Service à La Clientèle Bilingue- Mbna

1 month ago

Ottawa, Canada TD Bank Full time

401079BR

**Description d'emploi (TD Description)**

Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : emplois.td.coM/Francais.

**Apercu du service**

«Bienvenue à la TD. Comment puis-je aider? »

Offrir de l’aide est au cœur de tout ce que nous faisons au centre de contact de la TD, et nous sommes fiers de la valeur que nous offrons chaque heure de la journée, tous les jours à plus de 25 millions de clients.

Nous avons chaque jour l’occasion d’apprendre, de nous épanouir et de transmettre à nos clients la certitude que nous serons là pour eux à tout moment : pour acheter leur café du matin, faire des achats en ligne, payer leurs factures ou planifier leur prochain voyage.

**Description du poste (Job Description)**

**Nous embuchons pour des rôles bilingue (francais/anglais) pour service à la clientèle MBNA**
Date de début prévue pour 24 avril 2023

**Votre rôle**
Vous êtes la voix de la TD et votre rôle consistera à:
**Penser comme un client** en offrant les produits, services et solutions qui conviennent aux besoins uniques des clients et en résolvant les problèmes au premier point de contact; offrir des expériences légendaires et des conseils judicieux.

**Agir en propriétaire responsable** en prenant part à une culture engagée qui met l’accent sur l’atteinte des résultats d’affaires et la contribution aux collectivités.

**Exécuter avec rapidité et efficacité** en arrivant au travail à l’heure prévue et en répondant aux besoins de vos clients tout en protégeant la TD contre les risques.

**Innover pour atteindre** nos buts en écoutant, en posant des questions et en trouvant des façons de simplifier notre façon de travailler; résoudre les problèmes efficacement du premier coup.

**Favoriser votre propre perfectionnement et celui **de vos collègues en prônant la diversité et en respectant les membres de votre équipe; faire part de ce qui fonctionne et se soutenir mutuellement pour répondre à plus de besoins des clients et atteindre les objectifs professionnels personnels au sein de la TD.

**Exigences du poste (Job Requirements)**

**Qualités requises**
**Vous avez à cœur de comprendre** les besoins de nos clients en vue de donner les bons conseils et les bonnes solutions et, ainsi, offrir une expérience au client légendaire à chaque interaction.

**Vous aimez des bons défis **Dans ce rôle, vous ferez preuve de résilience et aurez la passion d'offrir nos produits à nos clients sur chaque appel. Vous pouvez efficacement effectuer plusieurs tâches à la fois et rechercher rapidement des informations applicable pour soutenir la prise de décision et la résolution efficace des problèmes. Vous pouvez prendre des informations complexes et les communiquer de manière claire et facile à comprendre.

**Vous êtes fiable et tirez une fierté** dans l’acquisition de connaissances et de compétences qui vous permet de produire constamment d’excellents résultats.

**Vous faites preuve de souplesse et excellez** dans un environnement changeant. Vous affichez toujours une attitude positive qui démontre de la résilience et la volonté de faire les choses différemment.

**Vous aimez travailler **au sein d’une équipe diversifiée et appréciez la valeur des opinions qui diffèrent de la vôtre.

**Exigences d'expérience et d'éducation**:

- Diplôme d’études secondaires
- Diplôme Premier cycle universitaire et/ou 1+ années d'expérience pertinente

**Renseignements supplémentaires**

**Notre offre**

Dans notre équipe de centre de contact:

- Après avoir terminé notre programme de formation et reçu du soutien par coaching, vous gagnerez en confiance et vous sentirez prêt à accomplir vos tâches avec succès.
- Vous évoluerez dans un environnement d’apprentissage continu ayant des cheminements de perfectionnement personnalisés, ce qui vous aidera à atteindre vos objectifs et à bâtir une carrière stimulante à la TD.
- Vous excellerez dans un milieu où la diversité et l’inclusion sont des valeurs fondamentales, et dans lequel vous pourrez être totalement vous-même et célébrer la diversité au travail et dans nos collectivités.
- Vous aurez droit à un salaire concurrentiel, à une rémunération au rendement, à des programmes de récompenses et de reconnaissance et à un régime d’avantages sociaux, des éléments qui contribuent au bon mieux-être financier, mental et physique de nos collègues.**Votre engagement**

