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Gérant(E) Département Du Personnel
1 month ago
**45K - Gérant du département du personnel**
Aperçu
En plus des responsabilités de gestion de quart, le gérant du département du personnel est responsable de s'assurer que le restaurant embauche des équipiers qualifiés possédant le gène de l'hospitalité, les forme adéquatement et les inscrit à l'horaire de façon à atteindre les objectifs de nombre de clients, de ventes, de bénéfices et d'expérience-client du restaurant.
Ce gérant énergise nos équipiers et s'assure qu'ils commencent leur emploi du bon pied au restaurant, qu'ils ont reçu la bonne formation et se perfectionnent, qu'ils connaissent l'importance d'offrir une excellente expérience-client, que leurs réalisations sont soulignées et qu'ils demeurent motivés tout au long de leur carrière chez McDonald's.
Le gérant du personnel doit s'assurer que l'équipe atteint les cibles du personnel comme la dotation à toutes les périodes de la journée ainsi qu'une utilisation efficace de la main-d'œuvre. Le gérant du personnel sera également responsable de la formation de tous les préposés au CVG, à l’expérience-client et à la cuisine.
Mesures du rendement
Passer en revue le bulletin du département pour déterminer les mesures du rendement annuelles pertinentes
Responsabilités - SYSTÈMES PRIMAIRES
GESTION DE QUART
- Passer en revue les prévisions du nombre de clients et de ventes
- Remplir la liste de vérification préquart
- Créer le plan de répartition (outil de préparation de quart)
- S'entendre sur les cibles du quart durant les caucus préquart avec les gérants des aires; effectuer le suivi de l'exécution du plan
- Tenir chaque jour des caucus de quart
- Gérer à partir du poste d’observation
- Déterminer les zones de danger, diagnostiquer et offrir des directives et du coaching
- Effectuer un chemin de contrôle du Q.S.P. au moins une fois par heure
- Discuter avec les clients durant les chemins de contrôle
- Maintenir/répartir le personnel selon le Guide de répartition
- Effectuer le suivi des tâches primaires et secondaires des équipiers et des gérants
PRODUCTION
- Surveiller et coacher pour assurer le respect des marches à suivre de la production
- Surveiller les niveaux de l’unité de conservation
- Surveiller l’unité de conservation pour assurer le respect des temps de retenue
- Surveiller la qualité des produits préparés
SERVICE
- Surveiller et coacher pour assurer le respect des marches à suivre du service et des comportements de l'expérience-client
- Recueillir les commentaires des clients lors des chemins de contrôle
- Noter dans le registre les plaintes des clients et les mesures prises
- Appliquer le processus de récupération des clients au besoin
Responsabilités - SYSTÈMES DE SOUTIEN ET DE GESTION
PLANIFICATION D'ENTREPRISE
- Surveiller les progrès relatifs à l'atteinte des buts et des objectifs du département à l'aide du bulletin du département
- Se préparer à la réunion des gérants hebdomadaire et y participer
- Effectuer chaque semaine un chemin de contrôle du département pour évaluer le rendement, déterminer les occasions d'amélioration et déterminer les mesures à prendre
COMMUNICATION INTERNE (ÉQUIPIERS)
- Prévoir à l'horaire, planifier et tenir des réunions et événements à l'intention des équipiers ainsi que des séances de communication et des réunions de groupes cibles
- Planifier et exécuter les programmes de motivation nationaux, régionaux et locaux pour souligner les bons comportements et récompenser les réalisations professionnelles
PRATIQUES D'EMPLOI
- Effectuer chaque mois l'analyse de la dotation en personnel, s'assurer que la dotation en personnel du restaurant est adéquate à toutes les périodes de la journée
- Gérer l'inventaire de la lingerie, veiller à l'entretien des uniformes et les fournir; s'assurer que l'inventaire d'uniformes est adéquat et gérer le budget de la lingerie selon les normes établies
- Rédiger et mener les évaluations de rendement des membres de l’équipe de gestion et des équipiers du département assignés ou de tous les équipiers
- Exécuter les programmes de motivation nationaux, régionaux et du restaurant
- Gérer toutes les communications à l’intention des équipiers à l’aide de McDoetMoi
- S'assurer que tous les employés sont payés pour toutes les heures travaillées
- Créer un système pour souligner les anniversaires et les mérites de service
ÉTABLISSEMENT DES HORAIRES (ÉQUIPIERS)
- S'assurer qu'un système de demandes de congé est en place et respecté
- Établir de façon précise les prévisions des ventes, le nombre de clients par heure et les heures fixes (comme la formation des équipiers, l'entretien préventif, le marchandisage)
- Mettre à jour chaque semaine les listes des nouveaux équipiers, les disponibilités des équipiers et les profils
- Établir l'horaire hebdomadaire des équipiers
- Afficher l'horaire des équipiers avant 17 h le m
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Assistant(E) Gérant(E) épicerie
1 month ago
Brossard, Canada MÉTRO BELLEMARE Full time**Metro Bellemare - Rive-sud et Montréal, QC** - « La famille Bellemare compte 4 magasins sous la bannière Metro Plus situés à Brossard, St-Hubert et Verdun et emploie plus de 450 personnes. Notre expertise professionnelle est fondée sur 70 ans d’expérience et ce, répartie sur 3 générations._ - L’engagement dans la communauté locale et la...
