Chargé.e de Clientèle
4 months ago
L’Alliance Française d’Ottawa est une association à but non lucratif implantée dans la région de la Capitale Nationale du Canada depuis 1905. L’AFO fait partie du réseau des Alliances Françaises, plus grande organisation culturelle au monde.
L’Alliance Française d’Ottawa est une école de langue française avec plus de 1,200 étudiants par an, un centre culturel mettant en valeur toutes les cultures francophones, un centre de ressources pédagogiques et documentaires, et un centre d’examens officiellement accrédité.
**Description du poste**:
- Effectuer les inscriptions aux cours et aux examens ou toute autre activité organisée par l'établissement et actualiser les dossiers administratifs papiers ou numériques.
- Vendre et/ou distribuer des produits pédagogiques ou autres.
- Encaisser les paiements en personne, par téléphone ou en ligne.
- Traiter les demandes d’annulation et de remboursement.
- Relancer les clients par tous les moyens appropriés, en lien avec la stratégie de marketing et de relation client de la structure.
- Effectuer l’assistance technique sur notre plateforme de cours en ligne.
**Compétences recherchées**:
- Compétences linguistiques souhaitées : Français langue maternelle ou niveau C2 attesté, Anglais niveau B2 obligatoire.
- Expérience préalable en relation clients (minimum 1 an).
- Excellentes capacités relationnelles.
- Autonomie, sens des priorités.
- Capacité à faire face au stress et à un environnement au rythme rapide.
- Rigueur / Fiabilité / Sens du détail.
**Conditions de travail**:
- Entrée en fonctions souhaitée : le plus tôt possible
- Contrat permanent
- Poste à temps plein, 37.5h/semaine
- Horaires décalés, certains jours jusqu’à 20h et possibilité de travail le samedi à l’avenir
- Rémunération : entre 17$ et 21.20$/heure en fonction de l’expérience et des diplômes
Lieu de travail : 352 rue Maclaren, Ottawa ON K2P 0M6.
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Rémunération : 17,00$ à 21,20$ par heure
Heures prévues : 37.5 par semaine
Avantages:
- Assurance Maladie Complémentaire
- Congés payés
Horaire:
- Du Lundi au Vendredi
- Fins de semaine au besoin
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
- Ottawa, ON K2P 0M6: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)
Question(s) de présélection:
- Êtes-vous disponible sur les horaires de travail suivant:
du lundi au jeudi de 12h à 20h15, le vendredi de 9h30 à 18h et possiblement les samedis de 8h00 à 13h30 ?
Formation:
- École Secondaire (Obligatoire)
Expérience:
- Service à la clientèle: 1 an (Obligatoire)
Langue:
- Anglais (Obligatoire)
- Français (Obligatoire)
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 2024-09-23
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Chargé.e de Projets
3 months ago
Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time**Numéro de processus de sélection : ADM.2425-3209** **Secteur : La Cité des affaires** **Emplacement : Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation)** **Statut : Permanent** **Affichage : Interne et externe** **Horaire de travail : 35 heures/semaine** **Salaire annuel : de 68 582 $ à 85 726 $** **Le Collège offre la possibilité à son personnel...
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Chargé.e de Projet
7 months ago
Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time**CHARGÉ.E DE PROJETS - MENTORAT**: **Numéro de processus de sélection **:ADM.2324-3488 **Secteur **:La Cité des affaires **Emplacement **:Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation) **Statut **:Permanent **Affichage **:Interne et externe **Horaire de travail **:35 heures/semaine **Salaire annuel **:entre 61 550 $ et 78 476 $ **Le Collège offre...
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Chargé.e de Projets
3 months ago
Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time**CHARGÉ.E DE PROJETS - ÉVÈNEMENTS**: **Numéro de processus de sélection : ADM.2425 3462** **Secteur : La Cité des affaires - Excentricité** **Emplacement : Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation)** **Statut : Permanent** **Affichage : Interne et externe** **Horaire de travail : 35 heures/semaine** **Salaire annuel : 68 582 $ à 85 726...
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Chargé.e de Projets
4 months ago
Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time**CHARGÉ.E DE PROJETS - PROGRAMME PARCOURS FRANCOPHONE**: **Numéro de processus de sélection **:ADM.2425-3427 **Secteur**: La Cité des affaires **Emplacement **:Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation) **Statut**: Permanent **Affichage **:Interne et externe **Horaire de travail **:35 heures/semaine **Salaire annuel **:68 582$ à 85 726$ **Le...
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Chargé.e de Projets
7 months ago
Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time**CHARGÉ.E DE PROJETS - LA CITÉ DES AFFAIRES** **Numéro de processus de sélection**: ADM.2425-3425 **Secteur **:La Cité des affaires **Emplacement**: Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation) **Statut**: Permanent **Affichage**: Interne et externe **Horaire de travail**: 35 heures/semaine **Salaire annuel **:entre 66 909 $ et 83 635 $ **Le...
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Chargé.e de Projets
7 months ago
Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time**CHARGÉ.E DE PROJETS - MOBILICITÉ**: **Numéro de processus de sélection**: ADM.2425 3538 **Secteur**: Direction Toronto **Emplacement **:Campus de Toronto (9 Lower Jarvis, Toronto) **Statut **:Permanent **Affichage **:Interne et externe **Salaire **:de 68 582 $ à 85 726 $ **Horaire de travail **:35 heures/semaine **Le Collège offre la...
