Spécialiste en Assurance Client

1 month ago


Sherbrooke, Canada Alice POS Full time

**Un environnement de travail accueillant et innovant**

Alice POS est une startup en croissance à Sherbrooke. Nous développons et vendons une solution de point de vente (logiciel de caisse enregistreuse) pour le commerce de détail.

Grâce à notre logiciel, les commerçants peuvent mieux gérer leur magasin et offrir un service concurrentiel. Les fonctionnalités d’Alice POS facilitent leur travail et les aident à générer plus de revenus.

Avec son équipe dynamique, accueillante et passionnée, Alice POS t’offre un environnement de travail inclusif où la collaboration, l’apprentissage en continu et la croissance personnelle sont mis de l’avant. Découvre tous les avantages d’une petite équipe : chaque membre est important et écouté. Avec nous, personne ne se sent comme un numéro

Travailler pour Alice POS signifie utiliser tes forces pour atteindre des buts communs, soit moderniser le commerce de détail et offrir à nos clients du support de qualité.

**Un emploi intéressant et gratifiant**

En tant que notre spécialiste en assurance client, tu devras faire les tâches suivantes:

- répondre aux questions de nos clients à propos de leur utilisation d’Alice POS et les assister dans leurs actions;
- résoudre des problèmes non techniques liés à l’utilisation de notre logiciel;
- faire des sondages de satisfaction auprès de notre clientèle;
- améliorer nos outils de support;
- soutenir les nouveaux clients dans leur apprentissage et dans l’implantation de notre logiciel;
- former les clients à l’utilisation de nouvelles fonctionnalités à leur sortie;
- documenter les informations sur les clients;
- mettre à jour les contenus sur notre portail de support.

**Compétences demandées**

Tu es la personne dont nous avons besoin si:

- tu as de l’expérience en service à la clientèle;
- tu aimes aider les gens;
- tu veux travailler dans une équipe compétente et innovante;
- tu es à l’aise avec les technologies et apprends facilement à utiliser des logiciels;
- tu peux analyser des situations et résoudre des problèmes rapidement;
- tu communiques bien en français et en anglais;
- tu es autonome et tu possèdes un excellent sens de l’organisation;
- tu sais comment bien répondre à des questions de clients;
- tu peux travailler sous pression.

**Atouts**
- Capacité à faire des vidéos tutoriels clairs;
- expérience en support téléphonique;
- expérience en commerce de détail;
- capacité à faire mener plusieurs projets en même temps.

**Avantages**
- Temps plein (40h par semaine);
- salaires compétitifs;
- programme de bonification;
- possibilité de faire du temps supplémentaire;
- possibilité de faire du télétravail;
- formation continue;
- possibilités d’avancement;
- accès gratuits aux services de diffusion en continu (Netflix, Disney +, Apple Tv+, Crave, Amazon Prime Video, Audible).

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 20,00$ à 30,00$ par heure

Avantages:

- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
- Travail à domicile

Horaires de travail:

- 8 Heures

Types de paie supplémentaire:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel



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  • Sherbrooke, Canada PurCann Pharma Full time

    **Description du poste** **Description des tâches** - Assurer le développement, le suivi, le maintien, l’amélioration et la promotion du système qualité selon la norme ISO 9001 et les bonnes pratiques de production. - Respecter les exigences du système de gestion de la qualité de PurCann Pharma. - Effectuer la gestion documentaire (mise en forme,...


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  • Sherbrooke, Canada CIUSSS Estrie Full time

    **Établissement**: CIUSSS de l'Estrie - CHUS **Titre d'emploi**: Spécialiste en procédés administratifs (Conseiller stratégique en approvisionnement) **Direction**: Direction de l'approvisionnement et de la logistique (DAL) **Ville de l'emploi**: Sherbrooke **Installation**: Centre hospitalier universitaire de Sherbrooke **Nombre de jours**:Type de...


  • Sherbrooke, Canada CIUSSS de l’Estrie – CHUS Full time

    **Établissement**: CIUSSS de l’Estrie - CHUS **Titre d'emploi**: Spécialiste en procédés administratifs **Direction**: Direction des ressources financières (DRF) **Ville de l'emploi**: Sherbrooke **Installation**: Centre hospitalier universitaire de Sherbrooke **Type de poste**: Personnel syndiqué **Statut de l’emploi**: Permanent - temps...


  • Sherbrooke, Canada CIUSSS Estrie Full time

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    3 weeks ago


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  • Sherbrooke, Canada Merkur inc. Full time

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    3 weeks ago


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    3 weeks ago


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    3 weeks ago


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