Représentant Service à La Clientèle

2 weeks ago


Laval, Canada Uniboard Canada Full time

**Représentant(e) - service à la clientèle et ventes internes**

**Site : Siège social - Laval**

Uniboard est un chef de file nord-américain dans la fabrication de produits de bois d’ingénierie, avec une capacité de production de plus de 660 millions de pieds carrés de panneaux de particules bruts, de panneaux de fibres à moyenne et à haute densité, desquels plus de 50% sont transformés en produits à valeur ajoutée et mélamine thermofusionnée. Les usines de Uniboard à Val-d’Or, Sayabec, et Mont-Laurier emploient plus de 800 personnes. Ses produits sont vendus à des détaillants, distributeurs et fabricants de produits finis, qui desservent les compagnies d’armoires de cuisine, d’ameublements, de bureau, de rénovation domiciliaire et l’industrie de la construction.

Uniboard recherche un(e) représentant(e) - service à la clientèle et ventes internes qui sera basé(e) à notre siège social à Laval.

Le titulaire du poste pourra se prévaloir de la politique de télétravail, soit 2 jours en présentiel et 3 jours en télétravail.

**Votre quotidien**:
Relevant du directeur service à la clientèle, le représentant service à la clientèle et ventes internes est responsable de toute demande client faisant partie du groupe lui étant assigné. Ceci inclus le processus complet de traitement de commandes, la gestion de la relation client et le suivi des dossiers ayant été initié par lui par le biais du centre de service aux clients.
- Respecte l’ensemble des critères préétablis à l'intérieur des processus de la prise de commandes (réception, traitement, confirmation, validation de prix).
- Fait le lien entre les ventes et le service de la logistique (opérations & transport) pour la gestion du carnet de commandes, les niveaux d'inventaires et les demandes clients.
- Assure le service des appels téléphoniques et est responsable de la gestion des demandes de clients (suivi de commandes, disponibilité et vente d'inventaire, délais de livraison, équivalence de produits, support technique) faisant partie du groupe lui étant assigné à l'intérieur des délais prescrits.
- Supporte quotidiennement l’équipe des ventes avec les suivis internes et en acheminant les demandes d'échantillons et autres requêtes connexes aux personnes concernées de façon à ce que les réponses appropriées soient fournies dans les délais prescrits.
- Effectue un suivi quotidien du carnet de commandes afin d'assurer la ponctualité des expéditions et de respecter les engagements pris avec nos clients.

**Les incontournables**:

- Diplôme d'études collégiales
- Parfaitement bilingue français-anglais (parlé et écrit)
- Deux années pertinentes dans un service à la clientèle
- Connaissance de la suite Office (Word, Excel, Outlook) et de SAP (un atout majeur)
- Connaissance de nos marchés et produits (un atout) et connaissances des techniques de ventes par téléphone
- Expérience en milieu manufacturier

**Pourquoi vous joindre à l’équipe Uniboard ?**
- Horaire de 40 heures/ semaine
- horaire flexible
- Bonis annuels selon rendement. Super motivant $$
- Assurance collective, dès ton premier jour d’embauche
- Fonds de pension à cotisation déterminée
- Congés mobiles et vacances, dès ton entrée en poste
- 10 fériés par année
- Montant annuel pour programme de promotion de la santé
- Remboursement de l’ordre professionnel, s’il y a lieu



  • Laval, Canada Centre de Location GM Inc. Full time

    Centre de Location GM est en pleine croissance et c’est le bon moment de te joindre à notre équipe. - Tu souhaites travailler dans un environnement stimulant ? - Tu as de la facilité à utiliser la Suite Office et tu aimes apprendre à utiliser d’autres logiciels informatiques ? - Offrir un excellent service à la clientèle est au cœur de tes...


