Technicien(Ne) en Soutien Informatique

2 weeks ago

Quebec City, Canada CSSSPNQL Full time

Être technicien en soutien informatique chez nous, c’est:

- Assurer le bon fonctionnement et l’entretien du parc informatique.
- Répondre aux demandes de soutien informatique des utilisateurs internes et externes (communautés, partenaires, etc.), analyser leurs besoins de dépannage, relever les problèmes et apporter les solutions adaptées.
- Traiter les appels et les billets de service, leur accorder un niveau de priorité, y répondre dans les délais prescrits et effectuer une mise à jour en continu du système de billetterie.
- Conseiller, soutenir et former les utilisateurs afin qu’ils puissent utiliser efficacement les outils informatiques mis à leur disposition.
- Coordonner l’entretien et le prêt d’équipement.
- Surveiller et qualifier les incidents informatiques et, au besoin, les escalader ou les réassigner.
- Mettre à jour l’inventaire du parc informatique.
- Opérationnaliser les systèmes de télécommunication (téléphonie IP, systèmes de visioconférence, etc.).
- Mettre au point des procédures, des outils, des formations, etc. ou contribuer à leur mise au point et les mettre à jour.
- Collaborer à l’ensemble des activités du secteur : o Installer, configurer, mettre à jour et entretenir le matériel et les services informatiques (Microsoft 365, Azure AD, VPN, pare-feu, VoIP, Citrix, etc.). o Élaborer et réviser des politiques, des processus et la schématisation relatifs à la sécurité informatique.
- Assurer des activités de veille en matière de service à la clientèle et d’automatisation de l’entretien afin de proposer des pistes d’amélioration.
- Contribuer à l’atteinte des objectifs du secteur et favoriser le maintien d’un climat de travail axé sur l’entraide, le respect et la collaboration (respect des procédures, valeurs, gestion de l’information, etc.).
- Soutenir la mission de l’organisation en mettant à profit son expertise dans la réalisation de projets (ponctuels ou spéciaux), d’événements et d’activités à la CSSSPNQL ainsi qu’avec les partenaires et les comités externes.

Préalables et conditions d’embauche
- Technique en informatique.
- Un ou deux ans d’expérience en soutien informatique et en administration de systèmes.
- Connaissance en matière de gestion de réseaux et de téléphonie IP.
- Connaissance de Windows 10, de Windows Server 2012 R2 à 2019.
- Connaissance de macOS et de Linux est un atout.
- Connaissance d’un système de déploiement et de soutien.
- Connaissance et compréhension des cultures des Premières Nations.
- Connaissance de Microsoft 365 et de ses outils d’administration (PowerShell, Endpoint Manager, Exchange admin center, Azure AD, etc.).
- Excellente maîtrise de l’une des deux langues officielles et de l’autre langue à un niveau fonctionnel.
- Possession d’un permis de conduire valide.

Habiletés et attitudes recherchées
- Avoir de bonnes habiletés relationnelles.
- Avoir de la facilité à communiquer et être habile à vulgariser l’information.
- Avoir une bonne capacité à déterminer et à gérer les priorités.
- Être une personne proactive et créative dans la recherche de solutions.
- Offrir un excellent service à la clientèle.
- Avoir une bonne écoute et faire preuve de patience.
- Posséder une bonne capacité d’analyse et de synthèse.

SOUMETTEZ VOTRE CANDIDATURE

Type d'emploi : Temps Plein, Permanent

Salaire : 50 268,40$ à 61 971,00$ par an

Avantages:

- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Horaires flexibles
- Programme d'Aide aux Employés
- Régime de retraite
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
- Repos la fin de semaine

Formation:

- DEC (Souhaité)

Expérience:

- Soutien informatique et administration de systèmes: 2 ans (Souhaité)

Langue:

- Français et anglais (Souhaité)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Ville de Québec, QC

  • Technicien Informatique

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada DTL-miSys informatique Full time

    **à combler**:1 **Statut de l'emploi**: Contrat, Permanent, Télétravail **Horaire de travail**: Temps plein **Quart de travail**: Jour **Description** **Tu es technicien(ne) informatique avec compétences exigées? Cette offre est pour toi !** DTL-Misys Informatique et son équipe dynamique sont à la recherche d’un(e) technicien(ne) informatique...

