Customer Service Representative-remote

4 weeks ago

Niagara Falls, Canada Webhelp Full time

**Customer Service/Support**

**Location**
- Niagara Falls, Canada***

Job Title:
Customer Service Representative-Remote (Bilingual: French / English)

**Job Description**:
** MUST SPEAK BOTH **FRENCH** AND **ENGLISH** FLUENTLY **

**DESCRIPTION D’EMPLOI**

Le représentant du service à la clientèle - à domicile (travail à la maison) (bilingue : français / anglais) travaille à domicile et s'interface avec les clients via des appels entrants / sortants et / ou via Internet. Ce poste fournit un soutien au service à la clientèle et la résolution des problèmes courants et des questions concernant les produits et / ou services du client.

**RÉINVENTEZ VOTRE CARRIÈRE**

Êtes-vous à la recherche d'un changement de carrière « travail à domicile » au sein d'une organisation mondiale avant-gardiste qui favorise une véritable culture inclusive axée sur les personnes et un véritable sentiment d'appartenance ? Souhaitez-vous rejoindre une entreprise qui remporte** chaque année les prix « Meilleurs lieux de travail au monde** », « **Employés les plus heureux** » et « **Meilleures entreprises pour la croissance de carrière** » ? Alors un poste de représentant du service à la clientèle à domicile (bilingue : français / anglais) chez Concentrix est exactement le bon endroit pour vous

En tant que représentant du service à la clientèle à domicile (bilingue : français / anglais), vous rejoindrez une équipe organiquement diversifiée de 70+ pays où TOUS les membres contribuent et se soutiennent mutuellement dans le succès et le bien-être, fièrement unis. Ensemble, nous aidons les marques les plus connues au monde à améliorer leurs activités grâce à des expériences client (CX) exceptionnelles et à l'innovation technologique. Cela est pourquoi la croissance continue, nous recherchons plus de personnes talentueuses pour rejoindre notre objectif, des personnes aussi passionnées par la fourniture d'expériences de service client exceptionnelles que nous.

**CROISSANCE DE CARRIÈRE ET DÉVELOPPEMENT PERSONNEL**

Il s'agit d'une excellente occasion de « travail à domicile » qui vous permettra de réinventer un tout nouveau parcours professionnel et de développer des « amis pour la vie » en même temps. Nous vous donnerons toute la formation, les technologies et le soutien continu dont vous aurez besoin pour réussir. De plus, chez Concentrix, il y a un réel potentiel de croissance professionnelle (et personnelle). En fait, environ 80% de nos gestionnaires et dirigeants ont été promus de l'intérieur C'est pourquoi nous offrons une gamme de programmes d'apprentissage et de développement GRATUITS conçus pour vous mettre sur la voie du genre de carrière que vous avez toujours envisagé.

**CE QUE VOUS FEREZ DANS CE RÔLE**

En tant que représentant du service à la clientèle (bilingue : français / anglais) travaillant à domicile, vous:

- Fournir un support client entrant à l'aide d'un guide de flux d'appels dans la langue préférée du client
- Aider les clients à résoudre les problèmes techniques de base
- Suivre, documenter et récupérer des informations dans des bases de données
- Maintenir une connaissance approfondie des produits et/ou services des clients, tels que : téléphones intelligents, tablettes, ordinateurs et appareils portables ; La familiarité avec iOS et / ou MacOs, ou une technologie comparable est préférée
- Offrir des produits et/ou services supplémentaires
- Offrez des expériences client expertes... avec le sourire

**VOS QUALIFICATIONS**

Vos compétences, votre intégrité, vos connaissances et votre compassion sincère apporteront de la valeur et du succès à chaque interaction avec le client. Les autres qualifications pour notre rôle de représentant du service à la clientèle (bilingue : français / anglais) (à distance) comprennent:

- La capacité de parler couramment le français et l'anglais
- 1+ ans d'expérience en service à la clientèle
- Un diplôme d'études secondaires ou GED
- Un environnement calme et sans distraction pour travailler à domicile
- Solides compétences en navigation informatique et connaissance de l'ordinateur
- Maîtrise du multicaches rapid
- Désir d'apprendre de nouvelles technologies
- Un ordinateur de bureau ou portable pour effectuer des tests sur PC et Internet
- Un ordinateur de travail peut être fourni en fonction du poste offert, mais n'est pas garanti (sera discuté plus en détail avec un recruteur)
- Internet haute vitesse (pas de connexion sans fil/hotspots ou satellite) et un smartphone

