Spécialiste du soutien aux applications

1 month ago

Ottawa, Canada MNP Full time

Job Details

Description

Ce poste bilingue est également affiché sur la page anglaise des emplois pour candidats d’expérience de MNP. Veuillez postuler qu’une seule fois. Merci.

Inspirantes, ingénieuses et animées de l’esprit d’entreprise : voilà qui décrit bien nos équipes d’exception. Donnez une vocation à votre passion en rejoignant une culture qui s’épanouit face au changement. 

Faites votre marque au sein du groupe Exploitation technologique à titre de spécialiste du soutien aux applications. Cette équipe diversifiée de technophiles ingénieux n’hésite pas à prendre le virage numérique et à exploiter les possibilités que recèle la technologie pour l’avenir de notre secteur. En tant que conseiller ou conseillère de confiance, vous aurez pour rôle de soutenir, d’exploiter et de maintenir la technologie chez MNP afin d’assurer le bon déroulement des activités informatiques et de permettre aux membres du cabinet de travailler efficacement.

Notre identité canadienne est pour nous une source de grande fierté. Nous sommes un cabinet de comptabilité, de fiscalité et de services-conseils de premier plan au pays qui propose des stratégies et des solutions aux entreprises. Entrepreneurs dans l’âme, les membres talentueux de notre équipe voient les obstacles comme des occasions de se dépasser et transforment les façons de faire sur le marché des petites et moyennes entreprises. 

Responsabilités

Fournir un soutien à l’égard du système de gestion de la pratique interne de MNP. Adopter la perspective de l’utilisateur pour comprendre le fonctionnement des produits utilisés dans divers services, en mettant l’accent sur la production de fichiers et de livrables pour les clients. Évaluer et repérer les problèmes dans les demandes d’utilisateurs, collaborer avec les chefs de produit et les développeurs pour corriger les erreurs et informer les utilisateurs. Signaler les bogues, les difficultés rencontrées par les utilisateurs et les éléments à améliorer à l’équipe de développement Documenter les problèmes et les solutions, puis travailler de concert avec l’équipe de développement et les fournisseurs pour mettre en œuvre les améliorations. Relever les lacunes de fonctionnement du produit et les besoins de formation des utilisateurs. Porter rapidement les problèmes complexes à l’attention de l’équipe de développement, des fournisseurs ou d’experts techniques en interne pour obtenir des clarifications. Bâtir une relation de confiance avec les utilisateurs internes en répondant à leurs demandes avec savoir-faire et professionnalisme. S’assurer que le contenu et les fonctionnalités des applications répondent précisément aux besoins des différents groupes du cabinet avant le lancement des produits. Vérifier que les bogues et les autres problèmes sont résolus par l’équipe de développement. Documenter dans la banque de dépannage les solutions aux problèmes récurrents ou les solutions provisoires. Prendre part à l’élaboration de notes de mise à jour et de matériel d’apprentissage ainsi qu’à la présentation de formations à l’intention des utilisateurs finaux.

Compétences et expérience

Au moins deux (2) ans d’expérience pertinente en cabinet à fournir des services administratifs ou professionnels Savoir-faire technologique et grande capacité à comprendre rapidement les applications et les systèmes Solide expérience dans l’accompagnement des utilisateurs pour connaître leurs besoins et leurs impressions Souci de servir les clients avec professionnalisme et rapidité Excellentes aptitudes pour la communication orale et écrite en français et en anglais Solides compétences informatiques, y compris une connaissance pratique de Microsoft Word, Excel et PowerPoint

MesAvantages@MNP

Offrant un potentiel de revenus élevés, MNP est fier de proposer des avantages taillés sur mesure qui sont à l’image de notre culture d’exception et qui favorisent un mode de vie équilibré, le tout pour aider ses membres à s’épanouir, tant au bureau que dans leur vie personnelle. Vous profiterez d’un salaire de base généreux, de vacances, de quatre congés personnels payés par année, d’un régime collectif de retraite avec cotisations égalées à 4 %, de produits d’épargne volontaire, de programmes de primes, d’avantages sociaux à la carte, de ressources en santé mentale, d’un accès exclusif à des rabais et à des avantages indirects, d’une aide au perfectionnement professionnel, de cours offerts en interne par l’intermédiaire de MNP University, d’un code vestimentaire adapté à vos tâches, d’activités sociales organisées par le cabinet, et plus encore

Diversité chez MNP

La diversité est l’une de nos valeurs de base et nous célébrons nos différences. Nous croyons que la mise en valeur des singularités et du potentiel que chacun de nos membres apporte au cabinet nous rend collectivement plus forts. Nous encourageons les personnes vivant avec un handicap à poser leur candidature.

