Assistant Expérience Client
4 weeks ago
**Tu ne nous connais pas?**
**Courtika **c'est...
Une **grande famille** qui sait travailler fort et s'amuser à la fois. C'est un groupe de professionnels de tous les âges qui s'entraident et contribuent ensemble au succès de Courtika depuis plus de 50 ans.
**Courtika **est reconnu pour son **savoir-faire** et sa structure. Cabinet de 120 employés, nous sommes assez important pour avoir des processus d'affaire solides et à la fois assez agile pour faire des changements rapides et avoir des **tâches variées**. On se connait tous et on apprécie la polyvalence de nos postes pour l'entreprise.
**En quoi ca consiste un Assistant Expérience Client?**
Si vous avez un sourire dans la voix, de l’entregent, êtes consciencieux, carburez aux défis et recherchez le succès, vous trouverez chez Courtika un emploi et un environnement de travail correspondant à vos aspirations professionnelles.
**Plus précisément, les tâches de votre poste consisteront à**:
- Effectuer des suivis avec le client suite à un sinistre;
- Effectuer les rappels de paiement de prime pour des renouvellements;
- Appeler les clients pour valider des informations au dossier;
- Envoyer et analyser les questionnaires de renouvellement;
- Mettre à jour les dossiers clients;
- Soutenir les courtiers dans des tâches administratives.
**Exigences**
- Détenir un diplôme d'études collégiales (DEC) _**OU **_Détenir un diplôme d'études secondaires (DES) jumelé à 3 ans d'expérience à temps plein sur le marché du travail;
- Posséder une expérience dans des fonctions comparables ou équivalentes;
- Connaître et être fonctionnel avec les principaux systèmes informatiques usuels (Office);
- Bonne maîtrise de la langue française, à l’oral et à l’écrit;
- Bilinguisme (anglais minimum 8/10)
**Attitude et aptitudes recherchées**
- Démontrer des aptitudes dans le domaine du service à la clientèle et/ou de la vente;
- Avoir le goût de servir et démontrer de l’empathie;
- Avoir un bon esprit d’équipe;
- Faire preuve d’autonomie et de débrouillardise;
- Dynamique, capacité d’écoute et courtois;
- Être orienté vers les résultats;
- Avoir de l'intérêt à vouloir progresser vers la profession de courtier en assurance de dommages.
**Nous vous offrons**
- Un environnement de travail convivial et stimulant;
- Un parcours de formation personnalisé axé sur l’expérience client et fourni par un personnel qualifié;
- Des possibilités d’avancement;
- Un programme de formation interne pour devenir courtier en assurance de dommages;
- Un programme complet d’avantages sociaux et fonds de pension.
Type d'emploi : Temps plein
Salaire : à partir de 20,00$ par heure
Avantages:
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Horaires flexibles
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- REER Collectif
- Régime de retraite
- Régimes de participation aux bénéfices
- RVER
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
- Travail à domicile
Horaires de travail:
- Quart de jour
Formation:
- École Secondaire (Obligatoire)
Expérience:
- Service à la clientèle: 1 an (Obligatoire)
Lieu du poste : Télétravail hybride à Sherbrooke, QC J1N 1H3
-
Agent Expérience Client
5 days ago
Sherbrooke, Canada Bravad Full time**Agent.e expérience client** On cherche un.e Agent.e expérience client pour compléter l’équipe des ventes affaires de Bravad Technologie.Sous la supervision du Directeur expérience client, l’Agent.e devra contacter notre base de clients actuels, afin de leur offrir différents produits et services.**Description des tâches** - Dans son quotidien,...
-
Associé, Expérience Client
4 weeks ago
Sherbrooke, Canada TD Bank Full time424103BR **Catégorie d'emploi - Primaire** - Services bancaires de détail - Service à la clientèle **Lieu de travail** - 2815 Rue King Ouest **Type d’employé** - Régulier **Ville** - Sherbrooke **Type d’horaire** - Temps partiel **Province/état** - Québec **Horaire** - 18.75 **Modèle en milieu de travail** - Sur place **Détails de la...
-
Associé Expérience Client Sherbrooke
1 month ago
Sherbrooke, Canada Scotiabank Full timeNuméro de la demande: 177179 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **À propos du role**: **Ce que vous ferez** À titre d’associé, Expérience client, vous serez non seulement le visage de nos succursales, mais aussi un reflet de leur personnalité et de leur...
-
Spécialiste en Expérience-client
1 month ago
Sherbrooke, Canada Sherbrooke Honda Full timeDescription du poste Type d’emploi: Poste temps plein Horaire: Temps plein 40 heures/semaine, 1 soir semaine, 1 samedi sur 4 Salaire: 50 000$/ année en moyenne et pouvant atteindre 75 000$ selon performance Les tâches principales sont: - Contacter les clients potentiels ayant fait une demande sur internet; - Répondre aux clients via le logiciel de...
-
Agent(E) - conseil - Expérience Membre Client
1 month ago
Sherbrooke, Canada Desjardins Full timeChez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...
-
Agent(E) - conseil - Expérience Membre Et Client
1 month ago
Sherbrooke, Canada Desjardins Full timeChez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...
-
Agent(E) - Conseil - Expérience Membre Et Client
1 month ago
Sherbrooke, Canada Desjardins Full timeChez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...
-
Gouvernante Avec Expérience
4 weeks ago
Sherbrooke, Canada Hôtel Le Président Full timeLe/la gouvernant(e) est la personne qui supervise l’équipe de l’entretien ménager tant au niveau de l'hébergement et des aires communes. Le/la gouvernant(e) doit s'assurer que les normes de qualité de l'hôtel soient respectées. En relation directe avec le département de l'accueil afin d'assurer une expérience client optimale. Responsabilités -...