**Lieu de travail**: 1595 Telesat**Engagement relatif à la formation (temps plein)**
La formation est d’une durée de 37,5 heures par semaine qui peut commancez de 12:00h a 20:00h, tant pour les collègues à temps partiel qu’à temps plein pour une durée de huit semaines. La formation est obligatoire.**Engagement relatif à l’horaire**
Temps plein : 37.5hrs par semaine entre les heures d'ouverture de 7h00 - 24h00-
**Proch

  • Service à La Clientèle Bilingue- Mbna

    1 month ago

    Ottawa, Canada TD Bank Full time

    407071BR **Description d'emploi (TD Description)** Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : emplois.td.coM/Francais. **Apercu du service** **Aperçu du service** « Bienvenue à la TD. Comment puis-je aider? » Offrir de l’aide est au cœur de tout ce que nous faisons au centre de...

  • Conseiller.ère Service à La Clientèle

    1 month ago

    Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time

    **CONSEILLER.ÈRE SERVICE À LA CLIENTÈLE**: **Numéro de processus de sélection **:SOU.2324-3361 **Secteur**: La Cité des affaires **Emplacement **:Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation) **Statut **:Permanent **Affichage **:Ouvert à l’interne et à l’externe **Horaire de travail **:35 heures/semaine **Rémunération (taux horaire)...

  • Navigateur Du Service à La Clientèle

    1 month ago

    Ottawa, Canada Vision Loss Rehabilitation Canada Full time

    Voulez-vous travailler pour un organisme de soins de santé qui change la vie des gens ? Celui qui non seulement se soucie profondément des clients, mais valorise également le fait que ses employés sont son plus grand atout ? **Réadaptation en déficience visuelle Canada** est un organisme de services de santé unique qui sert les personnes aveugles ou...

  • Conseiller Service à La Clientèle

    1 week ago

    Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time

    **CONSEILLER SERVICE À LA CLIENTÈLE** **Numéro de processus de sélection **:SOU.2223-3360 **Secteur **: La Cité des affaires **Emplacement **:Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation) **Statut **:Permanent **Affichage **:Ouvert à l’interne et à l’externe **Horaire de travail **:35 heures/semaine **Rémunération (taux horaire) **:28,56$...

  • Préposé.e à La Clientèle

    1 month ago

    Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time

    **PRÉPOSÉ.E À LA CLIENTÈLE**: **Numéro de processus de sélection**:SOU.2324-0708 **Secteur**: Bureau des admissions et du registraire **Emplacement **:Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation) **Statut**: Permanent **Affichage **:Interne et externe **Horaire de travail **:35 heures/semaine **Rémunération (taux horaire) **:27,81 $ à 32,24...

  • Préposé.e à La Clientèle

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time

    **PRÉPOSÉ.E À LA CLIENTÈLE** **Numéro de processus de sélection**:SOU.2425-3175 **Secteur**: Bureau des admissions et du registraire **Emplacement**: Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation) **Statut**: Permanent **Horaire de travail**:35 heures/semaine **Rémunération (taux horaire)**: 27,81 $ à 32,24 $ **Tranche salariale**: « E...

  • Préposé.e à La Clientèle

    1 month ago

    Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time

    **PRÉPOSÉ.E À LA CLIENTÈLE** **Numéro de processus de sélection**:SOU.2425-1111 **Secteur**: Bureau des admissions et du registraire **Emplacement**: Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation) **Statut**: Permanent **Affichage**: Interne et externe **Horaire de travail**:35 heures/semaine **Rémunération (taux horaire)**: 27,81 $ à...

  • Préposé à La Clientèle

    1 month ago

    Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time

    **PRÉPOSÉ À LA CLIENTÈLE** **Numéro de processus de sélection**:SOU.2223-0655 **Secteur**: Bureau des admissions et du registraire **Emplacement **:Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation) **Statut**: Permanent **Affichage **:Ouvert à l’interne et à l’externe **Horaire de travail **:35 heures/semaine **Rémunération (taux horaire)...

