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Agent(E) Service à La Clientèle
2 months ago
Pour notre client qui est une société québécoise et un chef de file dans la distribution et l'offre au détail principalement d'essences, de diesels, de mazout, de propane et de lubrifiants.
**==> Votre rôle**
Le poste de représentant service à la clientèle a pour rôle de supporter adéquatement l’équipe de l’administration en effectuant différentes tâches conformément aux exigences du poste.
**==> Vos responsabilités au quotidien**
- Répondre aux demandes de la clientèle par téléphone, courriel et au comptoir;
- Comprendre et présenter la valeur, les avantages et l'utilisation des produits et service et en faire la promotion;
- Effectuer les appels de suivi auprès de la clientèle;
- Tenir et mettre à jour les informations clients aux différents systèmes;
- Conseillerla clientèle actuelle et prospecte sur nos produits et services;
- Appeler les clients pour anticiper les commandes de produits, connaître leurs besoins, négocier le prix et entretenir la relation d’affaires;
- Solliciter les clients résidentiels à partir de listes fournies afin de faire la promotion des produits de la compagnie;
- Procéder aux ouvertures de compte résidentiel;
- Superviser le chargement et le déchargement des produits dans l'entrepôt;
- Maintenir un entrepôt organisé et sécuritaire;
- Effectuer diverses tâches d'entretien en lien avec le card-lock (renflouer le papier, le lave-vitre, déneigement, etc.)
- Accomplir toutes autres tâches connexes (classement, photocopies, etc.)
**==> Ce qui vous démarque**
- DEP en vente-conseil ou dans un domaine connexe (atout);
- Minimum 3 ans d’expérience dans un poste similaire;
- Français (parlé et écrit), anglais (atout);
- Maîtrise des logiciels de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, etc.);
- Aisance à communiquer au téléphone;
- Capacité de soulever régulièrement des charges jusqu’à cinquante livres (50 lbs);
- Compétences recherchées: approche positive avec la clientèle, communication efficace, travail d'équipe, autonomie, rigueur professionnelle.
**==> Ce que nous vous offrons**
- Assurances Collectives : médicaments, télémedecine..etc
- Formation continue
- Allocation sportive ski / gym
- Poste Permanent, 40 heures.
- L’humain et l’environnement au centre de nos préoccupations
- L’excellence opérationnelle au service de l’expérience client
- La réalisation de nos objectifs dans le plaisir et la complicité
- La fierté du devoir accompli
- L'esprit entrepreneurial pour tous
- La création et la protection de la richesse collective.
Type d'emploi : Temps plein
Salaire : à partir de 18,00$ par heure
Avantages:
- Assurance Vie
Horaires de travail:
- Du Lundi au Vendredi
Formation:
- École Secondaire (Souhaité)
Expérience:
- Service à la clientèle: 1 an (Souhaité)
Lieu du poste : En présentiel
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