Coordonnateur(Trice) - Planification Du Transport

2 weeks ago


Ottawa, Canada Exo Full time

**Introduction**:
Deuxième plus important réseau de transport collectif dans la région métropolitaine de Montréal, exo exploite les services de train, d’autobus et de transport adapté des couronnes nord et sud de Montréal.

Chez exo vous retrouverez une organisation à dimension humaine, tournée vers l’avenir et l’innovation, au service des communautés. Un milieu de travail où, selon la nature de l’emploi, la flexibilité des horaires et le télétravail en mode hybride sont favorisés, facilitant la conciliation travail-vie personnelle.

Travailler chez exo c’est aussi bénéficier d’une foule d’avantages, tels que **:carte Opus gratuite, assurances collectives, régime de retraite, vacances généreuses, congés fériés, congés maladie et personnels, programme d’aide aux employés, service gratuit de télémédecine pour vous et votre famille et un club social des plus dynamiques. Faites le saut chez EXO**

Relevant du chef exploitation Transport adapté, vous aurez la responsabilité de planifier avec efficience et efficacité les déplacements de la clientèle admise au transport adapté dans le secteur sous votre responsabilité en fonction d’une utilisation maximale des ressources matérielles et financières, en conformité avec la mission et les valeurs organisationnelles d’exo. Vous participerez aux activités quotidiennes reliées à la gestion et à l’exploitation du service de transport adapté. Dans la réalisation de vos activités, vous êtes soucieux d’offrir à la clientèle et aux fournisseurs un service de qualité.

***Responsabilités principales**:

- Assurer le suivi des opérations quotidiennes avec les fournisseurs ;
- Réaliser et optimiser les horaires maîtres et datés ainsi que les routes qui en découlent en fonction d’une utilisation maximale des ressources matérielles et financières ;
- Générer les horaires datés à venir ;
- Valider et corriger le plan du réseau au besoin (adresses, rues, vitesses, etc.) ;
- Planifier les déplacements locaux et métropolitains avec les partenaires ;
- S’assurer que la planification du service reflète les clauses contractuelles ;
- Exécuter la liste des éléments à vérifier avant de finaliser les routes ;
- Informer les transporteurs et tout autre fournisseur de l’horaire de travail du lendemain ;
- Régulariser le service et s’assurer que les horaires sont respectés ;
- Effectuer un suivi régulier de l’état des tournées, au besoin les modifier pour offrir le service requis ;
- Collaborer avec l’équipe de technologie de l’information pour la paramétrisation, les tests et les autres actions reliés au système de répartition ;
- Gérer les demandes de dernières minutes, les urgences, les retours sur appel et les autres situations particulières ;
- Saisir et analyser les données et les informations transmises par les transporteurs ;
- Offrir et recommander les modifications lorsque nécessaire (temps de parcours, trajet et réseau routier, etc.) ;
- Remplacer le coordonnateur transport adapté au besoin ;
- Assurer le bon fonctionnement des systèmes, appliquer le plan de relève en cas de défaillance, communiquer avec la personne responsable du TI et faire le lien avec les transporteurs ;
- Occasionnellement, prendre les appels transporteurs ou ceux de la clientèle, enregistrer les demandes de réservations, de modifications, d’annulation et les commentaires de nos usagers ;
- Confirmer les plages horaires des clients et répondre à leurs demandes d’informations ;
- Effectuer le suivi administratif des dossiers.

La liste des responsabilités et tâches énumérées précédemment est sommaire et indicative. Il ne s’agit pas d’une liste complète et détaillée des responsabilités et tâches susceptibles d’être effectuées par le titulaire du poste.

**Exigences normales du poste**:
**Scolarité**
- Diplôme d’études collégiales en transport, dans un domaine connexe, ou toute expérience professionnelle équivalente

**Expérience**
- Minimum de 5 années d’expérience pertinente ;
- Connaissance du territoire (grande région métropolitaine de Montréal), des enjeux et des particularités du secteur géographique sous sa responsabilité constituent un atout.

