Chef D’équipe Refuge(Team Lead)

4 months ago

Montréal QC, Canada Fondation Chez Doris Full time

**Description du poste**

Relevant de la ou le superviseure du refuge de jour et de nuit, le titulaire du poste a comme principale responsabilité de travailler en étroite collaboration avec les différents membres de son équipe afin de s’assurer que les besoins de clientèle soient comblés. Il doit également offrir un support constant à ses équipes de travail et agir lors de situations particulières.

**Horaires**

Lundi au Vendredi :Quart de jour

**Principales responsabilités**
- Gérer une équipe d’employés multidisciplinaire et leur offrir du soutien ainsi que des conseils dans le suivi des cas tout en servant de point de contact direct avec ses employés;
- S’assurer que tous les secteurs bénéficient d’une couverture continue durant les quarts de travail et que toutes les tâches des employés soient exécutées;
- Responsable d’effectuer des suivis, des comptes-rendus ainsi que des rencontres individuelles avec les employés;
- Assumer la responsabilité de la prise de décision dans des situations de crise, y compris les appels aux policiers et autres services d'urgence;
- Informer le personnel concernant les événements importants, les situations problématiques, les procédures et politiques de l’organisme ainsi que les besoins des clientes;
- Fournir des conseils et une rétroaction continue sur les références des clients, les plans d’intervention et les suivis pour les clients ayant des besoins complexes;
- S’assurer que les employés sous sa supervision complètent, quotidiennement, toutes leurs tâches et responsabilités incluant terminer les tournées, le contrôle des chambres, les entrées au journal de bord et les statistiques;
- Fournir du feedback sur les informations fournies par le journal de bord, les notes, le rapport des incidents et toute autre documentation pertinente sur les clients;
- Agir comme personne-ressource pour les employés sous sa supervision en planifiant des rencontres sur une base régulière afin de les aider à naviguer au travers des différentes problématiques et ainsi, répondre aux interrogations des employés;
- Assister le gestionnaire dans toutes les situations touchant le personnel (vacances, jours de maladie, absences, etc.) et les horaires quotidiens et mensuels des employés;
- Responsable du suivi et de l'approbation des feuilles de temps de son équipe;
- Compléter toutes les évaluations de performance pour les employés sous sa supervision et les étudiants stagiaires, en collaboration avec le gestionnaire;
- Rédiger et communiquer les rapports de situations et problèmes d’équipe à son supérieur immédiat;
- Collaborer avec les autres chefs d’équipes afin d’améliorer les communications et de créer la cohésion des différents services;
- Examiner le journal de bord au début de chaque quart de travail et effectuer les entrées de journal à la fin de chaque quart de travail. Est responsable de la prise de notes à chaque réunion du personnel;
- Rencontrer les clientes, désamorcer les situations et régler les situations conflictuelles;
- Prendre des décisions, en collaboration avec la coordonnatrice, concernant l’interdiction des lieux ou les situations qui demande une intervention particulière;
- Garantir que des normes méticuleuses de tenue des registres et des activités et programmes quotidiens sont respectées;
- Faire des recommandations à la Coordonnatrice concernant les changements et améliorations aux programmes, services, installations et personnel;
- Supervise l’équipe afin d’élaborer un plan de traitement individualisé avec les clientes visant des objectifs à court et à long terme et s’assurer des plans de transition pour les clientes ne nécessitant plus nos services;
- S’assurer de la santé et de la sécurité du travail de l’ensemble des employés de son équipe et compléter les formulaires prévus à cet effet lors d’accident ou d’incident;
- Participe au recrutement, à l’orientation, à l’intégration des nouveaux employés;
- Recommander des possibilités de formation continue pour ses subordonnés directs;
- Motiver et retenir les employés qualifiés et favoriser un environnement de travail collaboratif en veillant à ce que tous les employés soient habilités à utiliser et à développer leurs compétences;
- Fournir un soutien continu à la gestion des cas pour évaluer les progrès et s’assurer que les résultats du plan de traitement sont respectés et modifiés au besoin.

**Qualifications**
- Certificat d’études collégiales en travail social ou la combinaison d’études et d’expérience équivalente;
- Un minimum de 5 ans d’expérience en gestion ou dans un poste similaire;
- Minimum de 2 ans d’expérience auprès d’un organisme sans but lucratif (bénévolat ou emploi);
- Excellente habileté de communication autant à l’oral qu’à l’écrit mais surtout avec une clientèle difficile;
- Bilinguisme (français et anglais

  • Chef D’équipe Refuge(Team Lead)

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Fondation Chez Doris Full time

    **Description du poste** Relevant de la ou le superviseure du refuge de jour et de nuit, le titulaire du poste a comme principale responsabilité de travailler en étroite collaboration avec les différents membres de son équipe afin de s’assurer que les besoins de clientèle soient comblés. Il doit également offrir un support constant à ses équipes...