**CE QU'IL Y A POUR VOUS**

L'une des croyances culturelles de notre entreprise dit : « Nous défendons nos employés. » C'est pourquoi nous investissons considérablement dans notre personnel, notre infrastructure et nos capacités afin d'assurer le succès à long terme de nos équipes et de nos clients. Et nous investirons en VOUS pour vous aider dans votre cheminement de carrière e

  • Customer Service Representative

    2 weeks ago

    Niagara Falls, Canada Advantage Restaurant Supply & Service Full time

    The _Customer Service Representative is_ a highly ‘customer’ focused position, to ensure customer satisfaction and understand customer needs. Your duties will also include follow-up of the Sales Order status with Vendors and the Sales department. You must be comfortable in a fast paced and ever changing environment, comfortable working with people, and...

  • Customer Service Representative

    5 days ago

    Niagara Falls, Canada Webhelp Full time

    **Customer Service/Support** **Location** - Niagara Falls, Canada*** Job Title: Customer Service Representative - Remote (Bilingual: French / English) **Job Description**: *** MUST SPEAK BOTH **FRENCH** AND **ENGLISH** FLUENTLY** **DESCRIPTION D’EMPLOI** Le représentant du service à la clientèle - à domicile (travail à la maison) (bilingue :...

  • Customer Service Representative

    3 weeks ago

    Niagara Falls, Canada Boggio Family of Pharmacies Full time

    **Job description** Boggio Family of Pharmacies is looking for a Part-Time Customer Service Representative to join our team in Niagara Falls. The Customer Service Representative works in the front shop and provides excellent service to all of our patients and customers. Come join a dynamic team and start your career with us today! **Duties &...

  • Customer Service Representative

    6 days ago

    Niagara Falls, Canada Boggio Family of Pharmacies Full time

    **Job description** Boggio Family of Pharmacies is looking for a Part-Time Customer Service Representative to join our team in Fonthill. The Customer Service Representative works in the front shop and provides excellent service to all of our patients and customers. Come join a dynamic team and start your career with us today! **Duties &...

  • Customer Service Representative

    7 days ago

    Niagara Falls, Canada Boggio Family of Pharmacies Full time

    **Job description** Boggio Family of Pharmacies is looking for a Part-Time Customer Service Representative to join our team in Niagara Falls. The Customer Service Representative works in the front shop and provides excellent service to all of our patients and customers. Come join a dynamic team and start your career with us today! **Duties &...

  • Customer Service Representative

    4 days ago

    Niagara Falls, Canada Boggio Family of Pharmacies Full time

    **Job description** Boggio Family of Pharmacies is looking for a Part-Time Customer Service Representative to join our team in Niagara Falls. The Customer Service Representative works in the front shop and provides excellent service to all of our patients and customers. Come join a dynamic team and start your career with us today! **Duties &...

  • Customer Service Representative

    4 weeks ago

    Niagara Falls, Canada Cantex Distribution Inc. Full time

    **Position Title**: Customer Service Representative **Key Responsibilities**: - Provide accurate information about products, pricing, and order status. - Assist customers in placing orders, and provide guidance on product selection. - Process and manage customer orders, ensuring accuracy and timely delivery - Collaborate with the warehouse and logistics...

  • Customer Service Representative

    1 week ago

    Niagara Falls, Canada Salit Steel Full time

    **What are we about?** At Salit Steel we believe that people are our most valuable asset and that everyone on our team plays a unique role in contributing to our overall success. We are always looking for diverse and talented people who are interested in joining the Salit Steel family. We are an integrated network of companies and partners that delivers...

  • Customer Service/technical Support Representative

    2 weeks ago

    Niagara Falls, Canada Webhelp Full time

    **Customer Service/Support** **Location** - Niagara Falls, Canada*** Job Title: Customer Service/Technical Support Representative (Hybrid) **Job Description**: The Customer Service/Technical Support Representative interfaces with customers via inbound/outbound calls and/or via the Internet. This position provides customer service support and resolution of...

