Customer Service Agent

2 months ago

SaintBrunodeMontarville, Canada Maximus Full time

**Agent(e) service à la clientèle**

Maximus est une entreprise innovante qui conçoit, fabrique et manufacture le système de contrôle Maximus, destiné à l’industrie agricole. La mission de l’équipe : développer un système évolutif à la fine pointe de la technologie alliant fiabilité, facilité d’utilisation, mieux-être des animaux et économies d’exploitation pour une gestion optimale des entreprises agricoles. L’équipe Maximus vous offre la possibilité de vous joindre à une équipe dynamique et vous offre, en plus, un travail passionnant sur la Rive-Sud de Montréal.

Le Groupe Maximus est depuis 2021 une filiale de la compagnie Ingersoll Rand (NYSE: IR), au sein de la Division Precision and Science Technology (PST).

Le Groupe Maximus est constitué de 3 entités : Maximus, Zaxe Technologies et Maximum AG (distributeur aux États-Unis).

**Sommaire**

Relevant de la Superviseure service à la clientèle, l’agent(e) service à la clientèle répond aux demandes de renseignement des clients, saisit les commandes au système, coordonne les envois de nos produits vers nos clients ou partenaires d’affaires et s’occupe des retours de marchandise autorisés (RMA).
- Répondre au téléphone ou par courriel, aux demandes de renseignements des clients et répondre aux urgences ;
- Prendre les commandes par courriel, les saisir au système et en vérifier la conformité ;
- Effectuer le suivi des modifications à apporter et confirmer les modifications au client ;
- Effectuer le suivi des commandes et confirmer au client que la commande a été traitée et l’informer de la date d’expédition estimée ;
- Soumissionner les frais de transport et de dédouanement, lorsque demandés par le client. Organiser le transport de la marchandise localement, nationalement ou vers l’étranger. Préparer les documents d’exportation en collaboration avec le courtier en douane ;
- À la demande du client, effectuer le suivi de la marchandise auprès du transporteur ;
- S’occuper des plaintes au sujet des produits, des services ou des politiques de l’établissement et les diriger vers la personne appropriée ;
- Prendre des dispositions en vue d’une réparation, d’un remboursement, d’un échange et de l’établissement d’une note de crédit pour la marchandise retournée (RMA) ;
- Expliquer aux clients la nature et le cout des services offerts ;
- Procéder à l’ouverture de compte des nouveaux clients ;
- Toutes autres tâches connexes.

**Conditions d’emploi**
- Date de début : aussitôt que possible
- Salaire : selon l’expérience
- Horaire de travail : 40 heures par semaine, du lundi au vendredi de 8h00 à 16h30
- Lieu de travail : Saint-Bruno-de-Montarville

**Profil recherché**
- Diplôme d’études secondaires ;
- Expérience dans un poste similaire ;
- Bilinguisme, français et anglais, parlé et écrit ;
- Espagnol (un atout) ;
- Attitude orientée client ;
- Sens de l’organisation, rigueur et minutie ;
- Capacité à travailler de façon autonome avec peu de supervision ;
- Connaissance de différents outils informatiques ;
- Ponctualité et assiduité.

**Job Types**: Full-time, Permanent

**Benefits**:

- Company events
- Company pension
- Dental care
- Disability insurance
- Employee assistance program
- Extended health care
- Life insurance
- On-site parking
- Paid time off
- Vision care

Schedule:

- 8 hour shift
- Day shift

Ability to commute/relocate:

- Saint-Bruno-de-Montarville, QC J3V 6B8: reliably commute or plan to relocate before starting work (required)

Application question(s):

- quelles sont vos attentes salariales?

**Education**:

- Secondary School (preferred)

**Experience**:

- Service à la clientèle: 2 years (preferred)

**Language**:

- Français (preferred)
- Anglais (preferred)

Work Location: One location

  • Customer Service Agent

    2 weeks ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Stelpro Full time

    **_Choisir de travailler chez Stelpro, c’est choisir un juste équilibre entre un milieu professionnel stimulant et une qualité de vie exceptionnelle, pendant et après le travail._** Stelpro est une entreprise familiale établie au Québec depuis 40 ans, reconnue dans l’industrie du chauffage électrique, des câbles chauffants, de la ventilation...

  • Customer Service Agent

    2 weeks ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Groupe SKYSPA Full time

    **You want to join a committed, dynamic team that likes to have fun while working?** **SKYSPA Group offers you a unique opportunity to meet all your expectations!** **YOUR WORK ENVIRONMENT** Located at the foot of Mont-Saint-Bruno, Förena, owned by the SKYSPA Group, opens the borders of its city to you and offers you a trip inspired by Iceland, Germany...

  • Customer Service Agent

    3 weeks ago

    Saint-Hyacinthe, Canada Les Câbles Ben-Mor Full time

    The phone is your best friend? People always say they can hear you smile on the phone? Helping and being usefull is in your DNA? Our Saint-Hyacinthe office is looking for a Customer Service Agent! The Customer Service Agent answers the entering phone calls from customers, manages customer requests throughout the sales process. They identify and respond to...

  • Agente, Agent de Prévention Des Pertes

    1 day ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Simons Full time

    Description de poste **Agente, agent de prévention des pertes**: **Prévention des pertes**: **Québec**: **CF Promenades St-Bruno**: Temps partiel À partir de 19,50 $ l'heure, expérience pertinente considérée. Possibilité d'avancement et autres avantages offerts. Un permis du Bureau de la sécurité privée du Québec (BSP) est requis. Occuper un...

  • Loss Prevention Agent

    1 day ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Simons Full time

    Job description **Loss Prevention Agent**: **Loss Prevention**: **Québec**: **CF Promenades St-Bruno**: Part time Starting at $19.50 per hour - relevant experience considered. Opportunities for advancement and additional benefits. A permit from the Quebec Bureau de la sécurité privée (BSP) is required. **Responsibilities**: - Detect, investigate and...

