Agent(E) - conseil - Expérience Membre Et Client

1 week ago

SainteAnnedesMonts, Quebec, Canada Desjardins Full time
Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c'est tolérance zéro Nous croyons en l'importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d'assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d'aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n'importe quelle étape du processus de recrutement.

**Niveau d'emploi**

NV-03
- INFORMATION : Le métier de Caissier(ère) a évolué au cours des dernières années. Nous avons adapté son titre d'emploi pour Agent(e)-conseil - Expérience membre et client, afin de mettre en lumière son rôle « conseil » et « relationnel ».

À titre d'agent(e)-conseil expérience membre et client, vous veillez à rehausser l'expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute, par la prise en charge de leurs besoins et par votre accompagnement dans la gestion de leur autonomie financière. À travers cet accompagnement, vous faites connaître les valeurs coopératives de Desjardins.

Vous accompagnez les membres et clients et leur offrez des conseils pour leurs transactions bancaires. Vous faites la promotion de l'ensemble des produits et services Desjardins ainsi que des différents canaux de distribution disponibles. Vous êtes à l'écoute de leurs besoins afin de leur proposer des solutions adaptées. Vous repérez les occasions d'affaires et dirigez les membres et clients vers vos collègues pour leurs besoins de services spécialisés.

Vous êtes un fier ambassadeur des solutions numériques et vous offrez des conseils aux membres et clients pour l'utilisation de ces solutions. Vous veillez au bon déroulement de leurs transactions financières, tout en assurant la prise en charge de la résolution de problèmes, le cas échéant. Vous mettez l'accent sur l'information et sur l'accompagnement à l'utilisation des outils technologiques, tout en y intégrant des conseils de prévention et de sécurité.

La Caisse populaire Desjardins de La Haute-Gaspésie, située à Ste-Anne-des-Monts, dessert 8 320 membres. Son volume d'affaires est de 368 millions de dollars dont 152 millions de prêts aux particuliers et aux entreprises. L'épargne totalise 215 millions (bilan et hors bilan). Son marché se distingue par son potentiel de développement des affaires. La caisse compte 22 employés répartis entre deux centres de services.

**Responsabilités principales**
- Contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation d'affaires, à travers la prestation de services et par le biais d'activités.
- Accompagner les membres et clients ayant subi des fraudes ou des irrégularités et s'assurer de les diriger vers les partenaires désignés
- Demeurer à l'affût des nouveautés liées aux normes, produits ou services dans votre champ d'activité.
- Respecter les règles de conformité, de sécurité et de gestion des risques.

**Conditions particulières**
- Le mode de travail s'appliquant au poste est le mode temps plein sur le site de l'employeur **#LI-Onsite**
- Poste temporaire - Date de fin prévue : 1er septembre 2023
- Nombre d'emploi disponible : 1

**Profil recherché**
- Diplôme d'études secondaires (DES)
- Un minimum de deux ans d'expérience pertinente

Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées
- Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire

**Connaissances spécifiques**
- Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins relatifs au courant et à la convenance.
- Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes, les réseaux/canaux de distribution et ceux de la concurrence.
- Connaissance de l'intégration des données dans les systèmes.
- Connaissance des mesures de sécurité, de l'encadrement légal et du contrôle interne.
- Connaissance de la philosophie et du fonctionnement d'une coopérative de services financiers.
- Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux produits et services de convenance et aux transactions automatisées et assistées.
- Connaissance des standards de service.

**Compétences transversales Desjardins**

Apprécier

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    Poste temporaire d'une durée de 5 moisÀ titre d'agent(e)-conseil expérience membre et client à la Caisse de Sainte-Agathe-des-Monts, vous veillez à rehausser l'expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute, par la prise en charge de leurs...

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    1 week ago

    Sainte-Anne-des-Monts, Quebec, Canada CISSS de la Gaspésie Full time

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    Si tu es une personne qui aime avoir un quotidien bien rempli, que tu es minutieux(euse) et que tu as le souci d'offrir un service à la clientèle qui se démarque, tu pourras mettre de l'avant ton savoir-faire. CAA-Québec recherche un(e) agent(e) en immatriculation pour son centre de Sainte-Agathe-des-Monts pour compléter son équipe.Tu évolueras dans...