  • Technicien Soutien Informatique Niveau 1

    3 weeks ago

    Quebec City, Canada DTL-miSys informatique Full time

    **(240607)** **DTL-MiSys Informatique Québec inc.** **Détails de l'offre** **Lieu de travail**:Québec,QC **Adresse**:2013-B Wilfrid-Hamel **Nombre de poste(s) à combler**:1 **Statut de l'emploi**: Contrat **Horaire de travail**: Temps plein **Quart de travail**: Jour **Date d'entrée en fonction**: Dès que possible **Description** **Tu es...

  • Technicien(Ne) Informatique Route

    3 weeks ago

    Quebec City, Canada GTO Gestion Informatique Full time

    Faites partie d'une équipe où l'entraide, la formation et la communication sont priorisés. Une PME en plein expansion est donc à la recherche de nouveaux membres pour combler l'équipe. Nous sommes à la recherche: un (e) Technicien(ne) de niveau 1 un (e) Technicien(ne) de niveau 2 un (e) Technicien(ne) d'atelier (préparation matériel) un (e)...

  • Technicien(Ne) Informatique Route

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada GTO Gestion Informatique Full time

    Faites partie d'une équipe où l'entraide, la formation et la communication sont priorisés. Une PME en plein expansion est donc à la recherche de nouveaux membres pour combler l'équipe. Nous sommes à la recherche: un (e) Technicien(ne) de niveau 1 un (e) Technicien(ne) de niveau 2 un (e) Technicien(ne) d'atelier (préparation matériel) un (e)...

  • Technicien Informatique

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada DTL-miSys informatique Full time

    **à combler**:1 **Statut de l'emploi**: Contrat, Permanent **Horaire de travail**: Temps plein **Quart de travail**: Jour **Date d'entrée en fonction**: Dès que possible **Description** **Tu es technicien(ne) informatique avec compétences exigées? Cette offre est pour toi !** DTL-Misys Informatique et son équipe dynamique sont à la recherche...

  • Technicien(ne) en soutien informatique

    2 months ago

    Québec City, Canada Recrutement Full time

    Notre firme est présentement à la recherche d’un(e) technicien(ne) en soutien informatique dans l’un de nos quatre bureaux, soit, Saint-Georges, Sainte-Marie, Lévis (secteur Saint-Romuald) ou Thetford Mines. Chez nous, les occasions de croissance n’attendent que toi!Tes prochains défis :Sous la supervision du directeur des services...

  • Technicien(ne) en soutien informatique

    3 weeks ago

    Québec City, Canada Recrutement Full time

    Notre firme est présentement à la recherche d’un(e) technicien(ne) en soutien informatique dans l’un de nos quatre bureaux, soit, Saint-Georges, Sainte-Marie, Lévis (secteur Saint-Romuald) ou Thetford Mines. Chez nous, les occasions de croissance n’attendent que toi!Tes prochains défis :Sous la supervision du directeur des services...

  • Technicien Informatique Rimouski

    2 months ago

    Quebec City, Canada DTL-miSys informatique Full time

    **)** **DTL-MiSys Informatique Québec inc.** **Détails de l'offre** **Lieu de travail**:Québec,QC **Adresse**:2013-B Wilfrid-Hamel **Nombre de poste(s) à combler**:1 **Statut de l'emploi**: Contrat **Horaire de travail**: Temps plein **Quart de travail**: Jour **Date d'entrée en fonction**: Dès que possible **Description** **POSTE À...

  • Technicien Informatique Rimouski

    1 day ago

    Quebec City, Canada DTL-miSys informatique Full time

    **)** **DTL-MiSys Informatique Québec inc.** **Détails de l'offre** **Lieu de travail**:Québec,QC **Adresse**:2013-B Wilfrid-Hamel **Nombre de poste(s) à combler**:1 **Statut de l'emploi**: Contrat **Horaire de travail**: Temps plein **Quart de travail**: Jour **Date d'entrée en fonction**: Dès que possible **Description** **POSTE À...

  • Technicien(Ne) en Informatique

    2 months ago

    Quebec City, Canada Lirette Mg inc. Full time

    Lirette MG inc, Leader en points de vente informatique à Québec, est à la recherche d'un technicien(ne). À titre de technicien(ne), vous verrez à la bonne marche des logiciels et Support aux opérateurs, principalement les équipements reliés aux logiciels Véloce, Best et Logiciel SMS Ces 3 logiciels sont spécialisés dans le domaine de la...

  • Technicien(Ne) en Informatique

    1 day ago

    Quebec City, Canada Lirette Mg inc. Full time

    Lirette MG inc, Leader en points de vente informatique à Québec, est à la recherche d'un technicien(ne). À titre de technicien(ne), vous verrez à la bonne marche des logiciels et Support aux opérateurs, principalement les équipements reliés aux logiciels Véloce, Best et Logiciel SMS Ces 3 logiciels sont spécialisés dans le domaine de la...