**Compétences et aptitudes**
- Faire preuve d’organisation, de rigueur et d’autonomie ;
- Posséder un bon sens de l’analyse, être polyvalent et avoir la volonté d’apprendre ;
- Démontrer des aptitudes pour le travail d’équipe et les relations interpersonnelles ;
- Offrir un service à la clientèle impeccable ;
- Démontrer des aptitudes à composer avec l'ambiguïté dans un environnement en changement en faisant preuve de jugement ;
- Être motivé, proactif et faire preuve d’initiative ;
- Avoir une connaissance d’un logiciel de répartition (atout) ;
- Avoir une bonne connaissance de la suite MS Office et des outils de collaborations ;
- Maîtriser le français (oral et



  • Ottawa, Canada NAV Canada Full time

    Titre de l'offre d'emploi Coordonnateur(trice), Planification du groupe Prestation du portefeuille Catégorie d'emploi Administration et coordination de projets, Professionals Exigence linguistique Bilingual / Bilingue Date de fin de recrutement 2023-03-20 Niveau P3 Échelle salariale Commensurate with Experience / Selon l’expérience Sommaire...


  • Ottawa, Canada NAV Canada Full time

    Titre de l'offre d'emploi Coordonnateur(trice), Planification et soutien CNS Catégorie d'emploi Gestion de projet, Professionals Exigence linguistique Bilingual / Bilingue Type d'horaire de travail flexible Hybrid / Hybride Date de fin de recrutement 2023-11-28 Niveau P3 Échelle salariale Commensurate with Experience / Selon...


  • Ottawa, Ontario, Canada NAV Canada Full time

    Titre de l'offre d'emploiCoordonnateur(trice), Planification et soutien CNSCatégorie d'emploiGestion de projet, ProfessionalsExigence linguistiqueBilingual / BilingueType d'horaire de travail flexibleHybrid / HybrideDate de fin de recrutement NiveauP3Échelle salarialeCommensurate with Experience / Selon l'expérienceSommaire du posteLe (la)...


  • Ottawa, Canada Coordonnateur(trice) service après-vente recherché Full time

    **L’environnement de travail**: Du plaisir au quotidien et une ambiance de feu assurée ! Ici, c'est le respect d’abord et avant tout. Que ce soit entre nous, avec nos clients ou avec nos fournisseurs. On est honnête en tout temps, transparent et on s’assure que notre environnement soit le plus humain possible. Ici, personne n’est qu’un numéro...


  • Ottawa, Canada Nouveau Parti démocratique du Canada Full time

    **Coordonnateur(trice) du programme de financement et de relations communautaires (entrant)**: **Résumé du poste**: Le coordonnateur ou la coordonnatrice du programme de financement et de relations communautaires joue un rôle clé au sein du service du financement du NPD du Canada. Sous la direction de la directrice des opérations, le coordonnateur ou la...


  • Ottawa, Canada Federation of Canadian Municipalities Full time

    La Fédération canadienne des municipalités (FCM) est la voix nationale des gouvernements municipaux, représentant les intérêts des villes et des collectivités auprès du gouvernement fédéral. **Poste** **Coordonnateur(-trice) du marketing et des communications** **Service** **Growth and Development** **Classification** **Niveau 3** **Échelle...


  • Ottawa, Canada National Judicial Institute Full time

    L'Institut national de la magistrature (INM) est une organisation indépendante, bilingue et sans but lucratif, basée à Ottawa ainsi qu'à Montréal, avec pour mandat de coordonner et d'offrir des programmes de formation aux membres de la magistrature partout au Canada. Depuis sa fondation en 1988, l'INM n'a cessé d'élaborer et d'offrir des programmes...


  • Ottawa, Canada SaniNord Full time

    Sous la responsabilité du Directeur, le Coordonnateur (trice) est responsable de la gestion des logiciels opérationnels. Il doit également être un ambassadeur de l’organisation en respectant les valeurs que cette dernière préconise, soit l’engagement, le respect, la satisfaction des clients et le travail d’équipe. **Responsabilités** Les...


  • Ottawa, Canada National Judicial Institute Full time

    L’Institut national de la magistrature (INM) est un organisme à but non lucratif indépendant et bilingue situé à Ottawa et dont le mandat est la coordination et la prestation de formation judiciaire aux juges partout au Canada. Au sein de l'organisation, une équipe d'avocats soutient les différents comités relativement au contenu et à la...


  • Ottawa, Canada National Judicial Institute Full time

    L’Institut national de la magistrature (INM) est un organisme à but non lucratif indépendant et bilingue situé à Ottawa et dont le mandat est la coordination et la prestation de formation judiciaire aux juges partout au Canada. Au sein de l'organisation, une équipe d'avocats soutient les différents comités relativement au contenu et à la...


