Représentant(E) Service à La Clientèle

1 month ago

Canada Banque de Montréal Full time

428, rue Lafontaine Riviere-du-Loup Québec,G5R 3B8

Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Déterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans l’intérêt supérieur du client. Travailler en collaboration au sein de la succursale et avec les partenaires de BMO, de manière à offrir l’expérience client souhaitée et à atteindre les objectifs d’ensemble.
- Déterminer les besoins des clients et effectuer des indications de clients à des collègues de BMO.
- Appuyer les demandes des clients portant sur les services bancaires, y compris le traitement des transactions et le soutien aux clients qui se présentent en succursale.
- Accueillir chaleureusement les clients et répondre à leurs besoins en matière de services bancaires et de transactions sans difficulté.
- Conseiller et orienter les clients quant aux options numériques et de libre-service offertes qui rendront les transactions bancaires à BMO conviviales, simples et rapides.
- Passer en revue les profils des clients et amorcer avec eux un entretien axé sur leurs besoins afin de repérer de possibles occasions de lui offrir des programmes de services bancaires courants et un choix de cartes de crédit.
- Contribuer à l’atteinte des résultats de la succursale et à l’expérience client.
- Collaborer aux activités opérationnelles (p. ex., la gestion des stocks, la transmission à l’échelon supérieur des demandes de service, le suivi des demandes de clients, le classement et les activités d’ouverture et de fermeture).
- Gérer la saisie et le rapprochement des transactions en espèces entre la trésorerie et les différentes succursales (p. ex., recycleur de billets).
- Exécuter les tâches courantes (p. ex., traitement des demandes de service, des transactions et des requêtes) en respectant les accords sur les niveaux de service pertinents.
- Agir à titre de membre clé d’une équipe collaborative et polyvalente en succursale et locale.
- Chercher à comprendre les besoins des clients en matière de services bancaires aux particuliers et de cartes de crédit et intégrer des offres promotionnelles et des programmes de marketing aux entretiens avec les clients afin de leur donner des conseils stratégiques.
- Classer les renseignements pour assurer l’exactitude et l’exhaustivité.
- Prendre l’initiative d’appliquer des approches créatives pour conférer une dimension humaine à chaque expérience client.
- Chercher des façons de prendre part à l’amélioration continue de l’expérience client globale en succursale.
- Contribuer aux résultats d’affaires ainsi qu’à l’expérience globale offerte en succursale.
- Au besoin, remplir ses fonctions dans plusieurs succursales selon les besoins du marché; l’horaire de travail peut varier d’une semaine à l’autre, en fait de jours, d’heures et de quarts.
- Assurer le suivi des politiques et des processus en matière de risque et de conformité pour veiller à protéger les actifs de nos clients ainsi que leur confidentialité et à agir dans leur intérêt.
- Vous demeurerez au fait de ce qui se passe dans l’ensemble du marché des services financiers, de la législation et de la réglementation, ainsi que de notre engagement à respecter les exigences éthiques les plus rigoureuses du secteur.
- Tenir à jour ses connaissances liées aux produits, aux pratiques et aux tendances des services bancaires aux particuliers, et intégrer celles-ci dans les entretiens avec les clients.
- Déceler et signaler toute habitude suspecte pouvant être associée au blanchiment d’argent.
- Respecter les exigences juridiques et réglementaires du territoire.
- Protéger les actifs de la Banque conformément à toutes les exigences juridiques, réglementaires et éthiques.
- Réaliser sous supervision des tâches uniformisées.
- Résoudre les problèmes en respectant les règles et les limites établies et transmettre à l’échelon supérieur au besoin.
- Des tâches et des responsabilités plus larges peuvent être attribuées au besoin.** Qualifications**:

- Aucune expérience antérieure nécessaire; diplôme ou certification d’études postsecondaires dans un domaine connexe souhaitable.
- Excellente connaissance des services offerts aux particuliers et aux entreprises, et de ceux qui sont offerts par les partenaires, ainsi que de la façon dont chacun d’eux peut répondre aux besoins individuels des clients.
- Adopter une attitude professionnelle.
- Connaissances de base des ventes spécialisées et des solutions de services bancaires aux entreprises pour diriger les clients vers des spécialistes.
- Engagement passionné à aider les clients.
- Motivation à offrir une expérience client personnalisée.
- Personnalité ingénieuse et entreprenante en mesure d’approcher les clients avec confiance et courage.
- Promptitude à collaborer et à effectue

