Conseiller, Service à la clientèle

3 weeks ago


Canada Fairstone Financial Inc. Full time

Représentant crédit, service à la clientèle page is loaded Représentant crédit, service à la clientèle
Postuler locations Montreal, Quebec Laval, Quebec Brossard, Quebec time type Temps plein posted on Publié il y a 3 jour(s) job requisition id R21367 Notre équipe à MONTRÉAL est à la recherche d’un REPRÉSENTANT, CRÉDIT ET SERVICE À LA CLIENTÈLE  À TEMPS PLEIN
Vous devez avoir de l’empathie, être sympathique et présenter de solides compétences en service à la clientèle. Si vous aimez améliorer l’expérience client, les politiques et les procédures, nous voulons vous connaître
Nous nous soucions du bien-être de nos employés et nous offrons un modèle de service non traditionnel où le travail d’équipe et l’esprit d’entreprise sont encouragés 
Un modèle de travail hybride adapté pour l’équilibre travail-vie personnelle (3 jours par semaine au bureau). 

La Fairstone s’engage à créer un équilibre sain entre vie professionnelle et vie personnelle pour ses employés et offre une multitude de conditions de travail et d’avantages sociaux concurrentiels. Cela comprend notre stratégie de travail hybride qui permet la flexibilité de travailler au bureau et à distance.
Un perfectionnement professionnel grâce à nos formations en ligne : formations payées et excellent encadrement pour développer vos compétences en leadership et en affaires.
Des rabais pour les employés : forfaits de téléphonie, abonnement à un centre de conditionnement physique (gym) et assurance automobile et habitation, ainsi que de nombreux rabais auprès de détaillants grâce à Perkopolis.
Un programme de retraite jusqu’à 6 % : cotisation automatique de l’entreprise de 3 % et jusqu’à 3 % de plus pour égaler votre cotisation.
Un ensemble complet d’avantages sociaux; soins médicaux et dentaires, ajustables à vos besoins (avec accès à des soins de santé virtuels).
Nous offrons une prime de quart de 10 % (du taux horaire régulier) pour toutes les heures travaillées, au moins 50 % du nombre total d’heures travaillées : du lundi au vendredi après 17 h et les fins de semaine. 

HORAIRE FLEXIBLE LE JOUR, LE SOIR ET LES FINS DE SEMAINE ENTRE 8 h ET 23 h
Répondre aux demandes de service des consommateurs et des détaillants afin de résoudre des problèmes de nature simple à relativement complexe.
Servir de premier point de contact pour la clientèle qui cherche du soutien sur des appareils personnels : clavardage entrant, courriels, téléphones et tablettes compatibles avec les produits de Fairstone.
Examiner et évaluer les demandes de crédit conformément à nos critères de prêt personnalisés.
Évaluer les dossiers de crédit de la clientèle et veiller à ce que les décisions de crédit soient prises rapidement.
Bonnes compétences en communication, à l’écrit et à l’oral, en français et en anglais.
Solides compétences en analyse et en résolution de problèmes.
Veuillez svp nous communiquer votre langue de préférence, entre le français ou l’anglais lors de votre application.
Par conséquent, nous prendrons des mesures raisonnables d’adaptation pour répondre aux besoins des personnes handicapées. Les personnes autochtones, membres d’une minorité visible et handicapées sont invitées à postuler en toute confiance.
Temps plein Type d'emploi :
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