Agent(E) - conseil - Expérience Membre Et Client

2 weeks ago


Sault Ste Marie, Ontario, Canada Desjardins Full time
Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c'est tolérance zéro Nous croyons en l'importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d'assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d'aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n'importe quelle étape du processus de recrutement.

**Niveau d'emploi**

NV-03

À titre d'agent(e)-conseil expérience membre et client, vous veillez à rehausser l'expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute, par la prise en charge de leurs besoins et par votre accompagnement dans la gestion de leur autonomie financière. À travers cet accompagnement, vous faites connaître les valeurs coopératives de Desjardins.

Vous accompagnez les membres et clients et leur offrez des conseils pour leurs transactions bancaires. Vous faites la promotion de l'ensemble des produits et services Desjardins ainsi que des différents canaux de distribution disponibles. Vous êtes à l'écoute de leurs besoins afin de leur proposer des solutions adaptées. Vous repérez les occasions d'affaires et dirigez les membres et clients vers vos collègues pour leurs besoins de services spécialisés.

Vous êtes un fier ambassadeur des solutions numériques et vous offrez des conseils aux membres et clients pour l'utilisation de ces solutions. Vous veillez au bon déroulement de leurs transactions financières, tout en assurant la prise en charge de la résolution de problèmes, le cas échéant. Vous mettez l'accent sur l'information et sur l'accompagnement à l'utilisation des outils technologiques, tout en y intégrant des conseils de prévention et de sécurité.

La Caisse Desjardins de La Nouvelle-Beauce, dont le siège social est situé à Ste-Marie de Beauce (à 20 minutes des ponts de Québec), détient un volume d'affaires de 3.7 milliards de dollars, dont 756 millions de dollars en prêts aux particuliers et 751 millions de dollars en prêts aux entreprises. Les épargnes bilan et hors bilan totalisent 2,2 milliards de dollars.

Par le travail d'une équipe composée de 125 professionnels répartie dans 14 centres de services, la Caisse occupe une position de force dans la région et saura faire face aux besoins évolutifs de ses membres. Sa vision est guidée par une approche de partenariat avec ses employés et est orientée vers la performance financière dans un souci constant de satisfaction de ses sociétaires. Ses valeurs organisationnelles sont basées sur le respect des personnes dans un environnement valorisant le dépassement de soi.

La Caisse Desjardins de La Nouvelle-Beauce se distingue par son implication et sa contribution au milieu, faisant d'elle un partenaire incontournable pour le développement du milieu socio-économique.

Elle est supportée dans le développement des affaires par Desjardins Entreprises-Chaudière-Nord.

**Responsabilités principales**
- Contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation d'affaires, à travers la prestation de services et par le biais d'activités.
- Accompagner les membres et clients ayant subi des fraudes ou des irrégularités et s'assurer de les diriger vers les partenaires désignés
- Demeurer à l'affût des nouveautés liées aux normes, produits ou services dans votre champ d'activité.
- Respecter les règles de conformité, de sécurité et de gestion des risques.

**Conditions particulières**
- Le mode de travail s'appliquant au poste est le mode temps plein sur le site de l'employeur **#LI-Onsite**
- Poste temporaire - Date de fin prévue : 06 avril 2025
- Nombre d'emploi disponible : 1

**Profil recherché**
- Diplôme d'études secondaires
- Un minimum de deux ans d'expérience pertinente

Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées
- Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire

**Connaissances spécifiques**
- Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins relatifs au courant et à la convenance.
- Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes, les réseaux/canaux de distribution et

  • Sault Ste. Marie, Ontario, Canada Avantis Coopérative Full time

    **Agent(e) administratif(ve)**:AdministrationSiège social AvantisTemps plein10 mars 2023Numéro de référence : 169Impossible de passer inaperçu On aime te côtoyer parce que tu sais autant écouter qu'échanger. C'est tout simplement naturel pour toi Ton tempérament calme permet de trouver des solutions et de voir le bon côté des choses. Voici une...

