Agent Soutien Fiscal

4 weeks ago

Montréal, Canada Thomson Reuters Full time

**ENGLISH VERSION FOLLOWS**

**Titre: Agents au soutien fiscal - postes contractuels / Télétravail**

**À propos du poste**
Dans cette opportunité en tant qu'**Agent de Soutien fiscal**, vous allez:

- Assurer le soutien à la clientèle en matière de fiscalité par téléphone et courriel, pour notre gamme de logiciels d’impôts pour Professionnels et Consommateurs
- Faire preuve d’écoute afin de prévenir d’éventuels échanges tendus avec la clientèle.
- Appliquer les directives et procédures de l’entreprise pour résoudre les problèmes rencontrés habituellement par les clients.
- Enregistrer les commandes des clients désireux d’acheter nos produits.
- Participer au contrôle de qualité de nos logiciels.
- Rédiger des réponses type dans le cadre de foires aux questions (FAQ).
- Identifier des problèmes récurrents rencontrés par les clients, et en aviser son supérieur

**À propos de vous**

Vous êtes fait pour le rôle d'**Agent de Soutien fiscal** si votre expérience professionnelle inclut:

- Solides connaissances en fiscalité.
- Savoir travailler en équipe, et être polyvalent.
- Grandes capacités d’organisation, et de gestion des priorités.
- Faire preuve d’efficacité même sous pression.
- Excellentes capacités à communiquer tant à l'oral et qu'à l'écrit.
- Proposer des solutions innovantes pour résoudre les problèmes.
- Adaptabilité professionnelle.
- Expérience dans le domaine du service à la clientèle, savoir agir avec tact et diplomatie.
- Avoir le désir de connaître de nouveaux produits et services en fonction des besoins de la clientèle.
- Expérience pertinente dans le domaine du service à la clientèle.
- Baccalauréat, ou expérience équivalente.

**Atouts**:

- Diplôme universitaire en fiscalité, comptabilité, finance, gestion.
- Diplôme du cours d'impôt de H&R Block
- Intérêt pour la fiscalité.
- Connaissances en matière d’impôt sur le revenu des entreprises (T2/CO-17) et /ou des fiducies (T3/TP-646).

**Quels sont les avantages pour vous ?**

Vous rejoindrez notre culture inclusive de talent de classe mondiale, où nous nous engageons à votre croissance personnelle et professionnelle à travers:

- **Culture**:Une réputation mondialement reconnue et primée en matière d'égalité, de diversité et d'inclusion, de flexibilité, d'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, et bien plus encore.
- **Impact social**:Huit groupes de ressources d'entreprise dirigés par les employés; deux journées de bénévolat rémunérées par an; initiatives environnementales, sociales et de gouvernance (ESG) pour un impact local et mondial.
- **Un travail axé sur les objectifs**:Nous avons un super pouvoir dont nous n'avons jamais parlé avec autant de fierté que nous le devrions : nous sommes l'une des seules entreprises de la planète à aider ses clients à rechercher la justice, la vérité et la transparence. Ensemble, avec les professionnels et les institutions que nous servons, nous contribuons à faire respecter l'État de droit, à faire tourner les rouages du commerce, à arrêter les mauvais joueurs, à rapporter les faits et à fournir de l’information fiable et impartiale à des utilisateurs du monde entier.

**-**

**Tax Support Agents, Contract - Fully Remote**

**About the Role**

In this opportunity as **Tax Support Agent**, you will:

- Log orders from customers who would like to purchase our products.
- Participate in software quality control testing.
- Write standard answers for frequently asked questions (FAQ).
- Determine recurrent issues coming from our different clients and inform the supervisor.

**About You**

You’re a fit for the role of **Tax Support Agent** if your background includes:

- Good knowledge of income tax.
- Demonstrated ability to work collaboratively and cross-functionally.
- Strong time management skills and ability to manage multiple priorities.
- Ability to perform well under pressure.
- Good communication (verbal & written).
- Strong problem-solving abilities, ability to generate innovative approaches and solutions to problems.
- Team player with a flexible attitude and approach.
- Customer service orientation and experience, with proven success in customer support and relationship management.
- Willingness to learn additional products and services as needed to meet client demand.
- Minimum of 1 year of relevant work experience in customer service.
- Bachelor’s Degree or equivalent experience.

**Assets**
- University degree in taxation or related field (accounting, finance, administration).
- H & R Block tax course graduate.
- Good knowledge of the accounting cycle and/or experience in an accounting office.
- Interest for taxation.
- Knowledge of corporate income tax (T2/CO-17) and/or trust (T3/TP-646).

