Technicien(Ne) en Informatique

5 months ago


Quebec City, Canada SFPQ Full time

**TECHNICIENNE OU TECHNICIEN EN INFORMATIQUE**
**(soutien aux usagers)**

**DESCRIPTION DE LA FONCTION**

**Rôle principal**

Le rôle principal et habituel de la personne salariée consiste à assurer l’assistance technique aux utilisateurs et la préparation du matériel informatique ainsi que la gestion de l’inventaire.

**Attributions caractéristiques**

La personne salariée:

- Reçoit les demandes de service courantes et priorise les demandes dans un système de gestion, examine ces demandes pour s'assurer qu'elles sont claires et pour déterminer les mesures à prendre ou les réachemine à la bonne personne;
- Supporte les utilisateurs dans leur utilisation du matériel informatique ou technologique à distance ou sur place;
- Assure la migration entre les différentes technologies;
- Documente, lorsque requis, les interventions et les solutions pour les incidents;
- Assure, lorsque requis, les liens avec les administrateurs réseau ou tout autre personne de l’organisation afin de supporter la résolution de problèmes d’utilisation ou de fonctionnement;
- Participe aux différentes phases du cycle de vie des équipements informatiques ainsi qu’aux différents tests de validation et le suivi post-installation, et ce, dans le respect des orientations approuvées;
- Documente ses travaux et tient à jour la documentation relative à son secteur d’activités;
- Propose des solutions d'optimisation pour mieux supporter les clients;
- Participe aux activités de sélection du matériel informatique acquis par le SFPQ;
- Commande, au besoin, du matériel informatique ou technologique auprès des fournisseurs;
- Contribue à la préparation et à la réalisation des activités de migration et de formation;
- Participe, lorsque requis, au soutien technique des rencontres en webdiffusion.

**CONDITIONS D’ADMISSION**

**Scolarité**

DEC ou l’équivalent dans un domaine pertinent

**Expérience**

Entre 2 et 3 ans d’expérience pertinente

**Autre**

Aux fins de dotation, toutes combinaisons de scolarité et d’expérience jugées pertinentes seront prises en considération.

**Note**

Les tâches mentionnées reflètent les éléments caractéristiques de la fonction identifiée et ne doivent pas être considérées comme une énumération exhaustive de toutes les exigences occupationnelles inhérentes.

**LIEU DE TRAVAIL**

Siège social du SFPQ au 5100, boulevard des Gradins, à Québec

**DATE LIMITE DE RÉCEPTION DES CANDIDATURES**

Mardi le 12 mars à 16 h 30

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 34,94$ à 44,41$ par heure

Avantages:

- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Congés payés
- Heures d’arrivée et de départ flexibles
- Programme d'Aide aux Employés
- Régime de retraite
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Lieu du poste : En présentiel



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