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Gérant(E) Général(E)
5 days ago
Brossard, Canada McDonald's Full timeGérant(e) général(e) **Aperçu** Le gérant général (GG) est responsable de la croissance des ventes du restaurant et de la rentabilité du nombre de clients ainsi que de s'assurer que le restaurant respecte les normes élevées de McDonald's en matière de qualité, de service et de propreté. Le gérant général donne l’exemple des comportements...
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Gérant(E) Général(E)
1 month ago
Brossard, Canada McDonald's Full timeGérant(e) général(e) **Aperçu** Le gérant général (GG) est responsable de la croissance des ventes du restaurant et de la rentabilité du nombre de clients ainsi que de s'assurer que le restaurant respecte les normes élevées de McDonald's en matière de qualité, de service et de propreté. Le gérant général donne l’exemple des comportements...
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Assistant(E) Gérant(E)
2 days ago
Brossard, Canada Groupe Adonis Full timeL’assistant-gérant a le mandat d'assister la gestion dans le bon déroulement des activités de son département pour assurer une fluidité maximale de la clientèle et pour assurer la sécurité des biens de l’entreprise. Il remplace le gérant lorsqu’il est absent. Il s'assure d’offrir un excellent service à la clientèle et d’offrir des...
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Gérant(E) Département de L'expérience-client
1 month ago
Brossard, Canada McDonald's Full time**45K- Gérant(e) de l'expérience-client** Aperçu En plus des responsabilités de la gestion de quart, le gérant du département de l'expérience-client doit s'assurer que les équipiers et les membres de l'équipe de gestion offrent une expérience-client inégalée et qu'ils répondent aux attentes des clients. Ce gérant doit s'assurer que les...
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Gérant de Département
2 months ago
Brossard, Canada Réno-Dépôt Full timeChez Lowe’s Canada, plus de 26 000 employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis. Nous exploitons ou desservons quelque 450 magasins corporatifs et marchands...
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Gérant(e) adjoint de départements
1 month ago
Brossard, Canada SAIL Full timeSAIL est une entreprise québécoise qui offre le plus grand choix des meilleures marques d'articles de plein air, de camping, de chasse et pêche à travers les magasins du Québec et de l'Ontario. SAIL recrute un Responsable de plancher pour les départements vêtement et chaussure à temps plein pour son magasin de BROSSARD (DIX30). Avantages offerts : ...
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Gérant(E) D'épicerie
1 month ago
Brossard, Canada Marché Bellemare Full time**Metro Bellemare - Rive-sud et Montréal, QC** - « La famille Bellemare compte 4 magasins sous la bannière Metro Plus situés à Brossard, St-Hubert et Verdun et emploie plus de 450 personnes. Notre expertise professionnelle est fondée sur 70 ans d’expérience et ce, répartie sur 3 générations._ - L’engagement dans la communauté locale et la...
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Gérant(E) - adjoint(E) Des Ventes de Département
2 months ago
Brossard, Canada SAIL Full timeSAIL est une **entreprise québécoise** qui offre le plus grand choix des meilleures marques d’articles de plein air, de camping, de chasse et pêche à travers les magasins du Québec et de l’Ontario. **SAIL Brossard **recrute des **Gérant(e)-adjoints(es)** des ventes à **temps plein** pour les départements suivants: - **Vêtements et...