LI-CC1

**What's in it For You?**

You will join our inclusive culture of world-class talent, where we are committed to your personal and professional growth through:

- ** Wellbeing**: Comprehensive benefit plans; flexible and supportive benefits for work-life balance: flexible vacation, two com

  • Agent Soutien Fiscal

    4 days ago

    Montréal, QC, Canada Thomson Reuters Full time

    **ENGLISH VERSION FOLLOWS** **Titre: Agents au soutien fiscal - postes contractuels / Télétravail** **À propos du poste** Dans cette opportunité en tant qu'**Agent de Soutien fiscal**, vous allez: - Assurer le soutien à la clientèle en matière de fiscalité par téléphone et courriel, pour notre gamme de logiciels d’impôts pour Professionnels...

  • Agent Soutien Fiscal

    1 week ago

    Montréal, Canada Thomson Reuters Full time

    An English version will follow Télétravail à 100 % **Division **:DT Impôts et Comptabilité **Titre**:Agents au soutien fiscal - postes contractuels / Télétravail **Tâches et responsabilités**: - Assurer le soutien à la clientèle en matière de fiscalité par téléphone et courriel, pour notre gamme de logiciels d’impôts pour...

  • Conseiller Fiscal Principal

    2 weeks ago

    Montréal, Canada ALSTOM Full time

    Req ID:472792 Chez Alstom, nous avons une connaissance pointue des réseaux de transport et comprenons ce qui conduit les individus à les emprunter. Des trains à grande vitesse, métros, monorails et tramways aux systèmes intégrés, services, infrastructures, et solutions de signalisation et de mobilité numérique, nous offrons à la diversité de nos...

  • Agente ou Agent de Soutien Administratif

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Vous aimeriez travailler dans un milieu hors du commun?** **Vous êtes sur la bonne piste pour votre nouvelle carrière!** **Agente ou agent de soutien administratif en médecine légale** **Un emploi régulier est à pourvoir au 1701, rue Parthenais, à Montréal** **Ministère de la Sécurité publique**:**Laboratoire de sciences judiciaires et de...

  • Emploi Étudiant

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    **EMPLOI ÉTUDIANT - Agent ou agente de soutien administratif** Session Hiver 2025 50630ETU0700395120995 **Deviens agent ou agente de soutien administratif**. Trois emplois étudiants sont à pourvoir au Service des enquêtes spécialisées, situé au 10 520, boulevard de l’Acadie à Montréal ou au 1055, avenue Galt à Verdun. L’entrée en fonction...

  • Avocat, Litige Fiscal

    3 weeks ago

    Montréal, Canada EY Full time

    Chez EY, vous aurez l’occasion de bâtir une carrière aussi unique que vous l’êtes. Et grâce au volet mondial, au soutien, à la culture inclusive et à la technologie, vous pourrez devenir la meilleure version de vous-mêmes. Nous comptons sur votre voix et votre point de vue uniques pour aider EY à devenir encore meilleure également. Joignez-vous...

  • Agent investissement soutien technique

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Banque Nationale Full time

    Une carrière en tant qu’agent ou agente investissement courtage direct dans l’équipe de courtage de la Banque Nationale, c’est agir comme expert(e) en soutien technique et en accompagnement de la clientèle en matière d’investissements. Cet emploi te permet d’avoir un impact positif grâce à tes compétences en service à la clientèle et en...

  • Agent investissement soutien technique

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Banque Nationale Full time

    Une carrière en tant qu’agent ou agente investissement courtage direct dans l’équipe de courtage de la Banque Nationale, c’est agir comme expert(e) en soutien technique et en accompagnement de la clientèle en matière d’investissements. Cet emploi te permet d’avoir un impact positif grâce à tes compétences en service à la clientèle et en...

  • Agent(E) de Comptabilité

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Groupe financier PEAK Full time

    _English version follows_ **Agent, comptabilité** **Contrat temporaire d’une durée de 1 an de février 2025 à février 2026** Chez PEAK, nous valorisons une culture fondée sur la confiance et nous efforçons de maintenir un environnement collaboratif avec une ambiance familiale parmi nos employés. Nous offrons un milieu de travail dynamique avec...

  • Agent(E) de Comptabilité

    3 days ago

    Montréal, Canada Groupe financier PEAK Full time

    _English version follows_ **Agent, comptabilité** **Contrat temporaire d’une durée de 1 1 mois de mars 2025 à février 2026** Chez PEAK, nous valorisons une culture fondée sur la confiance et nous efforçons de maintenir un environnement collaboratif avec une ambiance familiale parmi nos employés. Nous offrons un milieu de travail dynamique avec...