  • Représentant(E), Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Canada Groupe BBH Inc. Full time

    _**English version below**_ Fondée en 2007 à la suite d’une fusion entre Barry & Boulerice et LNS Horizon, **Le groupe BBH Inc**. est une entreprise de taille moyenne à croissance rapide qui a récemment été rachetée par un groupe de capital-investissement. Le siège social qui est à Montréal, fabrique et distribue un portefeuille de marques en...

  • Représentant(e) bilingue, Service à la clientèle

    2 weeks ago

    Canada Empire Vie Full time

    Représentant(e) bilingue, Service à la clientèle, Marchés individuels Lieu : À distance, au CanadaL’Empire Vie est à la recherche d’un ou d’une représentant(e) du service à la clientèle pour joindre son équipe des Opérations, Marchés individuels! Si vous aimez avoir un contact direct avec les clientes et les clients et avoir des...

  • Représentant(e) bilingue, Service à la clientèle

    2 weeks ago

    Canada Empire Vie Full time

    Représentant(e) bilingue, Service à la clientèle, Marchés individuels Lieu : À distance, au CanadaL’Empire Vie est à la recherche d’un ou d’une représentant(e) du service à la clientèle pour joindre son équipe des Opérations, Marchés individuels! Si vous aimez avoir un contact direct avec les clientes et les clients et avoir des...

  • Représentant(e) bilingue, Service à la clientèle

    1 month ago

    Canada Empire Vie Full time

    Représentant(e) bilingue, Service à la clientèle, Marchés individuels Lieu : À distance, au Canada L’Empire Vie est à la recherche d’un ou d’une représentant(e) du service à la clientèle pour joindre son équipe des Opérations, Marchés individuels! Si vous aimez avoir un contact direct avec les clientes et les clients et avoir des...

  • Représentant(e) bilingue, Service à la clientèle

    1 month ago

    Canada Empire Vie Full time

    Représentant(e) bilingue, Service à la clientèle, Marchés individuels Lieu : À distance, au Canada L’Empire Vie est à la recherche d’un ou d’une représentant(e) du service à la clientèle pour joindre son équipe des Opérations, Marchés individuels! Si vous aimez avoir un contact direct avec les clientes et les clients et avoir des...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    1 month ago

    Canada Groupe Touchette Inc. Full time

    Vous êtes à la recherche d’un emploi au sein d’une compagnie québécoise d’envergure nationale, d’un environnement de travail dynamique et stimulé par l’innovation, d’une équipe de travail pétillante axée sur la collaboration et d’un horaire flexible en formule hybride? (Lieu de travail: Montréal, QC) Vous êtes disponible à temps...

  • Représentant(e) du service à la clientèle aux opérations

    1 week ago

    Canada Intelcom Express Inc. Full time

    Représentant(e) du service à la clientèle aux opérations page is loaded Représentant(e) du service à la clientèle aux opérations Postuler locations Canada, Québec, Chicoutimi time type Temps partiel posted on Publié hier job requisition id JR105829 Prêt à relever le défi ? Pourquoi choisir Intelcom et devenir l’un de nos représentants du...

  • Représentant crédit, service à la clientèle

    4 weeks ago

    Canada Fairstone Financial Inc. Full time

    Représentant crédit, service à la clientèle page is loaded Représentant crédit, service à la clientèle Postuler locations Montreal, Quebec Laval, Quebec Brossard, Quebec time type Temps plein posted on Publié il y a 3 jour(s) job requisition id R21367 Notre équipe à MONTRÉAL est à la recherche d’un REPRÉSENTANT, CRÉDIT ET SERVICE À LA...

  • Représentant, service à la clientèle

    1 month ago

    Canada Cognibox Full time

    Représentant, service à la clientèle Department: Canada SafeContractor Employment Type: Permanent Location: Greater Montreal Metropolitan Area, Canada Reporting To: Gestionnaire des opérations Description Relevant du chef d’équipe succès client, le titulaire du poste a pour mandat de communiquer quotidiennement des sous-traitants partout...