  • Préposé.e à La Clientèle

    1 month ago

    Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time

    **PRÉPOSÉ.E À LA CLIENTÈLE**: **Numéro de processus de sélection**:SOU.2324-3175 **Secteur**: Bureau des admissions et du registraire **Emplacement **:Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation) **Statut**: Permanent **Affichage **:Ouvert à l’interne et à l’externe **Horaire de travail **:35 heures/semaine **Rémunération (taux horaire)...

  • Préposé.e à La Clientèle

    1 month ago

    Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time

    **PRÉPOSÉ.E À LA CLIENTÈLE**: **Numéro de processus de sélection**:SOU.2324-0818 **Secteur**: Bureau des admissions et du registraire **Emplacement **:Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation) **Statut**: Permanent **Affichage **:Ouvert à l’interne et à l’externe **Horaire de travail **:35 heures/semaine **Rémunération (taux horaire)...

  • Service à La Clientèle Bilingue

    1 month ago

    Ottawa, Canada TD Bank Full time

    432523BR **Catégorie d'emploi - Primaire** - Centre d'appels **Lieu de travail** - 1595 Telesat Court **Type d’employé** - Régulier **Ville** - Ottawa **Type d’horaire** - Temps plein **Province/état** - Ontario **Horaire** - 37.5 **Modèle en milieu de travail** - Hybride **Détails sur les disponibilités / Horaire** - 37.5 **Détails de...

  • Conseiller, Service à La Clientèle Bilingue

    1 month ago

    Ottawa, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 181381 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. L’équipe du Centre de contact est au cœur de nos opérations et nos conseillers, Service clientèle, sont en mesure d’offrir une expérience mémorable à nos clients, car ils savent rapidement...

  • Conseiller, Service à La Clientèle Bilingue

    1 month ago

    Ottawa, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 188443 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. L’équipe du Centre de contact est au cœur de nos opérations et nos conseillers, Service clientèle, sont en mesure d’offrir une expérience mémorable à nos clients, car ils savent rapidement...

  • Conseiller, Service à La Clientèle Bilingue

    1 month ago

    Ottawa, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande: 179241 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. L’équipe du Centre de contact est au cœur de nos opérations et nos conseillers, Service clientèle, sont en mesure d’offrir une expérience mémorable à nos clients, car ils savent rapidement...

  • Conseiller, Service à La Clientèle Bilingue

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 187215 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. L’équipe du Centre de contact est au cœur de nos opérations et nos conseillers, Service clientèle, sont en mesure d’offrir une expérience mémorable à nos clients, car ils savent rapidement...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle Hispanophone

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada Expertbâtiment service conseil Inc. Full time

    _Vous êtes à la recherche d’un emploi vous permettant de concilier vos valeurs environnementales ainsi que vos aptitudes pour soutenir une clientèle variée? Venez prendre place dans une équipe dynamique et humaine offrant un climat de travail hors du commun! Propulsez votre développement professionnel au sein d’un secteur d’activité en pleine...

  • Conseiller, Service à La Clientèle Bilingue de

    1 month ago

    Ottawa, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 197945 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. L’équipe du Centre de contact clientèle est au cœur de nos opérations et nos conseillers, Service clientèle, sont en mesure d’offrir une expérience mémorable à nos clients, car ils savent...

  • Conseiller, Service à La Clientèle Bilingue de

    1 month ago

    Ottawa, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 181445 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. Votre croissance professionnelle sera appuyée par des leaders des services bancaires qui mettent l’accent sur le succès à long terme. Vous mettrez à profit les compétences transmises par ces...

  • Conseiller, Service à La Clientèle Bilingue de

    1 month ago

    Ottawa, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 183541 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. Votre croissance professionnelle sera appuyée par des leaders des services bancaires qui mettent l’accent sur le succès à long terme. Vous mettrez à profit les compétences transmises par ces...

  • Représentant Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada Centre de Location GM Inc. Full time

    Centre de Location GM est en pleine croissance et c’est le bon moment de te joindre à notre équipe. - Tu souhaites travailler dans un environnement stimulant ? - Tu as de la facilité à utiliser la Suite Office et tu aimes apprendre à utiliser d’autres logiciels informatiques ? - Agir à titre de conseiller auprès de la clientèle et offrir un...