Spécialiste Du Soutien Technique, Poste Temporaire

2 weeks ago

Ottawa, Canada Home and Community Care Support Services Champlain Full time

**Introduction**:
**Services de soutien à domicile et en milieu communautaire de Champlain** est l’un des 14 organismes de Services de soutien à domicile et en milieu communautaire en Ontario. Nous nous engageons à fournir les meilleurs services et soins de santé à plus de 64 000 patients chaque année, à domicile, dans la communauté et dans les écoles. Nos équipes de coordination des soins aux patients contribuent à l’élaboration de plans de soins destinés aux résidents de tout âge et axés sur le maintien de l’autonomie et de la dignité de chaque patient. Nous offrons également des services de placement en foyer de soins de longue durée et nous aidons les patients à obtenir les services communautaires dont ils ont besoin.

**Sommaire du poste**:
Sous la direction du gestionnaire, Services de réseau et de TI, le titulaire du poste apporte un soutien aux utilisateurs finaux de Services de soutien à domicile et en milieu communautaire de Champlain pour les questions liées au matériel informatique et aux logiciels et règle les problèmes opérationnels routiniers. Il offre également des séances d’enseignement et de formation, tient à jour les dossiers relatifs aux demandes des utilisateurs et à l’assistance fournie à ces derniers, et appuie le gestionnaire au besoin.

**Responsabilités primaires**:

- Fournir un soutien direct aux utilisateurs finaux qui travaillent dans les bureaux locaux ou à distance, en répondant chaque jour aux appels à la ligne d’assistance. Les tâches particulières comprennent ce qui suit:

- Analyser les problèmes soulevés par les utilisateurs concernant le matériel, les logiciels et les communications, et prendre des mesures correctives.
- Fournir des renseignements sur les caractéristiques des logiciels.
- Mener des séances individuelles d’enseignement et de familiarisation au besoin. Échanger avec les utilisateurs individuels sur une base continue.
- Entretenir le matériel et les logiciels de bureau des utilisateurs finaux, et assurer un soutien à cet égard.
- Aider à tenir à jour l’inventaire du matériel informatique et des logiciels et à faire le suivi à cet égard.
- Documenter et tenir à jour une base de connaissances relative aux questions posées fréquemment.
- Tenir à jour un registre ou un dossier relatif aux demandes des utilisateurs, aux incidents, ainsi qu’aux résolutions et aux délais de traitement à ce chapitre.
- Tenir les utilisateurs au courant des questions liées à la disponibilité du système.
- Contribuer à l’installation manuelle d’ordinateurs et du matériel connexe au poste de travail de l’utilisateur.
- Mener les activités nécessaires de sauvegarde et de sécurité conformément aux exigences normales.
- Assurer la liaison avec les vendeurs externes de matériel et de logiciels.
- Effectuer la saisie de données au besoin.
- Effectuer d’autres tâches compatibles avec les tâches susmentionnées, au besoin.

**Études et expérience**:

- Diplôme d’études collégiales dans un domaine connexe et certification pour au moins un produit Microsoft
- Minimum de deux ans d’expérience connexe en matière de soutien aux utilisateurs finaux d’ordinateurs dans un environnement réseau
- Autre combinaison pertinente d’éducation et d’expérience pouvant être jugée acceptable par Services de soutien à domicile et en milieu communautaire de Champlain

**Connaissances**:

- Système d’exploitation Microsoft Windows et outils de ligne de commande comme DOS et PowerShell
- Composants matériels de microordinateur
- Bonne connaissance des réseaux locaux et des outils utilisés pour le diagnostic de problèmes courants (p. ex., ping, tracert, nslookup et ipconfig)
- Bonne connaissance de l’administration du logiciel Active Directory pour la gestion des comptes d’utilisateurs et la gestion de stratégies de groupe
- Connaissance pratique du matériel informatique courant, et capacité de diagnostiquer et de localiser les défaillances des composants comme les lecteurs de disque (physique et SSD), la mémoire vive (RAM), les dispositifs de visualisation et les périphériques courants
- Expérience de travail avec des technologies de voix sur IP (VoIP) comme les files d’appels en attente, les téléphones VoIP et l’administration des postes téléphoniques
- Expérience pertinente dans un environnement Mitel (souhaitable)

**Aptitudes et compétences**:

- Capacité à diagnostiquer et à régler les problèmes
- Capacité à travailler efficacement au sein d’une équipe
- Capacité démontrée à offrir une formation et un enseignement aux utilisateurs des systèmes automatisés
- Solide engagement envers la prestation de services aux clients
- Capacité à s’adapter au changement et à maîtriser de nouveaux logiciels
- Patience, tact et disposition à aider
- Bonnes aptitudes d’organisation et capacité à être fiable
- Capacité à gérer de multiples demand

  • Spécialiste Technique Et Soutien Ti

    4 days ago

    Ottawa, Canada Rolland - Groupe Sustana Full time

    **SPÉCIALISTE TECHNIQUE ET SOUTIEN TI** Le Groupe Sustana, dont le siège social est situé à Saint-Jérôme au Québec, est un chef de file en production de papier fin de spécialité fabriqué avec les plus hauts standards environnementaux. La Compagnie produit ses papiers fins avec contenu recyclé allant jusqu’à 100 %. Elle s’adresse...