  • Laval, Canada Northbridge Financial Corporation Full time

    Nous sommes Les assurances Federated. Nous servons les entreprises canadiennes avec fierté depuis 100 ans. Nous sommes reconnus comme étant l’un des plus importants fournisseurs d’assurance des entreprises au Canada. Nos employés sont engagés à répondre aux besoins particuliers de nos clients, et nous faisons tout en notre pouvoir pour aider les...


  • Laval, Canada Northbridge Financial Corporation Full time

    Nous sommes Les assurances Federated. Nous servons les entreprises canadiennes avec fierté depuis 100 ans. Nous sommes reconnus comme étant l’un des plus importants fournisseurs d’assurance des entreprises au Canada. Nos employés sont engagés à répondre aux besoins particuliers de nos clients, et nous faisons tout en notre pouvoir pour aider les...


  • Laval, Canada Uniboard Canada Inc. Full time

    Depuis plus de 40 ans, Uniboard redéfinit le bois en innovant dans la conception et la fabrication de panneaux de bois reconstitué (TFL, HPL, HDF et MDF) pour les secteurs du meuble, du design et de la construction. Avec une capacité de production dépassant les 660 millions de pieds carrés à travers ses quatre usines, Uniboard emploie plus de 800...


  • Laval, Canada Uniboard Full time

    Uniboard est un chef de file nord-américain dans la fabrication de produits de bois d’ingénierie, avec une capacité de production de plus de 660 millions de pieds carrés de panneaux de particules bruts, de panneaux de fibres à moyenne et à haute densité, desquels plus de 50% sont transformés en produits à valeur ajoutée et mélamine...


  • Laval, Canada La Coopérative Funéraire du Grand Montréal Full time

    FORMATION & EXPÉRIENCEDEC en thanatologie OU DEC relatif aux relations humaines, au service à la clientèle, à la relation d’aide ou à l’hôtellerie Expérience dans le milieu funéraire (atout) D’autres expériences et compétences peuvent compenser la formation académique Excellente communication française parlée et écrite et connaissance...


  • Laval, Canada Comerco Services Full time

    Vous êtes à la recherche d'un emploi stimulant au sein d'une équipe stable et en pleine croissance ? Vous aimeriez travailler dans le confort de votre maison et éviter le traffic ? Voici l'emploi idéal pour concilier le travail et la vie personnelle! Nous sommes à la recherche de représentant(e), service à la clientèle à temps plein. Le...

  • Représentant au service à la clientèle

    Found in: Jobillico Premium CA C2 - 1 week ago


    Laval, Canada La Coopérative Funéraire du Grand Montréal Full time

    FORMATION & EXPÉRIENCE DEC en thanatologie OU DEC relatif aux relations humaines, au service à la clientèle, à la relation d’aide ou à l’hôtellerie Expérience dans le milieu funéraire (atout) D’autres expériences et compétences peuvent compenser la formation académique Excellente communication française parlée et écrite et connaissance...

  • Représentant au service à la clientèle

    Found in: Whatjobs CA C2 - 23 hours ago


    Laval, Canada La Coopérative Funéraire du Grand Montréal Full time

    FORMATION & EXPÉRIENCE DEC en thanatologie OU DEC relatif aux relations humaines, au service à la clientèle, à la relation d’aide ou à l’hôtellerie Expérience dans le milieu funéraire (atout) D’autres expériences et compétences peuvent compenser la formation académique Excellente communication française parlée et écrite et connaissance...


  • Laval, Canada La Coopérative Funéraire du Grand Montréal Full time

    FORMATION & EXPÉRIENCE DEC en thanatologie OU DEC relatif aux relations humaines, au service à la clientèle, à la relation d’aide ou à l’hôtellerie Expérience dans le milieu funéraire (atout) D’autres expériences et compétences peuvent compenser la formation académique Excellente communication française parlée et écrite et connaissance...


  • Laval, Canada Metaltech-Omega Full time

    **RAISON D’ÊTRE DU POSTE** Travailler pour Metaltech-Omega, c’est se joindre à une équipe gagnante où les valeurs sont au cœur de notre engagement. Nous offrons un environnement où l’**Attitude Positive**, le **Plaisir au Travail**, la **Rigueur**, l’**Innovation**, la **Qualité**, L’**Écoute du Client**, la **Communication** et le...