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    1 week ago

    Sainte-Agathe-des-Monts, Quebec, Canada CAA Québec Full time

    POURQUOI CHOISIR CAA-QUÉBEC**Pourquoi choisir CAA-Québec**Notre centre d'immatriculation de Sainte-Agathe-des-Monts recherche un(e) Agent(e) en immatriculation pour compléter son équipe.Vous bénéficierez de nombreux avantages:- Accueil chaleureux et formation sur mesure.- Salaire de 21,85 /heure- Régime de retraite - CAA-Québec égale votre mise-...

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    Sainte-Agathe-des-Monts, Quebec, Canada La Turquoise Agence autorisée Full time

    **Agent en assurance de dommages des particuliers - Service à la clientèle**:Emploi - Permanent Temps plein - **Agent/commis**Succursale - Sainte-Agathe-des-Monts Québec J8C 2J4**Dès que possible**Horaire: Aucune information**Description:Viens faire partie d'une équipe passionnée en assurance de dommagesAucune expérience? Aucun souci Nous te PAYONS la...

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    Postes disponibles : Secteur sud (Saint-Sauveur) Secteur centre (Sainte-Agathe) Secteur nord (Mont-Tremblant)**Nature du travail**L'emploi d'agente ou agent de correction du langage et de l'audition comporte plus spécifiquement la mise en œuvre du plan de traitement et d'intervention déterminé par une ou un orthophoniste ou audiologiste, dans un but de...

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    Poste disponible maintenant.Nous sommes à la recherche d'un(e) préposé(e) aux bénéficiaires dans notre résidence situé à Sainte-Anne-des-Monts.Le préposé(e) doit être capable d'illuminer le milieu de vie avec ta bonne humeur. Accompagner les résidentes dans les diverses activités de leur quotidien en offrant aide et support (aide au repas, à...

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    Sainte-Agathe-des-Monts, Quebec, Canada Metro Richelieu inc. Full time

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  • Assistant(E) Gérant(E) Charcuterie

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    Titre du poste : Assistant(e) gérant(e) Charcuterie - Temps pleinType de poste : PermanentNuméro de la demande : 37000Bannière : MetroStatut : Temps plein**Alimentation Caroline Racette-Gagné Inc. - Metro Ste-Agathe-des-Monts****Lieu**: 1050 Rue Principale E, Sainte-Agathe-des-Monts, QC J8C 1L6**Nombre d'heures**: Temps plein**Quarts de travail** : Jour,...

  • Commis Comptes Clients, Agent(E) Perception

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    Sainte-Julie, Quebec, Canada Efficom Inc Full time

    Étant dans le domaine de la publicité, Efficom inc. est à la recherche d'un agent(e) pour notre bureau de Sainte-Julie.Vous avez à coeur et la volonté d'aider les clients, vous avez un service à la clientèle hors-pair, alors ce poste est pour vousPourquoi choisir Efficom?Parce que nous vous offrons:- Un emploi permanent à l'année du lundi au...

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    1 week ago

    Sainte-Julie, Quebec, Canada Efficom Inc Full time

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  • Conseiller(ère) pédagogique

    1 week ago

    Sainte-Anne-des-Monts, Quebec, Canada Centre de services scolaire des Chic-Chocs Full time

    Conseiller/Conseillère Pédagogique en Éducation: Le poste de conseiller pédagogique consiste principalement à fournir des conseils et un soutien aux intervenants des établissements scolaires et des services éducatifs concernant la mise en œuvre, le développement et l'évaluation des programmes d'études, la gestion de classe et la didactique. Le...

  • Agent de développement

    1 week ago

    Sainte-Anne-des-Monts, Quebec, Canada Centre de services scolaire des Chic-Chocs Full time

    L'emploi d'agente ou agent de développement comporte plus spécifiquement la recherche, l'analyse et le développement d'activités reliées à une thématique particulière telle que les relations avec la communauté, l'analyse des besoins de formation des entreprises, le développement organisationnel, le développement du support technologique, la...

  • Commis Fruits Et Légumes

    1 week ago

    Sainte-Anne-des-Monts, Quebec, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Commis Fruits et Légumes - Temps partiel (Dispo. pleines)Type de poste : PermanentNuméro de la demande : 37977Bannière : MetroStatut : Temps partiel**Alimentation Jean-Pierre Durette Inc. - Metro Ste-Anne-des-Monts****Lieu**: 2 Bd Ste Anne E, Sainte-Anne-des-Monts, QC G4V 1M5**Quarts de travail** : Jour, soir et fin de semaineVenez...