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Gérant(e) du département de l'épicerie
4 weeks ago
Brossard, Canada Les Marchés Tau Aliments Biologiques et Naturels Full timeVotre diligence, esprit d'équipe ainsi que votre optimisme fait de vous le candidat convoité.Chez TAU, nous avons compris que tout est une question d'équilibre. Nous désirons être partenaires de votre virage santé, ainsi notre mission est de vous offrir des produits biologiques de qualité supérieure. Que ce soit par passion ou pour des raisons de...
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Gérant(e) du département de l'épicerie
4 weeks ago
Brossard, Quebec, Canada Les Marchés Tau Aliments Biologiques et Naturels Full timeVotre diligence, esprit d'équipe ainsi que votre optimisme fait de vous le candidat convoité.Chez TAU, nous avons compris que tout est une question d'équilibre. Nous désirons être partenaires de votre virage santé, ainsi notre mission est de vous offrir des produits biologiques de qualité supérieure. Que ce soit par passion ou pour des raisons de...
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Gérant(e) du département de l'épicerie
2 weeks ago
Brossard, Quebec, Canada Les Marchés Tau Aliments Biologiques et Naturels Full timeVotre diligence, esprit d'équipe ainsi que votre optimisme fait de vous le candidat convoité.Chez TAU, nous avons compris que tout est une question d'équilibre. Nous désirons être partenaires de votre virage santé, ainsi notre mission est de vous offrir des produits biologiques de qualité supérieure. Que ce soit par passion ou pour des raisons de...
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Brossard, Canada Avril Supermarché Santé Full timeTu es un leader capable d'encourager et de motiver une équipe à se surpasser ? Tes collègues adorent travailler avec toi pour ton énergie, ton positivisme et ton sourire ? Tu recherches un environnement stimulant et propice au développement professionnel ? Nous avons un poste pour toi ! **Description de tâches**: - Offrir un service à la clientèle...
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Gérant(E) de Département
5 days ago
Brossard, Canada Sporting Life Group Full time**Sporting Life - La vie en mode Sport** **Quartier DIX30** **Titre du poste**:_ **Gérant(e) du Département Chaussures Performance/Sport **_ **Sous la direction de **:_**Directeur Sénior Équipement & Chaussures **_ **Sporting Life** Sporting Life est une compagnie emblématique et l’un des chefs de file des magasins d’équipements sportifs au...
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Assistant(E) Gérant(E) Fruits Et Légumes
2 months ago
Brossard, Canada Metro Inc. Full timeTitre du poste : Assistant(e) gérant(e) Fruits et Légumes Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 34996 Bannière : Super C Statut : Temps partiel **SOMMAIRE**: Maîtrise toutes les activités du département de viandes en conformité avec les politiques de Super C en vue de réaliser des ventes maximales à un coût mínimal tout en...
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Assistant(E) Gérant(E) Fruits Et Légumes
2 weeks ago
Brossard, Canada Metro Inc. Full timeTitre du poste : Assistant(e) gérant(e) Fruits et Légumes Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 34996 Bannière : Super C Statut : Temps partiel **SOMMAIRE**: Maîtrise toutes les activités du département de viandes en conformité avec les politiques de Super C en vue de réaliser des ventes maximales à un coût mínimal tout en...
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Assistant(E) Gérant(E) Fruits Et Légumes
2 months ago
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Assistant(E) Gérant(E)
2 months ago
Brossard, Canada Maximus Homme 1XL-6XL Full timeNous recherchons un(e) assistant(e)-gérant(e) avec expérience pour notre boutique Maximus de Taschereau - Gestion du personnel lorsque la gérante n'est pas présente - Formation et coaching des employés en collaboration avec la gérante - Assister les clients et combler leurs besoins en offrant une expérience de magasinage mémorable (service...
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Gérant(E) de Départements, Vêtement Et Chaussure
2 months ago
Brossard, Canada SAIL Full timeSAIL est une **entreprise québécoise** qui offre le plus grand choix des meilleures marques d’articles de plein air, de camping, de chasse et pêche à travers les magasins du Québec et de l’Ontario. **SAIL **recrute un **Gérant** pour les départements **vêtement et chaussure **à **temps plein** pour son magasin de **Brossard (Quartier...
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Gérant(E) de Départements, Vêtement Et Chaussure
2 weeks ago
Brossard, Canada SAIL Full timeSAIL est une **entreprise québécoise** qui offre le plus grand choix des meilleures marques d’articles de plein air, de camping, de chasse et pêche à travers les magasins du Québec et de l’Ontario. **SAIL **recrute un **Gérant** pour les départements **vêtement et chaussure **à **temps plein** pour son magasin de **Brossard (Quartier...