Superviseur(E) de Soutien Des Systèmes

2 weeks ago

Montréal, Canada McGill University Full time

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Sommaire du poste:
Le Service des bourses et d’aide financière aux étudiants de McGill dispense des conseils sur les possibilités de financement, l’établissement de budgets et la gestion de l’endettement. Il administre toutes les aides financières des gouvernements des provinces, du Canada et des États-Unis. En outre, il offre un programme d’aide financière d’admission, des bourses d’admission, un programme d’aide financière en cours d’études (prêts et bourses) et un programme travail-études fondé sur les besoins financiers.

Principales responsabilités:

- Superviser le personnel de soutien des services de traitement des bourses. Assurer la prestation de réponses en temps opportun aux demandes de renseignements, surveiller les transactions effectuées par le personnel et effectuer des vérifications occasionnelles du travail. Intégrer, orienter et former le personnel permanent et temporaire, y compris les employés occasionnels ou les étudiants en alternance.
- Surveiller toutes les opérations des services de soutien aux bourses (décaissement pour plus de 400 demandes de bourse, gestion des rapports d’erreur, boîte de réception du financement aux étudiants, qui reçoit environ 10 000 courriels en moyenne par année).
- Agir à titre de conseiller auprès des membres de l’unité en ce qui concerne les politiques et les procédures de l’Université applicables aux bourses d’études. Soutenir les utilisateurs finaux du traitement des bourses en répondant à leurs demandes de renseignements et en leur offrant de l’aide, au besoin.
- Offrir des ateliers de formation et des séances d’information à l’intention des utilisateurs finaux. Effectuer des évaluations des besoins, concevoir des ateliers/présentations et élaborer/tenir à jour des documents de formation et de référence à l’appui pour la publication d’articles de la base de connaissances ou de la documentation de la trousse d’outils.
- Développement et maintenance de sites Web.

Autres compétences et/ou aptitudes:
Connaissance des systèmes d’aide financière aux étudiants et capacité d’interpréter les politiques et les procédures connexes. Expérience de l’art de parler en public afin d’offrir des ateliers de formation, des séances d’information et/ou des présentations connexes. Expérience de travail dans un environnement axé sur les étudiants et le service, et capacité de communiquer efficacement avec des intervenantes et intervenants internes et externes. Expérience démontrée de la supervision et de l’encadrement du personnel. Souci du détail pour gérer les changements constants dans l’information disponible et faire les mises à jour qui s’imposent. Grande souplesse permettant de gérer simultanément plusieurs dossiers, avec la capacité d’établir des priorités et de respecter des échéances serrées. Excellents sens de l’organisation et aptitudes interpersonnelles. Nature sociable et débrouillardise sous pression. Capacité éprouvée à traiter les renseignements confidentiels avec discrétion. Expérience manifeste en matière de nouvelles technologies et facilité à les utiliser. Solide connaissance de tous les outils Microsoft Office. Solide connaissance de: MINERVA, Banner (SIS-Étudiants, FIS-Finances et BSA-Aide aux étudiants et bourses, atout important. Capacité éprouvée à travailler avec les plateformes Web de McGill, atout important. Excellentes aptitudes en communication écrite et orale. Connaissance du français et de l'anglais: L'Université McGill est une université de langue anglaise où les tâches quotidiennes peuvent nécessiter une communication verbale et écrite en anglais. Le niveau d’anglais requis pour ce poste a été déterminé comme étant de niveau # 3 (avancé) sur une échelle de 0-4.

LI-Hybride

Formation et expérience mínimales requises:
DEC III 3 ans Expérience connexe /

Salaire annuel:
(MPEX - Classe 03) $59,870.00 - $70,440.00 - $81,010.00

Heures par semaine:
33.75 (Temps plein)

Superviseur:
Directeur associé, Systèmes

Date de fin de l’emploi (le cas échéant):
Date limite pour postuler:
2023-06-15
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  • Superviseur(e) des Ventes – Commerce de Détail

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Village Des Valeurs Full time

    Description Superviseur(e) des Ventes - Commerce de DétailQui sommes-nous? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers.  Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise «...

  • Superviseur(e) des Ventes – Commerce de Détail

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Village Des Valeurs Full time

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  • Superviseur(e) des Ventes – Commerce de Détail

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Village Des Valeurs Full time

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    2 weeks ago

    Montréal, Canada Village Des Valeurs Full time

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  • Superviseur(e) - Membre d’équipe de magasin

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Village Des Valeurs Full time

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  • Superviseur(E) Des Comptes Payables

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Résidences des Bâtisseurs Full time

    Nous recherchons un(e) **Superviseur(e) des comptes payables **pour se joindre à notre belle grande famille des Bâtisseurs. Chez Les Résidences des Bâtisseurs, vous y trouverez un environnement de travail humain et dynamique où nos valeurs y sont mises de l’avant : Respect - Intégrité - Esprit de famille - Empathie - Passion. **Sommaire**: En tant...

  • Superviseur(E) Des Comptes Payables

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Résidences des Bâtisseurs Full time

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  • Superviseur(e) – Membre d’équipe de magasin

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Village Des Valeurs Full time

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  • Superviseur(e) - Membre d’équipe de magasin

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Village Des Valeurs Full time

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  • Superviseur(e) – Membre d’équipe de magasin

    2 weeks ago

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  • Superviseur(e) - Membre d’équipe de magasin

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Village Des Valeurs Full time

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  • Superviseur(e)

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  • Superviseur(e)

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  • Superviseur(e) des Ventes – Commerce de Détail

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Québec, Canada Village Des Valeurs Full time

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  • Superviseur(E) Des Ventes

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  • Superviseur(E) Des Ventes

    6 days ago

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  • Superviseur(E) Des Ventes

    6 days ago

    Montréal, Canada Village Des Valeurs Full time

    Superviseur(e) des Ventes - Commerce de Détail **Qui sommes-nous?** Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et...

  • Superviseur(e)

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Québec, Canada Village Des Valeurs Full time

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  • Superviseur(e) - Membre d’équipe de magasin

    5 days ago

    Montréal, QC, Québec, Canada Village Des Valeurs Full time

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  • Assistant(E) Superviseur(E) de District

    5 days ago

    Montréal, Canada Colori Inc Full time

    _**Vous avez de l’expérience en tant que gérant(e) et vous aspirez à faire évoluez votre carrière ? Voici le poste idéal pour gravir les échelons et faire valoir votre savoir-faire !**_ - **Si ce poste vous interpelle, nous voulons vous rencontrer !**_ **ASSISTANT(E) SUPERVISEUR(E) DE DISTRICT - GRANDE RÉGION DE MONTRÉAL ET...