Analyste de Soutien Des Systèmes

2 weeks ago


Montréal, Canada Intelerad Full time

Description de l'entreprise

L'amélioration des soins de santé grâce à une technologie innovante est au cœur du travail d'Intelerad. Notre plate-forme d'imagerie médicale évolutive connecte les cliniciens à un puissant écosystème d'imagerie qui est rapide, intelligent et exploite les données dont ils ont besoin, quel que soit leur emplacement. Nous nous concentrons sur la fourniture d'une solution de gestion d'images médicales de premier ordre qui améliore l'efficacité des prestataires, diminue le coût des soins de santé et améliore la santé globale des populations. Basée à Raleigh, en Caroline du Nord et à Montréal, Intelerad compte près de 800 employés répartis dans des bureaux répartis dans six pays. La société offre à près de 2 000 organisations de soins de santé dans le monde la rapidité, l'évolutivité et la simplicité nécessaires pour augmenter les performances de l'entreprise tout en améliorant les résultats pour les patients. Les solutions d'entreprise modernes d'Intelerad ont été reconnues par la reconnaissance Best in KLAS, se classant n°1 pour PACS Asie/Océanie dans le rapport 2021 Best in KLAS : Global Software (Non-US).

Description du poste

**Devoirs et responsabilités**:

- Fournir d'excellents services de support système
- Répondre aux problèmes des clients (téléphone/tickets) et surveiller de manière proactive les installations des clients
- Hiérarchisez votre charge de travail en fonction du SLA du client et transférez les tickets au service approprié si nécessaire Analyser et dépanner le flux de travail d'une intégration complexe d'appareils réseau, de postes de travail et de serveurs
- Enregistrer et documenter tous les incidents dans l'ITSM (ServiceNow et/ou Jira) et résoudre les problèmes du client
- Effectuer la maintenance de la base de données à l'aide d'instructions SQL

**Qualifications**:

- Baccalauréat en informatique ou équivalent
- Expérience dans un rôle de service à la clientèle ou de soutien technique 3+ années d'expérience en administration système et réseau Linux Dépannage à distance (ssh, tunnels VPN) Connaissance de base des bases de données SQL (Sybase, MySQL, postgresql) Microsoft Windows (configuration de base du poste de travail et dépannage)
- La connaissance d'un langage de script (tel que Perl, Python ou Shell) est un atout Expérience avec TCP/IP, sécurité réseau, IPSec ou VPN est un atout
- Excellentes capacités d'analyse, de recherche, d'organisation et de planification
- Compétences exceptionnelles en communication et en leadership
- Forte aptitude technique et apprentissage rapide avec la capacité de comprendre l'imagerie médicale
- Excellentes capacités d'analyse, de recherche, d'organisation et de planification
- Compétences exceptionnelles pour le travail d'équipe et capacité à développer et à entretenir des relations internes et externes
- Capacité avérée à influencer des équipes interfonctionnelles
- Excellentes compétences organisationnelles, de gestion du temps et de prise de décision

Informations complémentaires



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    **Numéro de poste**:50000036 / P4637A **Département**:Systèmes **Niveau**:GR12 **Campus**:Sir-George-Williams (centre-ville) **Salaire**:$76 468,50 - $91 341,36 par année **Syndicat/Association/Politiques RH**:SEPUC Reconnue comme meilleure université du Canada de moins de 50 ans et l'un des meilleurs employeurs de Montréal, l'Université Concordia...

  • Analyste systèmes

    Found in: Whatjobs CA C2 - 20 hours ago


    Montréal, Canada Fed IT Full time

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  • Analyste systèmes

    2 days ago


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  • Analyste systèmes

    Found in: Jobillico Premium CA C2 - 2 weeks ago


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    Found in: Jobillico Premium CA C2 - 1 week ago


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    Found in: Adzuna CA C2 - 6 days ago


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