  • Représentant du service à la clientèle

    Found in: Talent CA C2 - 2 weeks ago


    Laval, Canada Laura Canada Full time

    Description du posteÀ titre de représentant du service à la clientèle, vous contribuerez au succès de Laura Canada en s'assurant un niveau élevé de satisfaction chez les clients de Laura et de Melanie Lyne afin d’offrir une expérience client exceptionnelle. Le candidat idéal a une disponibilité flexible pendant nos heures d'ouverture, de 8h00 à...


  • Laval, Canada American Iron & Metal Co Full time

    Représentant(e) du service à la clientèleLes avantages (!):Salaire à partir de 18$/H;Éligible à desvacances payées dès l'embauche; **Régime d'assurance collectivecomplet;Télémédecine(Ayez accès à un médecin 24H/24 et 7 jours/7);REER collectifavec contribution équivalente de l'employeur;Emplacement central, à proximité de nombreux...


  • Laval, Canada American Iron & Metal Co Full time

    Représentant(e) du service à la clientèleLes avantages (!):Salaire à partir de 18$/H;Éligible à desvacances payées dès l'embauche; **Régime d'assurance collectivecomplet;Télémédecine(Ayez accès à un médecin 24H/24 et 7 jours/7);REER collectifavec contribution équivalente de l'employeur;Emplacement central, à proximité de nombreux...


  • Laval, Canada Laura Canada Full time

    Joignez-vous à notre équipe pour réaliser votre plein potentiel professionnel! Nous sommes des gens proactifs qui ont une façon de penser et de travailler qui sort des sentiers battus et qui ne reculent devant rien pour faire briller les marques emblématiques Laura et Melanie Lyne! Entreprise privée située à Laval, au Québec, avec une vision...


  • Laval, Canada Laura Canada Full time

    Joignez-vous à notre équipe pour réaliser votre plein potentiel professionnel! Nous sommes des gens proactifs qui ont une façon de penser et de travailler qui sort des sentiers battus et qui ne reculent devant rien pour faire briller les marques emblématiques Laura et Melanie Lyne! Entreprise privée située à Laval, au Québec, avec une vision...


  • Laval, Canada Laura Canada Full time

    Joignez-vous à notre équipe pour réaliser votre plein potentiel professionnel! Nous sommes des gens proactifs qui ont une façon de penser et de travailler qui sort des sentiers battus et qui ne reculent devant rien pour faire briller les marques emblématiques Laura et Melanie Lyne! Entreprise privée située à Laval, au Québec, avec une vision...


  • Laval, Canada Comerco Services inc. Full time

    Vous êtes à la recherche d'un emploi stimulant au sein d'une équipe stable et en pleine croissance ? Vous aimeriez travailler dans le confort de votre maison et éviter le traffic ? Voici l'emploi idéal pour concilier le travail et la vie personnelle! Nous sommes à la recherche de représentant(e), service à la clientèle à temps plein pour un poste...


  • Laval, Canada La Cordée Full time

    ADMINISTRATION - WEB Temps partiel Laval - Saint-Hubert La Cordée a souvent besoin de recrues de tous les horizons pour compléter son équipe ! Si cela t’intéresse de relever le défi de vivre au quotidien ta passion du plein-air, on est clairement la gang que tu veux rejoindre. Tu te penses fait pour travailler à La Cordée ? Viens nous en...


  • Laval, Canada AIM Kenny U-Pull Full time

    Description de l'entreprise Ce que nous faisons pour vous: - ** Salaire à partir de 18 $ de l’heure**: - ** Prime de rétention (1 an) de 1 000 $**: - Régime d'assurances collectives complet - REER collectif avec contribution de l'employeur - Programme d’aide aux employés (gratuit) - Rabais exclusifs sur nos pièces et voitures - Formation...