  • Représentant(E) Service Clientèle

    4 weeks ago

    Canada InterRent REIT Full time

    Vous êtes entreprenant et énergique? Vous aimez travailler avec le public? Nous sommes à la recherche de représentants(es) des ventes aux appels entrants bilingues pour appuyer notre équipe de location en pleine croissance. **Emplacement**: Présentiel, Centre-ville de Montréal Les responsabilités comprennent au moins les activités suivantes: -...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 month ago

    Canada Adf Auto Full time

    Pour notre client qui est une société québécoise et un chef de file dans la distribution et l'offre au détail principalement d'essences, de diesels, de mazout, de propane et de lubrifiants. **==> Votre rôle** Le poste de représentant service à la clientèle a pour rôle de supporter adéquatement l’équipe de l’administration en effectuant...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 month ago

    Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Représentant du service à la clientèle des opérations

    1 month ago

    Canada Intelcom Express Inc. Full time

    Représentant du service à la clientèle des opérations page is loaded Représentant du service à la clientèle des opérations Postuler locations Canada, Nova Scotia, Truro time type Temps complet posted on Publié il y a 2 jour(s) job requisition id JR105632 Prêt à relever le défi ? Pourquoi choisir Intelcom et devenir l’un de nos...

  • Conseiller au Service à la clientèle

    1 month ago

    Canada Empire Vie Full time

    Représentant(e) bilingue, Service à la clientèle, Marchés individuels L’Empire Vie est à la recherche d’un ou d’une représentant(e) du service à la clientèle pour joindre son équipe des Opérations, Marchés individuels! Si vous aimez avoir un contact direct avec les clientes et les clients et avoir des interactions de grande qualité avec...

  • Représentant Service à La Clientèle

    3 days ago

    Canada Filgo Full time

    Groupe Filgo-Sonic est un chef de file dans la distribution et l'offre au détail d'énergies nouvelles et traditionnelles. L'entreprise réalise un chiffre d'affaires annuel de plus de 1 milliard de dollars avec **303** stations-service, **25** centres d'approvisionnement libre-service et **24** centres d'affaires, partout au Québec. Groupe Filgo-Sonic...

  • Représentant du service à la clientèle

    11 hours ago

    Canada Omega Holdings Full time

    Représentant du service à la clientèle:Remco Air - Omega Canada Technologies EnvironnementalesLe représentant du service client interagira avec les clients de l'entreprise en répondant aux demandes de renseignements et en résolvant les plaintes.Devoirs et responsabilités:Interagit avec les clients par téléphone, e-mail, chat en ligne ou en personne...

  • Représentant du service à la clientèle

    21 hours ago

    Canada Omega Holdings Full time

    Représentant du service à la clientèle:Remco Air - Omega Canada Technologies EnvironnementalesLe représentant du service client interagira avec les clients de l'entreprise en répondant aux demandes de renseignements et en résolvant les plaintes.Devoirs et responsabilités:Interagit avec les clients par téléphone, e-mail, chat en ligne ou en personne...

  • Gérant - Service à La Clientèle

    1 month ago

    Canada Six Flags La Ronde Full time

    **Our Vision**: Being the world leader in amusement parks **Our Mission**: Creating fun and thrills for all **Mandat général**: Sous l’autorité du coordonnateur-service à la clientèle, le titulaire du poste gère l’ensemble des activités du service à la clientèle. Il a comme responsabilité principale de gérer les activités relatives à...

  • Conseiller, Service à la clientèle

    4 weeks ago

    Canada Fairstone Financial Inc. Full time

    Représentant crédit, service à la clientèle page is loaded Représentant crédit, service à la clientèle Postuler locations Montreal, Quebec Laval, Quebec Brossard, Quebec time type Temps plein posted on Publié il y a 3 jour(s) job requisition id R21367 Notre équipe à MONTRÉAL est à la recherche d’un REPRÉSENTANT, CRÉDIT ET SERVICE À LA...

  • Canulc représentant Du Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Canada Staples Canada Full time

    : 1245183 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est en voie de devenir l’Entreprise du travail et de l’apprentissage. Nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les communautés dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage...