Agent(E) - conseil - Expérience Membre Et Client

3 weeks ago


SainteMarie, Canada Desjardins Full time

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

**Niveau d'emploi**

NV-03

À titre d’agent(e)-conseil expérience membre et client, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute, par la prise en charge de leurs besoins et par votre accompagnement dans la gestion de leur autonomie financière. À travers cet accompagnement, vous faites connaître les valeurs coopératives de Desjardins.

Vous accompagnez les membres et clients et leur offrez des conseils pour leurs transactions bancaires. Vous faites la promotion de l’ensemble des produits et services Desjardins ainsi que des différents canaux de distribution disponibles. Vous êtes à l’écoute de leurs besoins afin de leur proposer des solutions adaptées. Vous repérez les occasions d’affaires et dirigez les membres et clients vers vos collègues pour leurs besoins de services spécialisés.

Vous êtes un fier ambassadeur des solutions numériques et vous offrez des conseils aux membres et clients pour l’utilisation de ces solutions. Vous veillez au bon déroulement de leurs transactions financières, tout en assurant la prise en charge de la résolution de problèmes, le cas échéant. Vous mettez l’accent sur l’information et sur l’accompagnement à l’utilisation des outils technologiques, tout en y intégrant des conseils de prévention et de sécurité.

La Caisse Desjardins de La Nouvelle-Beauce, dont le siège social est situé à Ste-Marie de Beauce (à 20 minutes des ponts de Québec), détient un volume d’affaires de 3.7 milliards de dollars, dont 756 millions de dollars en prêts aux particuliers et 751 millions de dollars en prêts aux entreprises. Les épargnes bilan et hors bilan totalisent 2,2 milliards de dollars.

Par le travail d’une équipe composée de 125 professionnels répartie dans 14 centres de services, la Caisse occupe une position de force dans la région et saura faire face aux besoins évolutifs de ses 37 000 membres. Sa vision est guidée par une approche de partenariat avec ses employés et est orientée vers la performance financière dans un souci constant de satisfaction de ses sociétaires. Ses valeurs organisationnelles sont basées sur le respect des personnes dans un environnement valorisant le dépassement de soi.

La Caisse Desjardins de La Nouvelle-Beauce se distingue par son implication et sa contribution au milieu, faisant d’elle un partenaire incontournable pour le développement du milieu socio-économique.

Elle est supportée dans le développement des affaires par Desjardins Entreprises-Chaudière-Nord.

**Responsabilités principales**
- Contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation d’affaires, à travers la prestation de services et par le biais d’activités.
- Accompagner les membres et clients ayant subi des fraudes ou des irrégularités et s’assurer de les diriger vers les partenaires désignés
- Demeurer à l’affût des nouveautés liées aux normes, produits ou services dans votre champ d’activité.
- Respecter les règles de conformité, de sécurité et de gestion des risques.

**Conditions particulières**
- Le mode de travail s’appliquant au poste est le mode temps plein sur le site de l’employeur **#LI-Onsite**
- Poste temporaire - Date de fin prévue : 06 avril 2025
- Nombre d’emploi disponible : 1

**Profil recherché**
- Diplôme d’études secondaires
- Un minimum de deux ans d’expérience pertinente

Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées
- Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire

**Connaissances spécifiques**
- Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins relatifs au courant et à la convenance.
- Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes, les réseaux/canaux de distribution et



  • Sainte-Marie, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...


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    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...


  • Sainte-Agathe-des-Monts, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...


  • Sainte-Agathe-des-Monts, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...


  • Sainte-Agathe-des-Monts, Quebec, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...


  • Sainte-Anne-des-Monts, Quebec, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...


  • Sault Ste. Marie, Ontario, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...


  • Sainte-croix, Canada Desjardins Full time

    Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site À titre d’agent(e)-conseil expérience membre et client à la Caisse Desjardins du Centre de Lotbinière, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre...


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  • Sainte-Agathe-des-Monts, Canada Desjardins Full time

    Poste temporaire d’une durée de 5 mois À titre d’agent(e)-conseil expérience membre et client à la Caisse de Sainte-Agathe-des-Monts, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute, par la prise en charge de...


  • Sainte-Agathe-des-Monts, Quebec, Canada Desjardins Full time

    Poste temporaire d'une durée de 5 moisÀ titre d'agent(e)-conseil expérience membre et client à la Caisse de Sainte-Agathe-des-Monts, vous veillez à rehausser l'expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute, par la prise en charge de leurs...

  • Emploi étudiant

    4 weeks ago


    Sainte-Anne-des-Monts, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...


  • Ville-Marie, Canada Desjardins Full time

    Poste temporaire d’une durée de 6 mois (sur appel) Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site La Caisse Desjardins du Témiscamingue recrute un(e) Agent(e) accueil aux membres.️La personne titulaire est responsable d'accueillir les membres et clients de façon courtoise et dynamique. Elle doit saisir rapidement leurs besoins...

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    4 weeks ago


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  • Sainte-Marie, Canada Les Pères Nature Full time

    Tu es **passionné par l'alimentation**? Le **travail d’équipe**, la **qualité** et **le service client** sont des **valeurs pour toi?** Tu as **à cœur ton travail et tu désires t'épanouir**? **Nous avons une nouvelle belle opportunité de carrière pour toi!** Les **Pères Nature** est une **halle alimentaire reconnue depuis 1977** dans le secteur...


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    **Agent Logistique, Facturation et Commandes Aliments Putters** Aliments Putters recherche actuellement un(e) Agent(e) logistique, facturation et commandespour combler un poste permanent temps plein 40 heures semaine. Échelle salariale compétitive selon expérience et boni annuel de performance. Localisation du poste - Usine située à Sainte-Sophie, 295...

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    sainte-claire, Canada Prevost Full time

    Faites partie d'une équipe compétente et dynamique au sein d'une entreprise reconnue offrant de multiples opportunités de carrière.Prevost, un membre du Groupe Volvo, est actuellement à la recherche d'un(e) Agent(e) Méthodes - Génie Mécanique (Soir) efficace et autonome pour combler un besoin au se

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    (Poste régulier à temps complet) Vous recherchez un emploi stimulant dans un environnement de travail dynamique? La Ville de Sainte-Marie est l’employeur idéal pour vous! Un salaire concurrentiel ainsi que des conditions de travail agréables vous y attendent! Principales fonctions: - Produire la paie, en conformité avec les conventions collectives,...


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