Gestionnaire Des Comptes Clients

2 months ago

Montréal, Canada Lightspeed Commerce (FR) Full time

**Tes responsabilités**:
À titre de gestionnaire des comptes clients, tu collaboreras avec plusieurs unités fonctionnelles afin d'exécuter les tâches et les responsabilités suivantes:

- Superviser tous les recouvrements et contribuer au recouvrement et au rapprochement.
- Réconcilier les comptes clients ainsi que les interentreprises.
- Assurer le suivi et le recouvrement de certains comptes clients.
- Établir et atteindre les objectifs mensuels de recouvrement fixés.
- Soutenir, motiver, développer et encadrer l'équipe des comptes clients, et gérer son rendement en vue d'atteindre les objectifs fixés.
- Gestion, formation et perfectionnement des membres de l'équipe.
- Gérer les activités quotidiennes, y compris les demandes de fonds, les processus de recouvrement, les remboursements et la rémunération des comptes clients.
- Gérer la formation et l'intégration rapide des nouveaux employés.
- Gérer les lignes directrices, le flux de travail et les exceptions.
- Collaborer avec les équipes du service à la clientèle, du soutien et des ventes.
- Collaborer et gérer de nouveaux projets relatifs au service de gestion des comptes clients.
- Soutenir les vérifications internes et externes.
- Assurer l'exactitude des données lors de la fermeture de fin de mois ou de projets.
- Suivre les activités de recouvrement pour les revendeurs et interentreprises.
- Gérer les comptes impayés transmis en agence de recouvrement.
- Améliorer au besoin les processus en place pour la gestion des comptes clients.
- Mettre en œuvre de nouveaux processus et des améliorations pour maximiser l'efficacité du service.
- Collaborer avec d'autres services en répondant à leurs demandes au besoin.
- Produire divers rapports et les gérer mensuellement (récupération, radiation, rétrofacturation, remboursements).

**Ce que tu peux apporter à l'équipe**:

- Baccalauréat en comptabilité.
- Au moins 10 ans d'expérience en recouvrement.
- Connaissance approfondie du logiciel Excel.
- Sens de l'organisation et aisance à mener plusieurs projets de front.
- Au moins 5 ans d'expérience en gestion.
- Souci du détail, autonomie et capacité à prendre des initiatives.
- Capacité à gérer les changements fréquents.
- Grande facilité à communiquer en français et en anglais.

**Atouts souhaités, mais non nécessaires**:

- Expérience avec NetSuite, Salesforce, Looker et G Suite.
- Expérience du secteur des logiciels, des paiements et des services financiers.
- Excellente maîtrise du français et de l'anglais écrits et parlés.
- Expérience en acquisition et en migration de données.

**Qui tu es**:

- Tu es une personne motivée et tu as le souci du détail.
- Tu es en mesure d'effectuer plusieurs tâches à la fois, de travailler sous pression et de respecter des délais serrés.
- Tu es capable de travailler dans un environnement qui évolue rapidement et de t'y adapter tout en gérant bien l'ambiguïté et la complexité.
- Tu possèdes d'excellentes compétences en analyse et en organisation.
- Tu es une personne enthousiaste qui démontre des aptitudes interpersonnelles et tu travailles très bien en équipe dans différents pays et fuseaux horaires.

**Ce que tu as à gagner**:

- Tu auras l'occasion d'apprendre et de renforcer tes compétences auprès de leaders de l'industrie de la finance et de la technologie, de nouer des relations exceptionnelles et de te démarquer au sein de la famille diversifiée et inclusive de Lightspeed, qui connaît un véritable succès dans le secteur des technologies au Canada.
- Tu disposeras d'incroyables avantages sociaux et accessoires, y compris des avantages sur capitaux propres, offerts à tous les employés de Lightspeed.
- Tu apprendras à perfectionner constamment tes compétences financières et ton sens des affaires, tout en profitant de possibilités de croissance illimitées.
- Tu allieras travail et plaisir Joins-toi à une équipe dynamique et efficace qui sait comment souligner ses succès.

et profite d'une gamme d'avantages qui te procureront bonheur, santé et prospérité:

- Régime d'actionnariat de Lightspeed (nous sommes tous propriétaires).
- Politique sur les congés payés illimités.
- Régime de travail flexible.
- Accès immédiat à l'assurance maladie.
- Prestation de santé et de bien-être de 500 $ par année.
- Programme complémentaire de congé parental payé.
- Télémédecine virtuelle et ressources en santé mentale.
- Licence LinkedIn Learning.
- Journée de bénévolat payée.