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Chargé.e de Projet Numérique
7 months ago
Ottawa, Canada French for the Future Full time_English follows_ **CHARGÉ.E DE PROJET NUMÉRIQUE** **À PROPOS DU FRANÇAIS POUR L’AVENIR** Le français pour l’avenir motive et crée des liens entre les jeunes de 12 à 18 ans à travers le Canada par le biais d’événements marquants et d’expériences transformatrices qui alimentent la confiance en soi, le leadership, et une passion pour le...
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Chargé.e de Projets
3 days ago
Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time**CHARGÉ.E DE PROJETS - CONSORTIUM NATIONAL DE FORMATION EN SANTÉ (CNFS)** **Numéro de processus de sélection **:ADM.2223-3273T **Secteur**: Consortium national de formation en santé (CNFS) **Emplacement **:Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation) **Statut**: Temporaire un an avec possibilité de prolongation **Affichage**: Interne et...
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Chargé.e de Projets
3 days ago
Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time**CHARGÉ.E DE PROJETS - CONSORTIUM NATIONAL DE FORMATION EN SANTÉ (CNFS)** **Numéro de processus de sélection**: ADM.2324-3273 **Secteur** : Consortium national de formation en santé (CNFS) **Emplacement** : Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation) **Statut**: Permanent **Affichage** : Interne et externe **Horaire de travail**: 35...
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Chargé.e de Projet en Restauration-conservation
3 months ago
Ottawa, Canada DL Heritage inc. Full timeFaire partie de l’équipe des sauveurs du patrimoine, c’est choisir de mettre à profit ses compétences pour le bien-être de la communauté. Nous offrons des défis stimulants qui te permettent de te développer et grandir, dans un environnement convivial et collaboratif. En opération depuis 10 ans, notre entreprise est en croissance et leader dans...
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Chargé(E) de Clientèle
2 weeks ago
Ottawa, Canada Desjardins Full timeChez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...
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Représentant Service à La Clientèle
3 days ago
Ottawa, Canada Centre de Location GM Inc. Full timeCentre de Location GM est en pleine croissance et c’est le bon moment de te joindre à notre équipe. - Tu souhaites travailler dans un environnement stimulant ? - Tu as de la facilité à utiliser la Suite Office et tu aimes apprendre à utiliser d’autres logiciels informatiques ? - Agir à titre de conseiller auprès de la clientèle et offrir un...
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Chargé-e de Projets
3 days ago
Ottawa, Canada Niché Full timeL’équipe de Niché est en grande transformation. Au fil des années, l’agence a su se positionner non seulement comme une agence événementielle livrant des projets de très haute qualité, mais également en tant qu’accompagnateur stratégique pour ses client-e-s désirant utiliser l’expérientiel comme levier au succès de leur entreprise. **Ce...
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Agent(E) Relations Clientèle
7 months ago
Ottawa, Canada Kinatex Sports Physio de St-Jérôme Full timeComme agent(e) relations clientèle, vous êtes le premier contact avec les clients par téléphone et à l’accueil de la clinique. - Assistance de la clientèle par téléphone et en clinique - Prise en charge de l’ouverture et de la fermeture des dossiers patients - Gestion et coordination des rendez-vous et des horaires des thérapeutes - Préparation...
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Chargé de Clientèle Adjoint
3 months ago
Ottawa, Canada Marsh Full timeMarsh est un chef de file mondial dans le domaine du courtage d’assurance et de la gestion des risques. Nos experts, présents dans plus de 130 pays, traitent tous les aspects du risque dans différents secteurs d’activité en vue d’aider les clients à prévoir, à quantifier et à mieux comprendre l’éventail des risques auxquels ils sont...
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Chargé.e de Projets
1 month ago
Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time**Numéro de processus de sélection : ADM.2425-3425** **Secteur : La Cité des Affaires** **Emplacement : Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation)** **Statut : Permanent** **Affichage : interne et externe** **Horaire de travail : 35 heures/semaine** **Salaire annuel : de 66 909 $ et 83 635 $** **Le Collège offre la possibilité à son personnel...
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Représentant Principal de La Clientèle
3 months ago
Ottawa, Canada Marsh Full time**Représentant principal de la clientèle** **À quoi pouvez-vous vous attendre?** - Un représentant principal de la clientèle dans l’organisation de Marsh est un membre essentiel de notre prospère équipe client. - Le rôle consiste à contribuer au maintien des revenus et à la croissance des revenus en aidant à l’intégration de nouveaux...
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Ottawa, Ontario, Canada Assemblée de la francophonie de l'Ontario Full timeRésumé du poste :">Nous sommes à la recherche d'une personne dotée d'un esprit analytique et créatif pour occuper le rôle de responsable de relations publiques et politiques au sein d'une organisation à but non lucratif. Vous serez chargé.e de coordonner les activités de mobilisation des connaissances, de contribuer à l'élaboration...
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Agent(E) Service à La Clientèle
5 days ago
Ottawa, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time**Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...
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Technicien Au Service à La Clientèle Informatique
22 hours ago
Ottawa, Canada Conseil des écoles publiques de l'Est de l'Ontario Full time**Descriptif du poste**: Au CEPEO, la différence c’est l’équipe formidable de professionnels engagés et chaleureux où tous partagent une même vision: celle d’une éducation branchée sur l’avenir et axée sur l’excellence. Le réseau du CEPEO englobe une quarantaine d’écoles élémentaires et secondaires solidement implantées dans l’Est...