Technicien(Ne) Informatique

2 months ago


SaintAmable, Canada PELOCOM INC. Full time

Pelocom Inc. est une entreprise québécoise spécialisée dans les technologies de communication offrant des solutions clé en main. Nous gérons l'installation, la configuration et le support des technologies de communication. Notre équipe fournit également un soutien expert et des services-conseils pour répondre aux besoins spécifiques de nos clients.

Nous sommes présentement à la recherche d’un technicien informatique niveau 1 pour agrandir notre équipe C’est un poste temps plein, permanent et de jour. Nous offrons un salaire variant entre 45000$ et 50000$ par année selon l’expérience

Votre rôle sera d’offrir un soutien technique de première ligne et garantir une expérience client exceptionnelle.

**Avantages et conditions**
- Horaire flexible de jour la semaine
- Possibilité de télétravail hybride après formation
- Salaire variant entre 45000$ et 50000$ par année selon l’expérience
- Assurances collectives
- Bonne ambiance de travail
- Possibilité d’avancement au sein de la compagnie

**Tâches du technicien informatique niveau 1**
- Répondre rapidement et courtoisement aux demandes de support de niveau 1, telles que les réinitialisations de mots de passe, les problèmes de connectivité et les incidents logiciels simples, en assurant la satisfaction client.
- Résoudre les incidents techniques de premier niveau selon les procédures établies et escalader les problèmes complexes au niveau 2 avec une documentation claire.
- Documenter précisément les actions et résolutions dans le système de gestion des tickets, tout en assurant le suivi des demandes pour une résolution dans les délais convenus.
- Enrichir les ressources internes avec des résolutions, astuces et solutions pour les problèmes récurrents.
- Offrir des conseils et des formations de base pour aider les utilisateurs à comprendre et utiliser efficacement les outils informatiques.
- Participer activement à l’optimisation des processus et des ressources de support pour améliorer la qualité du service offert.

**Profil recherché**
- Diplôme en informatique, support technique, ou domaine connexe
- Bilinguisme français et anglais - un très gros atout
- Expérience de 2 ans minimum dans un rôle de support technique ou similaire.
- Connaissance de base des systèmes d’exploitation (Windows, Mac OS, Linux) et des logiciels courants (suite Microsoft Office, etc.).
- Compétences en diagnostic et résolution de problèmes techniques de premier niveau
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec un suivi rigoureux et une documentation claire.
- Excellentes compétences en communication et en relation client.
- *Le masculin est utilisé dans ce texte pour en alléger la lecture*_

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 45 000,00$ à 50 000,00$ par an

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Heures d’arrivée et de départ flexibles
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
- Travail à domicile

Horaire:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Lieu du poste : Télétravail hybride à Saint-Amable, QC



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  • Petite-riviere-saint-francois, Canada LE MASSIF DE CHARLEVOIX Full time

    185 Chem. du Massif, Petite-Rivière-Saint-François, QC G0A 2L0, Canada Numéro de demande 55 4 décembre 2024 **Technicien(ne), informatique** **Vous voulez participer à l’un des plus grands projets de développement touristique au Québec ?** **Fonctions** En tant que technicien(ne) de soutien informatique, vous serez la personne-ressource pour le...


  • Saint-Hubert, Canada Kopel inc. Full time

    Spécialiste des communications postales personnalisés, Kopel offre des services de haute qualité à toute organisation qui désire s’adjoindre une firme spécialisée pour la production de ses envois de masse. Situé dans le parc Industriel à St-Hubert, Kopel offre un milieu de travail chaleureux et stimulant. Afin de supporter son équipe...


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    Tu aimerais une fin de semaine qui débute le vendredi midi avec une équipe dynamique, joint toi à nous. SM Informatique est une jeune compagnie de Victoriaville en pleine expansion dans le domaine de la technologie de l'information entouré des personnes qualifiés ayant plus de 20 ans d'expérience. Nous offrons un service courtois et surtout toujours à...


  • Saint-Hyacinthe, Canada Groupe Robin Full time

    **Technicien(ne) informatique, Siège social**, Saint-Hyacinthe (QC) - **Poste permanent à temps complet : 37,5 h par semaine**_ **Requis**: - Posséder un DEP, un AEC ou un DEC en informatique ou une combinaison de scolarité et d’expérience équivalente; - 1 à 2 ans d’expérience pertinente; - Avoir une connaissance des systèmes d’exploitation,...