#LI-Hybrid

  • Analyste, Soutien Aux Applications

    1 week ago

    Ottawa, Canada Université d’Ottawa Full time

    **Type d’emploi**: Employé **Durée en mois** **(pour les emplois à durée déterminée): 24 **Famille d’emplois**: Soutien TI **Nombre de postes à pourvoir**: 1 **Faculté/Service - Département**: **Campus**: Pavillon Roger-Guindon **Affiliation syndicale**: PTIUO **Date d’affichage**: May 30, 2024 **Date de clôture**: June 10,...

  • Spécialiste de Soutien Technique Des Systèmes de

    1 month ago

    Ottawa, Canada Senate of Canada Full time

    HUMAN RESOURCES DIRECTORATE DIRECTION DES RESSOURCES HUMAINES **Spécialiste de soutien technique des systèmes de sécurité** **Direction**: Sécurité institutionnelle **Classification**: SEN 7: 72 226 $ - 91 388 $ **Type d’emploi**: Nomination pour une durée déterminée (6M et +) **Lieu de travail**: Ottawa, Ontario, Canada **Date de...

  • Spécialiste, Soutien Logistique Et Opérationn

    1 month ago

    Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time

    **SPÉCIALISTE, SOUTIEN LOGISTIQUE ET OPÉRATIONNEL**: **Numéro de processus de sélection **:SOU.2324-3469 **Secteur **:Bureau des Admissions et du registraire **Emplacement **:Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation) **Statut **:Permanent **Affichage **:Affichage à l’interne et à l’externe **Horaire de travail **:35...

  • Spécialiste, Soutien Logistique Et Opérationnel

    2 weeks ago

    Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time

    **SPÉCIALISTE, SOUTIEN LOGISTIQUE ET OPÉRATIONNEL** **Numéro de processus de sélection **:SOU.2223-3469 **Secteur **:Bureau des Admissions et du registraire **Emplacement **:Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation) **Statut **:Permanent **Affichage **:Affichage à l’interne et à l’externe **Horaire de travail **:35...

  • Spécialiste Principal en Soutien de Stockage

    1 month ago

    Ottawa, Canada Bank of Canada Full time

    **Spécialiste principal en soutien de stockage informatique** **Tenez un rôle central** La Banque du Canada s’est donnée comme vision d’être une banque centrale influente - dynamique, engagée et digne de confiance - mobilisée pour un Canada meilleur. Aucun autre employeur ne vous offrira l’occasion d’œuvrer au cœur même de l’économie...

  • Spécialiste, Soutien à La Clientèle

    1 month ago

    Ottawa, Canada NAV Canada Full time

    Titre de l'offre d'emploi Spécialiste, Soutien à la clientèle - technologies de l’information (TI) Catégorie d'emploi Services à la clientèle, soutien à la TI Exigence linguistique English / Anglais Date de fin de recrutement 2023-08-12 Niveau CS-2 Échelle salariale $83,268 - $101,193 Sommaire du poste Offrir un soutien lié à...

  • Coordonnateur Du Soutien Aux Déploiements

    10 hours ago

    Ottawa, Canada CFMWS Full time

    **QUI NOUS SOMMES** SBMFC. Plus qu’un emploiune mission. Notre organisation, forte de plus de 4000 personnes, prône un mode de vie sain, actif, divertissant et créatif pour les membres, les vétérans et les vétéranes des Forces armées canadiennes et leurs familles. Aidez-nous à offrir une variété de programmes de conditionnement physique et de...

  • Spécialiste, Soutien à La Clientèle

    1 month ago

    Ottawa, Canada NAV Canada Full time

    Titre de l'offre d'emploi Spécialiste, Soutien à la clientèle - technologies de l’information (TI) Catégorie d'emploi Services à la clientèle, soutien à la TI Exigence linguistique English / Anglais Date de fin de recrutement 2023-09-03 Niveau CS-2 Échelle salariale $83,268 - $101,193 Sommaire du poste Offrir un soutien lié à...

  • Spécialiste, Soutien à La Clientèle

    1 month ago

    Ottawa, Canada NAV Canada Full time

    Titre de l'offre d'emploi Spécialiste, Soutien à la clientèle - technologies de l’information (TI) Catégorie d'emploi Services à la clientèle, soutien à la TI Exigence linguistique English / Anglais Type d'horaire de travail flexible Date de fin de recrutement 2023-11-27 Niveau CS-2 Échelle salariale $83,268 - $101,193 Sommaire du...

  • Spécialiste Du Soutien Technique, Poste Temporaire

    1 month ago

    Ottawa, Canada Home and Community Care Support Services Champlain Full time

    **Introduction**: **Services de soutien à domicile et en milieu communautaire de Champlain** est l’un des 14 organismes de Services de soutien à domicile et en milieu communautaire en Ontario. Nous nous engageons à fournir les meilleurs services et soins de santé à plus de 64 000 patients chaque année, à domicile, dans la communauté et dans les...