  • Superviseure Des Refuges

    4 months ago

    Montréal, QC, Canada Fondation Chez Doris Full time

    **Description du poste** Relevant de la ou le gestionnaire des refuges de jour et de nuit, le ou la titulaire du poste a comme principale responsabilité d’effectuer la gestion des opérations des deux refuges en collaboration avec le ou la gestionnaire des refuges de jour et de nuit. Il supporte les équipes et s’assure de répondre aux besoins de la...

  • Superviseure Des Refuges

    7 months ago

    Montréal, Canada Fondation Chez Doris Full time

    **Description du poste** Relevant de la ou le gestionnaire des refuges de jour et de nuit, le ou la titulaire du poste a comme principale responsabilité d’effectuer la gestion des opérations des deux refuges en collaboration avec le ou la gestionnaire des refuges de jour et de nuit. Il supporte les équipes et s’assure de répondre aux besoins de la...

  • Superviseure Des Refuges

    7 months ago

    Montréal, Canada Fondation Chez Doris Full time

    **Description du poste** Relevant de la ou le gestionnaire des refuges de jour et de nuit, le ou la titulaire du poste a comme principale responsabilité d’effectuer la gestion des opérations des deux refuges en collaboration avec le ou la gestionnaire des refuges de jour et de nuit. Il supporte les équipes et s’assure de répondre aux besoins de la...

  • Assistant Gestionnaire Des Refuges

    7 months ago

    Montréal, Canada Fondation Chez Doris Full time

    **Description du poste** Relevant de la ou le gestionnaire des refuges de jour et de nuit, le ou la titulaire du poste a comme principale responsabilité d’effectuer la gestion des opérations des deux refuges en collaboration avec le ou la gestionnaire des refuges de jour et de nuit. Il supporte les équipes et s’assure de répondre aux besoins de la...

  • Field Team-lead Merchandiser Chef D’équipe

    7 months ago

    Montréal, Canada Match Retail Full time

    Overview: Position: Field Team-Lead Merchandiser Contract Type: Independent Contractor Work Hours: Variable hours from Monday to Friday (30-40 hours per week). Compensation: - Hourly wages: $21/hr, - Travel premium: $0.40/km (deduction 15km each way) - Premium bonus variable on different projects Are you a dynamic and experienced merchandiser with a...

  • Accounts Payable Team Lead

    2 weeks ago

    Montréal, Canada E Inc. Full time

    **Version française (la version anglaise suit)**: **À propos d’EBlock**: EBblock est une plateforme d’enchères qui offre la vente et l'achat de véhicules en moins de 60 secondes. Notre technologie permet aux concessionnaires automobiles d’inspecter et de vendre des véhicules lors d’enchères en ligne, sans avoir à se déplacer. EBlock présente...

  • Chef D’équipe, Traitement

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Fidelity Investments Full time

    Job Description Le titulaire du poste est tenu de gérer une équipe de professionnels bilingues qui communiquent directement avec nos clients et nos collègues. Les clients doivent être servis dans la langue officielle de leur choix (français ou anglais). Vous travaillerez selon un horaire hybride flexible dans le cadre de la formule de travail...

  • Chef D’équipe

    7 months ago

    Montréal, Canada Louis Vuitton Full time

    POSTE Louis Vuitton est à la recherche d’un chef d’équipe motivé et axé sur le client pour son équipe de Royalmount qui sera bientôt créée! En tant que chef d’équipe, vous serez un ambassadeur de la marque; vous aiderez le directeur de magasin ou les responsables d’équipe à encadrer et à former l’équipe, à établir des relations...

  • Chef D’équipe

    7 months ago

    Montréal, Canada Opal-RT Full time

    **OPAL-RT Technologies recherche un Chef d’Équipe - NPI et Inspection.** **À propos d’OPAL-RT Technologies**: Imaginez que vous travaillez pour une entreprise qui compte parmi ses clients la NASA, Bombardier, ABB, EMBRAER, MIT, GE, Ford, GM, NREL et Hydro-Québec! OPAL-RT s’est donné comme ambitieux défi de démocratiser la simulation temps réel...