  • Agent (E) de Service

    1 month ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Équipement SMS Inc. Full time

    Notre succursale de St-Bruno est présentement à la recherche d'un(e) agent(e) de service afin de compléter son équipe. Sous la supervision du Directeur des opérations, l'agent(e) de service aura comme rôle: - Responsable du processus de facturation, de l’ouverture à la fermeture des bons de travail. - Préparer les bons de commande auprès des...

  • Service Agent

    2 months ago

    Saint-Bruno, Canada SMS Equipment Inc. Full time

    At SMS Equipment , our Service Agent will answer telephone calls and greet visitors, as well as provide administrative support to the Service Department.This position is located in St-Bruno. The shift for this position is 5x2. Responsibilities include but are not limited to: • Manage the invoicing process, from the opening to the closing of work orders.•...

  • Customer Service Agent

    12 hours ago

    Salaberry-de-Valleyfield, Canada EBSU Full time

    Together with our customers and the quality control, sales and operations departments, you will be responsible for finding the best solutions and ensuring that they meet the customer's demands. **Responsibilities** As a **Customer Service** **Agent**, you will be responsible for: - Manage complex or special cases and follow up within established...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 month ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 week ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Horaire**: **Temps Plein**: - Lundi au jeudi 11h à 19h - Vendredi 11h à 17h **Salaire** : 16,50$ à 18,00$ par heure, selon l’expérience **Agent(e) service à la clientèle** Vous aimeriez faire partie d’une équipe où il est gratifiant de faire la différence auprès des élèves dans un moment charnière de leur vie ? **En devenant Agent(e)...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 week ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agente, Agent de Prévention Des Pertes

    2 months ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Simons Full time

    Description de poste **Agente, agent de prévention des pertes**: **Prévention des pertes**: **Québec**: **CF Promenades St-Bruno**: Temps plein - Temps partiel À partir de 19,50 $ l'heure, expérience pertinente considérée. Possibilité d'avancement et autres avantages offerts. Un permis du Bureau de la sécurité privée du Québec (BSP) est...

  • Agent (E) Administratif (Ve) Au Service - Poste

    2 months ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Équipement SMS inc Full time

    **Description du poste** Notre succursale de St-Bruno est présentement à la recherche d'un(e) Agent(e) de service pour joindre son équipe. Le ou la titulaire du poste est responsable d’apporter un soutien administratif au département du service. En collaboration avec l’autre agent de service, il ou elle aura comme principales tâches: -...

  • Agent(E) Service Aux Membres

    2 months ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada CETAM Full time

    **AGENT(E) SERVICE AUX MEMBRES** **Horaire de travail : 40 heures** Vous suivrez une relève de paramédics et de superviseurs: La semaine 9h-21h/ La fin de semaine : 9h-19h Semaine 1 : en télétravail lundi, mardi, vendredi, samedi, dimanche Semaine 2: en présentiel mercredi & jeudi **Qui sommes-nous ?** La Coopérative des techniciens ambulanciers...

  • Agent(E) Service Aux Membres

    1 week ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada CETAM Full time

    **AGENT(E) SERVICE AUX MEMBRES** **Horaire de travail : 40 heures** Vous suivrez une relève de paramédics et de superviseurs: La semaine 9h-21h/ La fin de semaine : 9h-19h Semaine 1 : en télétravail lundi, mardi, vendredi, samedi, dimanche Semaine 2: en présentiel mercredi & jeudi **Qui sommes-nous ?** La Coopérative des techniciens ambulanciers...

  • Agent(E) Relations Clientèle

    2 months ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Kinatex Sports Physio Full time

    **Agent(e) relations clientèle - Kinatex St-Bruno**: Emploi - Permanent Part-time - **Agent/Clerk - Customer service** Clinique: Kinatex Saint-Bruno -Saint-Bruno Quebec J3V 3T5 **As soon as possible**Schedule: Variable (Evening) **Description: **Notre clinique** Kinatex Vieux-Longueuil **est présentement à la recherche d'un(e) **agent(e) relations...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 week ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Maison Jacynthe Full time

    Nous sommes à la recherche d'un agent au service à la clientèle, passionné par les soins naturels et le généreux service à notre belle clientèle. Notre menu est unique & haut de gamme, notre univers complètement enivrant! **Notre plus**: - Rabais employé distinctif. - Entreprise québécoise en pleine expansion. **Rôle**: - Répondre aux...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 month ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada RefPlus Full time

    _**Lauréat de l’Entreprise de l’année 2019-2020 sur la Rive-Sud par le CCIRS**_ - **Faire partie de l’équipe RefPlus c’est évoluer et se développer dans une entreprise manufacturière à succès dans le domaine de la réfrigération.**_ Tu veux faire partie d’une entreprise qui est fière de la contribution de ses employés, dont le travail...

  • Customer Service Representative

    3 days ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada BMO Financial Group Full time

    1560 boulevard Montarville St-Bruno-de-Montarville Quebec,J3V 3T7 Delivers exceptional service to BMO customers and prospects. Identifies customer needs and provides advice and guidance regarding financial solutions that are in the best interests of customers. Works collaboratively within the branch and with BMO partners to deliver the desired customer...

  • Customer Service Representative

    2 days ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada BMO Financial Group Full time

    1560 boulevard Montarville St-Bruno-de-Montarville Quebec,J3V 3T7 Delivers exceptional service to BMO customers and prospects. Identifies customer needs and provides advice and guidance regarding financial solutions that are in the best interests of customers. Works collaboratively within the branch and with BMO partners to deliver the desired customer...