  • Ottawa, Ontario, Canada National Judicial Institute Full time

    L'Institut national de la magistrature (INM) est un organisme à but non lucratif indépendant et bilingue situé à Ottawa et dont le mandat est la coordination et la prestation de formation judiciaire aux juges partout au Canada.Au sein de l'organisation, une équipe d'avocats soutient les différents comités relativement au contenu et à la pédagogie,...


  • Ottawa, Ontario, Canada National Judicial Institute Full time

    L'Institut national de la magistrature (INM) est un organisme à but non lucratif indépendant et bilingue situé à Ottawa et dont le mandat est la coordination et la prestation de formation judiciaire aux juges partout au Canada.Au sein de l'organisation, une équipe d'avocats soutient les différents comités relativement au contenu et à la pédagogie,...


  • Ottawa, Canada Federation of Canadian Municipalities Full time

    La Fédération canadienne des municipalités (FCM) est la voix nationale des gouvernements municipaux, représentant les intérêts des villes et des collectivités auprès du gouvernement fédéral. - Poste**Coordonnateur(-**trice**) de programmes**, **PGAM**/**P**PACC**/A**E**A** - Service**Programme de gestion des actifs municipaux** -...


  • Ottawa, Ontario, Canada Federation of Canadian Municipalities Full time

    La Fédération canadienne des municipalités (FCM) est la voix nationale des gouvernements municipaux, représentant les intérêts des villes et des collectivités auprès du gouvernement fédéral.- Poste**Coordonnateur(-**trice**) de programmes**, **PGAM**/**P**PACC**/A**E**A**- Service**Programme de gestion des actifs municipaux**-...


  • Ottawa, Ontario, Canada SaniNord Full time

    Sous la responsabilité du Directeur, le Coordonnateur (trice) est responsable de la gestion des logiciels opérationnels.Il doit également être un ambassadeur de l'organisation en respectant les valeurs que cette dernière préconise, soit l'engagement, le respect, la satisfaction des clients et le travail d'équipe.**Responsabilités**Les principales...


  • Ottawa, Canada Federation of Canadian Municipalities Full time

    La Fédération canadienne des municipalités (FCM) est la voix nationale des gouvernements municipaux, représentant les intérêts des villes et des collectivités auprès du gouvernement fédéral. **Poste** **Coordonnateur(-trice) de l’évaluation par les pairs, Soutien au service à la clientèle** **Service** **Programmes FCM - Fonds Municipal...


  • Ottawa, Canada Consortium Centre Jules Léger Full time

    **Avis de concours - Coordonnateur(trice) au programme de logement** **éducatif en Cécité et Surdité** **Date d’affichage : 31 mai 2023** **Date de clôture ** : 9 juin 2023 à 23h59 **No de concours ** : 2023-05-05 **Type de poste ** : Régulier - 12 mois **Rémunération ** : 1152.18$ à 1280.13$ par semaine **Côte syndicale ** : Poste...


  • Ottawa, Ontario, Canada Consortium Centre Jules Léger Full time

    **Avis de concours - Coordonnateur(trice) au programme de logement****éducatif en Cécité et Surdité****Date d'affichage : 31 mai 2023****Date de clôture ** : 9 juin 2023 à 23h59**No de concours ** : **Type de poste ** : Régulier - 12 mois**Rémunération ** : $ à $ par semaine**Côte syndicale ** : Poste syndiqué SEFP O-09512**Date d'entrée en...


  • Ottawa, Ontario, Canada Federation of Canadian Municipalities Full time

    La Fédération canadienne des municipalités (FCM) est la voix nationale des gouvernements municipaux, représentant les intérêts des villes et des collectivités auprès du gouvernement fédéral.**Poste****Coordonnateur(-trice) de l'évaluation par les pairs, Soutien au service à la clientèle****Service****Programmes FCM - Fonds Municipal Vert...


  • Ottawa, Canada NAV Canada Full time

    Titre de l'offre d'emploi Coordonnateur(trice), Opérations de l’infrastructure Catégorie d'emploi Infrastructure Exigence linguistique Bilingual / Bilingue Type d'horaire de travail flexible Date de fin de recrutement 2024-02-23 Niveau CS-3 Échelle salariale $100,112 - $123,275 Sommaire du poste Le (la) coordonnateur(trice), Opérations de...