  • Csr - Customer Service Representative

    2 weeks ago

    Niagara Falls, Canada CF Inc. Full time

    **Responsibilities**: - Follow up on orders and status. - Answer mainframe and customer service calls. - Provide customer service support to customers, affiliates and other sales representatives. - Maintain a positive, customer-focused attitude. - Work with a team and individually. - Retrieve and distribute customer orders appropriately in regards to...

  • Customer Service Representative

    3 weeks ago

    Niagara Falls, Canada Concentrix Full time

    Description Le représentant du service à la clientèle à distance (bilingue : français/anglais) travaille à domicile et interface avec les clients via des appels entrants/sortants et/ou via Internet. Ce poste assure le service client et la résolution des problèmes et questions courants concernant les produits et/ou services du client. (Les anciens...

  • Summer Customer Service Representative

    4 weeks ago

    Niagara Falls, Canada LCBO Full time

    Location Address: 7481 Oakwood Drive, Niagara Falls Salary / Pay: $17.85/hour Job Posting Description: At the LCBO, we always have the right spirit! Do you? We have an immediate need to hire great people with an engaging personality, who are passionate about delivering an extraordinary customer experience, for each of our retail locations throughout the...

  • Customer Support and Service Representative

    6 days ago

    Niagara Falls, Canada Flowers.ca Inc Full time

    **Company Description**: CanadaFlowers.ca is a leading online floral retailer dedicated to providing exceptional service and high-quality floral products to customers across Canada. With a wide selection of beautiful arrangements for every occasion, from birthdays and anniversaries to weddings and sympathy tributes, we strive to exceed our customers'...

  • Customer Service/technical Support Representative

    5 days ago

    Niagara Falls, Canada Webhelp Full time

    **Customer Service/Support** **Location** - Niagara Falls, Canada*** Job Title: Customer Service/Technical Support Representative (Hybrid in Niagara Falls) **Job Description**: calls and/or via the Internet. This position provides customer service support and resolution of routine problems and questions regarding client products and/or services. (Military...

  • Csr (Customer Service Representative)

    5 days ago

    Niagara Falls, Canada Tecvalco Ltd. Full time

    Customer Service representatives are responsible for processing customer orders and ensuring customer satisfaction of product and service delivery. Customer service personnel develop and maintain customer relations, determine whether customer orders may be met or whether alternatives are available, and make discretionary decisions regarding pricing. **Main...

  • Customer Service Representative

    3 weeks ago

    Niagara Falls, Canada The Beer Store Full time

    The Role We are currently searching for Part Time Retail Staff at our Lundy's Lane location. We are looking for employees who are energetic, enthusiastic and share our passion and commitment to satisfying our customers. Who We Are Becoming experts on beer doesn't happen overnight - we've been in business since 1927 and we’ve established ourselves as the...

  • Csr (Customer Service Representative)

    1 week ago

    Niagara Falls, Canada Skylon Tower - Photo Gallery Full time

    We are looking for outgoing and friendly individuals to work as a Customer Service Representative / Cashier at one of our operations at the Skylon Tower, in Niagara Falls. The job will consist of greeting guests, taking digital photos, print and sales. You do not need to be a professional photographer, and will receive training. This is a part/full time...

  • Csr (Customer Service Representative)

    4 weeks ago

    Niagara Falls, Canada Skylon Tower - Photo Gallery Full time

    We are looking for outgoing and friendly individuals to work as a Customer Service Representative / Cashier at one of our operations at the Skylon Tower, in Niagara Falls. The job will consist of greeting guests, taking digital photos, print and sales. You do not need to be a professional photographer, and will receive training. This is a part/full time...

  • Csr (Customer Service Representative)

    6 days ago

    Niagara Falls, Ontario, Canada Tecvalco Ltd. Full time

    Customer Service representatives are responsible for processing customer orders and ensuring customer satisfaction of product and service delivery. Customer service personnel develop and maintain customer relations, determine whether customer orders may be met or whether alternatives are available, and make discretionary decisions regarding pricing.Main Job...

  • Customer Service Representative

    6 days ago

    Niagara, Canada Peter Rainville - Desjardins Insurance Agent Full time

    **Company: Peter Rainville Insurance and Financial Services Inc.** **Position**: Customer Service Representative **Location of Work**: 3930 Montrose Rd, Unit 8, Niagara Falls, ON L2H 3C9 **Type**: Full Time Position **Employment Start Date**:As soon as possible **Salary Range**: $40,000 - $50,000 annually A successful Desjardins Insurance Agent is...