  • Conseiller Technique

    2 weeks ago


    Sault Ste. Marie, Ontario, Canada Groupe Ferti Full time

    **Passionnés de naturedepuis 35 ans**Groupe Ferti, c'est une équipe d'experts passionnés qui valorise au quotidien les espaces verts de sa clientèle par une gamme de services spécialisés en entretien et gestion du gazon, en arboriculture, en horticulture et en aménagement paysager.**Principales responsabilités qui te seront confiées**Sous la...


  • Sault Ste. Marie, Ontario, Canada Les Constrcutions LDM Inc. Full time

    **Les Construction LDM œuvre dans le domaine de la construction agricole, commerciale et multilogements sur le secteur de Chaudière-Appalaches et ces alentours.**- **Poste en remplacement de congé de partenité d'une durée de 9 mois**_**Les Construction LDM** est à la recherche **d'un(e) Préposé(e) à la maintenance **quidésire ce joindre à nous et...


  • Sault Ste. Marie, Ontario, Canada MAAX Bath Inc. Full time

    **Une meilleure expérience signifie toujours aller de l'avant**Nous sommes inspirés par nos clients. En mouvement perpétuel, leur regard est toujours tourné vers l'avenir. Leur style évolue constamment, aidant ainsi à définir et raffiner les tendances à venir. C'est pourquoi nous sommes d'avis que pour servir au mieux nos clients, nous devons...


  • Sault Ste. Marie, Ontario, Canada MAAX Bath Inc. Full time

    **Une meilleure expérience signifie toujours aller de l'avant**Nous sommes inspirés par nos clients. En mouvement perpétuel, leur regard est toujours tourné vers l'avenir. Leur style évolue constamment, aidant ainsi à définir et raffiner les tendances à venir. C'est pourquoi nous sommes d'avis que pour servir au mieux nos clients, nous devons...


  • Sault Ste. Marie, Ontario, Canada Groupe Ferti Full time

    **NOUVEAU POSTE****Date d'entrée en fonction **:Le plus tôt possible*_L'utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture et n'a aucune intention discriminatoire._**Viens cultiver ton potentiel naturel** au sein d'une équipe passionnée par les espaces verts Groupe Ferti offre une gamme de services spécialisés en entretien et...


  • Sault Ste. Marie, Ontario, Canada MAAX Bath Inc. Full time

    **Une meilleure expérience signifie toujours aller de l'avant**Nous sommes inspirés par nos clients. En mouvement perpétuel, leur regard est toujours tourné vers l'avenir. Leur style évolue constamment, aidant ainsi à définir et raffiner les tendances à venir. C'est pourquoi nous sommes d'avis que pour servir au mieux nos clients, nous devons...


  • Sault Ste. Marie, Ontario, Canada Inacre conseil inc. Full time

    Vous aimez travailler de façon autonome tout en faisant partie intégrante de l'équipe RH ?Faire du télétravail est un plus pour vous ?Continuez à lire, nous avons l'emploi pour vous Description du posteNous sommes à la recherche d'un technicien paie et ressources humaines qui possède un excellent sens des priorités.Plus spécifiquement, vous devrez...


  • Sault Ste. Marie, Ontario, Canada Inacre conseil inc. Full time

    Vous aimez travailler de façon autonome tout en faisant partie intégrante de l'équipe RH ? Faire du télétravail est un plus pour vous ? Continuez à lire, nous avons l'emploi pour vous Description du poste Nous sommes à la recherche d'un technicien paie et ressources humaines qui possède un excellent sens des priorités.Plus spécifiquement, vous...


  • Sault Ste. Marie, Ontario, Canada Metro Inc. Full time

    Appuyez sur la touche de tabulation pour sélectionner le lien Passer au contenu. Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d'une alerte : Assistant(e) gérant(e) fruits et légumes - Temps plein Lieu de travail: SAINTE-MARIE, Quebec, CA, G6E 1N7 Titre du poste : Assistant(e) gérant(e) fruits et légumes - Temps plein Bannière : Super C ...


  • Sault Ste. Marie, Ontario, Canada Les Pères Nature Full time

    Tu es passionné par l'alimentation? Le travail d'équipe, la qualité et l'innovation sont des valeurs pour toi?Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) **Gérante des Fruits et Légumes** pour notre succursale de **Sainte-Marie de Beauce.****Les Pères Nature offre de nombreux avantages **- Menu traiteur de fin de semaine offert à 50%- Rabais sur...