  • Supervisor, Customer Support

    7 days ago

    Montréal, Canada Air Canada Vacations Full time

    **Description d'emploi**: Provide guidance and assistance to subordinates, travel agents, direct customers and other departments, and accurately resolve issues and problems in a timely fashion. Requisition: Supervisor, Customer Support/Superviseur, Soutien client LIEU : Montréal **RESPONSABILITÉS**: - Fournir un encadrement et un soutien à ses...

  • Agent investissement soutien technique

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Banque Nationale Full time

    Une carrière en tant qu’agent ou agente investissement courtage direct dans l’équipe de courtage de la Banque Nationale, c’est agir comme expert(e) en soutien technique et en accompagnement de la clientèle en matière d’investissements. Cet emploi te permet d’avoir un impact positif grâce à tes compétences en service à la clientèle et en...

  • Agente ou Agent de Soutien Aux Enquêtes Policières

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Commissaire à la lutte contre la corruption Full time

    **Attributions**: Sous l’autorité du responsable du bureau du commissaire associé aux enquêtes et la coordination du coordonnateur en soutien opérationnel, la personne titulaire de l’emploi doit: - Assister les enquêteurs et agents aux renseignements dans la réalisation d’un premier niveau de recherche, d’analyser et de synthétiser...

  • Apply Now! Agent investissement soutien technique

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Banque Nationale Full time

    Une carrière en tant qu’agent ou agente investissement courtage direct dans l’équipe de courtage de la Banque Nationale, c’est agir comme expert(e) en soutien technique et en accompagnement de la clientèle en matière d’investissements. Cet emploi te permet d’avoir un impact positif grâce à tes compétences en service à la clientèle et en...

  • Agent de Soutien à La Clientèle

    3 days ago

    Montréal, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous êtes une personne passionnée par le service à la clientèle et vous désirez faire une différence dans la vie des gens en leur offrant une information juste et adaptée à leurs besoins, dans un souci de qualité des services ? **Devenez une agente ou un agent de soutien à la clientèle au Bureau de Services Québec du centre-nord de Montréal**!...

  • Agent de Soutien Logistique

    5 days ago

    Montréal, Canada Boiseries Raymond Full time

    "Assurez la fluidité de nos livraisons ! Rejoignez notre équipe en tant qu’**Agent de Soutien Logistique** et contribuez à une expérience client efficace et sans accroc." **Principaux avantages offerts**: - Assurance collective payée à 50% par l'employeur incluant un programme d'aide aux employés (PAE) - Régime de rente collectif avec...

  • Agent ou Agente de Soutien, Prêts Spéciaux

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Desjardins Full time

    L’équipe Prêts spéciaux Entreprises est à la recherche d’un(e) agent(e) de soutien, afin de rejoindre leur équipe. On vous reconnaît pour votre proactivité, votre débrouillardise et vous travailler en mode solution ? N'attendez plus cette opportunité est pour vous! À titre d’Agent(e) de soutien, Prêts spéciaux Entreprises, votre rôle...

  • Adjoint(e) juridique en litige fiscal

    2 days ago

    montréal, Canada Spiegel Ryan LLP Full time

    En tant qu’adjoint·e juridique en litige fiscal, tu joueras un rôle essentiel au sein de notre cabinet en apportant un soutien de premier ordre à nos avocats. Principales responsabilités : Assurer la tenue de l’agenda et des dossiers, incluant la gestion des échéanciers Assurer la gestion et le suivi rigoureux des dossiers clients, en veillant à...

  • Agent de Soutien à La Clientèle

    4 weeks ago

    Montréal, Canada MavTek Inc. Full time

    MavTek est fière d'être un employeur équitable qui a à cœur de recruter et de cultiver une main-d'œuvre diversifiée._ **Agent de soutien à la clientèle (quarts de nuit - pour une couverture de minuit à 8h HNE)** Nous recherchons un agent de soutien à la clientèle dynamique pour se joindre à notre équipe établie, bien structurée et amusante...

  • Agente ou Agent de Soutien Aux Plateformes

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Université de Montréal Full time

    **Devenez agente ou agent de soutien aux plateformes technologiques** **Information sur l'emploi**: **Le Bureau interfacultaire de la formation continue (BIFC)** est responsable de développer et promouvoir la formation continue pour l’ensemble de l’Université de Montréal en soutenant les activités et les efforts de ses facultés. La formation...