-
Réceptionniste Hôtel Avec Expérience
7 days ago
Sherbrooke, Canada Hôtel Le Président Full time_**Compétences recherchées**_ - Expérience comme réceptionniste d'hôtel. - Totalement bilingue parlé et écrit (français et anglais). - Facilité d'apprentissage pour un milieu de travail informatisé. - **Responsabilités**_ - Prendre les réservations téléphoniques. - Accueillir la clientèle et répondre à leurs besoins. - Balancement de la...
-
Spécialiste en Assurance Client
4 weeks ago
Sherbrooke, Canada Alice POS Full time**Un environnement de travail accueillant et innovant** Alice POS est une startup en croissance à Sherbrooke. Nous développons et vendons une solution de point de vente (logiciel de caisse enregistreuse) pour le commerce de détail. Grâce à notre logiciel, les commerçants peuvent mieux gérer leur magasin et offrir un service concurrentiel. Les...
-
Gestionnaire Solutions Clients
1 month ago
Sherbrooke, Canada Premier Tech Full timeEn tant que **gestionnaire solutions clients** vous aurez la charge d’un secteur d’affaires en plein essor : celui du domaine de l’intelligence manufacturière. Votre mission : assurer la disponibilité, le bon fonctionnement ainsi que l'évolution des solutions. Vous déterminerez la stratégie de développement, analyserez la rentabilité de...
-
Chef D'équipe Expérience en Scène
1 month ago
Sherbrooke, Canada RIMOWA GmbH Full timeCompany: Sephora Canada - Country / Region : Canada - City : Sherbrooke - Business group: Distribution Sélective - Contract type: CDI - Function: Retail/Magasin - Reference No.: 230278 - Date of publication: 2023.06.13 POSITION Chef d'équipe expérience en scène PROFILE Identifiant de la demande: 230278 Nom/numéro du magasin: QC-Sherbrooke...
-
Chef D'équipe Expérience en Scène
1 month ago
Sherbrooke, Canada Sephora Full time**Identifiant de la demande**: 230278 **Nom/numéro du magasin**: QC-Sherbrooke (0876) **Adresse**: 3050 Boulevard de Portland, Space E-40, Sherbrooke, QC J1L 1K1, Canada (CA) **Type d’emploi**: Temps plein **Type de poste**: Permanent **Vous adorerez travailler ici** Il incombe au Chef d'équipe, expérience client de superviser tous les mondes de...
-
Chef D'équipe Expérience en Scène
4 weeks ago
Sherbrooke, Canada Sephora Full time**Identifiant de la demande**: 206078 **Nom/numéro du magasin**: QC-Sherbrooke (0876) **Adresse**: 3050 Boulevard de Portland, Space E-40, Sherbrooke, QC J1L 1K1, Canada (CA) **Type d’emploi**: Full Time **Type de poste**: Regular **Vous adorerez travailler ici** Il incombe au Chef d'équipe, expérience client de superviser tous les mondes de...
-
Chef D'équipe Expérience en Scène
1 month ago
Sherbrooke, Canada Sephora Full time**Identifiant de la demande**: 238732 **Nom/numéro du magasin**: QC-Sherbrooke (0876) **Adresse**: 3050 Boulevard de Portland, Space E-40, Sherbrooke, QC J1L 1K1, Canada (CA) **Type d’emploi**: Temps plein **Type de poste**: Permanent **Vous adorerez travailler ici** Il incombe au Chef d'équipe, expérience client de superviser tous les mondes de...
-
Sherbrooke, Canada Strana Talent Inc. Full timeNotre client, un spécialiste en équipement de combustion industrielle est actuellement à la recherche d’un dessinateur concepteur à Sherbrooke.Description du poste :En collaboration avec le directeur de production, la personne sélectionnée devra concevoir des équipements sur mesure complets. Le dessinateur concepteur est responsable de la...
-
Responsable du développement international
2 weeks ago
Sherbrooke, Canada Strana Talent Inc. Full timeNotre client, une entreprise manufacturière en pleine croissance en Estrie est présentement à la recherche d’un responsable du développement international. Ceci est la création d’un nouveau poste afin de conquérir le marché Américain et l’Ouest Canadian principalement.Sous la responsabilité du directeur général, vous serez responsable du...
-
Gestionnaire du Service client
6 days ago
Sherbrooke, Canada FX Capital Management Full timeNotre client, une clinique médicale solidement établie depuis près de 20 ans, est à la recherche d’un(e) Superviseur(e) du Service client pour joindre son équipe de gestion.En tant que Superviseur(e) du service client, vous jouerez un rôle central dans l'amélioration de l'expérience globale des patients au sein de la clinique. Chargé(e) de...
-
Spécialiste Satisfaction Client
1 month ago
Sherbrooke, Canada PMCtire.com Full time**PMC Mécanique**, leader régional dans la réparation de véhicules électriques et thermiques, est à la recherche d’une experte ou d’un expert en service à la clientèle afin d’assurer la satisfaction et la fidélisation de notre grande clientèle de l’Estrie. **PMC Mécanique te propose**: - Un travail avec des techniciens et aviseurs...
-
Manager, IT Client Services
1 month ago
Sherbrooke, Canada Raymond Chabot Ressources humaines inc. Full timeDo you have excellent interpersonal skills? Are you recognized for your leadership and customer service? This opportunity is for you! Bishop’s University is looking for an experienced and bilingual Manager, IT Client Services to join their team! **You are looking for an employer offering**: access to a comprehensive insurance program; access to an...