  • Gérant(E) Boutique

    2 weeks ago


    Sault Ste. Marie, Ontario, Canada Vape Société Full time

    **À propos de nous**- Vape Société est une chaine de boutiques d'articles pour vapoteurs à Québec. Nous somme une entreprise dynamique et en plein développement. Notre objectif est d'offrir à chacun de nos clients un service hors-pair en les conseillant selon leurs besoins.- Nous rechercherons actuellement un(e) gérant(s) de magasin à temps plein...


  • Sault Ste. Marie, Ontario, Canada Groupe Ferti Full time

    Date d'entrée en fonction : Le plus tôt possibleTu te démarque par ton **service client,** ta **rigueur** et tu es toujours prêt à soutenir les autres? **Viens cultiver ton potentiel naturel** au sein d'une équipe passionnée par les espaces verts Groupe Ferti offre une gamme de services spécialisés en entretien et gestion du gazon, arboriculture,...


  • Sault Ste. Marie, Ontario, Canada Avantis Coopérative Full time

    Conseiller, santé et sécuritéAdministrationChez Avantis CoopérativeTemps pleinContribuer à la santé et à la sécurité de tes coéquipiers est pour toi un point d'honneur? Les lois, règlements et normes en matière de SST font partie de ton champ d'expertise? Signe iciChez Avantis, le bien-être physique de nos équipes sur le terrain est une...


  • Sault Ste. Marie, Ontario, Canada Groupe Ferti Full time

    Date d'entrée en fonction : Le plus tôt possibleTu te démarque par ton **service client,** ta **rigueur** et tu es toujours prêt à soutenir les autres? **Viens cultiver ton potentiel naturel** au sein d'une équipe passionnée par les espaces verts Groupe Ferti offre une gamme de services spécialisés en entretien et gestion du gazon, arboriculture,...


  • Sault Ste. Marie, Ontario, Canada Banque Nationale du Canada Full time

    **Conseiller bancaire****Lieu de travail : Sainte-Marie-De-Beauce, Québec****Présence : Sur lieu de travail****Statut : Permanent****Horaire : Temps partiel****Nombre d'heures: 32**Une carrière de conseiller bancaire à la Banque Nationale, c'est un emploi polyvalent et varié qui te permet d'entreprendre tes ambitions en améliorant la vie de nos...


  • Sault Ste. Marie, Ontario, Canada Filgo Full time

    Groupe Filgo-Sonic est un chef de file dans la distribution et l'offre au détail d'énergies nouvelles et traditionnelles. L'entreprise réalise un chiffre d'affaires annuel de plus de 1 milliard de dollars avec **303** stations-service, **25** centres d'approvisionnement libre-service et **24** centres d'affaires, partout au Québec. Groupe Filgo-Sonic...


  • Sault Ste. Marie, Ontario, Canada Groupe Ferti Full time

    Date d'entrée en fonction : Le plus tôt possibleTu te démarque par ton **service client,** ta **rigueur** et tu es toujours prêt à soutenir les autres? **Viens cultiver ton potentiel naturel** au sein d'une équipe passionnée par les espaces vertsChez Groupe Ferti, chaque jour est diffé toujours gratifiant Chaque membre de la grande famille Ferti...


  • Sault Ste. Marie, Ontario, Canada Drouin et Frères Inc. Full time

    Nous sommes à la recherche d'un(e) adjoint(e) administratif pour faire la comptabilité dans notre concession automobile GM à Ste-Marie de Beauce. La personne doit obligatoirement avoir de l'expérience en comptabilité automobile et doit avoir au minimum une technique administrative, comptable ou gestion. Les heures d'ouverture de la concession sont du...


  • Sault Ste. Marie, Ontario, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Gérant(e) de la boulangerieType de poste : PermanentNuméro de la demande : 37232Bannière : Super CStatut : Temps plein**Super C Sainte-Marie-de-Beauce****Lieu**: 1116 Bd Vachon N, Sainte-Marie, QC G6E 1N7**Nombre d'heures**: Temps plein**Quarts de travail** : Jour, soir et fin de semaineVenez relever de nouveaux défis et partagez votre...