  • Spécialiste Technique, Système D’information

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada Defence Construction Canada Full time

    Qui peut postuler?: **Le grand public et les employé(e)s de CDC** - Fourchette salariale: **62 037 $ - 83 748 $** - Horaire de travail: **Permanent** - Durée du contrat: - Niveau de sécurité: **Secret** - Exigences linguistiques: **Préférence sera accordée aux personnes bilingues** - Date de clôture: **23-08-24** - Country: **Canada** - Revelant du /...

  • Si - Spécialiste Du Soutien Informatique

    4 days ago

    Ottawa, Canada CFMWS Full time

    **QUI NOUS SOMMES** SBMFC. Plus qu’un emploiune mission. Notre organisation, forte de plus de 4000 personnes, prône un mode de vie sain, actif, divertissant et créatif pour les membres, les vétérans et les vétéranes des Forces armées canadiennes et leurs familles. Aidez-nous à offrir une variété de programmes de conditionnement physique et de...

  • Chef D’équipe Des Spécialistes Du Soutien

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada CFMWS Full time

    **QUI NOUS SOMMES** SBMFC. Plus qu’un emploiune mission. Notre organisation, forte de plus de 4000 personnes, prône un mode de vie sain, actif, divertissant et créatif pour les membres, les vétérans et les vétéranes des Forces armées canadiennes et leurs familles. Aidez-nous à offrir une variété de programmes de conditionnement physique et de...

  • Spécialiste, Soutien à La Conception de La

    4 days ago

    Ottawa, Canada NAV Canada Full time

    Titre de l'offre d'emploi Spécialiste, Soutien à la conception de la formation Catégorie d'emploi Prestation des services de la FIR Exigence linguistique Bilingual / Bilingue Type d'horaire de travail flexible Date de fin de recrutement 2023-11-14 Niveau ATP-5 Échelle salariale $68,256 - $85,317 Sommaire du poste Le (la) spécialiste,...

  • Spécialiste du soutien aux applications

    3 weeks ago

    Ottawa, Canada MNP Full time

    Job Details Description Ce poste bilingue est également affiché sur la page anglaise des emplois pour candidats d’expérience de MNP. Veuillez postuler qu’une seule fois. Merci. Inspirantes, ingénieuses et animées de l’esprit d’entreprise : voilà qui décrit bien nos équipes d’exception. Donnez une vocation à votre passion en...

  • Spécialiste Du Cycle de Vie, Génie Mécanique

    1 week ago

    Ottawa, Canada NAV Canada Full time

    Titre de l'offre d'emploi Spécialiste du cycle de vie, Génie mécanique Catégorie d'emploi Services aux aménagements Exigence linguistique English / Anglais Type d'horaire de travail flexible Date de fin de recrutement 2024-02-29 Niveau ATP-8 Échelle salariale $108,375 - $135,466 Sommaire du poste Le (la) spécialiste du cycle de vie,...

  • Officier/officière Du Soutien Opérationnel

    4 days ago

    Ottawa, Canada Specialisterne Full time

    Specialisterne est en mode recrutement! Specialisterne travaille avec des entreprises au Canada et aux États-Unis pour favoriser le recrutement de personnes neurodivergentes qualifiées qui peuvent ainsi accéder à des possibilités d'emploi dans différents secteurs d'activité. Pour être admissible à faire une demande, vous devez avoir connu des...

  • Conseiller Soutien Technique,programmes de

    5 days ago

    Ottawa, Canada Ressources naturelles Canada Full time

    Ressources naturelles Canada - Division Maisons plus vertes, Office de l’efficacité énergétique Ottawa (Ontario) EG-05, EG-06 70 088 $ à 93 799 $ (EG-05 (70,088 $ to 85,272 $); EG-06 (77,098 $ to 93,799 $)) Pour obtenir plus de renseignements sur l'organisme, veuillez visiter Ressources naturelles Canada **Date limite : 10 août 2023 - 23 h 59, heure...

  • Spécialiste Principal Bilingue, Modélisation

    4 days ago

    Ottawa, Canada CMHC Full time

    **ID de la demande d'emploi**: 9464 **Type d'emploi **:Temporaire à plein temps **Type de poste**: Hybride **Emplacement du bureau**: Ottawa (ON); Calgary (AB); Halifax (NS); Montréal (QC); Toronto (ON); Vancouver (BC) **Exigences relatives aux déplacements**: Déplacements limités **Désignation linguistique**: Bilingue **Niveaux de compétence...