**À propos de nous**

Propulsant les commerces qui sont le moteur de l'économie mondiale, la plateforme de commerce tout-en-un de Lightspeed aide les commerçants à innover afin de simplifier, adapter et offrir des expériences client exceptionnelles. Notre solution infonuagique transforme et unifie les opérations en ligne et hors ligne, les ventes omnicanaux, l'expansion avec de nouveaux emplacements, les paiements internationaux, les s

  • Gestionnaire de Compte

    1 week ago

    Montréal, Canada Hilti North America Full time

    Hilti: Gestionnaire de Compte Job reference: 39771 Gestionnaire de Compte Montréal Quel sera votre rôle ? Nos gestionnaires de comptes sont les interlocuteurs privilégiés de nos clients, incarnant notre objectif d'améliorer la construction en étant leur partenaire en matière de productivité, de sécurité et de durabilité. Vous gérerez votre propre...

  • Gestionnaire de Compte

    1 week ago

    Montréal, Canada Hilti North America Full time

    Hilti: Gestionnaire de Compte Job reference: 39771 Gestionnaire de Compte Montréal Quel sera votre rôle ? Nos gestionnaires de comptes sont les interlocuteurs privilégiés de nos clients, incarnant notre objectif d'améliorer la construction en étant leur partenaire en matière de productivité, de sécurité et de durabilité. Vous gérerez votre propre...

  • Gestionnaire de Compte

    7 days ago

    Montréal, Canada Hilti North America Full time

    Hilti: Gestionnaire de Compte Job reference: 39771 Gestionnaire de Compte Montréal Quel sera votre rôle ? Nos gestionnaires de comptes sont les interlocuteurs privilégiés de nos clients, incarnant notre objectif d'améliorer la construction en étant leur partenaire en matière de productivité, de sécurité et de durabilité. Vous gérerez votre propre...

  • Gestionnaire de Comptes Clients, Expérientiel

    4 days ago

    Montréal, Canada Youville Haussmann Park Full time

    Youville Haussmann Park est une agence qui crée des expériences. Pas seulement des expériences de marque, pas seulement de l'expérientiel, pas seulement des événements. Sa spécialité est de créer des émotions palpables pour établir un engagement durable entre une marque et ses consommateurs, renforçant ainsi le lien qui les unit. YHP collabore...

  • Gestionnaire Compte Clients

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Advantage Solutions Full time

    Summary: **Gestionnaire compte clients** Chez Advantage Solutions, nous développons les personnes, les marques et les entreprises! Nous recherchons un Gestionnaire compte clients pour gérer les programmes de vente et les initiatives de planification stratégique au sein du département des ventes de la compagnie afin d’atteindre les objectifs de ventes...

  • Gestionnaire de Compte

    2 months ago

    Montréal, Canada Agence Middle Full time

    DESCRIPTION DU POSTE: - Le gestionnaire de compte est le principal interlocuteur du client et veille à ce que les projets avancent comme prévu. Son rôle consiste à coordonner le travail entre les équipes chargées de la production et de la vente, garantissant ainsi que les projets des clients sont terminés à temps, dans les limites du budget et...

  • Gestionnaire de Comptes

    1 week ago

    Montréal, Canada Adviso Full time

    AAdviso est à la recherche d’un.e gestionnaire de comptes qui saura développer et maintenir une relation de confiance stable et transparente avec les clients de son portefeuille et dont les conseils stratégiques bénéficieront tant aux clients qu’à Adviso. Le client est votre priorité? Vous êtes en mesure d’aligner les besoins et objectifs...

  • Gestionnaire de Comptes

    2 months ago

    Montréal, Canada Peel Solutions Full time

    Nous recherchons une personne souhaitant faire évoluer sa carrière dans un environnement de travail stimulant et comportant des tâches et responsabilités diversifiées. **- Bilinguisme Français/Anglais** - À l'aise avec les différents sociaux (LinkedIn particulièrement) - Bonne capacité de rédaction **- Le sens des relations clients** - Sens de...

  • Gestionnaire de Compte

    7 days ago

    Montréal, Canada Dialogue Technologies de la santé inc. Full time

    **Votre rôle à titre de Gestionnaire de Compte** Relevant de notre gestionnaire de l'accompagnement client, Azelie Pouliot, le (la) Gestionnaire de Compte agira à titre de conseiller(-ère) de confiance auprès de notre portfolio de clients en croissance en étant responsable des renouvellements, des stratégies de rétention et d'engagement, et en...

  • Gestionnaire de Compte

    3 days ago

    Montréal, Canada American Iron and Metal Full time

    **Description de l'entreprise** American Iron & Metal (AIM) est une entreprise familiale et un leader mondial reconnu dans l'industrie du recyclage des métaux, avec plus de 125 sites et 4000 employés dans le monde. Nous avons continué à prospérer au cours des huit dernières décennies grâce au dévouement de nos employés et à la confiance et au...

