnaire de programme

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Québec, Canada Randstad Sourceright Full time

    Vous gérerez une équipe de programme de fournisseur de services (MSP) et assumerez la responsabilité quotidienne des prestations de services à un compte désigné. En tant que leader accompli, vous mettrez en œuvre des stratégies pour atteindre des chiffres de niveau de service sous contrat; gérez les ventes et la prestation de services pour atteindre...

  • Agente ou Agent de Planification, de Programmation

    3 weeks ago

    Quebec City, Canada CIUSSS de la Capitale-Nationale Full time

    Sommaire du rôle et des responsabilités Sous l’autorité de l’adjointe aux trajectoires et aux mécanismes d’accès du programme Jeunesse, la personne est chargée d’un ou plusieurs programmes dans le but de fournir une assistance professionnelle au développement des services. Elle assure les activités nécessaires à l’identification et à...

  • Agent(E) de Planification, Programmation Et

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada CHU de Québec - Université Laval Full time

    **Description**: Tu as un intérêt pour le milieu hospitalier et tu souhaites contribuer à son évolution? Tu as l’opportunité de te joindre à la dynamique équipe du module d’amélioration continue. Notre mission est d’implanter et de faire évoluer la culture d’amélioration continue dans l’ensemble de l’organisation. Il s'agit d'un mandat...

  • Agente ou Agent de Planification, de Programmation

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada CIUSSS de la Capitale-Nationale Full time

    Personne qui est chargée d'un ou plusieurs programmes ou de projets dans le but de fournir une assistance professionnelle au développement des services notamment en conseillant, en assurant le suivi ou en soutenant divers acteurs dans un ou plusieurs programmes ou projets. - Participe ou organise des activités dans le cadre de la démarche...

  • Gestionnaire de Programme Intermédiaire

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada TEHORA Full time

    TEHORA est présentement à la recherche d’un(e) gestionnaire de programme intermédiaire ayant d’excellentes aptitudes techniques, d’excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d’une équipe polyvalente. Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devra fournir la personne...

  • Gestionnaire de Cuisine

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Boston Pizza International Inc. Full time

    N° DE RÉFÉRENCE 2024-14586 Restaurant Beauport Date de publication 05/28/2024 Adresse 3485 rue Clemenceau, Beauport, Quebec Canada G1C 0B6 Gestionnaire de cuisine(GC) Le gestionnaire de cuisine chez Boston Pizza, le restaurant décontracté numéro 1 au pays, supervise le déroulement quotidien des activités dans la cuisine. En d'autres termes, il...

  • Gestionnaire de Cuisine

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Boston Pizza International Inc. Full time

    N° DE RÉFÉRENCE 2024-14497 Restaurant Saint-Georges Date de publication 05/10/2024 Adresse Georges, Quebec Canada G5Y 5P2 Gestionnaire de cuisine(GC) Le gestionnaire de cuisine chez Boston Pizza, le restaurant décontracté numéro 1 au pays, supervise le déroulement quotidien des activités dans la cuisine. En d'autres termes, il s'occupede la gestion...

  • Gestionnaire de Compte

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Elevex Inc Full time

    **Gestionnaire de compte** - **(Québec et environs)**_ Elevex, une entreprise à grandeur humaine et qui se positionne comme un joueur clé au Québec dans le domaine de l’achat, la location et l’entretien de chariots élévateurs, est actuellement à la recherche d’un(e) Gestionnaire de compte pour compléter son équipe des ventes de Québec. Si...

  • Gestionnaire - Ville de Quebec

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Centre Dentaire Ville de Québec Full time

    Notre pratique à ville de Québec, QC est à la recherche d'une gestionnaire à temps plein ! Nous sommes un cabinet dentaire bien établi, qui croit qu'un bon cabinet commence par une bonne équipe. Nous recherchons une personne sociable et travailleuse, qui cherche à se joindre à une équipe de professionnels expérimentés et à développer leurs...

  • Gestionnaire - Ville de Quebec

    3 weeks ago

    Quebec City, Canada Centre Dentaire Ville de Québec Full time

    Notre pratique à ville de Québec, QC est à la recherche d'une gestionnaire à temps plein ! Nous sommes un cabinet dentaire bien établi, qui croit qu'un bon cabinet commence par une bonne équipe. Nous recherchons une personne sociable et travailleuse, qui cherche à se joindre à une équipe de professionnels expérimentés et à développer leurs...