  • Spécialiste Du Cycle de Vie

    5 days ago

    Ottawa, Canada NAV Canada Full time

    Titre de l'offre d'emploi Spécialiste du cycle de vie - Communications vocales (3 postes permanents) Catégorie d'emploi Technologie des centres de données Exigence linguistique English / Anglais Type d'horaire de travail flexible Date de fin de recrutement 2023-12-17 Niveau ANS-TEC-3 Échelle salariale $94,755 - $131,577 Sommaire du poste En...

  • Technologue, Soutien Aux Systèmes

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada NAV Canada Full time

    Titre de l'offre d'emploi Technologue, Soutien aux systèmes (deux postes) Catégorie d'emploi Technologie des centres de données Exigence linguistique English / Anglais Date de fin de recrutement 2023-04-14 Niveau ANS-TEC-2 Échelle salariale $86,360 - $115,731 Sommaire du poste Le (la) technologue, Soutien aux systèmes, conçoit, élabore et...

  • Spécialiste Bilingue, Financement Et Avancement

    6 days ago

    Ottawa, Canada CMHC Full time

    **ID de la demande d'emploi**: 9475 **Type d'emploi **:Temporaire à plein temps **Type de poste **:Hybride **Emplacement du bureau**: Ottawa (ON); Calgary (AB); Halifax (NS); Montréal (QC); Toronto (ON); Vancouver (BC) **Exigences relatives aux déplacements**: Déplacements non exigés **Désignation linguistique**: Bilingue **Niveaux de compétence...

  • Spécialiste de L’ingénierie

    4 days ago

    Ottawa, Canada NAV Canada Full time

    Titre de l'offre d'emploi Spécialiste de l’ingénierie - Communications (deux [2] postes) Catégorie d'emploi Ingénierie des systèmes Exigence linguistique English / Anglais Type d'horaire de travail flexible Hybrid / Hybride Date de fin de recrutement 2023-12-11 Niveau EN-ENG-3 Échelle salariale $91,285 - $118,312 Sommaire du poste Le...

  • Orthophoniste, Poste Temporaire à Temps Plein

    4 days ago

    Ottawa, Canada Home and Community Care Support Services Champlain Full time

    **Introduction**: Services de soutien à domicile et en milieu communautaire de Champlain est l’un des 14 organismes de Services de soutien à domicile et en milieu communautaire en Ontario. Nous nous engageons à fournir les meilleurs services et soins de santé à plus de 64 000 patients chaque année, à domicile, dans la communauté et dans les...

  • Spécialiste Des Ventes Techniques

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada IBM Full time

    Introduction Classé par Forbes comme l'un des meilleurs employeurs au monde en 2023, IBM favorise la croissance et l'innovation pour être leader alors que nous entrons dans l'ère du nuage hybride et de l'IA, aidant ainsi les clients à transformer leurs entreprises. En tant que spécialiste des ventes techniques vous développerez des relations de...

  • Spécialiste, Acquisition de Talents

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada NAV Canada Full time

    Titre de l'offre d'emploi Spécialiste, Acquisition de talents - Leadership Catégorie d'emploi Acquisition de talents, Professionals Exigence linguistique Bilingual / Bilingue Type d'horaire de travail flexible Date de fin de recrutement 2024-03-07 Niveau P3 Échelle salariale Commensurate with Experience / Selon l’expérience Sommaire du...

  • Technologue, Soutien Aux Systèmes

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada NAV Canada Full time

    Titre de l'offre d'emploi Technologue, Soutien aux systèmes (deux [2] postes permanents) Catégorie d'emploi Technologie des centres de données Exigence linguistique English / Anglais Type d'horaire de travail flexible Date de fin de recrutement 2023-12-20 Niveau ANS-TEC-2 Échelle salariale $86,360 - $115,731 Sommaire du poste Le (la)...

  • Spécialiste, Investissements Du Secteur Privé

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada Federation of Canadian Municipalities Full time

    La Fédération canadienne des municipalités (FCM) est la voix nationale des gouvernements municipaux, représentant les intérêts des villes et des collectivités auprès du gouvernement fédéral. **Poste** **Spécialiste, Investissements du secteur privé** **Service** **Croissance et développement - Fonds Municipal Vert (FMV)...

  • Chef d'équipe du soutien technique, Technologies destinées aux utilisateurs finaux

    1 week ago

    Ottawa, Canada Bank of Canada Full time

    Chef d'équipe du soutien technique, Technologies destinées aux utilisateurs finaux Tenez un rôle centralLa Banque du Canada s’est donnée comme vision d’être une banque centrale influente – dynamique, engagée et digne de confiance – mobilisée pour un Canada meilleur. Aucun autre employeur ne vous offrira l’occasion d’œuvrer au cœur même...