  • Gestionnaire de Compte

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Les Thés DavidsTea Full time

    **Aimez votre emploi!** Êtes-vous à la recherche d'une nouvelle opportunité excitante? Nous sommes un détaillant chef de file et un grossiste en pleine croissance de thé en feuilles de spécialité offrant une sélection de mélanges signature, de thés d’origine unique et de cadeaux et accessoires liés au thé vendus par l’entremise de notre...

  • Gestionnaire de Comptes

    2 months ago

    Montréal, Canada Peel Solutions Full time

    Nous recherchons une personne souhaitant faire évoluer sa carrière dans un environnement de travail stimulant et comportant des tâches et responsabilités diversifiées. **- Bilinguisme Français/Anglais** - À l'aise avec les différents sociaux (LinkedIn particulièrement) - Bonne capacité de rédaction **- Le sens des relations clients** - Sens de...

  • Gestionnaire de Comptes

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Peel Solutions Full time

    Nous recherchons une personne souhaitant faire évoluer sa carrière dans un environnement de travail stimulant et comportant des tâches et responsabilités diversifiées. **- Bilinguisme Français/Anglais** - À l'aise avec les différents sociaux (LinkedIn particulièrement) - Bonne capacité de rédaction **- Le sens des relations clients** - Sens de...

  • Gestionnaire de Comptes

    2 weeks ago

    Montréal, Canada GFL Environmental Full time

    Notre filiale basée à Chateauguay cherche actuellement à recruter un Gestionnaire de comptes Territorial pour rejoindre son équipe dynamique ! Le titulaire du poste sera responsable de l'expansion des services de la société, principalement dans le domaine de la gestion des matières dangereuses résiduelles. Cela implique la recherche et l'obtention de...

  • Gestionnaire de Comptes

    1 week ago

    Montréal, Canada Workleap Full time

    Description de l'entreprise Workleap est un écosystème de logiciels d’expérience employé et numérique simples et puissants qui aide les entreprises modernes à se dépasser, rapidement. Conçus pour les leaders d’aujourd’hui et leurs équipes, les 5 produits Workleap aident à cultiver l’engagement, la performance, la croissance et la...

  • Gestionnaire de Compte

    4 weeks ago

    Montréal-Est, Canada American Iron and Metal Full time

    Description du posteLe gestionnaire de comptes est chargé de gérer les comptes internes et d'assister les négociants dans la gestion des interactions quotidiennes avec les comptes clés. Le gestionnaire de comptes est appelé à travailler en étroite collaboration avec tous les services impliqués dans le traitement et le transport des métaux non...

  • Gestionnaire de Comptes

    2 months ago

    Montréal, Canada GSOFT Full time

    Description de l'entreprise On est GSoft, une famille de produits logiciels qui bâtit les fondations d'une meilleure expérience employé-e. Notre but est de rendre le travail plus simple, humain, et efficace. Concrètement, on aide les entreprises à tirer le maximum de Microsoft 365 avec ShareGate. On permet aux gestionnaires de faire avancer leur équipe...

  • Gestionnaire Comptes Clients

    2 months ago

    Montréal, Canada AMCOR Capsules St-Césaire Full time

    _**Gestionnaire comptes clients**_ **Poste permanent 40 heures/semaine** **Horaire flexible sur le quart de jour** **Ce que nous offrons**: - Salaire compétitif; - 3 semaines de vacances dès la première année; - 12 congés fériés annuels; - Avantages sociaux (assurances collectives payées à 50% par l’employeur, régime de retraite, Programme...

  • Gestionnaire Comptes Clients

    1 week ago

    Montréal, Canada AMCOR Capsules St-Césaire Full time

    _**Gestionnaire comptes clients**_ **Poste permanent 40 heures/semaine** **Horaire flexible sur le quart de jour** **Ce que nous offrons**: - Salaire compétitif; - 3 semaines de vacances dès la première année; - 12 congés fériés annuels; - Avantages sociaux (assurances collectives payées à 50% par l’employeur, régime de retraite, Programme...

  • Gestionnaire Comptes Clients

    2 months ago

    Montréal, Canada AMCOR Capsules St-Césaire Full time

    _**Gestionnaire comptes clients**_ **Poste permanent 40 heures/semaine** **Horaire flexible sur le quart de jour** **Ce que nous offrons**: - Salaire compétitif; - 3 semaines de vacances dès la première année; - 12 congés fériés annuels; - Avantages sociaux (assurances collectives payées à 50% par l’employeur, régime de retraite, Programme...