  • Saint-leonard, Canada GIVESCO INC. Full time

    **Technicien (ne) informatique Niveau1**: **Responsabilités** Effectuer la configuration et le montage des postes de travail et courriels ; - Assurer le support de premier niveau aux utilisateurs; - Installer et configurer les périphériques d'impression; - Créer les comptes utilisateurs; - Achat du matériel informatique; - Effectuer le dépannage de...


  • Saint-Eustache, Canada Gardium Full time

    ***St-Eustache** ***Temps plein** Vous avez de l’expérience en informatique et êtes à la recherche de nouveaux défis à la hauteur de votre talent? Ne manquez pas l’opportunité de faire carrière chez Gardium Sécurité. Joignez-vous à une équipe dynamique**!** Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) technicien(ne) en informatique de...


  • Saint-Damase, Canada Exceldor Full time

    Saint-Damase Postuler maintenant Exceldor coopérative est actuellement à la recherche d’un(e) **technicien(ne) en informatique **pour son usine située à Saint-Damase. Appartement à la vice-présidence Excellence opérationnelle, TI et projets majeurs et sous l’autorité du coordonnateur TI secteur technologique, le titulaire est responsable de...


  • Saint-Eustache, Canada Info Liquidation Recycle inc. Full time

    Nous sommes une compagnie de recyclage informatique située à St-Eustache et nous sommes à la recherche d'un technicien à temps partiel. Nous vendons du matériel électronique et informatique sur eBay et en magasin Nous cherchons un technicien en informatique: Les principales tâches sont: - tester / monter des laptops et des ordinateurs - tester du...


  • Saint-Laurent, Canada Franklin Empire Inc Full time

    **Franklin Empire Inc.**fournit toutes les composantes électriques propres aux nouvelles constructions, aux rénovations et aux services d’entretien d’installations industrielles, de résidences et d’immeubles commerciaux. Nous offrons des solutions OEM et MRO (entretien, réparation et fonctionnement), des services de conception d’éclairage, de...


  • Saint-Elzéar, QC, Canada Texel Matériaux Techniques Inc. Full time

    _**Chez Alkegen, nous aidons les gens à mieux respirer, à vivre plus vert et à aller plus loin que jamais grâce à nos matériaux techniques innovateurs.**_ **TECHNICIEN (NE) INFORMATIQUE** **POSTE PERMANENT - SAINT-ELZÉAR** **TA PARTICIPATION AU SUCCÈS DE L’ENTREPRISE : EN COLLABORATION AVEC LE RESPONSABLE DES SITES EN AMÉRIQUE, VOICI LE RÔLE...


  • Saint-jean-port-joli, Canada Plastiques Gagnon Full time

    **Titre de l’emploi **:Technicien(ne) informatique **Nombre de postes à combler**: 1 **Quart de travail**: Jour **Statut de l’emploi**: Permanent **Salaire**: À discuter **Date d’entrée en fonction**: Dès que possible **Description**: Sous l’autorité du Responsable TI et analyse d’affaires, le titulaire du poste assure le support...


  • Saint-Léonard-d'Aston, Canada Aldes Canada Full time

    Chef de file dans le secteur des systèmes de ventilation à récupération de chaleur et d’énergie, nous possédons entre autres un bureau canadien à Saint-Léonard-d‘Aston (Québec) et un bureau américain à Bradenton (Floride). Ces deux filiales font elles-mêmes partie du groupe ALDES basé à Lyon (France). Notre expertise en ingénierie, en...


  • Saint-Hyacinthe, Canada GTO Gestion Informatique Full time

    Faites partie d'une équipe où l'entraide, la formation et la communication sont priorisés. Une PME en plein expansion est donc à la recherche de nouveaux membres pour combler l'équipe. L'entreprise compte présentement plusieurs clients dans le domaine médical et soins de santé, éducation, PME, Golf et autres loisirs. L'entreprise assure la gestion...


  • Saint-Hubert, Canada CEL Aerospace Test equipment Ltd Full time

    CEL croit que le travail est plus qu’un emploi, c’est un lieu d’accomplissement. Nous créons des opportunités pour que chacun se réalise et s’épanouisse avec nous. Pour y parvenir, nous nous sommes dotés d’une culture d’entreprise qui met l’employé au cœur de ses priorités. Fondée en 1988, CEL concentre ses activités sur la...


  • Saint-Laurent, Canada Groupe Canado-Nacan Full time

    Le(a) Technicien(ne) en informatique doit fournir un support informatique aux employés (es) à distance et/ou au bureau. Trouvez des correctifs, des solutions de contournement et des solutions finales en résolvant les problèmes tout en fournissant un service client exemplaire. **Tâches et responsabilités** - Installer, configurer et mettre à jour les...