  • Intervenante Sociojuridique

    7 months ago

    Montréal, Canada Refuge pour les femmes de l'Ouest de l'Île Full time

    **Poste ouvert : Intervenante sociojuridique** Le Refuge pour les femmes de l’Ouest de l’Île est un organisme défendant le droit des femmes et enfants victimes de violence conjugale, et ce, par le biais de services d’hébergement, d’accompagnement et de soutien psychologique. Installé depuis plus de 42 ans sur le territoire de l’Ouest de...

  • Intervenante Sociojuridique

    6 days ago

    Montréal, Canada Refuge pour les femmes de l'Ouest de l'Île Full time

    **Poste ouvert : Intervenante sociojuridique** Le Refuge pour les femmes de l’Ouest de l’Île est un organisme défendant le droit des femmes et enfants victimes de violence conjugale, et ce, par le biais de services d’hébergement, d’accompagnement et de soutien psychologique. Installé depuis plus de 42 ans sur le territoire de l’Ouest de...

  • Intervenante Auprès Des Mères Et Leurs Enfants à

    7 days ago

    Montréal, Canada Refuge pour les femmes de l'Ouest de l'Île Full time

    **Rôle et responsabilités**: - En tout temps, elle est responsable du respect du code d’éthique du Refuge, des règlements du Refuge et d’Alternat’Elle, des règlements généraux en vigueur, de la politique de santé-sécurité ainsi que la chartre féministe du Regroupement provincial. - Elle est responsable de maîtriser et appliquer la...

  • Agent D’admission-refuge

    7 months ago

    Montréal, Canada Fondation Chez Doris Full time

    Relevant de la Cheffe d’équipe, refuge de jour, le titulaire du poste a comme principale responsabilité d’accueillir la clientèle ainsi que tous autres visiteurs entrants. Il est le premier point de contact et représente l’organisme à l’entrée. Son rôle consiste à enregistrer l’arrivée de chaque cliente, les services souhaités ainsi que...

  • Aide-intervenante / Jour- Temps Plein

    4 months ago

    Montréal, QC, Canada Fondation Chez Doris Full time

    Relevant du Chef d’équipe, service de première ligne, la principale responsabilité de l’aide-intervenante consiste à travailler avec l'équipe afin de veiller à ce que toutes les femmes qui franchissent les portes des refuges se sentent en sécurité, respectées et accueillies. Elle supporte les intervenantes dans les activités, services et...

  • Aide-intervenante / Jour- Temps Partiel

    4 months ago

    Montréal, QC, Canada Fondation Chez Doris Full time

    Relevant du Chef d’équipe, service de première ligne, la principale responsabilité de l’aide-intervenante consiste à travailler avec l'équipe afin de veiller à ce que toutes les femmes qui franchissent les portes des refuges se sentent en sécurité, respectées et accueillies. Elle supporte les intervenantes dans les activités, services et...

  • Aide-intervenante

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada Fondation Chez Doris Full time

    Relevant du Chef d’équipe, service de première ligne, la principale responsabilité de l’aide-intervenante consiste à travailler avec l'équipe afin de veiller à ce que toutes les femmes qui franchissent les portes des refuges se sentent en sécurité, respectées et accueillies. Elle supporte les intervenantes dans les activités, services et...

  • Chef D’équipe, Gestion Documentaire

    1 week ago

    Montréal, Canada SNC-Lavalin Full time

    **Pourquoi rejoindre notre équipe ?** La division Service aux projets est présentement à la recherche d’un(e) **Chef d’équipe - Gestion documentaire** pour son _bureau de Québec ou Montréal_ afin de soutenir la croissance et de supporter l’équipe déjà en place, en plus de contribuer au succès de nos différents projets! **Quelle sera votre...

  • Aide-intervenante

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Fondation Chez Doris Full time

    Relevant du Chef d’équipe, service de première ligne, la principale responsabilité de l’aide-intervenante consiste à travailler avec l'équipe afin de veiller à ce que toutes les femmes qui franchissent les portes des refuges se sentent en sécurité, respectées et accueillies. Elle supporte les intervenantes dans les activités, services et...

  • Chef D’équipe

    5 days ago

    Montréal, Canada Rio Tinto Full time

    English version will follow**_ **Chef d’équipe - Paie** - ** Poste clé dans une entreprise diversifiée et mondiale;**: - ** L’occasion de travailler aux côtés d’une équipe mondiale de professionnels et de faire du réseautage.**: - ** Poste permanent basé à Montréal, Canada** **Au sujet du poste** **Trouver de meilleures façons de...