  • Technicien(Ne) en Informatique

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Lirette Mg inc. Full time

    Lirette MG inc, Leader en points de vente informatique à Québec, est à la recherche d'un technicien(ne). À titre de technicien(ne), vous verrez à la bonne marche des logiciels et Support aux opérateurs, principalement les équipements reliés aux logiciels Véloce, Best et Logiciel SMS Ces 3 logiciels sont spécialisés dans le domaine de la...

  • Technicien(Ne) Informatique

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Progitech GS Inc. Full time

    Tu es passionné(e) par les TI et le service à la clientèle? Tu es reconnu(e) pour ton sens de l'organisation, ton autonomie et ton leadership? Tu as de l'expérience comme technicien(ne) sur la route ? Tu possèdes des habiletés à la résolution de problèmes et tu cherches un emploi qui donne de la flexibilité ? Ne cherche plus, nous avons le poste...

  • Technicien(Ne) en Informatique

    4 days ago

    Quebec City, Canada SFPQ Full time

    **TECHNICIENNE OU TECHNICIEN EN INFORMATIQUE** **(soutien aux usagers)** **DESCRIPTION DE LA FONCTION** **Rôle principal** Le rôle principal et habituel de la personne salariée consiste à assurer l’assistance technique aux utilisateurs et la préparation du matériel informatique ainsi que la gestion de l’inventaire. **Attributions...

  • Technicien Informatique Support

    2 months ago

    Quebec City, Canada DTL-miSys informatique Full time

    **(240313)** **DTL-MiSys Informatique Québec inc.** **Détails de l'offre** **Lieu de travail**:Québec,QC **Adresse**:2013-B Wilfrid-Hamel **Nombre de poste(s) à combler**:1 **Statut de l'emploi**: Contrat, Télétravail **Horaire de travail**: Temps plein **Quart de travail**: Jour **Date d'entrée en fonction**: Dès que...

  • Technicien Informatique

    1 week ago

    Quebec City, Canada Beneva Full time

    Titre d'emploi: Technicien informatique - soutien technique aux utilisateurs Statut: Régulier Sommaire: En tant que technicien(ne) informatique (soutien téléphonique aux utilisateurs) vous assurerez la réponse aux appels de première ligne du service aux utilisateurs et offrirez aux utilisateurs des solutions pour résoudre leurs difficultés à...

  • Conseiller en Soutien Informatique de Niveau 2

    3 weeks ago

    Quebec City, Canada DTL-miSys informatique Full time

    **(240607)** **DTL-MiSys Informatique Québec inc.** **Détails de l'offre** **Lieu de travail**:Québec,QC **Adresse**:2013-B Wilfrid-Hamel **Nombre de poste(s) à combler**:1 **Statut de l'emploi**: Contrat **Horaire de travail**: Temps plein **Quart de travail**: Jour **Date d'entrée en fonction**: Dès que possible **Description** **Tu es...

  • Technicien(Ne) en Multimédia

    2 months ago

    Quebec City, Canada Cégep de Sainte-Foy Full time

    **Le Cégep de Sainte-Foy recrute !** **Technicien(ne) en multimédia - soutien enseignants** **Permanent à temps complet (35h/semaine)** **Salaire horaire : 24.21 $ - 32.32 $** **Lieu de travail : Cégep Sainte-Foy** **Entrée en fonction : 20 février 2023** **Le Cégep de Sainte-Foy, un employeur de choix !** Une carrière au Cégep de Sainte-Foy,...

  • Technicien(Ne) en Informatique

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Université du Québec (siège social) Full time

    TECHNICIEN OU TECHNICIENNE EN INFORMATIQUE CONCOURS 23-24-30 Direction des infrastructures et des actifs immobiliers Vice-présidence à l’administration **Emploi contractuel (2 ans)** **SOMMAIRE DE LA FONCTION** Sous la direction du directeur de l’exploitation immobilière et plus particulièrement au sein de l’Infocentre, la personne titulaire de...

  • Technicien en Informatique

    1 week ago

    Quebec City, Canada IT Chapter Full time

    Nous recherchons un(e) technicien(ne) de **support de niveau 1 et 2** pour fournir une assistance technique complète à notre base d'utilisateurs. **Poste basé à Québec, hybrid** **Heures de travail du soir et de nuit** **Responsabilités** - Offrir un support niveau 1 et 2 aux utilisateurs du parc informatique. - Installer, configurer, supporter,...