  • Spécialiste Du Recrutement

    1 month ago

    Ottawa, Canada EORLA ALREO Full time

    Aperçu du poste Poste temporaire jusqu'au 30 novembre 2024, approximativement. La fourchette d'embauche pour ce poste est comprise entre 37,58 $/heure à 43,217 $/heure. Vous êtes un professionnel motivé et plein de ressources qui cherche à poursuivre sa carrière dans le domaine de l'acquisition de talents? Vous vous épanouissez dans un environnement...

  • Chargé Du Développement Des Applications de

    1 month ago

    Ottawa, Canada Bank of Canada Full time

    **Tenez un rôle central** La Banque du Canada s’est donnée comme vision d’être une banque centrale influente - dynamique, engagée et digne de confiance - mobilisée pour un Canada meilleur. Aucun autre employeur ne vous offrira l’occasion d’œuvrer au cœur même de l’économie canadienne, au sein d’une organisation dont le travail a une...

  • Chargé Du Développement Des Applications de

    2 days ago

    Ottawa, Canada Bank of Canada Full time

    **Tenez un rôle central** La Banque du Canada s’est donnée comme vision d’être une banque centrale influente - dynamique, engagée et digne de confiance - mobilisée pour un Canada meilleur. Aucun autre employeur ne vous offrira l’occasion d’œuvrer au cœur même de l’économie canadienne, au sein d’une organisation dont le travail a une...

  • Spécialiste de La Gestion Du Changement

    1 month ago

    Ottawa, Canada Bank of Canada Full time

    **Spécialiste de la gestion du changement** **Tenez un rôle central** La Banque du Canada s’est donnée comme vision d’être une banque centrale influente - dynamique, engagée et digne de confiance - mobilisée pour un Canada meilleur. Aucun autre employeur ne vous offrira l’occasion d’œuvrer au cœur même de l’économie canadienne, au sein...

  • Spécialiste, Soutien à La Conception de La

    1 month ago

    Ottawa, Canada NAV Canada Full time

    Titre de l'offre d'emploi Spécialiste, Soutien à la conception de la formation Catégorie d'emploi Prestation des services de la FIR Exigence linguistique Bilingual / Bilingue Date de fin de recrutement 2023-09-11 Niveau ATP-5 Échelle salariale $68,256 - $85,317 Sommaire du poste Le (la) spécialiste, Soutien à la conception de la formation,...

  • Spécialiste Du Contenu Et de La Collaboration

    1 month ago

    Ottawa, Canada Bank of Canada Full time

    **Spécialiste du contenu et de la collaboration** **Tenez un rôle central** La Banque du Canada s’est donné comme vision d’être une banque centrale influente - dynamique, engagée et digne de confiance - mobilisée pour un Canada meilleur. Aucun autre employeur ne vous offrira l’occasion d’œuvrer au cœur même de l’économie canadienne, au...

  • Spécialiste Du Cycle de Vie

    1 month ago

    Ottawa, Canada NAV Canada Full time

    Titre de l'offre d'emploi Spécialiste du cycle de vie - Réseaux - 1 poste Catégorie d'emploi Technologie des centres de données Exigence linguistique English / Anglais Type d'horaire de travail flexible Date de fin de recrutement 2023-11-29 Niveau ANS-TEC-3 Échelle salariale $94,755 - $131,577 Sommaire du poste Le (la) titulaire du poste...

  • Spécialiste Principale, Spécialiste Principal

    1 month ago

    Ottawa, Canada University of Ottawa Full time

    Type d’emploi: Employé Durée en mois (pour les emplois à durée déterminée): 9 Famille d’emplois: Soutien à l’enseignement et à la recherche Nombre de postes à pourvoir: 1 Faculté/Service - Département: Développement numérique Campus: Campus principal Affiliation syndicale: PSUO Date d’affichage: June 01, 2023 Date de...

  • Spécialiste Du Leadership

    2 months ago

    Ottawa, Canada NAV Canada Full time

    Titre de l'offre d'emploi Spécialiste du leadership Catégorie d'emploi Apprentissage et perfectionnement, Professionals Exigence linguistique Bilingual / Bilingue Type d'accord de travail flexible Date de fin de recrutement 2024-05-02 Niveau P3 Échelle salariale Commensurate with Experience / Selon l’expérience Sommaire du poste Notre...

  • Spécialiste, Approvisionnement Du Réseau

    1 month ago

    Ottawa, Canada Bell Canada Full time

    En tant que plus grande équipe de haute technologie au Canada, les Services de réseaux et de technologies construisent les réseaux de fibre optique et 5G de pointe qui déterminent la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde! Notre équipe est à l’avant plan du développement des produits et services novateurs de Bell...